Jouw team werkt hard om een functie te ontwikkelen en uit te brengen, alleen om er nauwelijks op te worden gelet. Hoogstwaarschijnlijk drie van de vier gebruikers gaat nooit in op functies die je hebt gebouwd.
Het hoeft echter niet zo te zijn. Met een doordachte productaankondigingsstrategie gaan productupdates verder dan alleen een technische changelog. Je kunt ze gebruiken om opnieuw contact te maken met je bestaande gebruikers en hen de evolutie van het product te tonen. Laten we kijken hoe je een SaaS-productupdate op de juiste manier aankondigt en hoe Trupeer je daarbij helpt.
Wanneer Productupdates Aankondigen?
Er is geen enkel 'beste' tijdstip om SaaS-productupdates aan te kondigen. Het hangt allemaal af van wat je aankondigt en wie het moet horen.
1. Grote updates: Aankondigen van belangrijke updates zoals nieuwe functies, herontwerpen en functionele wijzigingen op het moment dat je ze vrijgeeft. Enkele manieren om anticipatie op te bouwen zijn e-mails, in-app meldingen, blogs, aankondigingen op sociale media en zelfs live demo's.
Laten we het voorbeeld nemen van Airtable's productaankondigingsstrategie voor zijn AI-assistent. De aankondiging benadrukte wat gebruikers konden bereiken: apps bouwen en aanpassen, gegevens analyseren en zelfs webonderzoek doen via eenvoudige taalopdrachten.
2. Kleine updates: Groep kleine wijzigingen zoals bugoplossingen en incrementele verbeteringen in een sectie 'Wat is nieuw' of release-opmerkingen, zodat je gebruikers niet overweldigt met constante meldingen.
Airtable heeft ondersteuningsdocumenten waar kleine productupdates worden aangekondigd. Deze sectie fungeert ook als een levendige changelog: elk artikel bevat een prominente
