تصل عمليات إطلاق Workday عادةً إلى نسبة اعتماد تتراوح بين 40% و50% بعد ستة أشهر. إليك كيفية بناء تدريب يحرّك هذه الأرقام فعليًا، والأدوات التي تدعم كل مرحلة.

لماذا تدريب Workday صعب

يبدو Workday معقّدًا بشكل خادع. واجهته تبدو نظيفة، لكن خلفها توجد مئات العمليات التجارية، ومهام خاصة بالأدوار، وإعدادات مخصصة تختلف من مؤسسة إلى أخرى. لا يفشل الموظفون لأن Workday مستحيل؛ بل يفشلون لأن التدريب العام (فيديوهات Workday Community، وجلسات الصف الدراسي) لا يتطابق مع الإعداد المحدد الذي تستخدمه مؤسستهم. مشاكل الاعتماد في Workday غالبًا ما تعود إلى عدم مواءمة التدريب مع الإعداد الفعلي للشركة.

تلك الفرق التي تنجح في تدريب Workday تقترن فيها فيديوهات الشرح خطوة بخطوة الخاصة بكل دور مع توثيق قابل للبحث للمهام الفعلية في سير العمل لدى المؤسسة، وتستخدم إرشادات داخل التطبيق للمعاملات عالية المخاطر. يصبح التدريب في الصف الدراسي داعمًا، وليس الحدث الرئيسي. يضمن هذا النهج المخصص أن يحصل الموظفون على رؤى ذات صلة وقابلة للتنفيذ في مهامهم اليومية، ما يعزز كفاءتهم وثقتهم بشكل فعّال.

أولويات تدريب Workday الست

1. الخدمة الذاتية للمديرين

يحتاج المديرون إلى الاستقلالية في تنفيذ المهام الأساسية مثل الموافقات، وتغييرات المؤسسة، وإجراءات التعويضات. عندما لا يستطيع المديرون تنفيذ هذه المهام دون تدخل الموارد البشرية، تصبح عنق زجاجة للمؤسسة. يجب أن يمكّن التدريب الفعّال المديرين من إكمال هذه المهام بشكل مستقل، مما يقلل التأخيرات ويحسن الكفاءة. قد يتضمن نموذج وحدة تدريبية 3-5 دروس فيديو، يركز كل منها على مهمة خدمة ذاتية محددة، مع مدة إنجاز تقل عن 30 دقيقة.

2. الخدمة الذاتية للموظفين

يجب أن تكون المهام مثل طلب الإجازة، وإدارة المزايا، وتحديث المعلومات الشخصية سهلة للموظفين. الهدف أن يتعامل الموظفون مع هذه المهام خلال 90 ثانية، لتقليل الإحباط والأخطاء. يجب أن يتضمن التدريب أدلة تفاعلية وجولات فيديو قصيرة يمكن للموظفين الوصول إليها في أي وقت، لضمان تجهيزهم للتعامل مع وظائف الخدمة الذاتية بسهولة.

3. سير عمل شركاء الأعمال في الموارد البشرية

يتولى شركاء الأعمال في الموارد البشرية سير عمل حرجًا مثل التوظيف، والإنهاءات، وإدارة الوظائف. قد تؤدي الأخطاء في هذه المجالات إلى مشكلات متسلسلة تؤثر على كشوف الرواتب والامتثال. يجب أن يكون التدريب عميقًا وشاملًا، وغالبًا ما يتضمن إجراءات تشغيل قياسية مفصلة (SOPs) وتمثيل أدوار لمحاكاة المواقف الواقعية. ينبغي تنفيذ هذه الجلسات على مدار عدة أسابيع، مع تقييمات منتظمة لضمان الإتقان للعمليات المعقدة.

4. المالية والمشتريات

بالنسبة للمؤسسات التي تستخدم Workday Financial Management، يلزم تغطية محددة لسير عمل المالية. يجب أن يركز التدريب على مهام مثل موافقات المصروفات، وطلبات الشراء، وتحويلات الميزانية، وهي أمور حاسمة للحفاظ على سلامة العمليات المالية. يمكن لمزيج من وحدات التعلم الإلكتروني وورش العمل العملية أن يوفر العمق المطلوب، مما يضمن أن فرق المالية تستطيع التنقل في Workday بثقة ودقة.

5. التوظيف

يعد Workday Recruiting متشعبًا، مع مجموعة تحدياته الخاصة. يتطلب تدريب القائمين بالتوظيف محتوى مخصصًا يعالج تفاصيل إدارة المرشحين، وإعلانات الوظائف، وجدولة المقابلات. يمكن لبرنامج تدريب منظم يجمع بين دروس الفيديو، والمحاكاة التفاعلية، والتعلم من خلال الأقران أن يساعد القائمين بالتوظيف على إتقان النظام وتعزيز كفاءة التوظيف.

6. التقارير ولوحات المعلومات

يعد بناء التقارير وتفسيرها مجالًا غالبًا ما يتم تجاهل الاستثمار فيه ضمن التدريب. يحتاج المديرون ومحترفو الموارد البشرية إلى إتقان إنشاء تقارير توفر رؤى قيمة حول عملياتهم. يجب أن يتضمن التدريب أدلة تفصيلية حول إنشاء التقارير وتحليلها، مع تمارين عملية تشجع المستخدمين على استكشاف تقنيات مختلفة لتصور البيانات. يمكن لهذا التركيز أن يحول طريقة استخدام البيانات داخل المؤسسة، ويقود إلى اتخاذ قرارات أفضل.

مقارنة الميزات: أدوات تدريب Workday

تفصيل الأدوات

1. Trupeer

يمتاز Trupeer كأداة متعددة الاستخدامات لإنشاء محتوى تدريب مخصص. من خلال تسجيل أي شاشة في Workday، حتى مع الإعدادات المخصصة، يقوم Trupeer بتوليد فيديوهات شرح مصقولة، وSOPs مكتوبة، وتوثيق قابل للبحث. يتيح ذلك لمسؤولي الموارد البشرية إنتاج أسبوع كامل من المحتوى الخاص بكل دور في يوم واحد فقط. تعني كفاءة Trupeer أن المحتوى يمكن تحديثه بسرعة لمواكبة دورة إصدار Workday، مما يضمن أن مواد التدريب دائمًا محدثة.

المزايا: إنشاء محتوى سريع، يعمل مع الإعدادات المخصصة، تسعير لكل مستخدم pricing.

العيوب: ليست أداة تلميحات فورية؛ يجب دمجها مع WalkMe أو Whatfix لفرض التلميحات.

2. Workday Learning

بصفته نظام LMS أصلي، يتفوق Workday Learning في تتبع الامتثال والشهادات. ومع ذلك، فإن قدرات إنشاء المحتوى لديه محدودة. يُستخدم بشكل أفضل لأغراض التتبع، حيث توفر تكاملاته مع Workday تجربة سلسة. غالبًا ما تكمله المؤسسات بأدوات تأليف أكثر قوة لإنشاء محتوى تدريب جذاب.

المزايا: تكامل أصلي مع Workday.

العيوب: تجربة تأليف قديمة؛ الأفضل للتتبع وليس لإنشاء المحتوى.

3. WalkMe

يقدم WalkMe أعمق إرشاد داخل التطبيق المتاح لـ Workday، مع تلميحات وأدلة خطوة بخطوة وفرض التحقق. ورغم أن ميزاته الشاملة تأتي بسعر أعلى، فإن عمق الإرشاد الذي يقدمه يمكن أن يعزز بشكل كبير اعتماد المستخدمين وكفاءتهم، ما يجعله استثمارًا ذا قيمة للشركات الكبيرة ذات الاحتياجات المعقدة.

المزايا: عمق، نضج.

العيوب: التكلفة، وخدمات ثقيلة.

4. Whatfix

يوفر Whatfix تغطية قوية لـ Workday بتكلفة أقل من WalkMe. تشمل عروضه أدوات الفيديو والمحتوى، ما يجعله حلًا متكاملًا للمؤسسات التي ترغب في تحسين برامجها التدريبية دون تكبد نفقات مرتفعة. تتراوح مدة التنفيذ بين 1-3 أشهر، وخلالها يمكن للمؤسسات تخصيص المنصة لتلبية احتياجاتها المحددة.

المزايا: تسعير عادل، يتضمن أدوات محتوى.

العيوب: تنفيذ لمدة 1-3 أشهر.

5. Apty

يوفر Apty منصة اعتماد رقمية فعّالة من حيث التكلفة مع تغطية جيدة لـ Workday. صُمم للشركات التي تبحث عن حل ميسور التكلفة يقدم أيضًا إرشادًا داخل التطبيق ضروريًا. ورغم أن شبكة شركائه أصغر مقارنةً بالأدوات الأخرى، يظل Apty خيارًا قابلًا للتطبيق للمؤسسات التي تضع القيمة والوظائف في الأولوية.

المزايا: تسعير عادل، جاهز للشركات.

العيوب: شبكة شركاء أصغر.

6. Workday Community

تقدم Workday Community فيديوهات وتوثيقًا عامًا مباشرة من Workday. ورغم أنها نقطة مرجعية مفيدة للاستفسارات الأساسية، إلا أنها لا تلبي احتياجات التدريب المخصص للمؤسسة اللازمة لنجاح الاعتماد. ينبغي على الشركات استخدامه كمورد داعم إلى جانب مواد تدريب أكثر تخصيصًا.

تحليل معمق: ما الذي يجعل تدريب Workday يترسخ

طابق التدريب مع إعدادك

تختلف مؤسسات Workday اختلافًا كبيرًا في إعداداتها. لكل شركة عمليات فريدة، وحقول مخصصة، وسلاسل موافقات، وتكاملات تجعل إعداد Workday لديها مميزًا. صُمم التدريب العام ليتناسب مع إعداد Workday القياسي، وليس مع إعدادك المحدد. الفجوة بين هذين الأمرين هي المكان الذي غالبًا يفشل فيه الاعتماد. تسجل الفرق الناجحة إعداداتها الفعلية وتنتج محتوى خاصًا بكل دور، ما يؤدي إلى معدلات اعتماد أعلى بنسبة 30-50% مقارنةً بالاعتماد على مواد عامة.

النهج العملي يتمثل في إنشاء فيديوهات مدتها 3-7 دقائق مقترنة بـ SOPs مكتوبة لكل سير عمل من عمليات الأعمال. يتم تنظيم هذه الموارد حسب الدور والمهمة وليس حسب وحدة Workday، ما يسهل على الموظفين العثور على التدريب المناسب. ومن خلال تخزينها في مكتبة قابلة للبحث يمكن الوصول إليها جنبًا إلى جنب مع Workday، تستطيع المؤسسات توسيع هذا النهج عبر آلاف الموظفين دون إرهاق موارد التدريب.

تمكين المديرين قبل إطلاق التدريب للموظفين

يعد المديرون عنصرًا حاسمًا لنجاح الاعتماد. إذا لم يكن شركاء الأعمال في الموارد البشرية والمديرون المباشرين واثقين من Workday، فلن يكون فريقهم كذلك. تتمثل استراتيجية مجربة في تدريب شركاء الأعمال في الموارد البشرية قبل المديرين بأسبوعين، ثم تدريب المديرين قبل الموظفين بأسبوعين. يضمن هذا التدرج أن تتعلم كل مجموعة بعمق كافٍ لتوجيه المجموعة التالية. غالبًا ما تؤدي عمليات الإطلاق المتسرعة التي تتخطى هذا التسلسل إلى أشهر من الالتباس وزيادة مكالمات دعم الموارد البشرية، مما يقوض مكاسب الكفاءة التي يعد بها Workday.

تحديث المحتوى وفق دورة الإصدار

تُصدر Workday تحديثات مرتين سنويًا، ما قد يغير الشاشات، ويعدل سير العمل، ويقدم ميزات جديدة. من المرجح أن تكون مواد التدريب التي مضى عليها أكثر من ستة أشهر قديمة. تتماشى برامج التدريب الفعّالة مع دورة تحديثات Workday، لضمان أن التحديثات لا تتضمن تغييرات في الكود فقط، بل تشمل أيضًا تدريبًا محدثًا. تعد أدوات مثل Trupeer التي يمكنها توليد المحتوى من تسجيلات الشاشة بسرعة كافية لمطابقة وتيرة إصدار Workday ضرورية للحفاظ على التدريب محدثًا وملائمًا.

التحديات التي تواجه فرق تدريب Workday

التدريب في الصف الدراسي يهيمن. غالبًا ما تترك الجلسات التقليدية لمدة نصف يوم الموظفين مثقلين ومفتقدين للانخراط. لتحسين الاحتفاظ بالمعلومات، انتقل إلى دروس فيديو غير متزامنة وSOPs يمكن للموظفين الوصول إليها عند الطلب.

لا يوجد محتوى خاص بالمديرين. عندما يتلقى المديرون التدريب العام نفسه الذي يتلقاه الموظفون، فإنه لا يعالج احتياجاتهم المحددة. طوّر مسارًا مخصصًا للمديرين لتمكينهم بالمهارات اللازمة لقيادة فرقهم بفعالية.

تجاهل تدريب بناء التقارير. تتغافل العديد من المؤسسات عن تدريب بناء التقارير، ما يدفع المديرين إلى الاعتماد على جداول البيانات افتراضيًا. قم بدمج دروس حول بناء التقارير تعلم المديرين كيفية استخدام أدوات التقارير في Workday للحصول على رؤى أفضل.

تجربة الهاتف غير مدعومة بالتدريب. مع اعتماد المزيد من الموظفين على تطبيق Workday للجوال، يفترض التدريب غالبًا تجربة سطح المكتب. تأكد من أن تدريبك يغطي سير عمل الهاتف بشكل صريح لاستيعاب تفضيلات المستخدمين المختلفة وتحسين الاعتماد.

عمليات BPs مخصصة غير موثقة. لا تغطي موارد Workday Community العامة عمليات الأعمال المخصصة لدى مؤسستك. وثّق هذه العمليات المحددة ودرّب عليها لضمان قدرة الموظفين على تنفيذها بدقة وكفاءة.

الميزات الضرورية لتدريب Workday

• محتوى خاص بالمؤسسة مطابق لإعداد Workday لديك: تدريب مخصص يعكس الإعداد الفريد لمؤسستك يحسن الملاءمة ويزيد الاعتماد.

• مسارات تعلم حسب الدور (مدير، HRBP، موظف، مسؤول توظيف): تضمن المسارات المخصصة حصول كل دور على تدريب مناسب، ما يعزز الكفاءة والثقة.

• فيديو + SOP لكل سير عمل رئيسي: يؤدي الجمع بين التعليمات المرئية والمكتوبة إلى تلبية أنماط التعلم المختلفة وتعزيز الفهم.

• مكتبة قابلة للبحث يمكن الوصول إليها من داخل Workday: تتيح نقطة مركزية للموارد للموظفين العثور بسرعة على التدريب الذي يحتاجونه، ما يقلل وقت التعطل.

• تحديث وفق دورة الإصدار القدرة: الحفاظ على مواد التدريب محدثة مع إصدارات Workday نصف السنوية يضمن الدقة والملاءمة.

• إرشاد داخل التطبيق للمعاملات عالية المخاطر: مساعدة فورية أثناء المهام الحرجة تمنع الأخطاء وتعزز ثقة المستخدمين.

• تغطية الهاتف المحمول إذا كان الموظفون يستخدمون Workday عبر الهاتف: يضمن التعامل مع سير عمل الهاتف تجربة تدريب متسقة عبر الأجهزة.

• تكامل LMS (Workday Learning أو خارجي): تكامل سلس مع أنظمة إدارة التعلم يسهل تتبع وإدارة تقدم التدريب.

حالات الاستخدام والشخصيات

إطلاق عالمي للموارد البشرية: ياسمين، نائب الرئيس لعمليات الموارد البشرية، شركة سلع استهلاكية تضم 22,000 موظف

قادت ياسمين إطلاق Workday HCM عبر 14 دولة، وهي مهمة تتطلب تنسيقًا دقيقًا. استخدمت Trupeer لإنتاج محتوى فيديو خاصًا بكل دور بلغ 6 لغات، ما جعل التدريب شاملًا وسهل الوصول لمجموعة متنوعة من القوى العاملة. ومن خلال نشر Whatfix في 15 معاملة حرجة مثل التعيينات والإنهاءات وإجراءات التعويضات، ضمنت أن الموظفين يمكنهم التنقل في هذه العمليات بثقة. أدت خطة ياسمين الاستراتيجية لإطلاق التدريب، والتي تضمنت ترتيب تدريب شركاء الأعمال في الموارد البشرية والمديرين قبل إطلاق تدريب الموظفين، إلى معدل اعتماد للخدمة الذاتية خلال ستة أشهر بلغ 76%، وهو ارتفاع كبير مقارنةً بإطلاق HRIS السابق الذي بلغ 43%. هذا بالضبط المكان الذي يصبح فيه فيديوهات تدريب إطلاق Workday مفيدًا، وهو النوع من المحتوى الذي يمكن لـ Trupeer توليده مباشرة من تسجيل شاشة بسيط.

الخدمة الذاتية للمديرين: كلاريسا، مدير نظم الموارد البشرية، شركة في مجال التكنولوجيا المالية تضم 5,000 موظف

واجهت كلاريسا تحديًا شائعًا: كان المديرون يعتمدون بشكل مفرط على شركاء الأعمال في الموارد البشرية للموافقات بسبب نقص فهم قدرات الخدمة الذاتية في Workday. لمعالجة ذلك، طورت مكتبة SOP خاصة بالمديرين تغطي 12 إجراءً شائعًا. ومن خلال تضمين الفيديوهات في إعلانات Workday، زودت كلاريسا المديرين بإمكانية وصول سهلة إلى موارد التدريب التي يحتاجونها. ونتيجة لذلك، ارتفعت معدلات الخدمة الذاتية للمديرين بنسبة 58% خلال ربعين، مما أتاح لشركاء الأعمال في الموارد البشرية التركيز على مبادرات أكثر استراتيجية.

إطلاق المالية: كريم، مدير أنظمة المالية، شركة خدمات تضم 3,500 موظف

كُلّف كريم بتنفيذ Workday Financial Management، وهو مشروع حاسم لعمليات الشركة المالية. بدلًا من الاعتماد على فيديوهات Workday العامة، أنشأ كريم محتوى مخصصًا لهيكل حسابات الشركة وسلاسل الموافقات لديها. ضمن هذا النهج أن فريق المالية تلقى تدريبًا ملائمًا لسير عمله المحدد. خلال 90 يومًا، وصل اعتماد فريق المالية إلى 85%، ما يثبت فعالية التدريب المخصص. ولمنظور أوسع، استكشف دليل إدارة التغيير لدينا، والذي يقدم رؤى إضافية حول عمليات إطلاق البرمجيات الناجحة.

أفضل الممارسات

المحتوى الخاص بالإعداد يتفوق على العام. يؤدي تخصيص التدريب ليتوافق مع إعداد Workday الفريد لمؤسستك إلى تعزيز الملاءمة وتحقيق معدلات اعتماد أعلى. من خلال التركيز على سير العمل والعمليات المحددة لديك، يستطيع الموظفون ربط مواد التدريب بشكل مباشر أكثر، ما يؤدي إلى احتفاظ وتطبيق أفضل.

درّب المديرين قبل الموظفين. يضمن إعطاء الأولوية لتدريب المديرين أن لديهم الثقة والمعرفة اللازمة لتوجيه فرقهم بفعالية. يخلق هذا النهج المنظم أثرًا متدرجًا، حيث يمكن للمديرين دعم فرقهم، مما يؤدي إلى انتقالات أكثر سلاسة وتقليل الاختناقات أثناء الإطلاق.

حدّث مع كل إصدار من Workday. يعد الحفاظ على مواد التدريب محدثة مع تحديثات Workday نصف السنوية أمرًا بالغ الأهمية. تضمن عمليات التحديث المنتظمة أن يتعلم الموظفون دائمًا من المعلومات الأكثر دقة وحداثة، ما يمنع الالتباس والأخطاء التي قد تنشأ من التدريب غير المحدث.

غطِّ سير عمل الهاتف المحمول صراحةً. مع استخدام المزيد من الموظفين لـ Workday على الأجهزة المحمولة، يصبح من الضروري تضمين تدريب خاص بالهاتف. من خلال معالجة تفاصيل سير عمل الهاتف المحمول، تضمن تجربة مستخدم متماسكة عبر جميع المنصات، ما يعزز التفاعل والرضا بشكل عام.

ابنِ تدريب التقارير. يحتاج المديرون إلى فهم كيفية إنشاء التقارير وتفسيرها داخل Workday لاتخاذ قرارات مستنيرة. إن توفير تدريب مخصص لبناء التقارير لا يعزز مهاراتهم التحليلية فحسب، بل يمكّنهم أيضًا من استخدام البيانات بفعالية، ما يقود إلى نتائج أعمال أفضل.

اجعل التدريب قابلاً للبحث من داخل Workday. يتيح دمج مكتبة تدريب قابلة للبحث داخل Workday للموظفين الوصول إلى الموارد بسرعة وسهولة. تقلل هذه الراحة من وقت التعطل وتحسن الإنتاجية، حيث يمكن للمستخدمين العثور على الإجابات التي يحتاجونها دون مقاطعة سير عملهم.

الأسئلة الشائعة

هل Workday Community كافٍ؟

للمرجع العام، قد تكون Workday Community نقطة بداية مفيدة. ومع ذلك، بالنسبة لإعدادات وسير عمل مؤسستك المحددة، غالبًا ما تكون غير كافية. تعني الطبيعة العامة لموارد Workday Community أنها لا تستطيع معالجة الجوانب الفريدة لإعدادك، وهي أمور حاسمة لتدريب واعتماد فعّالين. لسد هذه الفجوة، فكّر في دمج موارد Workday Community مع مواد تدريب مخصصة تعكس احتياجات مؤسستك المحددة.

هل أحتاج إلى Workday Learning؟

غالبًا ما يتم تضمين Workday Learning لتتبع الامتثال ويمكن أن تكون أداة قيمة لمراقبة الشهادات وتقدم التدريب. ومع ذلك، عند الحديث عن إنشاء المحتوى، فإن قدرات Workday Learning محدودة. غالبًا ما تكتشف معظم المؤسسات أنها بحاجة إلى استكماله بأداة تأليف أكثر قوة لإنشاء محتوى تدريب جذاب وفعّال. من خلال الجمع بين Workday Learning وأدوات إضافية، يمكنك الحصول على حل تدريب شامل يلبي احتياجات التتبع وإنشاء المحتوى.

ما أرخص نهج لتدريب Workday؟

يتضمن النهج الفعّال من حيث التكلفة لتدريب Workday بناء مكتبة فيديو وSOP باستخدام أداة مثل Trupeer. تتيح لك هذه الطريقة إنشاء محتوى تدريب مخصص يعالج سير عمل مؤسستك المحدد دون تكبد تكاليف مرتفعة. ورغم أن طبقة منصة اعتماد رقمية (DAP) قد تضيف نفقات، إلا أنها مفيدة لسير عمل عالي المخاطر حيث تكون الإرشادات الفورية ضرورية. من خلال التركيز على الجوانب الأساسية للتدريب والاستثمار بشكل انتقائي في أدوات إضافية، يمكنك تعظيم القيمة مع تقليل التكاليف.

كم المدة التي يجب أن يستغرقها تدريب Workday؟

بالنسبة لمعظم الموظفين، يجب أن يكون تدريب Workday مختصرًا ومركّزًا، وعادةً أقل من 4 ساعات من التعلم غير المتزامن. تتيح هذه المدة للموظفين اكتساب المهارات اللازمة دون إرهاقهم. أما شركاء الأعمال في الموارد البشرية والمديرون، فقد يحتاجون إلى تدريب أطول، لأن أدوارهم غالبًا ما تتضمن سير عمل ومسؤوليات أكثر تعقيدًا. من خلال تخصيص مدة التدريب وفق احتياجات كل دور، يمكنك ضمان حصول جميع الموظفين على مستوى التعليم المناسب.

هل يجب أن يحدث التدريب قبل إطلاق النظام أم بعده؟

يفضل أن يحدث التدريب قبل تاريخ الإطلاق، مع توفير فرص للتدرب في بيئة اختبار (sandbox) لتعزيز التعلم. يتيح التدريب قبل الإطلاق للموظفين التعرف على النظام والتدرب على استخدامه في بيئة خاضعة للسيطرة، ما يقلل الاضطرابات أثناء الإطلاق الفعلي. يجب أن يركز التدريب بعد الإطلاق على التعزيز ومعالجة أي فجوات يتم تحديدها بعد الإطلاق. من خلال التخطيط لجدول التدريب بشكل استراتيجي، يمكنك ضمان استعداد الموظفين وثقتهم عندما يصبح Workday جاهزًا للإطلاق.

كيف تنشئ برنامج تدريب للموظفين الجدد؟

ابدأ بخطة مبنية على الدور، وارفق دليلًا أو فيديو بكل مرحلة، وتتبع إتمامها. باستخدام قالب استقبال الموظف الجديد من Trupeer، يتم التقاط كل عملية مرة واحدة ونشرها لكل موظف جديد ليتبعها.

الكلمة الأخيرة

ينجح تدريب Workday عندما يتطابق مع إعدادك المحدد، ويُرتّب تمكين المديرين قبل إطلاق تدريب الموظفين، ويتم تحديثه مع كل إصدار. لا تقل أهمية مجموعة الأدوات بقدر أهمية نهج المحتوى. الشركات التي تستثمر في مكتبات محتوى خاص بالأدوار ترى أرقام اعتماد تبرر استثمار Workday؛ أما التي لا تفعل ذلك فتقدم Workday وتسمّيه تدريبًا. من خلال التركيز على تدريب مخصص خاص بالأدوار والحفاظ على المواد محدثة، يمكنك تحقيق معدلات اعتماد أعلى وتعظيم قيمة استثمارك في Workday.