تروبير لمراكز الكفاءات العالمية
إن مركز الخدمات المشتركة العالمي (GCC) الذي يدير المعرفة بشكل أفضل، يتوسع بلا حدود
كل عملية، وتدريب، ودليل تعريفي يقوم به مركز الخدمات المشتركة العالمي (GCC) الخاص بك - يتم تسجيله مرة واحدة.
متعدد اللغات، خاضع للتحكم في الإصدارات، جاهز للتدقيق، وقابل للاستعلام من قبل الموظفين الجدد ووكلاء الذكاء الاصطناعي على حد سواء.
موثوق به لدى شركات Fortune 500
موثوق به لدى شركات Fortune 500
موثوق به لدى شركات Fortune 500
عملياتك لا تكون مستقرة إلا بقدر استقرار المعرفة الموجودة في عقول موظفيك. تروبر (Trupeer) يضع هذه المعرفة في نظام متكامل - حتى لا تعود مخاطر مثل تسرب الموظفين، وموجات التوظيف، وعمليات التدقيق تهدد سير العمل.
عملياتك لا تكون مستقرة إلا بقدر استقرار المعرفة الموجودة في عقول موظفيك. تروبر (Trupeer) يضع هذه المعرفة في نظام متكامل - حتى لا تعود مخاطر مثل تسرب الموظفين، وموجات التوظيف، وعمليات التدقيق تهدد سير العمل.
عملياتك لا تكون مستقرة إلا بقدر استقرار المعرفة الموجودة في عقول موظفيك. تروبر (Trupeer) يضع هذه المعرفة في نظام متكامل - حتى لا تعود مخاطر مثل تسرب الموظفين، وموجات التوظيف، وعمليات التدقيق تهدد سير العمل.
الاحتفاظ بالمعرفة
يرحل العلم مع رحيل أهله
يرحل العلم مع رحيل أهله
يرحل العلم مع رحيل أهله
يغادر الموظف ذو الخبرة الكبيرة، ومعه ترحل حلوله البديلة، وسياق العمل، وسبب قيامنا بالأشياء بهذه الطريقة. أما منصة Trupeer، فتضمن لك توثيق كل عملية وكل تفصيل من المعرفة المعقدة في لحظة حدوثها.
يغادر الموظف ذو الخبرة الكبيرة، ومعه ترحل حلوله البديلة، وسياق العمل، وسبب قيامنا بالأشياء بهذه الطريقة. أما منصة Trupeer، فتضمن لك توثيق كل عملية وكل تفصيل من المعرفة المعقدة في لحظة حدوثها.
يغادر الموظف ذو الخبرة الكبيرة، ومعه ترحل حلوله البديلة، وسياق العمل، وسبب قيامنا بالأشياء بهذه الطريقة. أما منصة Trupeer، فتضمن لك توثيق كل عملية وكل تفصيل من المعرفة المعقدة في لحظة حدوثها.
عملية انضمام أسرع
عملية التهيئة تستغرق أسابيعاً وليس أياماً
عملية التهيئة تستغرق أسابيعاً وليس أياماً
عملية التهيئة تستغرق أسابيعاً وليس أياماً
توظف مراكز الخدمات المشتركة العالمية (GCCs) مئات الموظفين في وقت واحد. ولا تزال عملية التهيئة والتدريب تعتمد على الموظفين ذوي الخبرة لإرشاد كل دفعة جديدة عبر الأدوات وسير العمل. تقوم منصة Trupeer بتحويل هذه الجولة الإرشادية إلى دليل تفاعلي للخدمة الذاتية يشاهده كل موظف جديد بالسرعة التي تناسبه.
توظف مراكز الخدمات المشتركة العالمية (GCCs) مئات الموظفين في وقت واحد. ولا تزال عملية التهيئة والتدريب تعتمد على الموظفين ذوي الخبرة لإرشاد كل دفعة جديدة عبر الأدوات وسير العمل. تقوم منصة Trupeer بتحويل هذه الجولة الإرشادية إلى دليل تفاعلي للخدمة الذاتية يشاهده كل موظف جديد بالسرعة التي تناسبه.
توظف مراكز الخدمات المشتركة العالمية (GCCs) مئات الموظفين في وقت واحد. ولا تزال عملية التهيئة والتدريب تعتمد على الموظفين ذوي الخبرة لإرشاد كل دفعة جديدة عبر الأدوات وسير العمل. تقوم منصة Trupeer بتحويل هذه الجولة الإرشادية إلى دليل تفاعلي للخدمة الذاتية يشاهده كل موظف جديد بالسرعة التي تناسبه.
توحيد العمليات
المقر الرئيسي يصمم العملية.
الفرق المحلية ترتجل.
المقر الرئيسي يصمم العملية.
الفرق المحلية ترتجل.
المقر الرئيسي يصمم العملية.
الفرق المحلية ترتجل.
يتراجع مستوى التنفيذ تدريجيًا على مدار 12 إلى 18 شهرًا، وتتسلل الاختصارات غير المدروسة، وتظل التعديلات المحلية غير موثقة. تمنح منصة Trupeer كل عملية مصدرًا واحدًا وموثوقًا للمعلومات؛ حيث يقوم المقر الرئيسي بتحديثه مرة واحدة، لتظهر نفس النسخة لكل فريق في كل موقع، مع حصول المقر الرئيسي على تحليلات دقيقة حول من يستخدمها بالفعل.
يتراجع مستوى التنفيذ تدريجيًا على مدار 12 إلى 18 شهرًا، وتتسلل الاختصارات غير المدروسة، وتظل التعديلات المحلية غير موثقة. تمنح منصة Trupeer كل عملية مصدرًا واحدًا وموثوقًا للمعلومات؛ حيث يقوم المقر الرئيسي بتحديثه مرة واحدة، لتظهر نفس النسخة لكل فريق في كل موقع، مع حصول المقر الرئيسي على تحليلات دقيقة حول من يستخدمها بالفعل.
يتراجع مستوى التنفيذ تدريجيًا على مدار 12 إلى 18 شهرًا، وتتسلل الاختصارات غير المدروسة، وتظل التعديلات المحلية غير موثقة. تمنح منصة Trupeer كل عملية مصدرًا واحدًا وموثوقًا للمعلومات؛ حيث يقوم المقر الرئيسي بتحديثه مرة واحدة، لتظهر نفس النسخة لكل فريق في كل موقع، مع حصول المقر الرئيسي على تحليلات دقيقة حول من يستخدمها بالفعل.
عمليات الإطلاق في دول متعددة
فريقك متعدد اللغات.
لكن تدريبك ليس كذلك.
فريقك متعدد اللغات.
لكن تدريبك ليس كذلك.
فريقك متعدد اللغات.
لكن تدريبك ليس كذلك.
فرانكفورت، وطوكيو، ومكسيكو سيتي - جميعها تعمل على نفس سير العمل ولكنها تتحدث ثلاث لغات مختلفة. بفضل Trupeer، يتحول تسجيل واحد إلى فيديو المشغل الألماني، ومستند الإعداد الياباني، ودليل الصيانة الإسباني. كل ذلك في نفس إطار الإصدار الزمني، ومن دون الحاجة إلى مسار تعريب منفصل.
فرانكفورت، وطوكيو، ومكسيكو سيتي - جميعها تعمل على نفس سير العمل ولكنها تتحدث ثلاث لغات مختلفة. بفضل Trupeer، يتحول تسجيل واحد إلى فيديو المشغل الألماني، ومستند الإعداد الياباني، ودليل الصيانة الإسباني. كل ذلك في نفس إطار الإصدار الزمني، ومن دون الحاجة إلى مسار تعريب منفصل.
فرانكفورت، وطوكيو، ومكسيكو سيتي - جميعها تعمل على نفس سير العمل ولكنها تتحدث ثلاث لغات مختلفة. بفضل Trupeer، يتحول تسجيل واحد إلى فيديو المشغل الألماني، ومستند الإعداد الياباني، ودليل الصيانة الإسباني. كل ذلك في نفس إطار الإصدار الزمني، ومن دون الحاجة إلى مسار تعريب منفصل.
مسار البيانات للوكلاء
ليس لدى وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بك أي شيء لقرأته
ليس لدى وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بك أي شيء لقرأته
ليس لدى وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بك أي شيء لقرأته
أنت تقوم بنشر مساعدي الذكاء الاصطناعي (copilots) للشؤون المالية، والدعم، وعمليات الموارد البشرية. التكنولوجيا جاهزة، لكن قاعدة المعرفة ليست كذلك. تحوّل منصة Trupeer كل تسقيل إلى خط أنابيب بيانات لوكلاء الذكاء الاصطناعي لديك، قابلة للبحث كلمة بكلمة.
أنت تقوم بنشر مساعدي الذكاء الاصطناعي (copilots) للشؤون المالية، والدعم، وعمليات الموارد البشرية. التكنولوجيا جاهزة، لكن قاعدة المعرفة ليست كذلك. تحوّل منصة Trupeer كل تسقيل إلى خط أنابيب بيانات لوكلاء الذكاء الاصطناعي لديك، قابلة للبحث كلمة بكلمة.
أنت تقوم بنشر مساعدي الذكاء الاصطناعي (copilots) للشؤون المالية، والدعم، وعمليات الموارد البشرية. التكنولوجيا جاهزة، لكن قاعدة المعرفة ليست كذلك. تحوّل منصة Trupeer كل تسقيل إلى خط أنابيب بيانات لوكلاء الذكاء الاصطناعي لديك، قابلة للبحث كلمة بكلمة.
تمارين التدقيق
كل عملية تدقيق هي بمثابة حالة طوارئ قصوى
كل عملية تدقيق هي بمثابة حالة طوارئ قصوى
كل عملية تدقيق هي بمثابة حالة طوارئ قصوى
بالنسبة لمراكز الخدمات المشتركة التابعة لقطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، والصناعات الدوائية، والخدمات القانونية، يطلب المدقق دليلاً على اتباع العمليات باستمرار وبشكل متسق عبر الفرق المختلفة بمرور الوقت. تتميز قاعدة معرفة Trupeer بأنها خاضعة للتحكم بالإصدارات ومختومة بطابع زمني. كما أنها متوافقة مع معايير SOC 2 وISO 27001 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية الرقمية (DPDP). التدقيق القادم أصبح ببساطة مجلدًا تملكه بالفعل.
بالنسبة لمراكز الخدمات المشتركة التابعة لقطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، والصناعات الدوائية، والخدمات القانونية، يطلب المدقق دليلاً على اتباع العمليات باستمرار وبشكل متسق عبر الفرق المختلفة بمرور الوقت. تتميز قاعدة معرفة Trupeer بأنها خاضعة للتحكم بالإصدارات ومختومة بطابع زمني. كما أنها متوافقة مع معايير SOC 2 وISO 27001 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية الرقمية (DPDP). التدقيق القادم أصبح ببساطة مجلدًا تملكه بالفعل.
بالنسبة لمراكز الخدمات المشتركة التابعة لقطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، والصناعات الدوائية، والخدمات القانونية، يطلب المدقق دليلاً على اتباع العمليات باستمرار وبشكل متسق عبر الفرق المختلفة بمرور الوقت. تتميز قاعدة معرفة Trupeer بأنها خاضعة للتحكم بالإصدارات ومختومة بطابع زمني. كما أنها متوافقة مع معايير SOC 2 وISO 27001 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية الرقمية (DPDP). التدقيق القادم أصبح ببساطة مجلدًا تملكه بالفعل.
ما الذي تتيحه قابلية التسليم الصحية
ما الذي تتيحه قابلية التسليم الصحية
ما الذي تتيحه قابلية التسليم الصحية
80%
أسرع
أسرع بنسبة 80%
أسرع بنسبة 80%
الوقت المستغرق للوصول إلى مرحلة الإتقان للموظفين الجدد بعد التعيين.
الوقت المستغرق للوصول إلى مرحلة الإتقان للموظفين الجدد بعد التعيين.
الوقت المستغرق للوصول إلى مرحلة الإتقان للموظفين الجدد بعد التعيين.
تحسن بنسبة 87%
تحسن بنسبة 87%
تحسن بنسبة 87%
في معدلات الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والعمليات عبر الفرق.
في معدلات الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والعمليات عبر الفرق.
في معدلات الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والعمليات عبر الفرق.
٢٥,٠٠٠ ساعة/الشهر
٢٥,٠٠٠ ساعة/الشهر
٢٥,٠٠٠
ساعة/شهر
عادت الإنتاجية إلى مستواها المعتاد لدى فريق كبير في دول مجلس التعاون الخليجي.
عادت الإنتاجية إلى مستواها المعتاد لدى فريق كبير في دول مجلس التعاون الخليجي.
عادت الإنتاجية إلى مستواها المعتاد لدى فريق كبير في دول مجلس التعاون الخليجي.
نجاح بنسبة 40%،
لمبادرات الذكاء الاصطناعي
نجاح بنسبة 40%، مبادرات الذكاء الاصطناعي
نجاح بنسبة 40%، مبادرات الذكاء الاصطناعي
من مرحلة إثبات المفهوم إلى الإنتاج - دون أي عوائق في تبادل المعرفة.
من مرحلة إثبات المفهوم إلى الإنتاج - دون أي عوائق في تبادل المعرفة.
من مرحلة إثبات المفهوم إلى الإنتاج - دون أي عوائق في تبادل المعرفة.
جينباكت
جينباكت
جينباكت
دراسة حالة 01
أكثر من 300 إجراء تشغيلي قياسي (SOPs) في أقل من شهر، على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي
أكثر من 300 إجراء تشغيلي قياسي (SOPs) في أقل من شهر، على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي
أكثر من 300 إجراء تشغيلي قياسي (SOPs) في أقل من شهر، على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي
عملية إطلاق نظام Workday HCM شملت 110,000 موظف. كان لا بد من إعداد إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والتدريب قبل بدء التشغيل الفعلي في نافذة زمنية قصيرة جدًا.
مع Trupeer، تمكن أربعة إلى خمسة من قادة الممارسة، من دون فريق توثيق، من تقديم أكثر من 300 إجراء تشغيل قياسي وفيديو تدريبي، مدمجة مع البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي الداخلي. وحل الدعم بالخدمة الذاتية محل الضغط المتزايد على مكتب المساعدة.
عملية إطلاق نظام Workday HCM شملت 110,000 موظف. كان لا بد من إعداد إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والتدريب قبل بدء التشغيل الفعلي في نافذة زمنية قصيرة جدًا.
مع Trupeer، تمكن أربعة إلى خمسة من قادة الممارسة، من دون فريق توثيق، من تقديم أكثر من 300 إجراء تشغيل قياسي وفيديو تدريبي، مدمجة مع البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي الداخلي. وحل الدعم بالخدمة الذاتية محل الضغط المتزايد على مكتب المساعدة.
عملية إطلاق نظام Workday HCM شملت 110,000 موظف. كان لا بد من إعداد إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والتدريب قبل بدء التشغيل الفعلي في نافذة زمنية قصيرة جدًا.
مع Trupeer، تمكن أربعة إلى خمسة من قادة الممارسة، من دون فريق توثيق، من تقديم أكثر من 300 إجراء تشغيل قياسي وفيديو تدريبي، مدمجة مع البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي الداخلي. وحل الدعم بالخدمة الذاتية محل الضغط المتزايد على مكتب المساعدة.
٣٠٠+
٣٠٠+
٣٠٠+
تم إرسال إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومقاطع الفيديو
تم إرسال إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومقاطع الفيديو
1>
1>
1>
شهر
شهر
شهر
من الانطلاق إلى البث المباشر
من الانطلاق إلى البث المباشر
٤-٥
٤-٥
٤-٥
فريق إنتاج الشخص
فريق إنتاج الشخص
دراسة حالة 02
دياجيو
دياجيو
دياجيو
تسجيل واحد، 27 موقعًا، وبكل اللغات
تسجيل واحد، 27 موقعًا، وبكل اللغات
تسجيل واحد، 27 موقعًا، وبكل اللغات
افتتحت شركة دياجيو (Diageo) 27 داراً للعلامات التجارية حول العالم. وكان كل موقع منها يتطلب تدريباً محلياً على نقاط البيع ومحتوى لإطلاق العلامة التجارية لمئات من موظفي الخطوط الأمامية. ومن خلال منصة Trupeer، تحول تسجيل واحد فقط إلى فيديو يعكس هوية العلامة التجارية وإجراءات تشغيل قياسية (SOP) لجميع المواقع وبكل اللغات. كما تم استخدام المحتوى ذاته لتشغيل المساعدين الآليين الداخليين والبحث العالمي.
افتتحت شركة دياجيو (Diageo) 27 داراً للعلامات التجارية حول العالم. وكان كل موقع منها يتطلب تدريباً محلياً على نقاط البيع ومحتوى لإطلاق العلامة التجارية لمئات من موظفي الخطوط الأمامية. ومن خلال منصة Trupeer، تحول تسجيل واحد فقط إلى فيديو يعكس هوية العلامة التجارية وإجراءات تشغيل قياسية (SOP) لجميع المواقع وبكل اللغات. كما تم استخدام المحتوى ذاته لتشغيل المساعدين الآليين الداخليين والبحث العالمي.
افتتحت شركة دياجيو (Diageo) 27 داراً للعلامات التجارية حول العالم. وكان كل موقع منها يتطلب تدريباً محلياً على نقاط البيع ومحتوى لإطلاق العلامة التجارية لمئات من موظفي الخطوط الأمامية. ومن خلال منصة Trupeer، تحول تسجيل واحد فقط إلى فيديو يعكس هوية العلامة التجارية وإجراءات تشغيل قياسية (SOP) لجميع المواقع وبكل اللغات. كما تم استخدام المحتوى ذاته لتشغيل المساعدين الآليين الداخليين والبحث العالمي.
+5 آلاف
+5 آلاف
+5 آلاف
ساعات العمل الموفرة للموظفين
ساعات العمل الموفرة للموظفين
+٦٠٠ ألف دولار
+٦٠٠ ألف دولار
+٦٠٠ ألف دولار
القيمة الموفرة لكل برنامج مقارنةً بوكالة التوثيق
القيمة الموفرة لكل برنامج مقارنةً بوكالة التوثيق
١/١٠
١/١٠
١/١٠
زمن إنجاز العمل للوكالة
زمن إنجاز العمل للوكالة
Start from existing templates
Knowledge Transfer SOPs
Agent Knowledge Base
Daily Standup Template
Hyper-care Playbook
New-Hire Onboarding Guide
L&D-Ready Format
Start from existing templates
Knowledge Transfer SOPs
Agent Knowledge Base
Daily Standup Template
Hyper-care Playbook
New-Hire Onboarding Guide
L&D-Ready Format
Start from existing templates
Knowledge Transfer SOPs
Agent Knowledge Base
Daily Standup Template
Hyper-care Playbook
New-Hire Onboarding Guide
L&D-Ready Format
احجز عرضًا توضيحيًا مخصصًا لمدة 30 دقيقة
احجز عرضًا توضيحيًا مخصصًا لمدة 30 دقيقة
احجز عرضًا توضيحيًا مخصصًا لمدة 30 دقيقة
تعرف على كيفية استخدام فرق العمل في شركات Fortune 500 لمنصة Trupeer في مجالات المبيعات، والتسويق، والتدريب، والتهيئة للانضمام.
تعرف على كيفية استخدام فرق العمل في شركات Fortune 500 لمنصة Trupeer في مجالات المبيعات، والتسويق، والتدريب، والتهيئة للانضمام.
تعرف على كيفية استخدام فرق العمل في شركات Fortune 500 لمنصة Trupeer في مجالات المبيعات، والتسويق، والتدريب، والتهيئة للانضمام.
"تتيح لنا Trupeer توسيع نطاق تعليم المنتجات بسرعة كبيرة. ما يعجبني حقًا هو أنها تتطلب القليل جدًا من التدريب والتهيئة. لدي مجموعة صغيرة من مهندسي المبيعات ومسؤولي نجاح العملاء الذين ينشئون محتوى احترافيًا ومصقولاً في دقائق معدودة، ومن ثم يمكننا استخدام هذه المواد على الفور مع العملاء المحتملين والحاليين أيضًا."
سانديا سيمهان
رئيس قسم المحتوى
"لقد حصلنا في البداية على Trupeer لمجرد تدريب فرقنا على البرامج، ولكن سرعان ما انتشر استخدامه ليشمل سبع أو ثماني وظائف داخل الشركة. وكل منها يجد الآن حالات الاستخدام الخاصة به لهذه الأداة."
كارثيك تشاكراباني
نائب رئيس أول ومدير إدارة تقنية المعلومات
"لقد ساعدتنا منصة Trupeer على التوقف عن إعادة البناء من الصفر في كل مرة يتغير فيها شيء ما، وقد أحدث هذا فرقاً حقيقياً في طريقة عمل فريقنا."
ديفيد غرين
استشارات RVP للحلول
"سريع، عالي الجودة، ومعقول السعر. لم يكن بإمكانك أبدًا الجمع بين هذه الثلاثة في إنتاج الفيديو. Trupeer غيّرت ذلك. وقد رأيناها تنجح مع أكثر من 200 من عملائنا."
ريكس غالبريث
الرئيس التنفيذي للإيرادات
"تم إنشاء أكثر من 1,600 مقطع فيديو ومستند، وضُمَّ أكثر من 30 عميلاً، ونقوم بإنشاء عروض توضيحية مخصصة لكل عميل في غضون دقائق."
فيدانت شارما
الذهاب إلى السوق والشراكات
"يتزايد دوري باستمرار، ولذلك لا أحتفظ إلا بالأدوات التي تنمو معه. وتعد منصة Trupeer واحدة من هذه الأدوات القليلة؛ حيث يدير شخص واحد الآن كاتالوج الفيديو الياباني الكامل الخاص بنا، والذي يضم أكثر من 150 فيديو والعدد في ازدياد."
تيم سيلفا
مدير تصميم المنتجات
"قلّلت Trupeer وقت إنشاء الفيديو لدينا بنسبة 30%، مما يضمن أن يكون محتوانا في الوقت المناسب وعالي الجودة في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية."
ليبيا رودريغيز
نائب رئيس نجاح العملاء
"تتيح لنا Trupeer توسيع نطاق تعليم المنتجات بسرعة كبيرة. ما يعجبني حقًا هو أنها تتطلب القليل جدًا من التدريب والتهيئة. لدي مجموعة صغيرة من مهندسي المبيعات ومسؤولي نجاح العملاء الذين ينشئون محتوى احترافيًا ومصقولاً في دقائق معدودة، ومن ثم يمكننا استخدام هذه المواد على الفور مع العملاء المحتملين والحاليين أيضًا."
سانديا سيمهان
رئيس قسم المحتوى
"لقد حصلنا في البداية على Trupeer لمجرد تدريب فرقنا على البرامج، ولكن سرعان ما انتشر استخدامه ليشمل سبع أو ثماني وظائف داخل الشركة. وكل منها يجد الآن حالات الاستخدام الخاصة به لهذه الأداة."
كارثيك تشاكراباني
نائب رئيس أول ومدير إدارة تقنية المعلومات
"لقد ساعدتنا منصة Trupeer على التوقف عن إعادة البناء من الصفر في كل مرة يتغير فيها شيء ما، وقد أحدث هذا فرقاً حقيقياً في طريقة عمل فريقنا."
ديفيد غرين
استشارات RVP للحلول
"سريع، عالي الجودة، ومعقول السعر. لم يكن بإمكانك أبدًا الجمع بين هذه الثلاثة في إنتاج الفيديو. Trupeer غيّرت ذلك. وقد رأيناها تنجح مع أكثر من 200 من عملائنا."
ريكس غالبريث
الرئيس التنفيذي للإيرادات
"تم إنشاء أكثر من 1,600 مقطع فيديو ومستند، وضُمَّ أكثر من 30 عميلاً، ونقوم بإنشاء عروض توضيحية مخصصة لكل عميل في غضون دقائق."
فيدانت شارما
الذهاب إلى السوق والشراكات
"يتزايد دوري باستمرار، ولذلك لا أحتفظ إلا بالأدوات التي تنمو معه. وتعد منصة Trupeer واحدة من هذه الأدوات القليلة؛ حيث يدير شخص واحد الآن كاتالوج الفيديو الياباني الكامل الخاص بنا، والذي يضم أكثر من 150 فيديو والعدد في ازدياد."
تيم سيلفا
مدير تصميم المنتجات
"قلّلت Trupeer وقت إنشاء الفيديو لدينا بنسبة 30%، مما يضمن أن يكون محتوانا في الوقت المناسب وعالي الجودة في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية."
ليبيا رودريغيز
نائب رئيس نجاح العملاء
جاهز للمؤسسات منذ اليوم الأول
جاهز للمؤسسات منذ اليوم الأول
توسّع Trupeer المعرفة عبر مؤسستك بالكامل بلغتك، مع أمان مؤسسي مدمج.
توسّع Trupeer المعرفة عبر مؤسستك بالكامل بلغتك، مع أمان مؤسسي مدمج.
معتمد وفقًا لمعايير ISO 27001 وSOC 2 وGDPR.
مصمم ليكون موثوقًا، لا يغادر محتواك أبدًا نطاق تحكمك.
يتكامل SSO وSCIM مع منظومة الهوية الخاصة بك.
وصول يعمل تلقائيًا، بدون أي إعداد يدوي.
مؤسسة واحدة. كل فريق.
مساحات العمل والأذونات وقواعد العلامة التجارية التي تعكس كيفية تنظيمك.
فريق يدعم فريقك.
مهندسون مكرسون مدمجون من النشر حتى التوسع،
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كيف نحافظ على المعرفة التخصصية للخبراء قبل مغادرتهم؟
يلتقط Trupeer جميع المعارف أثناء العمل — دون الحاجة إلى فريق لكتابة المستندات، أو كتابة نصوص، أو إجراء تعديلات. تظل المعرفة داخل المؤسسة بمجرد إنشائها.
كيف يعثر بقية أعضاء الفريق على تلك المعرفة ويستخدمونها بالفعل؟
قابلة للبحث بلغة طبيعية - من قبل البشر من خلال قاعدة المعرفة ومن قبل وكلاء الذكاء الاصطناعي من خلال نفس المسار. يشاهد الموظفون الجدد الفيديو. ويبحث الموظفون القدامى عن إجراءات التشغيل القياسية (SOP). كما يقوم المساعدون الآليون (Copilots) بالاستعلام عن نفس المحتوى، مع الإشارة إلى التسجيل الأصلي كمصدر.
تم تصميم عملياتنا في المقر الرئيسي ولكن يتم تنفيذها محلياً. كيف نمنع حدوث هذا الانحراف؟
يقوم المقر الرئيسي بتسجيل العملية مرة واحدة، ثم يقوم Trupeer بتوزيعها على كل فريق في كل موقع. وعندما يقوم المقر الرئيسي بتحديث الإصدار، يرى كل فريق الإصدار الجديد نفسه - مع توفير تحليلات توضح الفرق التي تستخدمه بالفعل.
عندما يسأل المدقق "أرني كيف تم القيام بذلك" - ماذا نقدم له فعلياً؟
مجلد منظم، وليس حالة طوارئ تدريبية. كل إجراء تشغيل قياسي (SOP) وكل تدريب يخضع للتحكم في الإصدارات، ومسجل بطابع زمني، ومرتبط بالمعيار الأصلي للمقر الرئيسي. منصتنا معتمدة وفقًا لمعايير SOC 2 Type II، وISO 27001، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) - مما يجعلها تجتاز مراجعة المشتريات والتعاقدات بسهولة.
نحن نتواجد في مدن متعددة ونتحدث لغات مختلفة. كيف نحافظ على اتساق التدريب وبقائه بنفس الجودة في جميع هذه المواقع؟
يصبح التسجيل الواحد نسخة فيديو ودليل إجراءات تشغيل قياسي (SOP) بكل اللغات - في نفس إطار الإصدار الزمني، ومن دون مسار عمل منفصل للتوطين. أكثر من 120 لغة بضغطة زر واحدة.
نحن بصدد إطلاق برامج كوبايلوت (Copilots) داخلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي. ما الذي نحتاج إلى توفيره قبل أن تبدأ في العمل فعلياً؟
قاعدة معرفية مهيكلة وقابلة للاستعلام - وهو ما لم تُصمم معظم أنظمة إدارة المعرفة لتقديمه. يحول Trupeer كل تسجيل إلى خط أنابيب بيانات لوكلاء الذكاء الاصطناعي لديك، ليصبح قابلاً للبحث كلمة بكلمة. وتحصل برامج المساعد الذكي (Copilots) على إجابات مدعومة بالمصادر من نفس المحتوى الذي يتدرب عليه فريقك.
كيف نحافظ على المعرفة التخصصية للخبراء قبل مغادرتهم؟
يلتقط Trupeer جميع المعارف أثناء العمل — دون الحاجة إلى فريق لكتابة المستندات، أو كتابة نصوص، أو إجراء تعديلات. تظل المعرفة داخل المؤسسة بمجرد إنشائها.
كيف يعثر بقية أعضاء الفريق على تلك المعرفة ويستخدمونها بالفعل؟
قابلة للبحث بلغة طبيعية - من قبل البشر من خلال قاعدة المعرفة ومن قبل وكلاء الذكاء الاصطناعي من خلال نفس المسار. يشاهد الموظفون الجدد الفيديو. ويبحث الموظفون القدامى عن إجراءات التشغيل القياسية (SOP). كما يقوم المساعدون الآليون (Copilots) بالاستعلام عن نفس المحتوى، مع الإشارة إلى التسجيل الأصلي كمصدر.
تم تصميم عملياتنا في المقر الرئيسي ولكن يتم تنفيذها محلياً. كيف نمنع حدوث هذا الانحراف؟
يقوم المقر الرئيسي بتسجيل العملية مرة واحدة، ثم يقوم Trupeer بتوزيعها على كل فريق في كل موقع. وعندما يقوم المقر الرئيسي بتحديث الإصدار، يرى كل فريق الإصدار الجديد نفسه - مع توفير تحليلات توضح الفرق التي تستخدمه بالفعل.
عندما يسأل المدقق "أرني كيف تم القيام بذلك" - ماذا نقدم له فعلياً؟
مجلد منظم، وليس حالة طوارئ تدريبية. كل إجراء تشغيل قياسي (SOP) وكل تدريب يخضع للتحكم في الإصدارات، ومسجل بطابع زمني، ومرتبط بالمعيار الأصلي للمقر الرئيسي. منصتنا معتمدة وفقًا لمعايير SOC 2 Type II، وISO 27001، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) - مما يجعلها تجتاز مراجعة المشتريات والتعاقدات بسهولة.
نحن نتواجد في مدن متعددة ونتحدث لغات مختلفة. كيف نحافظ على اتساق التدريب وبقائه بنفس الجودة في جميع هذه المواقع؟
يصبح التسجيل الواحد نسخة فيديو ودليل إجراءات تشغيل قياسي (SOP) بكل اللغات - في نفس إطار الإصدار الزمني، ومن دون مسار عمل منفصل للتوطين. أكثر من 120 لغة بضغطة زر واحدة.
نحن بصدد إطلاق برامج كوبايلوت (Copilots) داخلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي. ما الذي نحتاج إلى توفيره قبل أن تبدأ في العمل فعلياً؟
قاعدة معرفية مهيكلة وقابلة للاستعلام - وهو ما لم تُصمم معظم أنظمة إدارة المعرفة لتقديمه. يحول Trupeer كل تسجيل إلى خط أنابيب بيانات لوكلاء الذكاء الاصطناعي لديك، ليصبح قابلاً للبحث كلمة بكلمة. وتحصل برامج المساعد الذكي (Copilots) على إجابات مدعومة بالمصادر من نفس المحتوى الذي يتدرب عليه فريقك.
أنشئ فيديوهات ومستندات توضيحية احترافية في دقائق
© 2026 شركة Trupeer Inc.
الموارد
أنشئ فيديوهات ومستندات توضيحية احترافية في دقائق
© 2026 شركة Trupeer Inc.
الموارد
أنشئ فيديوهات ومستندات توضيحية احترافية في دقائق
© 2026 شركة Trupeer Inc.