Представьте, что вы являетесь представителем медицинского учреждения, внедряющим новый портал для пациентов. Вы вложили значительные ресурсы в разработку этого инструмента, однако пациенты не используют его эффективно. Такой сценарий встречается часто, и последствия могут быть дорогостоящими. Когда пациенты испытывают трудности с порталами, это приводит к увеличению объема звонков, недопониманию и снижению уровня удовлетворенности пациентов. Согласно недавнему опросу,

только 30% пациентов сочли свой медицинский портал простым в использовании

. Решение? Эффективная стратегия обучения с помощью видео, которая позволит пациентам уверенно ориентироваться и пользоваться порталом. Эта статья поможет медицинским учреждениям разработать стратегию создания обучающих видеороликов для портала пациентов, которая будет вовлекать и обучать пациентов, повышая показатели внедрения и использования портала.

Чтобы узнать больше о создании эффективных обучающих ресурсов, ознакомьтесь с нашим руководством по производству обучающих видеороликов.

Почему важна стратегия создания обучающих видеороликов для портала пациентов?

Стратегия создания обучающих видеороликов для портала пациентов имеет решающее значение, поскольку она напрямую влияет на вовлеченность и удовлетворенность пациентов. Многие медицинские учреждения сталкиваются с трудностями при внедрении цифровых инструментов, что приводит к неполному использованию ресурсов и недовольству пациентов. Без надлежащего обучения пациенты, скорее всего, столкнутся с трудностями при работе с порталами, что приведет к увеличению количества обращений в службу поддержки и возможным задержкам в получении важной медицинской информации. На медицинские учреждения оказывается давление с целью предоставления пациентоориентированной помощи при одновременном управлении операционными расходами. Эффективная стратегия создания обучающих видеороликов поможет преодолеть разрыв между технологиями и клиентским опытом пациентов.

Для медицинских учреждений ставки высоки. Неэффективное использование портала пациентов может привести к недопониманию, снижению приверженности пациентов планам лечения и более низким оценкам удовлетворенности. Эти последствия влияют не только на здоровье пациентов, но и на репутацию и финансовые показатели медицинского учреждения. Обучающие видеоролики предлагают масштабируемое решение этих проблем. Они обеспечивают последовательный, доступный и увлекательный способ обучения пациентов, что в конечном итоге повышает уровень внедрения портала и улучшает общее впечатление от медицинского обслуживания. Чтобы понять, как обучающие видео вписываются в вашу стратегию, ознакомьтесь с нашими примерами использования обучающих видео.

Каковы преимущества обучающих видеороликов для портала пациентов?

Обучающие видеоролики для портала пациентов предлагают многочисленные преимущества для медицинских учреждений, стремящихся повысить вовлеченность и удовлетворенность пациентов.

• Повышение вовлеченности пациентов. Обучающие видеоролики обеспечивают доступный и увлекательный способ для пациентов научиться пользоваться порталом, что ведет к более активному взаимодействию с медицинскими ресурсами.

• Сокращение количества звонков в службу поддержки. Отвечая на распространенные вопросы и проблемы с помощью видео, пациенты реже обращаются в службу поддержки, что снижает нагрузку на медицинский персонал.

• Рост популярности портала. Видеоролики демонстрируют функции и преимущества портала, побуждая большее количество пациентов зарегистрироваться и регулярно использовать этот инструмент.

• Единая подача информации. Видео гарантирует, что каждый пациент получит инструкции одинакового качества, снижая риск недопонимания.

• Экономически эффективное обучение. Видеоролики — это разовое вложение, которое можно использовать многократно, сводя к минимуму необходимость в регулярных живых тренингах.

• Масштабируемость. Видеоролики могут охватить большую аудиторию без дополнительных усилий, что делает их идеальными для крупных медицинских систем.

Чтобы создавать эффективные видеоролики, используйте лучшие программные инструменты для создания обучающих видео, доступные сегодня. Видеоинструмент на базе ИИ может значительно упростить процесс производства.

Какие функции Trupeer помогают создавать эффективные обучающие видеоролики для портала пациентов?

Trupeer предлагает несколько функций, специально разработанных для того, чтобы помочь медицинским учреждениям создавать эффективные обучающие видео по использованию портала пациентов.

Запись экрана на базе ИИ с автозумом и обнаружением кликов

Функция записи экрана на базе ИИ от Trupeer позволяет записывать высококачественные видеодемонстрации интерфейса портала пациентов. Функция автоматического масштабирования выделяет важные разделы экрана, а обнаружение кликов привлекает внимание к действиям пользователя. Это гарантирует, что пациенты сосредоточатся на критически важных элементах, что облегчает им процесс обучения. Функция не требует установки дополнительного программного обеспечения, позволяя создавать записи прямо из браузера. Эта плавная интеграция упрощает процесс создания видео, позволяя медицинским командам быстро и эффективно разрабатывать подробные учебные материалы.

Беззвучная запись экрана с автоматической ИИ-озвучкой

Функция беззвучной записи экрана от Trupeer позволяет медицинским работникам записывать видеоконтент без фонового шума или отвлекающих факторов. Затем автоматическая озвучка с помощью ИИ обеспечивает профессиональный закадровый голос, объясняющий каждый шаг на видео. Благодаря более чем 65 естественным голосам и возможности настройки темпа и тона медицинские учреждения могут адаптировать озвучку под свой бренд. Эта функция особенно полезна для создания четких и лаконичных обучающих видеороликов, которые пациенты могут легко понять, что снижает потребность в дополнительной поддержке. Узнайте больше о возможностях технологий обучающих ИИ-видео.

ИИ-аватары / Видео с говорящей головой

Сделайте свои обучающие видеоролики более привлекательными с помощью ИИ-аватаров Trupeer и вариантов видео с «говорящей головой». Эта функция позволяет добавлять виртуальных ведущих, делая видео более живыми и понятными. Выбирайте из библиотеки готовых аватаров или создавайте собственные аватары с помощью интеграции с HeyGen. Добавляя человеческий фактор в видео, вы помогаете пациентам лучше воспринимать контент и усваивать представленную информацию. Это может привести к повышению удовлетворенности пациентов и более активному использованию портала. Для ведения документации Trupeer предлагает платформу ИИ-документирования, которая легко интегрируется с видеоконтентом.

Автоматическая генерация СОП из любой записи

Функция автоматического создания СОП (стандартных операционных процедур) от Trupeer превращает любую видеозапись в подробный редактируемый текстовый документ. Это особенно полезно для медицинских учреждений, которые хотят предложить пациентам как видео-, так и текстовые инструкции. СОП можно экспортировать в несколько форматов, включая HTML, PDF и SCORM, что гарантирует совместимость с различными системами. Такой двухформатный подход учитывает различные предпочтения в обучении, повышая вероятность успешного освоения портала. Медицинские учреждения также могут автоматически обновлять документацию, снижая административную нагрузку и гарантируя пациентам доступ к самой актуальной информации.

ИИ-перевод на 40+ языков с синхронизацией губ (Lip-Sync)

Функция ИИ-перевода Trupeer позволяет создавать обучающие видеоролики для самых разных групп пациентов. Благодаря возможностям перевода на более чем 40 языков и синхронизации движения губ (lip-sync), видеоролики сохраняют свое первоначальное качество и уровень вовлеченности. Эта функция гарантирует, что не говорящие по-английски пациенты получат такое же высококачественное обучение, способствуя инклюзивности и доступности. Предлагая многоязычный видеоконтент, медицинские учреждения могут охватить более широкую аудиторию, повышая вовлеченность и удовлетворенность пациентов. Внедрение базы знаний с функцией поиска может дополнительно поддержать разнообразные потребности пациентов.

Как создать обучающее видео для портала пациентов шаг за шагом с помощью Trupeer?

Как создать обучающее видео для портала пациентов шаг за шагом с помощью Trupeer?

Шаг 1: Запишите интерфейс портала

Начните с использования функции записи экрана на базе ИИ от Trupeer. Откройте портал для пациентов в своем браузере и запустите запись экрана прямо из интерфейса Trupeer. Встроенный в браузер рекордер избавляет от необходимости установки программ. По мере того, как вы перемещаетесь по порталу, Trupeer будет автоматически приближать ключевые элементы и распознавать клики, гарантируя, что запись зафиксирует каждое важное действие. Это улучшает понимание зрителя, фокусируя внимание на ключевых взаимодействиях. Весь процесс записи проходит плавно, и вы можете приостанавливать или останавливать его по мере необходимости. Этот начальный шаг обычно занимает от 10 до 15 минут, в зависимости от сложности демонстрируемых функций портала.

Шаг 2: Добавьте ИИ-озвучку

После завершения записи дополните ее автоматической озвучкой ИИ от Trupeer. Выберите ИИ-голос, который лучше всего соответствует тону вашего бренда, из более чем 65 доступных естественных голосов. При необходимости отрегулируйте темп и тон. Затем Trupeer наложит эту озвучку на ваше видео, предоставляя четкие и профессиональные объяснения на протяжении всей записи. Этот шаг помогает сделать контент более доступным и привлекательным для пациентов, которые предпочитают воспринимать информацию на слух. Процесс озвучивания происходит быстро, обычно в течение нескольких минут, и приносит большую пользу, помогая пациентам легче следовать инструкциям.

Шаг 3: Добавьте ИИ-аватары

Чтобы сделать обучающее видео более увлекательным, добавьте ИИ-аватара из библиотеки Trupeer или воспользуйтесь интеграцией с HeyGen для создания пользовательских аватаров. Эти аватары выступают в роли виртуальных ведущих, добавляя индивидуальности вашему учебному контенту. Выберите аватара, который соответствует имиджу вашего бренда, и наложите его на видео. Это добавление может повысить вовлеченность и удержание аудитории, поскольку оно привносит человеческий фактор в демонстрацию цифрового интерфейса. Интеграция аватара проста, выполняется в несколько кликов и занимает от 5 до 10 минут для финализации и просмотра.

Шаг 4: Создайте сопроводительную документацию

Используйте функцию автоматического создания СОП Trupeer, чтобы на основе видеоролика создать подробный, готовый к редактированию текстовый документ. Этот документ может служить письменным руководством для пациентов, предпочитающих текстовые инструкции, или дополнительным материалом к видео. Экспортируйте СОП в такие форматы, как HTML, PDF или SCORM, для совместимости с различными системами. Такой подход с двумя форматами учитывает различные потребности пациентов и закрепляет полученные знания. Генерация СОП эффективна и обычно занимает 5 минут, при этом она обновляется автоматически при любых изменениях в исходном видео, гарантируя постоянную точность. Команды, оценивающие инструменты, часто начинают со сравнения альтернатив Loom перед стандартизацией рабочего процесса.

Шаг 5: Переведите для разной аудитории

Чтобы удовлетворить нужды не говорящих по-английски пациентов, используйте функцию ИИ-перевода Trupeer. Выберите нужные языки из более чем 40 доступных вариантов, и Trupeer переведет видеоконтент с сохранением точной синхронизации движения губ. Это гарантирует, что обучающее видео останется привлекательным и эффективным для различных языковых групп. Процесс перевода проходит быстро и может быть завершен в течение 10 минут, позволяя вам предлагать инклюзивные учебные ресурсы, которые повышают удовлетворенность и вовлеченность пациентов вне зависимости от языковых барьеров.

Шаг 6: Распространите через базу знаний

Наконец, разместите обучающее видео в ИИ-базе знаний Trupeer с возможностью поиска. Эта платформа позволяет пациентам легко находить и просматривать учебный контент с помощью глубоких ссылок с метками времени, которые направляют их к определенным разделам видео. Эта функция помогает пациентам быстро находить ответы на свои вопросы без необходимости смотреть все видео целиком, улучшая общий пользовательский опыт. Настройте хостинг на собственном домене с единым входом (SSO) для безопасного доступа, гарантируя, что только авторизованные пациенты смогут просматривать контент. Вся настройка дистрибуции занимает от 15 до 20 минут и значительно повышает доступность и удобство использования видео.

Какие советы помогут вам создать эффективные обучающие видеоролики для портала пациентов?

Создание обучающих видеороликов для портала пациентов требует стратегического планирования и реализации. Вот несколько практических советов по оптимизации вашей стратегии видеообучения, обеспечивающей максимальную вовлеченность и результаты обучения для ваших пациентов.

• Делайте видео короткими и сфокусированными. Стремитесь к продолжительности 2–3 минуты, чтобы удерживать внимание пациентов и подробно освещать конкретные задачи или функции в каждом ролике.

• Используйте понятный и простой язык. Избегайте медицинского жаргона и технических терминов, которые могут запутать пациентов. Вместо этого используйте простые формулировки для лучшего понимания.

• Используйте визуальные подсказки. Задействуйте экранное выделение и аннотации, чтобы провести пациентов через сложные действия, подкрепляя устные инструкции.

• Тестируйте на основе отзывов пациентов. Перед окончательным утверждением протестируйте видео на небольшой группе пациентов, чтобы собрать отзывы о ясности и эффективности, а затем внесите необходимые коррективы.

• Регулярно обновляйте контент. Поддерживайте актуальность учебных материалов, обновляя видеоролики по мере развития функций портала или на основе отзывов пациентов.

• Предоставляйте несколько каналов поддержки. Сопровождайте видеоролики ответами на часто задаваемые вопросы, поддержкой в чате или прямыми контактными данными для пациентов, которым может потребоваться дополнительная помощь.

• Используйте профессиональные инструменты. Используйте программное обеспечение для редактирования обучающих видеороликов для обеспечения высокого качества готового продукта.

• Когда в обсуждении заходит речь о СОП, сравнение альтернатив Scribe помогает прояснить границы задач.

Часто задаваемые вопросы

Как гарантировать эффективность обучающих видеороликов для портала пациентов?

Чтобы обеспечить эффективность, сосредоточьтесь на ясности, вовлеченности и доступности. Начните с того, что сделайте видео лаконичными, в идеале — до трех минут на каждую тему. Используйте простой язык и визуальные подсказки для направления пациентов. Крайне важно протестировать видео на группе пациентов, чтобы получить обратную связь и внести улучшения. Регулярное обновление контента гарантирует его актуальность и точность. Также предоставление дополнительных материалов, таких как письменные руководства или ответы на часто задаваемые вопросы, может закрепить обучение. Объединив эти стратегии, медицинские учреждения смогут создавать обучающие видеоролики для портала пациентов, которые действительно обучают и помогают пользователям.

С какими распространенными трудностями приходится сталкиваться при создании обучающих видеороликов?

Среди основных трудностей — обеспечение ясности изложения, поддержание вовлеченности и удовлетворение различных потребностей пациентов. Понятность может пострадать из-за использования чрезмерного количества жаргона или сложных формулировок. Чтобы видео оставалось увлекательным, необходим баланс визуальных и слуховых элементов, привлекающих внимание. Еще одна проблема заключается в создании контента, доступного для пациентов с разными языковыми предпочтениями или техническими навыками. Используя такие инструменты, как инструмент локализации видео от Trupeer, медицинские учреждения могут создавать многоязычный контент, который эффективно решает эти проблемы.

Почему медицинским учреждениям стоит инвестировать в обучающие видеоролики?

Медицинским учреждениям следует инвестировать в обучающие видеоролики, поскольку они повышают вовлеченность пациентов, снижают затраты на поддержку и улучшают результаты лечения. Видеоролики предлагают масштабируемый способ последовательного обучения большой базы пациентов. Они могут снизить нагрузку на службу поддержки, отвечая на распространенные вопросы в наглядном формате. Обучающие видеоролики также помогают пациентам более эффективно понимать и использовать цифровые инструменты, что ведет к лучшему управлению своим здоровьем. Поскольку технологии становятся неотъемлемой частью здравоохранения, инвестиции в обучающие видеоролики гарантируют, что учреждения будут эффективно удовлетворять потребности пациентов.

Могут ли обучающие видеоролики заменить очное обучение?

Обучающие видеоролики могут дополнять, но не полностью заменять очное обучение. Видео предлагают последовательный и масштабируемый способ подачи информации, что делает их идеальными для первоначального обучения и последующего обращения к материалу. Тем не менее, сложные вопросы или индивидуальное взаимодействие с пациентами все еще могут требовать личного руководства врача. Видеоролики служат отличным первым шагом в обучении пациентов, создавая основу, которую можно развивать на личных консультациях. Объединяя оба подхода, медицинские учреждения могут предложить всестороннюю поддержку.

Поддерживает ли Trupeer аналитику для обучающих видеороликов?

Да, Trupeer предоставляет функции аналитики для отслеживания вовлеченности аудитории, определения точек ухода зрителей и создания тепловых карт. Эти сведения помогают медицинским учреждениям понять, как пациенты взаимодействуют с обучающими видеороликами. Анализируя эти данные, можно определить, какие части видео наиболее эффективны, а в каких местах пациенты теряют интерес. Эта информация неоценима для доработки и улучшения будущих учебных материалов. Аналитика Trupeer помогает гарантировать, что обучающие видео эффективно достигают намеченных образовательных результатов.