UserGuiding versus Trupeer: Prijsvergelijking (2026)

Maandelijkse prijsstelling per actieve gebruiker klinkt in theorie eerlijk: je betaalt voor wat je gebruikt. In de praktijk zorgen modellen op basis van MAU voor een uniek soort budgetspanning. Je kosten schommelen mee met het succes van je product. Lanceer een populaire functie, voer een marketingcampagne uit die aanmeldingen oplevert, of laat simpelweg je gebruikersbestand groeien, en je softwarerekening groeit mee. Volgens een SaaS-benchmarkrapport van OpenView Partners uit 2025 ervoeren bedrijven met prijsplannen op basis van MAU een gemiddelde kostenvariabiliteit van 34% van kwartaal tot kwartaal, waardoor budgetprognoses aanzienlijk lastiger worden dan bij modellen met een vast tarief.

Uit ProfitWell's 2025 SaaS Pricing Strategy-rapport bleek dat 61% van de kopers de voorkeur geeft aan voorspelbare prijsstelling met vast tarief boven gebruiksgebaseerde modellen, zelfs wanneer gebruiksgebaseerde prijsstelling hen in maanden met laag gebruik minder zou kosten.

UserGuiding en Trupeer benaderen prijsstelling vanuit tegenovergestelde richtingen. UserGuiding rekent op basis van hoeveel maandelijks actieve gebruikers interactie hebben met je in-app-ervaringen, vanaf ongeveer $69-89/maand voor slechts 2.500 MAU en oplopend tot $499-999/maand voor bedrijfsplannen. Trupeer rekent een vast maandtarief vanaf $49/maand, ongeacht hoeveel mensen je content bekijken. Dit structurele verschil heeft ingrijpende gevolgen voor de total cost of ownership, vooral naarmate je product en gebruikersbestand groeien.

Trupeer wint deze prijsvergelijking omdat het model met vast tarief voorspelbare kosten levert met onbeperkte contentproductie, terwijl de MAU-schalen van UserGuiding oplopende kosten veroorzaken die productgroei afstraffen. Voor teams die product documentatie, tutorials en onboardingcontent bouwen, levert Trupeer een gepolijster resultaat tegen een lagere en voorspelbaardere prijs.

Uitsplitsing van UserGuiding-prijzen

UserGuiding is een no-code platform voor productadoptie waarmee je in-app gidsen, tooltips, checklists en resourcecentra kunt maken. De prijsstelling is gestructureerd rond MAU-schalen en featuregrenzen.

Gratis plan (Kennisbank en alleen AI)

• Toegang tot functies voor de kennisbankbouwer en AI-assistent

• Geen in-app gidsen, tooltips of onboardingflows

• Geen analyses of gebruikerssegmentatie

• Beperkt tot kennisbankcreatie en AI-gestuurde content

Basisplan: ongeveer $69-89/maand (2.500 MAU)

• Tot 2.500 maandelijks actieve gebruikers

• In-app gidsen en tooltips

• Onboardingchecklists

• Resourcecentrum

• Basisanalyses

• UserGuiding-branding op ervaringen

• Beperkte aanpassingsopties

• E-mailondersteuning

Professional-plan: $299/maand (20.000 MAU)

• Tot 20.000 maandelijks actieve gebruikers

• Alles in Basic

• Verwijder UserGuiding-branding

• Geavanceerde gebruikerssegmentatie

• Volledige aanpasbaarheid en CSS

• A/B-testen voor gidsen

• Integraties met analyse- en CRM-tools

• Prioriteitsondersteuning

Corporate-plan: $499-999/maand

• Aangepaste MAU-limieten

• Alles in Professional

• Toegewijde klantensucces-manager

• Geavanceerde beveiligingsfuncties

• Aangepaste integraties

• SLA en telefonische ondersteuning

• Ondersteuning voor meerdere producten

Het MAU-prijsmodel betekent dat de kosten stijgen naarmate meer gebruikers interactie hebben met je in-app-ervaringen. Als je product groeit van 2.500 naar 25.000 MAU, ga je van het Basisplan van $69-89/maand naar het Professional-plan van $299/maand, een kostenstijging van 3-4x die volledig wordt gedreven door productsucces. De Corporate-laag van $499-999/maand voegt enterprise-functies toe, maar tegen een aanzienlijke meerprijs.

Uitsplitsing van Trupeer-prijzen

Trupeer hanteert een vast maandtarief op basis van AI-verwerkingscapaciteit, zonder meting per gebruiker.

Gratis plan (proefperiode van 10 dagen)

• 10 minuten AI-verwerking

• Tot 5 gidsen

• 3 exports

• Volledige toegang tot AI-functies tijdens de proefperiode

Pro-plan: $49/maand ($40/maand jaarlijks gefactureerd)

• 20 minuten AI-verwerking per maand

• Onbeperkte gidsen en exports

• AI-scriptgeneratie met verwijdering van vulwoorden

• 100+ AI-voice-overopties in 65+ talen

• Geautomatiseerde zoomeffecten op klikacties

• Stap-voor-stap documentatiegeneratie op basis van opnames

• Merkaanpassing

• Analyzedashboard

Schaalplan: $249/maand ($199/maand jaarlijks gefactureerd)

• 100 minuten AI-verwerking per maand

• 3 editorstoelen inbegrepen

• Alles in Pro met prioriteitsverwerking

• Samenwerkingsfuncties voor teams

• Geavanceerde analyses

Enterprise-plan: aangepaste prijzen

• Onbeperkte AI-verwerking en editorstoelen

• SSO/SCIM-integratie

• Toegewijde CSM en prioriteitsondersteuning

• Aangepaste SLA

Kennisbank-add-on: $150/maand ($200/maand met AI Search)

• Aangepaste domeinhosting voor documentatie en videocontent

• AI-gestuurde semantische zoekfunctie

• Georganiseerde contentbibliotheek met categorieën

Prijsvergelijking naast elkaar

MAU-prijsstelling versus vast tarief: de groeibelasting

Het meest ingrijpende verschil tussen deze prijsmodellen is hoe ze reageren op succes. Met UserGuiding telt elke nieuwe maandelijks actieve gebruiker die interactie heeft met je gidsen, tooltips of checklists mee voor je MAU-limiet. Je product groeit, je rekening groeit. Er is geen manier om softwarekosten los te koppelen van productadoptie zonder de adoptie-ervaringen te verwijderen die betrokkenheid stimuleren.

Dit creëert een perverse prikkel. Hoe effectiever je onboardingflows zijn in het activeren van gebruikers, hoe meer je betaalt. Een succesvolle productlancering die je MAU verdubbelt, kan je van de Basic- naar de Professional-laag tillen, waardoor je maandelijkse kosten van $89 naar $299 verdrievoudigen. Product-led growth-bedrijven met virale mechanismen of seizoensgebonden verkeerspieken krijgen te maken met bijzonder onvoorspelbare UserGuiding-rekeningen.

Trupeers model met vast tarief elimineert deze variabele volledig. Je Pro-plan kost $49/maand, of 100 mensen of 100.000 mensen nu je video's bekijken en je documentatie lezen. De kosten schalen mee met hoeveel content je produceert, niet met hoeveel mensen die content consumeren. Voor teams die zich richten op het bouwen van uitgebreide onboardingcontent, tutorials en productdocumentatie is deze voorspelbaarheid een aanzienlijk voordeel voor budgetplanning.

Toegang tot functies op elk prijsniveau

UserGuiding zet belangrijke functies achter hogere niveaus. Het verwijderen van UserGuiding-branding uit je in-app-ervaringen vereist het Professional-plan van $299/maand. A/B-testen voor gidsen vereist ook Professional. Geavanceerde segmentatie waarmee je gidsen kunt richten op specifieke gebruikerscohorten vereist Professional. Op het Basisplan krijg je functionele gidsen met het merk van UserGuiding zichtbaar voor je gebruikers en beperkte targeting.

Trupeer biedt volledige toegang tot functies op elk betaald niveau. Het Pro-plan van $49/maand bevat AI-scriptgeneratie, 100+ voice-overopties, geautomatiseerde zoomeffecten, documentatiegeneratie, merkaanpassing en analyses. Het verschil tussen Pro en Scale zit in verwerkingscapaciteit en teamstoelen, niet in toegang tot functies. Je komt nooit op een punt waarop een essentiële mogelijkheid een overstap naar een 5x duurder niveau vereist.

Dit is belangrijk voor groeiende teams. Met UserGuiding begin je misschien op Basic, realiseer je je dat je brandingverwijdering en segmentatie nodig hebt, en sta je voor een sprong van $210/maand naar Professional. Met Trupeer begin je op Pro met volledige mogelijkheden en upgrade je alleen naar Scale wanneer je meer AI-minuten of extra editorstoelen nodig hebt.

Contenttypes en uitvoerkwaliteit

UserGuiding maakt in-app-ervaringen: interactieve gidsen die over je product heen liggen, tooltips die UI-elementen uitleggen, checklists die de voortgang van onboarding volgen, en resourcecentra die helpcontent bundelen. Deze zijn waardevol voor in-app onboarding, maar bestaan alleen binnen je product. Ze kunnen niet extern worden gedeeld, in helpcentra worden ingesloten, worden gebruikt voor marketing of opnieuw worden ingezet voor trainingsmateriaal buiten de app.

Trupeer maakt zelfstandige contentassets: professionele video's met AI-voice-over en geautomatiseerde productie-effecten, plus geschreven stap-voor-stap gidsen met geannoteerde screenshots. Deze assets bestaan onafhankelijk. Ze kunnen worden ingesloten in helpcentra, gedeeld in verkoopmails, gebruikt in LMS-platforms, gepubliceerd op kennisbanken met aangepaste domeinen en vertaald naar 65+ talen. Eén opname levert tegelijkertijd zowel video als documentatie op.

Voor teams die alleen in-app onboardingflows nodig hebben, is het contenttype van UserGuiding doelgericht en effectief. Voor teams die productcontent over meerdere kanalen moeten produceren en verspreiden, is de output van Trupeer veel veelzijdiger. De prijsvergelijking moet worden beoordeeld in de context van welk contenttype je team daadwerkelijk nodig heeft.

Vergelijking van de kennisbank

Beide platforms bieden kennisbankmogelijkheden, maar met verschillende benaderingen. UserGuiding bevat een kennisbankbouwer in het gratis plan, waardoor deze zonder betaling toegankelijk is. Deze kennisbank is ontworpen om naast in-app-ervaringen te werken en biedt een resourcecentrum dat gebruikers binnen je product kunnen openen. De AI-assistent helpt bij het creëren van content voor artikelen.

De kennisbank van Trupeer is een add-on van $150/maand (of $200/maand met AI Search). Deze is ontworpen om videocontent en stap-voor-stap documentatie te hosten op een aangepast domein. De AI Search-functie biedt semantisch zoeken over alle video- en tekstcontent, zodat gebruikers antwoorden kunnen vinden met natuurlijke-taalvragen. Het is meer een zelfstandig contentplatform dan een in-app resourcecentrum.

Als kennisbankfunctionaliteit je primaire behoefte is en je budget krap is, is de meegeleverde kennisbank van UserGuiding op het gratis plan aantrekkelijk. Als je een gemerkt contentplatform nodig hebt met videohosting, AI-gestuurde zoekfunctie en ondersteuning voor een aangepast domein, biedt de add-on van Trupeer meer geavanceerde mogelijkheden tegen extra kosten.

Kostenvergelijking op basis van scenario's

Scenario 1: SaaS in een vroeg stadium met 1.000 MAU en focus op onboarding

UserGuiding: Basisplan van ongeveer $69/maand voor 2.500 MAU. In-app gidsen met UserGuiding-branding. Budgetprognose: vandaag $69/maand, maar $299/maand zodra je 2.501 MAU bereikt.

Trupeer: Pro-plan van $40/maand (jaarlijks). Onbeperkte gepolijste onboardingvideo's en stap-voor-stap gidsen. Geen MAU-beperkingen. Budgetprognose: $40/maand, ongeacht de groei van gebruikers.

Scenario 2: Groeiende SaaS met 15.000 MAU

UserGuiding: Professional-plan van $299/maand voor 20.000 MAU. Volledige toegang tot functies, inclusief brandingverwijdering en segmentatie.

Trupeer: Pro-plan van $40/maand (jaarlijks) voor documentatie en videoproductie, of Scale van $199/maand (jaarlijks) voor samenwerking binnen teams. Content zichtbaar voor onbeperkt aantal gebruikers.

Scenario 3: Enterprise met 50.000+ MAU

UserGuiding: Corporate-plan van $499-999/maand voor aangepaste MAU-limieten.

Trupeer: Enterprise-plan met aangepaste prijzen. Kennisbank met AI Search voor $200/maand. SSO/SCIM inbegrepen.

Scenario 4: Team dat zowel in-app gidsen als zelfstandige content nodig heeft

UserGuiding alleen kan geen zelfstandige videocontent of gepolijste documentatie buiten de app produceren.

Trupeer alleen kan geen in-app overlay-ervaringen creëren. Trupeer's documentatie en video's kunnen echter worden ingesloten in bestaande helpcentra en kennisbanken waarnaar in-app-tools linken.

Het samengestelde kostenprobleem

UserGuiding's MAU-prijsstelling creëert een samengesteld kostenprobleem dat de moeite waard is om te modelleren. Stel je een SaaS-bedrijf voor met een gestage maandelijkse gebruikersgroei van 10%, een realistisch tempo voor een gezond product.

Maand 1: 2.000 MAU, Basisplan van $69/maand. Maand 6: 3.500 MAU, nog steeds Basic maar dicht bij de limiet. Maand 8: 4.300 MAU, gedwongen naar Professional voor $299/maand (een stijging van $230/maand). Maand 12: 6.300 MAU, nog steeds Professional. Maand 18: 11.400 MAU, nog steeds Professional maar dicht bij de limiet van 20.000. Maand 22: 20.500 MAU, gedwongen naar Corporate vanaf $499/maand.

In minder dan twee jaar gezonde groei stegen de kosten van UserGuiding van $69/maand naar $499/maand, een stijging van 623% die volledig werd veroorzaakt door het succes van je product. Totale uitgaven over 22 maanden: ongeveer $5.600.

Trupeer Pro-plan over dezelfde 22 maanden tegen $40/maand (jaarlijks): $880. Als je in maand 12 upgradet naar Scale voor teamfuncties: ongeveer $2.268. Op geen enkel moment beïnvloedt gebruikersgroei de rekening.

Wie moet wat kiezen

UserGuiding is de juiste keuze voor teams die specifiek in-app productadoptie-ervaringen nodig hebben: interactieve gidsen die over de productinterface heen liggen, contextuele tooltips, onboardingchecklists en ingebouwde resourcecentra. Als je primaire doel is om gebruikers in realtime door je product te begeleiden met interactieve overlays, dan is UserGuiding voor dat gebruiksdoel gebouwd. De MAU-prijsstelling is de prijs van die mogelijkheid.

Trupeer is de juiste keuze voor teams die productcontent moeten produceren en verspreiden: professionele demo-video's, trainingsuitwerkingen met voice-over, stap-voor-stap documentatie met screenshots en meertalige contentbibliotheken. Als je doel is om gepolijste content te maken die buiten je product leeft in helpcentra, LMS-platforms, marketingpagina's en kennisbanken, levert Trupeers AI-productiepijplijn met vast tarief per euro dramatisch meer waarde.

Veel teams hebben elementen van beide nodig. In-app gidsen voor realtime onboarding EN gepolijste video's en documentatie voor zelfbediening, minder supportvragen en klanteducatie. In dat geval is de prijsmathematica nog belangrijker, omdat je waarschijnlijk voor beide tools betaalt. UserGuiding Basic voor $69/maand plus Trupeer Pro voor $40/maand ($109/maand totaal) biedt in-app gidsen voor 2.500 MAU en onbeperkte gepolijste contentproductie, wat nog steeds goedkoper is dan alleen UserGuiding Professional voor $299/maand.

Het oordeel over de waarde

UserGuiding en Trupeer bedienen aangrenzende maar verschillende gebruiksscenario's, en hun prijsmodellen weerspiegelen fundamenteel verschillende filosofieën. UserGuiding rekent op basis van hoeveel gebruikers je in-app content ervaren. Trupeer rekent op basis van hoeveel content je produceert. De één straft groei af. De ander beloont productie-efficiëntie.

Voor pure in-app productadoptie met interactieve overlays heeft UserGuiding geen equivalent in Trupeers functieset. Maar bij $69-999/maand afhankelijk van je MAU, met kosten die automatisch stijgen naarmate je product groeit, is de total cost of ownership moeilijk te voorspellen en te beheersen.

Voor contentproductie, distributie en documentatie levert Trupeer substantieel meer waarde op elk vergelijkbaar prijspunt. Het Pro-plan van $49/maand produceert onbeperkt professionele video's en documentatie die door onbeperkt aantal gebruikers kunnen worden bekeken. Geen MAU-limieten, geen groeibelasting, geen featuregrenzen die dure sprongen naar hogere niveaus afdwingen. Voor teams die zich richten op het bouwen van schaalbare contentbibliotheken in plaats van in-app overlays, is Trupeers prijsmodel voorspelbaarder, schaalbaarder en kostenefficiënter in elke groeifase.