SaaS Dokümantasyonu için Ücretsiz GitBook Alternatifi

Trupeer AI, yalnızca barındırılan bir wiki sitesindeki metinle sınırlı kalmak istemeyen SaaS dokümantasyon ekipleri için video anlatımları ve eşleşen yazılı makaleleri birlikte sunan GitBook alternatifidir. Beklentileri netleştirelim: GitBook, geleneksel SaaS dokümantasyonunu barındırma konusunda mükemmeldir (özel alan adı, blok düzenleyici, iç içe sayfalarla wiki yapısı, OpenAPI referansının otomatik oluşturulması, tam metin arama). Trupeer bunların hiçbirinin yerini almaz. Trupeer farklı bir katmanı değiştirir: müşterilerin ürünü öğrenmek için gerçekten kullandığı anlatım videolarının ve eşleşen yazılı rehberlerin üretimini. Bir SaaS doküman ekibi, Trupeer ile içerikleri ekran kayıtlarından üretir; ardından ya Trupeer’in Shared Pages’i üzerinden yayınlar ya da zaten sahip oldukları GitBook (veya Mintlify, veya ReadMe) dokümantasyon sitesine gömer. Çoğu SaaS dokümantasyonundaki boşluk şudur: video anlatımları olmayan yalnızca metin dokümanlar, video-öncelikli rakipler karşısında etkileşimi kaybediyor.

• Trupeer bir doküman barındırma platformu değildir. GitBook (özel alan adı, wiki yapısı, OpenAPI referansı) bunu hâlâ daha iyi yapar.

• Trupeer, çoğu SaaS dokümanının ihtiyaç duyduğu ama GitBook’un üretemediği anlatım videoları ve eşleşen yazılı makaleler için üretim aracıdır.

• Tek bir ekran kaydı, yardım merkezi için hazır bir MP4 anlatım videosu ve bir PDF ya da Word makalesi üretir.

• Uluslararası kullanıcılar için SaaS dokümanlarını 65+ dile çevirin; aynı işte hem video seslendirme hem de yazılı makale.

• Shared Pages üzerinden yayınlayın (Trupeer barındırmalı, gömülebilir) ya da MP4 ve PDF’yi indirip dokümantasyon sitesinin nerede yaşadığına bakılmaksızın her yere barındırın.

GitBook’un üretmediği Trupeer çıktıları

Bir SaaS doküman ekibi Trupeer’i açar ve dokümante etmek istediği ürün akışının ekran kaydını başlatır: kullanıcı kayıt akışı, entegrasyon kurulumu, özellik yapılandırması, API anahtarı oluşturma. Trupeer AI, post-prodüksiyonu yönetir. Dolgu kelimeler gider. Yakınlaştırma ve imleç efektleri, önemli UI öğelerini vurgular. Taslak bir anlatım videosu ve taslak bir yazılı makale, aynı kaynak kayıttan çekilerek editörde birlikte gelir. Yazılı makalede ekran görüntüleri ve satır içi numaralı adımlar bulunur. Anlatım videosunda altyazılar, kritik tıklamalarda yakınlaştırma efektleri ve marka kitinin uygulandığı giriş ve kapanış slaytları vardır. Buradan itibaren saas implementation , anlatım video zaten yakalandığı için doğal bir sonraki adımdır.

Sonda yayınlanan şey, tek bir kayıttan gelen iki varlıktır: GitBook dokümantasyon sitesine gömülebilecek, YouTube’a yüklenebilecek veya Trupeer’in Shared Page’inde barındırılabilecek hazır bir MP4 anlatım videosu; ve videoyla aynı içeriğe sahip bir yazılı makale (PDF, Word veya dokümantasyon platformuna yapıştırılmış). Hem video hem de yazılı formatlara sahip SaaS dokümanları iki farklı modda kullanılır: dokümantasyon sitesindeki müşteriler önce makaleyi okur, takıldıklarında videoyu izler; onboarding e-postalarındaki müşteriler video bağlantısını alır; destek taleplerindeki müşteriler ilgili Shared Page bağlantısını görür. GitBook ilk modda iyidir ve ikinci modda yoktur; Trupeer ikisi için de tasarlanmıştır. Bu yüzden, anlatım ve dokümantasyonun aynı kaynaktan geldiği loom alternatives ile birlikte çok iyi çalışır.

Bu GitBook alternatifi üç adımda nasıl çalışır?

Üç adım, ekran kaydından gömülebilir varlıklara kadar olan üretim akışını kapsar. Video editörü yok, ayrı bir yazar yok, ayrı bir çeviri adımı yok.

Adım 1: Ürün akışını kaydedin

Tarayıcıda kayda basın ve müşterinin öğrenmesi gereken ürün akışını adım adım anlatın. SaaS doküman kullanım senaryoları iyi çalışır: kayıt ve onboarding, entegrasyon kurulumu, API anahtarı oluşturma ve kimlik doğrulama, yaygın özellik yapılandırmaları, sorun giderme anlatımları. Ekip içinde bir kayıt cihazı düşünülmeyen SaaS ekipleri için, AI avatar yazılmış bir senaryo ile aynı anlatımı, konuşan kişi videosu gibi sunar; ekipte kimse kamerada olmak istemediğinde kullanışlıdır.

Adım 2: AI anlatım videosunu ve yazılı makaleyi üretir

Dolgu kelimeler ve duraklamalar kaldırılır. Yakınlaştırma ve imleç efektleri, kullanıcının nereye tıklaması gerektiğini ya da ekranda neyi okuması gerektiğini vurgular. Brand kit, şirket logosunu, renkleri, giriş ve kapanış slaytlarını uygular. Taslak bir anlatım videosu ve taslak bir yazılı makale editörde birlikte gelir. Özel sözlük, AI’ın aksi halde doğru şekilde yazamayacağı veya transkribe edemeyeceği ürün özellik adlarını, entegrasyon adlarını ve API uç nokta adlarını yakalar.

Adım 3: Dokümantasyon sitesine gömün veya Shared Page ile yayınlayın

MP4 videoyu GitBook dokümantasyon sayfasına (veya Mintlify, ReadMe, Notion, Confluence, Document360 ya da SaaS dokümanlarının gerçekten yaşadığı herhangi bir yere) standart video gömme kodunu kullanarak gömün. Yazılı makaleyi de dokümantasyon sitesinin editöründe yanına yayınlayın. Ya da dokümantasyon sitesini tamamen atlayıp, video oynatıcıyı, transkripti, yazılı makaleyi ve gömme seçeneklerini tek bir markalı URL’de birleştiren bir Trupeer Shared Page bağlantısı ile yayınlayın; ekip bu bağlantıyı onboarding e-postalarına veya destek yanıtlarına yapıştırabilir. Translation 65+ dile kadar hem aynı işte hem video hem de yazılı formatlara uygulanır.

Trupeer’i (veya GitBook yerine) kimler kullanır?

Bu sayfaya gelen kişi genellikle bir SaaS dokümantasyon lideri, developer relations yöneticisi, ürün pazarlama yöneticisi veya müşteri eğitimi uzmanıdır; GitBook’u bir SaaS dokümantasyon platformu olarak değerlendirirken dokümanların yeniden inşası için ekip ayrıca GitBook’un üretemediği video anlatımlara da ihtiyaç duyduğunu fark eder. Dokümantasyon barındırma kategorisinde GitBook alternatiflerine bakmışlardır: Mintlify (modern, geliştirici odaklı, güçlü OpenAPI), ReadMe (API dokümantasyonu odaklı), Docusaurus (açık kaynak, Meta tarafından geliştirilmiş), Document360 (iş akışları olan bilgi tabanı), Notion (genel amaçlı; bazı ekipler tarafından SaaS dokümantasyon aracı olarak kullanılır), Confluence (kurumsal wiki). Bunların her biri barındırma ve editör sorununu çözer. Hiçbiri ekran kaydından video anlatımları veya eşleşen yazılı makaleleri üretmez; Trupeer, SaaS dokümantasyon yazılımının farklı bir kategorisi olarak bu boşluğu doldurur.

Çoğu SaaS doküman ekibi için gerçekten işe yarayan desen şudur: dokümantasyon sitesi için GitBook’u (veya Mintlify, veya ReadMe) kullanın; API referansı, kavramsal özetler, sorun giderme makaleleri ve genel yapı sizde kalsın. Yeni bir özellik yayınlandığında, bir entegrasyon değiştiğinde veya ekip mevcut yalnızca metin dokümanın yeterli olmadığını fark ettiğinde, makale başına anlatım videoları ve otomatik olarak üretilen eşleşen yazılı makaleler için Trupeer’i kullanın. İki araç birleşerek hem arama yapılabilir barındırılan metin içeriğine (GitBook’un gücü) hem de görsel anlatım içeriğine (Trupeer’ın gücü) sahip bir dokümantasyon deneyimi oluşturur. Bu araçlardan yalnızca birini tutarlı şekilde kullanmayı deneyen ekipler, diğer yarının eksik kaldığını fark eder.

Trupeer’in iyi yaptığı SaaS dokümantasyonu

Video + yazılı makale eşleşmesinden en çok fayda sağlayan SaaS dokümantasyon türleri: onboarding ve ürün turu içeriği (uygulama içindeki ilk 15 dakika), özellik bazlı anlatımlar (bir webhook nasıl kurulur, bir ekip üyesi nasıl davet edilir, tek oturum açmayı nasıl yapılandırırsınız), entegrasyon kurulum rehberleri (Slack’e nasıl bağlanılır, API ile nasıl kimlik doğrulama yapılır, veri dışa aktarma nasıl kurulur), sorun giderme anlatımları (X bozulduğunda ne yapılır) ve özellik güncelleme duyuruları (en güncel sürümde neler değişti). Trupeer AI, hepsini aynı kayıt-tan-doküman akışından yönetir.

Genel olarak, gerçek ürünün çalıştığını göstermenin fayda sağladığı SaaS ürün dokümantasyonu Trupeer’den yararlanır. UI akışını göstermeyen kavramlar, tasarım ilkeleri, sözlükler, SSS’ler veya API referansı gibi konulardaki SaaS dokümantasyonu ise GitBook’ta veya ekibin kullandığı herhangi bir dokümantasyon platformunda metin olarak kalmaya daha uygundur. Değer önerisinin dürüst hali şudur: Trupeer, ekibin zaten sahip olduğu herhangi bir SaaS dokümantasyon platformuna video anlatım katmanını ekler. Ekip, doküman barındırmayı GitBook’tan (veya alternatiflerinden) alır; anlatım üretimini ise Trupeer’dan alır. Böylece aralarında seçim yapıp diğerini kaçırmak yerine her iki taraftan da yetenekleri elde eder. Trupeer’i içerik üreten bir dokümantasyon aracı, dokümantasyon platformunu da içerik barındıran bir yapı olarak birlikte ele almak, çoğu SaaS ürün dokümantasyon kütüphanesine iki katmanın da en iyisini verir.

Trupeer, GitBook ve diğer dokümantasyon platform pazarı yanında nereye oturur?

Trupeer, GitBook’un barındırma katmanının yerine geçmez. GitBook, özel alan adında dokümantasyon sitesine; iç içe sayfalarla wiki yapısına; blok tabanlı işbirlikçi editöre; tek tek sayfalardaki sürüm kontrolüne; herkese açık ve özel izinlere; tam metin aramaya ve OpenAPI referansının otomatik oluşturulmasına hâlâ sahiptir. Trupeer bu özelliklerin hiçbirinde rekabet etmeye çalışmaz. GitBook alternatifleri pazarında birebir bir dokümantasyon platformu değiştirmesi arayan ekipler (Mintlify, ReadMe, Docusaurus, Document360) bu listeden seçim yapmalıdır. Gerçek boşluğu anlatım videolarının eksik olması ve video formatında teknik dokümantasyonun eksik kalması olan ekipler, doğru sayfaya bakıyor demektir.

Trupeer ayrıca API referansı katmanının da yerine geçmez. Mintlify, ReadMe, Stoplight ve Postman, OpenAPI spesifikasyonlarından try-it-now konsolları, birden fazla dilde kod örnekleri ve kimlik doğrulama testleriyle etkileşimli API referans dokümantasyonu oluşturur. Trupeer, bir API ile nasıl entegre olunacağına dair insan anlatımını (kavramsal akış, tipik kurulum, dikkat edilmesi gereken noktalar) yönetir; ancak uç nokta uç nokta referansı yönetmez. Çoğu SaaS ekibi ikisini birlikte kullanır: Mintlify veya ReadMe’de API referans dokümanları, Trupeer’da ise entegrasyon anlatım videoları ve eşleşen yazılı makaleler.

Trupeer’in, alternatiflere kıyasla daha hızlı ve daha düşük prodüksiyon maliyetiyle değiştirdiği şey, anlatım içeriği üretmenin manuel işçiliğidir. Video editörleri, teknik yazarlar ve serbest dokümantasyon uzmanları bugün bu işi yapıyor; Trupeer’i satın alan ekip, varlık başına maliyeti birkaç yüz dolardan (yazar + editör zamanı) 50 doların altına indiriyor (alan uzmanının kayıt süresi + AI işleme). 100+ makalelik bir SaaS dokümantasyon kütüphanesinde, işçilik tasarrufu katlanır.

Çeviri ve küresel SaaS kullanıcı kitlesi için güncellemeler

Çoğu SaaS ürünü, ilk günden itibaren uluslararası kullanıcılarla çalışır. İngilizce olarak yayınlanan dokümanlar, kullanıcı kitlesinin İngilizce okuyan yarısı için işe yarar; diğer herkes için ise yetersiz kalır. GitBook’ta (ve çoğu dokümantasyon platformunda) çeviri, ya manuel yeniden yazım ya da harici çeviri hizmetleri gerektirir; ikisi de o kadar pahalıdır ki çoğu SaaS dokümantasyon ekibi çeviriyi tamamen atlar. Trupeer, video seslendirmeyi ve eşleşen yazılı makaleyi aynı işte, İspanyolca, Portekizce, Hintçe, Mandarin, Fransızca, Almanca, Japonca, Arapça veya kullanıcı kitlesinin konuştuğu 65+ dile kadar herhangi bir dile çevirir. Ses klonlama, sunucunun sesini çevrilmiş sürümler boyunca korur; böylece yerelleştirilmiş dokümanlar dublaj gibi değil, bilinçli hazırlanmış gibi hissettirir.

Güncellemeler, SaaS dokümantasyonunun hızla eskimesine neden olan diğer eksendir. Bir UI değişikliği, geçen çeyreğin anlatım videosunu bozar; bir özellik güncellemesi mevcut yazılı makaleyi yanıltıcı hale getirir; bir entegrasyon değişikliği tüm kurulum rehberini bozar. Çoğu SaaS dokümantasyon ekibi bunu, dokümanların sessizce kaymasına izin vererek ve her seferinde müşterinin artık geçersiz bir makaleye takıldığı anda destek taleplerinde soruları yanıtlayarak yönetir. Trupeer, yalnızca değişen adımı yeniden kaydederek güncellemeleri yönetir. AI, yalnızca o bölümü yeniden işler; hem video hem de yazılı makale yerinde güncellenir ve dokümantasyon sitesindeki müşteri (veya GitBook içindeki gömülü alan) güncel sürümü otomatik olarak görür. Bu iş akışını Trupeer AI SOP builder ile eşleştirmek, hem müşteriye dönük SaaS dokümantasyonu hem de bunun yanında yer alan dahili standart işletim prosedürlerini kapsar.