إنه يوم موظفك الجديد الأول. لقد قاموا بتسجيل الدخول للتو، مستعدين للانغماس في دورهم. ولكن بدلاً من الترحيب السلس، يواجهون رسائل بريد إلكتروني مبعثرة، وملفات PDF قديمة، وتقويم مليء بالاجتماعات. تخيل إذا كان بإمكانك تحويل تسجيل فيديو لجلسة شاشة إلى فيديو ترحيبي مصقول ومميز - هذا بالضبط ما تقدمه برامج التوجيه الحديثة مثل Trupeer.
فقط 12% من الموظفين يوافقون بشدة على أن شركتهم تقوم بعمل رائع في توجيه الموظفين الجدد، مما يبرز فرصة كبيرة لتحسين تجارب التوجيه.
من المسؤول؟
ليس المدير؛ فهم يتعاملون مع 10 أشياء. وليس فريق الموارد البشرية؛ لقد حاولوا جهدهم لتجميع الموارد. بالطبع، ليس الموظف الجديد؛ فإنهم يحاولون فهم كل شيء.
عندما يُعامل التوجيه على أنه فكرة لاحقة، يلاحظ الموظفون الجدد ذلك. وفي إعدادات العمل الهجينة أو عن بُعد، تكون الفجوات أكثر وضوحًا.

في هذه المقالة، سوف نستكشف أفضل برامج التوجيه لتنظيم مواد التدريب الخاصة بك، وأتمتة الخطوات المتكررة، وخلق تجربة متسقة للموظفين الجدد، دون كسر البنك. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن خيارات تسجيل الشاشة المجانية على الكمبيوتر، يتيح لك Trupeer تسجيل شاشتك دون أي تكلفة خلال الفترة التجريبية، ثم تحويل تلك التسجيلات إلى مقاطع فيديو وادلة مصقولة.

أفضل برامج التوجيه في لمحة

إليك مقارنة سريعة لأفضل خيارات برامج التوجيه:

*يرجى التحقق من موقع الأداة للحصول على أحدث الأسعار

ما الذي يجب أن تبحث عنه في أفضل برامج التوجيه؟ 

بعض من أفضل برامج التوجيه يمكن أن:

• أتمتة سير العمليات عبر المهام مثل جمع الوثائق، والتذكيرات، والموافقات لتوجيه متسق وفعال

• تخصيص سير العمليات والمحتوى ليتناسب مع ثقافة شركتك، والأدوار، والعلامات التجارية

• الاندماج مع أنظمة الموارد البشرية مثل ATS، HRIS، الرواتب، وLMS لتجنب التكرار وتبسيط تدفق البيانات

• تركيز الموارد مثل مواد التدريب، والسياسات، وقوائم المراجعة، والفيديوهات في مركز رقمي واحد

• تمكين الخدمة الذاتية للموظف، بما في ذلك مهام ما قبل العمل، والتوقيعات الإلكترونية، والوصول إلى البوابة

• دعم الوصول عبر الهاتف المحمول حتى يتمكن الموظفون الجدد من إكمال التوجيه من أي مكان على أي جهاز

• تتبع التقدم والتحليلات، بما في ذلك مراقبة معدلات الانتهاء، وتحديد الاختناقات، وجمع الرؤى للتحسين المستمر 

أفضل برامج التوجيه

دعونا نلقي نظرة على بعض من أفضل برامج التوجيه التي تجعل تدريب الموظفين الجدد أسرع، وأكثر سلاسة، وأقل فوضوية. 💁

1. برامج توجيه العملاء

a) Trupeer - الأفضل لإنشاء فيديوهات تعليمية متعددة اللغات

يجب ألا يشعر إنشاء فيديوهات التوجيه كأنه إنتاج فيلم قصير. بين كتابة النصوص، تسجيل مشاركة الشاشة، القيام بالتسجيلات الصوتية، ثم التحرير والترجمة…سيستغرق الأمر ساعات.
Trupeer تحل هذه المشكلة من خلال أخذ تسجيلات الفيديو الخاصة بك وتحويلها إلى فيديوهات توجيه محترفة في دقائق.
تحصل على تسجيلات صوتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، سرد بواسطة شخصيات، ترجمة متعددة اللغات، وتحرير تلقائي، كل ذلك دون الحاجة إلى فريق إنتاج.

إليك ما يقوله فيدانت شارما، قائد الشراكات والتسويق في Ema، عن Trupeer: “يستخدمه فريق المنتج بأكمله ولا يمكنهم التوقف عن الحديث عنه! نحن نصنع عروضًا توضيحية شخصية لعملائنا في دقائق.”
على سبيل المثال، يقوم مدير التوجيه بإنشاء جولة تعليمية مدتها 5 دقائق لنظام الموارد البشرية الجديد. يقوم Trupeer بإزالة “أوه” وضبط الصوت بسلاسة بعدة لهجات، حتى يسمع كل زميل جديد دليلًا مصقولًا.
بعد ذلك، عندما تحتاج إلى إضافة الحياة إلى فيديوهات التدريب، فإنه ينشئ شخصيات بتقنية الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى كاميرا أو ميكروفون. يمكنك الاختيار من بين الشخصيات الجاهزة أو تحميل صورتك الخاصة. 

يمكن لهيئة العمليات البشرية عن بعد إنشاء فيديو عن ثقافة الشركة يتم سرده بواسطة شخصية HeyGen، مما يضمن أن يشعر كل عضو في الفريق العالمي بالترحيب الشخصي مع هذا مولد الشخصيات بتقنية الذكاء الاصطناعي. 
سجل بلغتك الأصلية، ثم ترجم الفيديو إلى أكثر من 30 لغة مع لهجات إقليمية وترجمات فرعية في نقرة واحدة.
يقول جيف ميلر، رئيس الشراكات في nSpire: “لقد سهلت Trupeer إنشاء الفيديو بالنسبة لي، مما مكنني من إنشاء مكتبة معرفية تضم أكثر من 20 فيديو في غضون أيام قليلة.”

على سبيل المثال، يقوم فريق L&D بتسليم مواد التوجيه لقوى عاملة عالمية، حيث يقومون بتخصيص محتوى التدريب بسهولة للمتحدثين بالفرنسية، والهندية، أو الإسبانية.

أفضل ميزات Trupeer

• تسجيلات صوتية بواسطة الذكاء الاصطناعي: إنشاء السرد باستخدام أكثر من 100 صوت طبيعي مدعوم من ElevenLabs

• شخصيات جذابة: إضافة شخصيات شبيهة بالبشر مع تنسيق دقيق لحركة الشفاه لإحياء فيديوهاتك

• زوم تلقائي ذكي: التركيز على الأعمال الرئيسية مع زووم تلقائي يتم تفعيله بواسطة نقرات المستخدم

• صوت مصقول: تنظيف التسجيلات عن طريق إزالة الضوضاء الخلفية والكلمات الزائدة في ثوانٍ

• وثائق مدمجة: إنشاء أدلة خطوة بخطوة جنبًا إلى جنب مع كل فيديو للرجوع السريع

• تسجيل شامل للجولات: تسجيل شاشتك وكاميرا الويب في نفس الوقت للحصول على سياق كامل

• تحليلات مفيدة: تتبع التفاعل مع بيانات أداء ومشاهدات الفيديو بالتفصيل

• قوالب جاهزة للتدريب: استخدام قوالب مصممة محترفياً مصنوعة للتوجيه، والمبيعات، والدعم

أسعار Trupeer

• فترة تجريبية مجانية

• محترف: 40 دولار أمريكي/شهر (يتم الفوترة سنويًا)

• مقياس: 199 دولار أمريكي/شهر (يتم الفوترة سنويًا)

• مؤسسة: اتصل بنا للحصول على الأسعار

تصنيفات وآراء Trupeer

• G2: 4.8/5 (أكثر من 35 مراجعة)

ماذا يقول المستخدمون في الحياة الواقعية عن Trupeer؟

تخلصت هذه المراجعة على G2 من الأمر تمامًا: 
“لقد حولت Trupeer الطريقة التي أنشأت بها فيديوهات المنتجات. تجعل ميزاتها المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، مثل إنشاء النصوص بشكل تلقائي، والتسجيلات الصوتية الواقعية، وتأثيرات الزوم الذكية، العملية سلسة وفعالة. إن القدرة على إنتاج فيديوهات ذات جودة احترافية دون خبرة تحرير سابقة هي تغيير لقواعد اللعبة. بالإضافة إلى ذلك، كانت منصة الدعم للعديد من اللغات ذات قيمة كبيرة للوصول إلى جمهور عالمي.”

🎥 رؤى Trupeer: تتميز ميزة الوثائق في Trupeer بإنشاء أدلة مكتوبة خطوة بخطوة وأدلة إجراءات تشغيل قياسية (SOPs) من تسجيلات الشاشة. إنها مثالية لإنشاء إجراءات تشغيل قياسية قابلة لإعادة الاستخدام مارًا بفيديوهاتك.

b) Camtasia

Camtasia من TechSmith هي أداة تسجيل الفيديو وتحرير الفيديو التي تنشئ دروسًا ودورات تعليمية محترفة. قم بتسجيل شاشتك وكاميرا الويب الخاصة بك في نفس الوقت، واسحب وأفلت العناصر، وأضف إشارات، انتقالات، وحتى اختبارات تفاعلية ضمن جدول زمني واحد. 
تعد مولد الفيديو التدريبي شائعة بشكل خاص مع المحترفين والفرق الذين يرغبون في تحويل العمليات المعقدة إلى محتوى مرئي واضح. يوفر مكتبة قواعد الأصول المدمجة موسيقى مجانية، أيقونات، و قوالب لتسريع الأمور.

أفضل ميزات Camtasia

• قم بتسجيل شاشتك، وكاميرا، وصوت النظام، وميكروفونك على مسارات منفصلة للحصول على مرونة ما بعد الإنتاج

• تعزيز فيديوهاتك، تسوية الحركات المتعرجة، وإضافة تأثيرات سينمائية باستخدام تحرير المؤشر المتقدم

• إنشاء مقدّمي AI واقعيين من النصوص، وتحرير الفيديوهات، وإنشاء التسميات التوضيحية تلقائيًا باستخدام ميزاتها المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

قيود Camtasia

• يشكو المستخدمون من أن ميزة الخلفية لا تعمل بشكل جيد مع الشاشة الخضراء 

• نقص أدوات تصحيح الألوان المتقدمة وخيارات محدودة للتفاعل، مثل الاستطلاعات 

أسعار Camtasia

للأفراد

• الأساسية: 179.88 دولار أمريكي/سنة لكل مستخدم

• إنشاء: 249.00 دولار أمريكي/سنة لكل مستخدم

• محترف: 499.00 دولار أمريكي/سنة لكل مستخدم

للفرق والأعمال

• Camtasia: 198.00 دولار أمريكي/سنة لكل مستخدم

للتعليم

• Camtasia: 198.00 دولار أمريكي/سنة لكل مستخدم

تصنيفات وآراء Camtasia

• G2: 4.6/5 (أكثر من 1565 مراجعة)

• Capterra: 4.5/5 (أكثر من 440 مراجعة)

💡 نصيحة محترف: استخدم الميزات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي (مثل تلك الموجودة في Trupeer) لإنشاء فيديوهات توجيه متسقة بصور واضحة وصوت خالٍ من الضوضاء. يشارك في ذلك الموظفين الجدد وضمان تجربة احترافية ومصقولة من اليوم الأول.

📖 اقرأ أيضًا: HeyGen X Trupeer: فيديوهات الذكاء الاصطناعي مع شخصيات صوتية 

c) Loom

Loom هي أداة لتسجيل الفيديو للتواصل السريع والغير متزامن، وهي موثوقة لشرح سريع، وتحديثات الوضع، وجولات تعليمية. يمكنك البدء في تسجيل الشاشة، أو الكاميرا، أو كليهما في بضع نقرات، ثم مشاركة الفيديو مباشرة عبر رابط دون الحاجة للتصدير أو المعالجة.

تجعل قدرتها على التكيف مع سير العمل اليومي للفرق تبرز، خاصة في البيئات عن بُعد أو الهجينة. تجعل ميزات مثل ردود الفعل التعبيرية، والتعليقات المؤرخة، والنصوص الناتجة تلقائيًا منها تفاعلية وتعاونية للغاية.

أفضل ميزات Loom

• نسخ فيديوهاتك تلقائيًا مع الطوابع الزمنية والتسميات التوضيحية المغلقة 

• تحليل تفاعل المشاهدين مع الرؤى المدمجة عن الفيديو والمشاهدين

• التحكم في الخصوصية من خلال تعيين من يمكنه رؤية فيديوهاتك

قيود Loom

• تتأخر التطبيق المكتبي عند التبديل بين الشاشة وكاميرا الويب

• تحتوي النسخة المجانية على حد لطول التسجيل وميزات التعاون

أسعار Loom

• مجاني

• الأعمال: 15.00 دولار أمريكي/شهر لكل مستخدم (يتم الفوترة سنويًا)

• الأعمال + الذكاء الاصطناعي: 20.00 دولار أمريكي/شهر لكل مستخدم (يتم الفوترة سنويًا)

• مؤسسة: تسعير مخصص

تصنيفات وآراء Loom

• G2: 4.7/5 (أكثر من 2000 مراجعة)

• Capterra: 4.7/5 (أكثر من 450 مراجعة)

ماذا يقول المستخدمون في الحياة الواقعية عن Loom؟

اكتشف ما يقوله مراجع G2 عن Loom: 

“Loom سهل الاستخدام للغاية، فقط سجل وانطلق. أحب كيف يمكنني بسرعة إنشاء فيديو ونشر المعلومات للذين يحتاجون إليها عبر مشاركة رابط حالاً...بينما تنخفض جودة الفيديو أحياناً بسبب بطء سرعة الإنترنت. كذلك، أدوات التحرير ليست عميقة جداً ولكنها للعديد من الحالات تكفي لتعديل الفيديو الخاص بك.”

2. برامج توجيه الموظفين

a) Enboarder

التالي على قائمتنا لأفضل برامج التوجيه هو Enboarder. إنها أداة مدفوعة بتجربة تركز على تنظيم رحلات التوجيه الشخصية، من خلال سير العمليات الآلية والتنبيهات في الوقت المناسب. 

تتميز بحصولها على القدرة على إنشاء تجارب توجيه جذابة مثل التنبيهات من المدير، وتعيين أصدقاء، وعمليات تفاعلية بوقت محدد مثالي. مع بنايات سير العمل بالجر والنقل، والاندماجات مع تقنية الموارد البشرية الموجودة لديك، والتسليم المناسب للجوال، تحاول Enboarder ضمان بقاء كل موظف جديد على اطلاع.

أفضل ميزات Enboarder

• إنشاء تجارب توجيه مخصصة من الدرجة الأولى في دقائق مع منصتها المدفوعة بالذكاء الاصطناعي Intelligent Journey Platform

• الوصول إلى تحليلات حقيقية بخصوص تقدم التوجيه، ونتائج مروّجي الموظفين (eNPS)، والمهام المتأخرة 

• استخدام مركز موارد شامل يحتوي على قصص، وأبحاث، وقوالب 

قيود Enboarder

• لا تتضمن الأداة أي ميزات للتوقيع الإلكتروني 

• نقص الفلاتر المتقدمة ووجهات النظر في ميزات التقرير 

أسعار Enboarder

• تسعير مخصص

تصنيفات وآراء Enboarder

• G2: 4.8/5 (أكثر من 60 مراجعة)

🧠 حقيقة ممتعة: يحتفظ الموظفون الجدد حتى 95% من المعلومات عند تسليمها عبر الفيديو، مقارنة بـ 10% فقط عند تقديمها عبر النص، مما يجعل أدوات التوجيه التي تعتمد على الفيديو فعالة للغاية في نقل المعرفة.

تبحث عن خياراتك؟ قم بتجربة Trupeer وشاهد مدى سهولة فيديوهات التوجيه.

b) BambooHR

BambooHR هي منصة موارد بشرية سهلة الاستخدام تعمل على تبسيط التوجيه للأعمال الصغيرة إلى المتوسطة. تساعد أدوات التوجيه المدروسة الموظفين الجدد على إكمال المهام قبل يومهم الأول مع قوائم التحقق المسبقة، وتوقيع المستندات الهامة مثل W-4 وI-9، والحصول على التعريف بالزملاء من خلال رسائل مخصصة. 

بالإضافة إلى ذلك، تساعد ميزات مثل قوالب التوجيه القابلة للتخصيص، والتنبيهات التلقائية، ورسائل "التعرف عليك" على إنشاء تجربة متسقة ولكن إنسانية. يمكنك أيضًا ربطها مع موديلات BambooHR الأخرى مثل الأداء، وتتبع الوقت، والرواتب.  

أفضل ميزات BambooHR

• بناء استراتيجيات تعويض ذكية باستخدام بيانات المقارنة، وإنشاء حزم الراتب، وأدوات التخطيط المتقدمة 

• العثور، وتوظيف، وتوجيه أفضل المواهب باستخدام نظام تتبع المتقدمين الخاص بها 

• استخدام إدارة الأداء التلقائية واستطلاعات رضا الموظفين لجمع الملاحظات

قيود BambooHR

• نقص التخصيص، خاصة عند إضافة مستندات خاصة بالشركة

• خيارات محدودة للاندماج مع أنظمة المدفوعات والمزايا 

أسعار BambooHR

• الأساسية: تسعير مخصص

• محترف: تسعير مخصص

تصنيفات وآراء BambooHR

• G2: 4.2/5 (أكثر من 2500 مراجعة)

• Capterra: 4.6/5 (أكثر من 3000 مراجعة)

ماذا يقول المستخدمون في الحياة الواقعية عن BambooHR؟

توضح مراجعة Capterra الأمر بهذه الطريقة:

“أحب سهولة الاستخدام لتقديم وتتبع معلومات موظف الرواتب. تعتبر التقارير التي تتقارب رائعة وأحب القدرة على البحث للتأكد من أن التقارير تلتقط المعلومات التي تحتاجها...أود لو كان البرنامج يتزامن مع برنامج المحاسبة أو ينشئ تقريرًا أبسط لكل دورة رواتب يمكننا فقط تضمينه في نظامنا. لا أحب الحاجة إلى تشغيل عدة تقارير للحصول على البيانات التي أحتاجها لتجميع قيد الرواتب في نظام المحاسبة لدينا، Sage INTACCT.”

c) Gusto

منذ اللحظة التي يقبل فيها المرشح عرض العمل، يمكنهم إكمال الأوراق، واختيار المزايا، وتحديد الإيداع المباشر، والتسجيل للضرائب الحكومية، كل ذلك من خلال تدفق Gusto الموجه.
تجعل قوائم التوجيه القابلة للتخصيص والتوقيعات الإلكترونية العملية سهلة، بينما تضمن التذكيرات الآلية عدم فقدان أي شيء. 
ما يميزها كواحدة من أفضل برامج التوجيه هو تكاملها العميق مع الرواتب، والمزايا، وأدوات الموارد البشرية في منصة واحدة. تتعامل بسلاسة مع فحوصات الخلفية، وتوفير البرمجيات، وتخزين الوثائق، ثم تقوم بمزامنة كل شيء مع هذه الأنظمة.

أفضل ميزات Gusto

• أتمتة حسابات الضرائب، والتقديم، والإيداعات المباشرة في بضع نقرات 

• نشر وظائف على لوحات شائعة، وإدارة المتقدمين مع نظام ATS مركزي، وإرسال رسائل عرض مخصصة

• تتبع ساعات العمل وطلبات الإجازات مع أدوات تتبع الوقت القوية

قيود Gusto

• تفتقر تطبيق الهاتف المحمول إلى وظائف سطح المكتب، مما يجعل العمل عليه أثناء التنقل أمرًا صعبًا 

• لا يسمح بتتبع الوقت مباشرة من منصة الويب

أسعار Gusto

• بسيط: 49 دولار أمريكي/شهر + 6 دولارات شهريًا لكل شخص

• زائد: 80 دولار أمريكي/شهر + 12 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد

• متميز: 180 دولار أمريكي/شهر + 22 دولارًا أمريكيًا لكل شخص

تصنيفات وآراء Gusto

• G2: 4.6/5 (أكثر من 4700 مراجعة)

• Capterra: 4.6/5 (أكثر من 4100 مراجعة)

3. برامج توجيه المستخدمين

a) Whatfix

Whatfix هي منصة اعتماد رقمية (DAP) تقدم التوجيه داخل التطبيق والإرشادات مباشرةً داخل برنامجك. تقوم بإنشاء جولات خطوة بخطوة، نصوص تفاعلية، نوافذ منبثقة، وقوائم مراجعة لتوجه الموظفين الجدد أو المستخدمين خلال العمليات، مما يقلل من الحاجة إلى مستندات أو فيديوهات تدريب خارجية.
تتبع المنصة أيضًا الاستخدام والتفاعل في الوقت الفعلي، مما يمنحك تحليلات حول أماكن تعثر الأشخاص وأين تعمل المحتويات الخاصة بك بشكل أفضل. تشمل ميزاتها المدفوعة بالذكاء الاصطناعي المساعدة في إنشاء المحتوى ودعم الترجمة التلقائية لأكثر من 70 لغة.

أفضل ميزات Whatfix

• تمكين الاستقلالية مع مركز المساعدة الذاتية الذي يندمج مع قاعدة المعرفة الموجودة لديك

• جمع ملاحظات قابلة للتطبيق مع استطلاعات داخل التطبيق، بما في ذلك NPS، والمشاعر، وملاحظات الميزات 

• إنشاء وتحديث المحتوى بسهولة باستخدام محرر بدون كود لمساعدتك في بناء الجولات، والنصوص، ووحدات التدريب السياقية 

قيود Whatfix

• يتطلب استخدام أدوات التحليل الخاصة به خبرة تقنية أو تدخل من قسم تكنولوجيا المعلومات

• خيارات التصفية المحدودة لأدوات التقارير 

أسعار Whatfix

• قياسي: تسعير مخصص

• متميز: تسعير مخصص

• مؤسسة: تسعير مخصص

تصنيفات وآراء Whatfix

• G2: 4.6/5 (أكثر من 370 مراجعة)

• Capterra: 4.6/5 (أكثر من 70 مراجعة)

ماذا يقول المستخدمون في الحياة الواقعية عن Whatfix؟

شارك مستخدم G2 هذه الملاحظات:

“WhatFix أداة رائعة لدعم اعتماد المنصات الرقمية للمستخدمين بدون أن تكون غير مرئية...قد يستغرق إعداد المشاريع بعض الوقت ولا تعرف دائمًا أنك ستحصل على الأمر بشكل صحيح إلا بعد أن يحصل عليه مستخدميك النهائيين. ومع ذلك، عندما تقوم به بشكل صحيح، يصبح الوقت المستغرق وقتًا موفرًا للمنظمة.”

🧠 حقيقة ممتعة: يمكن لـ Trupeer ترجمة فيديوهات التوجيه إلى أكثر من 100 لغة، مما يساعد الفرق العالمية على تقديم تدريبات محلية دون الحاجة إلى إصدارات منفصلة.

تجربة Trupeer لتحويل تسجيلات الشاشة إلى فيديوهات تدريب جاهزة للمشاركة بسرعة.

b) Pendo

Pendo هي أداة بلا كود تتضمّن التوجيه مباشرة في أدواتك، سواء على الويب أو الجوال، باستخدام جولات داخل التطبيق، نصوص تفاعلية، قوائم مراجعة، وفيديوهات. يتم تفعيل هذه العناصر بناءً على سلوك المستخدم، مما يضمن أن يرى الموظفون الرسائل الصحيحة في الوقت الذي يحتاجون فيه إليها.
تتميز قدرة المنصة على تحليل تفاعلات المستخدم الحقيقية بحيث يمكنك التعرف على الأماكن التي يتعثر فيها الناس، وتكرار المعلومات، وقياس تأثير الإنتاجية. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك Pendo Orchestrate تنسيق الرحلات متعددة الخطوات، وتوجيه المستخدم بناءً على سلوك الأفراد ودمجها مع أدوات مثل HubSpot للبريد الإلكتروني المتابعات.

أفضل ميزات Pendo

• إعادة تشغيل جلسات المستخدمين لفهم كيفية تنقل المستخدمين في تطبيقك، بما في ذلك النقرات، والتمرير، وحركات المؤشر

• التعاون مع أعضاء الفريق باستخدام التعليقات المدمجة ومشاركة لوحات المعلومات

• تحديد تبني الميزات واهتمام المستخدمين لتسليط الضوء على الميزات ذات القيمة العالية وتكرار سلوكيات الاستخدام القوي

قيود Pendo

• تفتقر البرمجيات إلى وظائف الذكاء الاصطناعي المحدودة للغاية

• تفتقر إلى أدوات التحليل الأعمق وتخصيص لوحات المعلومات مقارنةً بالمنافسين

أسعار Pendo

• مجاني

• أساسي: تسعير مخصص

• جوهر: تسعير مخصص

• نبض: تسعير مخصص

• نهائي: تسعير مخصص

تصنيفات وآراء Pendo

• G2: 4.4/5 (أكثر من 1500 مراجعة)

• Capterra: 4.5/5 (أكثر من 200 مراجعة)

🧠 حقيقة ممتعة: تحسين التوجيه عبر الفيديو يُحسن من احتفاظ المعرفة ويسرّع من عمليات التوجيه. بالإضافة إلى ذلك، 79% من المنظمات تقول إن التوجيه يساعد الموظفين الجدد على الشعور بأنهم جزء من ثقافة الشركة بسرعة.

c) Userpilot

الآخر في قائمتنا لأفضل برامج التوجيه هو Userpilot. إنها منصة بلا كود تضمّن تجارب توجيه داخل التطبيق في منتجك مع النوافذ المنبثقة، وقوائم المراجعة، والانزلاق الجانبي التي تُفعّل بناءً على تفاعلات جمهورك المستهدف.
مع مُنشئ التدفقات المرئي الخاص بها (بما في ذلك ملحق Chrome)، يمكن لفرق المنتجات تقديم تجارب جولات مخصصة مدفوعة بالسلوك وإعلانات الميزات دون الحاجة إلى البرمجة. تتضمن الأداة أيضًا تحليلات منتجات متكاملة وإعادة تشغيل الجلسات، مما يساعدك على كشف الأماكن التي يتوقف فيها المستخدمون وتكرار التدفقات مع اختبار A/B لتحسين التفعيل والاحتفاظ.

أفضل ميزات Userpilot

• التقاط وتقسيم تعليقات المستخدمين على نطاق واسع مع استطلاعات صغيرة داخل التطبيق لقياس المشاعر ونقاط الألم

• تحليل سلوك المستخدم مع لوحات المعلومات المخصصة، وتحليل القنوات، وتقارير احتفاظ المجموعات 

• تقسيم المستخدمين بناءً على الخصائص، واستخدام المنتج، أو مرحلة دورة حياتهم لتقديم تجارب مخصصة

قيود Userpilot

• يشتكي المستخدمون من وجود أخطاء عند بناء الجولات المعقدة

• يفتقر إلى وضع عدم الاتصال ودعم التطبيقات الأصلية

أسعار Userpilot

• البداية: 299 دولار أمريكي/شهر (يتم الفوترة سنويًا)

• نمو: 799 دولار أمريكي/شهر (يتم الفوترة سنويًا)

• مؤسسة: تسعير مخصص

تصنيفات وآراء Userpilot

• G2:4.6/5 (أكثر من 800 مراجعة)

• Capterra: 4.6/5 (أكثر من 50 مراجعة)

ماذا يقول المستخدمون في الحياة الواقعية عن Userpilot؟

وفقًا لمراجعة Capterra: 
“حسنًا، هذه الأداة لا غنى عنها لأي عمل SaaS. كنا نواجه صعوبة في جعل المستخدمين يفهمون الميزات المختلفة للمنتج. قمنا بتنفيذ تسلسل توجيه المستخدم باستخدام Userpilot ومنذ ذلك الحين شهدنا زيادة هائلة في الاحتفاظ، وتحويل التجربة التجريبية إلى الدفع، وانخفاض الفقد... إنه صعب قليلاً في البداية لإعداده ولكن بمجرد أن تبدأ في استخدامه بشكل متكرر، ستعتاد عليه.”
💡 نصيحة محترف: استخدم سرد الشخصيات في Trupeer لإنشاء فيديوهات توجيه ترحيبية بأسلوب المواجهة دون الحاجة إلى الظهور أمام الكاميرا بنفسك.

هل لا تزال تقارن الأدوات؟ اكتشف كيف يقوم Trupeer بتبسيط التدريب للفرق المتنامية مع الحد الأدنى من المتاعب.

ابحث عن القوة العظمى القادمة لفريقك في التوجيه

الآن بعد أن رأيت أفضل برامج التوجيه المتاحة، هل أنت مستعد لاختيارك؟
إذا كان إنشاء فيديوهات التوجيه يبدو كدورة لا تنتهي من إعادة التسجيل، والتحرير، والترجمة، فقد حان الوقت لتجربة Trupeer.
تقود HR الترحيب بالموظفين الجدد، ومديرو التعلم يطلقون التحديثات، وفِرق العمليات البشرية تقوم بالتدريب عبر المناطق الزمنية كلها تستخدم Trupeer لتجنب التحريرات اللانهائية. فقط قم بتحديث النص، وسيتجدد فيديو التدريب الخاص بك - نظيف، محلي، وجاهز للمشاركة خلال دقائق.

سجل في Trupeer اليوم! ✅

أسئلة شائعة

1. ما هو أفضل برنامج توجيه لتدريب الموظفين الجدد في عام 2025؟

أفضل برنامج توجيه لتدريب الموظفين الجدد في عام 2025 يقدم مزيجًا من السهولة، والأتمتة، والتخصيص. تعمل أدوات مثل Trupeer على تبسيط التدريب مع مقاطع الفيديو المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، بينما يركز Userpilot على التوجيه المدفوع بالمنتجات. تعتمد الأداة المناسبة على أهداف شركتك وحجم فريقك.

2. كيف اختار أفضل برنامج توجيه لشركتي؟

للإختيار أفضل برنامج توجيه لشركتك، ابدأ بتحديد احتياجاتك. يعمل Trupeer بشكل جيد إذا كنت ترغب في تحويل تسجيلات الشاشة إلى فيديوهات تدريب مصقولة مع تسجيلات صوتية وترجمات. إذا كنت تركز على تدريب تفاعلي للموظفين، فإن Camtasia و Loom فعالة في إنشاء فيديوهات الجولات. للحصول على عمليات توجيه منظمة، اعتبر Enboarder أو BambooHR.

3. هل يمكن أن تحسن برامج التوجيه من احتفاظ الموظفين؟

نعم، يمكن أن تحسن برامج التوجيه من احتفاظ الموظفين. يساعد الموظفين الجدد على الشعور بالدعم، وفهم أدوارهم بشكل أسرع، والالتحاق بالعمل دون ارتباك. عندما يحصل الموظفون على بداية سلسة، فإنهم أكثر ميلًا للبقاء لفترة أطول والشعور بالثقة في عملهم.

4. هل هناك نسخ مجانية من برامج التوجيه متاحة؟

تقدم العديد من حلول برامج التوجيه فترات تجريبية مجانية أو خطط أساسية. يحتوي Loom على مستوى مجاني يتضمن توجيهًا قائمًا على الفيديو. يقدم Trupeer فترة تجريبية مجانية لمدة 10 أيام، مما يمنح الفرق فرصة لاستكشاف ميزاته المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، مثل إنشاء الفيديو التلقائي والوثائق، قبل اتخاذ قرار بشأن خطة مدفوعة.

5. ما الميزات التي يجب أن تتضمنها أفضل برامج التوجيه؟

يجب أن تتضمن أفضل برامج التوجيه ميزات مثل قوائم المهام الآلية، وتقديم محتوى التدريب، وتتبع التقدم، والاندماجات مع أدوات الموارد البشرية. تضيف Trupeer ميزة بتغيير تسجيلات الشاشة البسيطة إلى مواد تدريب كاملة الإنتاج - مكتملة بتسجيلات صوتية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وتصاميم ماركات، وزوم ذكي، ونصوص قابلة للتعديل.