Kılavuzlar, eğitimler ve rehberler için ücretsiz dokümantasyon barındırma platformu

Trupeer AI'nin dokümantasyon barındırma platformu, ekran kayıtlarından manuel, eğitim ve rehberler üretir; her bir parçayı logo, CTA, transkript, yerleştirme (embed) seçenekleri ve görünürlük kontrolleriyle markalı bir Shared Page olarak barındırır. Ekip, iş akışını kaydeder; AI, düzenlenmiş bir video ve yazılı bir rehber üretir ve her parça, müşteri ya da çalışanının tarayıcıdan açabileceği Trupeer barındırımlı bir URL ile teslim edilir. Read the Docs, Docusaurus, GitBook, Notion veya Confluence üzerinde çok sayfalı bir dokümantasyon portalı oluşturan ekipler için Trupeer, bu araçlara gömülecek içeriği üreterek onları besler. Çoğu dokümantasyon projesindeki darboğaz, içeriği nerede barındırdığınız değil, üretim hızıdır.

• Ekran kayıtlarından manuel, eğitim ve rehberler üretir: video ile yazılı doküman birlikte.

• Her parçayı logo, CTA, transkript, zaman damgalı yorumlar ve yerleştirme seçenekleriyle markalı bir Shared Page olarak barındırır.

• Global kullanıcılar için barındırılan içeriği 65+ dile çevirir.

• Shared Page'i herhangi bir harici bilgi tabanına, intranete, yardım merkezine veya geliştirici portalına gömün.

• Değişen adımı yeniden kaydederek güncelleyin. Barındırılan URL aynı kalır; içerik yerinde güncellenir.

Trupeer AI dokümantasyonu nasıl barındırır: Shared Pages

Trupeer'in oluşturduğu her video ve doküman, şirket logosu, bir harekete geçirici bağlantı, video oynatıcı, transkript, videoya zamanlanmış yorumlar ve ekibin web sitesi ya da bilgi tabanı için yerleştirme seçenekleri içeren markalı bir açılış sayfası olan Shared Page olarak teslim edilir. Görünürlük ayarları, kimin neyi görebileceğini belirler: yardım merkezi içeriği için herkese açık, dahili dokümantasyon için özel, müşteri-özel teslimatlar için ise kontrollü (gated). Her Shared Page, Trupeer barındırımlı bir URL'de yaşar; bu da ekibin ürettiği içeriğin gerçek barındırma katmanı olduğu anlamına gelir. Bu aynı zamanda nasıl yapılır (how-to) rehberlerini de kapsar; çünkü adımlar ilerledikçe yakalanır, sonradan yazmak zorunda kalmazsınız.

Pratikte bu ne anlama geliyor: Bir destek yöneticisi, yaygın bir talep için çözümü kaydeder; Trupeer video ve yazılı rehberi üretir ve ikisi de tek bir markalı URL'de, müşteri e-postasına eklemeye ya da yardım merkezine gömmeye hazır şekilde teslim edilir. Aynı akış, yeni işe başlayanların ilk gün açtığı bir onboarding walkthrough kaydeden eğitim lideri için de; pazarlama ekibinin bir lansman sayfasına gömdüğü bir özellik açıklayıcısı kaydeden ürün yöneticisi için de çalışır. Barındırma katmanı her parçayı tek tek kapsar; çok sayfalı, yapılandırılmış bir dokümantasyon sitesi değil—Read the Docs veya Docusaurus gibi araçlarla karşılaştırırken önemli olan ayrım budur.

Dokümantasyon barındırma platformu üç adımda nasıl çalışır

Tam akış, tek bir kayıtla başlar ve barındırılmaya hazır, teslim edilebilir bir manuel üretir. Ayrı bir yazma aşaması yok; video editörü yok; markalama ve görünürlük uygulamak için birkaç tıklama dışında barındırma kurulumu yok.

Adım 1: İş akışını kaydedin

Tarayıcıda kayda basın; manuel içeriği gerçekten nasıl yapılıyorsa öyle yakalayın ya da mevcut bir ekran kaydını yükleyin. AI, kaydedilen üzerinde çalışır. 5 dakikalık bir walkthrough yazılı bir kullanıcı manüelini boş bir sayfadan oluşturmaktan daha hızlıdır ve çıkan sonuç, ürünün gerçekten çalıştığını gösterdiği için okuyucular için daha iyi oturur.

Adım 2: Trupeer AI manüeli veya rehberi üretir

Dolgu kelimeleri kaldırılır. Okuyucunun işi takip etmesine yardımcı olduğu yerlerde yakınlaştırma ve imleç efektleri eklenir. Taslak video ve taslak yazılı manuel, editörde birlikte görünür. Özel sözlük, AI'nin aksi halde doğru şekilde nasıl yazacağını bilmeyebileceği ürün adlarını ve entegrasyon adlarını yönetir.

Adım 3: Markalayın, çevirin ve barındırın

Logo, renkler ve giriş/bitiş slaytlarının ekibin geri kalan dokümantasyonuyla uyumlu olması için brand kit'i uygulayın. İspanyolca, Portekizce, Mandarin, Hintçe veya 65+ dilin herhangi birine çevirin. Ardından, kitleye uygun görünürlük ayarlarıyla markalı bir Shared Page URL'sine yayınlayın: müşteriyle yüz yüze kullanılan manüeller için herkese açık, dahili dokümantasyon için özel, ekibin wiki'sinde yaşaması amaçlanan içerik için yalnızca gömme (embed-only).

Trupeer AI'yi dokümantasyon barındırma platformu olarak kim gerçekten açar

Bu aracı açan kişi genellikle bir SaaS şirketinde dokümantasyon sahibi ya da içerik yöneticisidir; yardım merkezi, bilgi tabanı ve dahili wiki, en az bir yıldır birinin çeyreklik OKR listesinde yer almıştır. Tutarlı şekilde ekip, hangi manuel ve eğitimlerin var olması gerektiğini bilir. Onlarda olmayan şey, bunları üretmek, barındırmak ve ürün değiştikçe güncel tutmak için gereken bant genişliğidir. Trupeer AI üretimi yapar ve her parçayı, dağıtıma hazır markalı bir URL'de barındırır.

Aynı desen farklı roller boyunca da görülür. Ürün yöneticileri, müşteriyle yüz yüze yardım merkezi için özellik manüellerini barındırmak amacıyla bunu kullanır. Müşteri başarı ekipleri, yeni müşterilerin kickoff e-postasında açtığı onboarding eğitimlerini barındırmak için kullanır. Mühendislik ekipleri, sistemler ve dağıtımlar için dahili runbook'ları barındırmak için kullanır. Destek yöneticileri, destek temsilcilerinin makrolar üzerinden gönderdiği en iyi çözüm önerileri için walkthrough rehberlerini barındırmak için kullanır. Bazı ekipler Shared Page barındırmayı tam dokümantasyon katmanı olarak görür; diğerleri bunu Read the Docs sitesi ya da Notion portalı ile birlikte kullanır; Trupeer barındırımlı videolar ise yapılandırılmış sayfalara gömülür.

Trupeer AI'nin barındırdığı manuel, eğitim ve rehber içerik türleri

En sık karşılaşılan kategoriler: yazılım kullanıcı manüelleri (belirli bir özelliğin nasıl çalıştığı), eğitim içeriği (belirli bir görevi nasıl tamamlayacağınız), how-to rehberler (bir prosedür adım adım nasıl yapılır), etkileşimli kullanıcı manüelleri (okuyucunun aksiyonu izleyebildiği ve adımları okuyabildiği manüeller) ve hızlı referans kartları (yaygın bir görevi 60 saniyenin altında nasıl yapacağınız). Trupeer AI bunların hepsini aynı kayıt-ile-doküman akışı üzerinden yönetir. Ekiplerin iki çeyrektir doldurmaya çalıştığı kullanıcı manüeli şablonu, Trupeer kayıttan içeriği ürettiğinde gerçek kullanıcı manüeline dönüşür.

Özellikle eğitim içeriği için Trupeer aynı işte bir eğitim üreticisi, bir eğitim videosu üreticisi ve bir video eğitim üreticisi gibi çalışır. Video çıktısı eğitim videosudur; yazılı çıktı ise ekran görüntüleri ve numaralandırılmış adımlarla birlikte yapılandırılmış eğitim dokümanıdır. İkisi de aynı Shared Page URL'sinde barındırılır; böylece kullanıcı izlemeyi mi yoksa okumayı mı seçeceğini belirleyebilir. Google aramasından indirilen bir how-to rehber şablonu ekibe bir çerçeve verir; Trupeer bu çerçeveyi gerçek içerikle doldurur. Ortaya çıkan sonuç, barındırılan sayfanın video, yazılı adımlar, transkript ve ekibin zamanlanmış yorum ekleyebilme özelliğini bir araya getirmesi sayesinde, statik bir kullanıcı manüeli PDF'sinden ziyade daha çok etkileşimli bir kullanıcı manüeli ya da tamamen hazırlanmış bir kullanıcı manüeli rehberine yakındır. Temiz bir kullanıcı manüeli örneği ya da kullanılabilir bir how-to rehber şablonu arayan ekipler genellikle, Trupeer devreye girdikten sonra şablonun zor kısım olmadığını fark eder; çünkü manüeller, eğitimler ve rehberler için uçtan uca destek, üç ayrı araç yerine tek bir araçta teslim edilir.

Trupeer AI, Read the Docs, Docusaurus, GitBook ve diğer dokümantasyon barındırma platformlarının yanında nereye oturur

Read the Docs, Docusaurus, GitBook, MkDocs, BookStack ve Document360 tam teşekküllü dokümantasyon portallarıdır. Çok sayfalı gezinme, sürümleme, yüzlerce sayfa arasında arama, tema (theming) ve yapılandırılmış bilgi mimarisi gibi işleri yönetirler. Trupeer AI bu iş için tasarlanmadı. Tek tek manuel, eğitim ve rehberler üretir ve her birini bağımsız bir Shared Page olarak barındırır. Yüzlerce sayfalık API referansları ve mimari dokümanları olan açık kaynak bir dokümantasyon sitesi kuran bir ekip için portal aracı doğru yanıttır. Her biri kendi URL'sine sahip birkaç adet özenle hazırlanmış markalı manuel ve eğitim gerektiren bir ekip için Trupeer'ın hafif barındırması tek başına yeterlidir.

Ekip hem portal hem de Trupeer'ın sunduğu iki kategoriye ihtiyaç duyduğunda ikisi birleşir. Portal aracı yapılandırılmış gezinmeyi ve aramayı yönetir. Trupeer AI, portal sayfalarına gömülen tek tek video walkthrough'ları ve adım adım rehberleri üretir. 50 sayfalık yazılı içeriğe sahip bir dokümantasyon sitesi, aynı zamanda 3 dakikalık bir video walkthrough'ın başka bir metin duvarından daha iyi oturacağı 50 yer daha demektir. Trupeer bu videoları ve yazılı eşlikçilerini barındırır; portal sayfasına bırakılacak gömme kodunu sağlar. Zaten bir portal aracı kullanan ekipler genellikle Trupeer'ı portalın yerine geçecek bir şey olarak değil, yukarı akıştaki içerik üretim katmanı olarak kullanır.

Güncellemeler ve çeviri: güncel kalan barındırılan içerik

Barındırılan dokümantasyon, çoğu ekibin beklediğinden daha hızlı bozulur; çünkü ürünler her sürümde değişir. Bir arayüz güncellemesi walkthrough videosunu bozar, yeni bir fiyatlandırma kademesi karşılama manüelini bozar, bir özellik kullanımdan kaldırma (deprecation) derinlemesine inceleme eğitimini bozar. Çoğu ekip bunu, barındırılan içeriğin sessizce kaymasına izin verip müşteri fark ettiğinde biletlerde özür dileyerek yönetir. Trupeer AI güncellemeleri, yalnızca değişen adımı yeniden kaydederek yapar. AI yalnızca bu bölümü yeniden işler; hem video hem de yazılı manuel aynı Shared Page URL'sinde yerinde güncellenir. Bağlantıyı gören herkes güncel sürümü otomatik olarak görür.

Global kullanıcılar için çeviri dil farkını kapatır. Aynı barındırılan manuel, aynı kaynak kayıttan ve aynı hafta içinde, Madrid'de İspanyolca, Tokyo'da Japonca ve Berlin'de Almanca olarak kullanıcılara ulaşır. Çeviri, video seslendirmesi ve yazılı manuel için de geçerlidir; brand kit, sözlük ve ekrandaki metinler de aynı şekilde taşınır. Dokümantasyon barındırma platformunu Trupeer AI SOP builder ile eşleştirmek, müşteriyle yüz yüze manüellerin altında yer alan standart işletim prosedürlerini kapsar.