Kaizen은 세계에서 가장 성공적인 운영 혁신의 일부를 이끌어 왔습니다. Trupeer를 사용하면 무료 Kaizen 방법 템플릿으로 시작해 브랜드 가이드라인에 맞게 커스터마이즈하고, Kaizen 성과를 팀 전체의 도입을 촉진하는 비디오 업데이트로 전환하여 Kaizen 문서 작업에 드는 시간을 몇 시간씩 절약할 수 있습니다.

Kaizen 방법이란 무엇이며, Kaizen 템플릿은 무엇을 하나요?

Kaizen은 작은 변화로 이루어지는 지속적인 개선이며, 프로젝트 팀이 아니라 실제 작업을 수행하는 사람들이 제안하고 실행합니다. 규모는 의도적으로 작게 설정됩니다. Kaizen은 이번 주에 한 사람 또는 한 교대가 바꿀 수 있는 것이지, 예산이 투입되는 프로그램이 아닙니다.

Kaizen 템플릿은 이러한 변화를 담아내는 양식입니다. 역할은 좁습니다. 약 5분 정도의 작성으로 개선 내용을 가시화해 다른 라인, 교대 또는 현장에 복사할 수 있게 하고, 그 개선을 만든 사람이 인정(크레딧)을 받을 수 있게 합니다.

개선에 걸린 시간보다 양식을 작성하는 데 더 오래 걸리면, 양식은 완료되지 않습니다. 이 제약이 이후 내용을 대부분 설명합니다.

대부분의 Kaizen 프로그램이 6개월 즈음에 무너지는 이유

패턴은 예측할 만큼 일관됩니다. 포스터로 시작. 1개월 차에 아이디어가 쏟아짐. 매달 위원회 회의가 열리고, 그때마다 소수만 처리. 처리 속도보다 더 빨리 쌓이는 백로그. 4개월 차부터 제출이 줄어들고, 9개월 차가 되면 기술적으로는 존재하지만 아무것도 받지 못하는 프로그램이 됩니다.

일반적인 진단은 사람들이 흥미를 잃었거나 보상이 너무 작다는 것입니다. 둘 다 틀렸습니다. 사람들은 자신의 아이디어가 멈춰 있는 것을 보고, 제출하는 건 의미 없다고 결론내린 뒤 멈춥니다. 제약은 결코 아이디어 생성이 아니었습니다. 제약은 ‘종결(closure)’이었습니다.

이 점은 템플릿 설계에 중요합니다. 대부분의 Kaizen 양식은 ‘심사’되도록 만들어져 있기 때문입니다. 양식은 어떤 일이 일어나기 전부터 예상 절감액, 상신자(감독자) 서명, 카테고리를 요구하고, 심사용으로 만들어진 양식은 프로그램을 죽이는 대기열을 만들어냅니다.

Trupeer에서 이 템플릿을 커스터마이즈하는 방법

1단계: 템플릿 섹션 열기

메인 내비게이션에서 템플릿(Templates) 섹션으로 이동하세요.

2단계: 템플릿 선택 후 열기

작업하려는 어떤 템플릿이든 클릭해 열어 주세요.

3단계: 템플릿 보기 확장

필요한 경우, 전체 레이아웃과 세부 정보를 명확히 보기 위해 템플릿 보기를 확장하세요.

4단계: 템플릿 편집

선택한 템플릿을 수정하기 시작하려면 편집(Edit)을 클릭하세요.

편집기에서 다음을 할 수 있습니다:

• 새 섹션 추가

• 서식 규칙 정의 또는 업데이트

• 로고를 추가하고 위치 및 관련 설정을 조정

5단계: 커스터마이즈한 템플릿 저장

필요한 모든 변경을 마친 후 저장(Save)을 클릭해 업데이트된 템플릿을 본인 템플릿으로 저장하세요.

6단계: 미리보기 및 템플릿 미세 조정

커스터마이즈한 템플릿이 어떻게 보이는지 확인하려면 미리보기(Preview)를 여세요.

미리보기 화면에서 필요하다면 직접 계속 조정할 수 있으며, 템플릿이 원하시는 그대로 정확히 표시되도록 할 수 있습니다.

Kaizen 방법 템플릿으로 다음을 할 수 있습니다:

• 촉진(facilitation) 시간을 절약: Kaizen에 맞춰 구조가 잡힌 빈 페이지를 건너뛰세요.

• 작은 성과를 빠르게 달성: 내장된 필드로 모든 개선을 포착하고 추적합니다.

• 브랜드에 맞게 유지: Trupeer의 브랜드 키트를 사용해 로고, 글꼴, 색상을 적용하세요.

• 개선의 누적: Kaizen 성과를 비디오 업데이트로 전환해 배운 점을 공유합니다.

• 팀 전반에 표준화: 모든 Kaizen 이벤트에 동일한 템플릿을 사용하세요.

• 글로벌 팀에 도달: 한 번의 클릭으로 Kaizen 문서를 65+개 언어로 번역하세요.

Kaizen 템플릿 규칙: 변경을 기록하고 요청하지 마세요

Kaizen 프로그램이 살아남는지를 결정하는 단 하나의 선택은, 양식을 변경 전 또는 변경 후에 작성하느냐입니다.

변경 전에 작성하면 양식은 ‘요청’이 됩니다. 이는 결정, 대기열, 대기, 그리고 거절률을 만들어냅니다. 여러분이 만든 것은 제안함(suggestion box)입니다.

변경 후에 작성하면 양식은 ‘기록’이 됩니다. 개선은 이미 존재하고, 아무도 기다리지 않으며, 양식의 역할은 허용 여부를 결정하는 것이 아니라 좋은 아이디어를 옆으로 복사하는 쪽으로 바뀝니다.

어떤 작업 현장이나 사무실에서든 대부분의 개선은 충분히 작고, 비용도 적고, 되돌릴 수 있을 만큼 안전해서 ‘허가’는 형식에 불과하며 아무도 그 형식을 거부하지 않습니다. 사람들을 그 형식 때문에 줄 세우는 데서 에너지가 빠져나갑니다.

그래서 이 템플릿에는 두 가지 양식이 있습니다. 이미 실행된 변경을 위한 기록 카드(record card)가 대부분을 차지해야 하고, 실제로 결정이 필요한 소수만을 위한 제안 양식(proposal form)은 일부러 작게 유지해 빠르게 이동하도록 합니다.

Kaizen 템플릿에서 ‘지금 바로(do-it-now)’ 임계값 설정 방법

기록 카드는 사람들이 정확히 언제 사용할 수 있는지 알아야만 작동합니다. 모호한 허가는 허가가 없는 것과 같고, 누군가가 묻지 않고 행동했다가 처음으로 지적받는 순간, 모두를 위한 ‘차선(lane)’이 닫힙니다.

임계값을 ‘모두 참이어야 하는 조건’으로 작성해 공개하고, 그렇지 않으면 승인해야 할 사람이 서명하도록 하세요.

작동 가능한 시작 세트는 다음과 같습니다. 자재 기준 [50] 미만, 한 사람의 시간 [2]시간 미만, 한 교대 내에 되돌릴 수 있음, 본인 영역에만 영향, 아래 제외 목록에는 아무것도 건드리지 않음. 정확한 수치는 ‘적어두었는지’와 ‘감독자가 사전에 동의했는지’가 더 중요합니다.

이 조건 중 하나라도 해당하지 않는 것은 제안 양식으로 갑니다. 이는 처벌이 아니라, 다른 속도의 다른 차선일 뿐입니다.

‘지금 바로’ 차선에 절대 들어가면 안 되는 것

이 목록은 선택 사항이 아니며, 나머지 접근 방식이 안전한 이유입니다.

기계 가드(machine guarding), 격리(isolation) 및 로크아웃(lockout), 개인 보호 장비(personal protective equipment), 비상 정지(emergency stops), 또는 위험성 평가(risk assessment)에서 명명된 어떤 제어(control)도 건드리지 마세요. 제품 사양, 검증된 프로세스, 캘리브레이션(calibration), 또는 고객 또는 규제 승인으로 다뤄지는 어떤 것도 변경하지 마세요. 화재, 전기 또는 압력 시스템에 영향을 주지 마세요. 다른 팀이 여러분으로부터 받는 것을 변경하지 마세요.

이 영역에서의 개선은 여전히 환영합니다. 제안 양식과 기존 변경 관리(change control)를 통해 진행하세요. ‘지금 바로’ 차선의 목적은, 틀려도 비용이 적은 변경을 커버하는 데 있기 때문입니다.

사이트가 규제된 품질 시스템 하에서 운영된다면, 품질 관리자와 안전 담당 리드가 프로그램이 시작되기 전에 임계값과 이 제외 목록을 문서로 승인받으세요. 변경 관리를 조용히 우회하는 Kaizen 체계는 다음 감사에서 발견될 것입니다.

무료 Kaizen 템플릿: 복사할 수 있는 4개 필드 기록 카드

임계값 아래에서 이미 실행된 변경을 위한 것입니다. 4개 필드, 서서 작성, 5분 이내.

무엇이었는지. 작업이 어떻게 수행되었는지에 대한 한 문장. 한 문장보다 사진이 더 좋고, 시간도 덜 걸립니다.

지금은 무엇인지. 무엇이 바뀌었는지에 대한 한 문장. 역시 사진.

왜 더 나은지. 하나를 선택하세요: 더 안전함, 더 빠름, 덜 걷기, 덜 기다리기, 오류 감소, 자재 감소, 배우기 쉬움. 절감액 수치를 요구하지 마세요. 작업자는 연간 가치를 계산할 방법이 없고, 만들어낸 숫자는 아예 없는 것보다 더 나쁩니다. 이 필드는 만들지 않으려는 대기열을 ‘순위’ 매기기 위해 존재합니다.

누구와 언제. 이름과 날짜. 이것이 크레딧이며, 어떤 보상 체계보다 더 중요합니다.

이게 카드의 전부입니다. 여러 개를 운영한다면 영역 또는 라인 번호를 위한 한 줄을 추가하고, 그 다음은 멈추세요. 추가되는 모든 필드는 제출을 줄이고, 카드의 가치는 어떤 한 항목의 완전성보다 ‘물량(volume)’과 ‘가시성(visibility)’에 있습니다.

임계값을 초과하는 변경을 위한 Kaizen 제안 양식

임계값에 실패하거나 제외 목록에 해당하는 모든 것. 6개 필드.

관찰로서의 문제. 무엇이 일어나는지, 얼마나 자주, 그리고 어떻게 아는지. 문제의 옷을 입은 해답이 아닙니다.

현재 상태. 오늘 작업이 어떻게 보이는지(존재한다면 숫자 포함).

제안하는 변경. 무엇을 하고 싶은지.

목표 상태. 이후 작업이 어떻게 보일지, 그리고 작동했는지 어떻게 판단할지.

필요한 것. 비용, 시간, 다운타임, 다른 누가 영향을 받는지, 그리고 어떤 승인(들)을 유발하는지.

담당자와 결정 날짜. 이름이 있는 담당자와 제출 시 합의한 답변 기한 날짜.

마지막 필드는 사람들이 빼먹는 필드이면서, 차선을 정직하게 유지하는 필드입니다. 결정 날짜가 없는 제안은 마지막 프로그램을 죽였던 백로그로 다시 돌아갑니다.

Kaizen 템플릿 형식 비교: 기록 카드, A3, Kaizen 보드

가장 흔한 실수는 기본값으로 A3를 찾는 것입니다. A3는 원인이 논쟁적인 문제를 위한 사고 도구입니다. 대부분의 Kaizen은 그렇지 않으며, 4개 필드 개선을 A3로 강제하면 5분짜리 기록이 아무도 끝내지 못하는 2주짜리 프로젝트가 됩니다.

Kaizen 예시: 214개의 아이디어 이후 멈춘 프로그램

두 개의 공장과 420명의 직원을 둔 2티어 자동차 부품 공급업체 Arclow Components는 1월에 Kaizen 프로그램을 시작했습니다.

양식에는 11개 필드가 있었고, 제출 전에 감독자 서명과 연간 예상 절감액이 필요했으며, 매달 만나는 Kaizen 위원회에 전달되었습니다. 첫 달에 214건의 제출이 도착했습니다.

위원회는 회의당 약 15건 정도를 처리했습니다. 4월이 되자 백로그는 180건을 조금 넘는 수준이 되었고, 제출부터 어떤 답변까지 걸리는 시간의 중앙값은 71일이었습니다. 제출은 6월에 19건, 9월에 4건으로 줄었습니다.

사후 분석(post-mortem)에서 두 가지가 발견됐습니다. 첫째는 ‘대기’였습니다. 왜 멈췄는지 물었을 때, 작업자들은 보상에 대해 전혀 언급하지 않았습니다. 그들은 카드가 보드 위에 두 달 동안 멈춰 있는 것을 지켜보고, 당연한 결론을 내렸다고 설명했습니다.

둘째는 ‘절감액 필드’였습니다. 약 60%의 양식이 비어 있거나, 만들어낸 수치로 채워져 있었습니다. 기계 작업자는 빈을 3미터 옮기는 연간 가치를 계산할 방법이 없기 때문입니다. 위원회는 그 필드를 우선순위 지정에 사용했으므로 숫자가 없는 아이디어는 가라앉았고, 그중에서도 비용이 들지 않는 작은 인체공학 및 걷는 거리 단축 수정이 불균형적으로 많았습니다. 이런 것들은 오후면 끝낼 수 있었을 일들이었습니다.

재출시는 차선을 나눴습니다. 자재 50달러 미만, 2시간 미만, 되돌릴 수 있음, 본인 영역만, 제외 목록에는 아무것도 없음: 변경을 먼저 하고, 4개 필드 카드를 작성합니다. 그 외 모든 것은 제안 양식으로 갔으며, 위원회의 공개 대기열은 12개 항목으로 제한되어, 어떤 것이든 종결되기 전까지는 새로운 것이 받아들여지지 않았습니다.

두 번째 해에는 340건의 Kaizen을 기록했습니다. 그중 306건은 실행 후 기록만 되었고, 위원회에는 아예 손대지 않았습니다. 나머지 34건은 제안 차선을 통해 중앙값 9일 만에 결정까지 갔고, 이 ‘캡’만으로도 그 결과가 나왔습니다. 월별 제출은 무너지지 않고 대체로 평평한 수준을 유지했습니다.

아이디어 자체는 바뀐 것이 없었습니다. 바뀐 것은 대부분의 아이디어가 더 이상 누구의 허가를 필요로 하지 않게 된 점입니다.

Kaizen의 5가지 핵심 원칙은 무엇인가요?

보통 고객을 파악하고(know your customer), 흐르게 하고(let it flow), 겜바(gemba)로 가고(go to gemba), 사람들에게 권한을 부여(empower people)하며, 투명하게 하라(be transparent)는 말로 제시됩니다. 이렇게 말하면 슬로건이 되므로, 각 항목이 템플릿에 요구하는 바를 정리해 보겠습니다. 고객을 파악하라는 것은 기록 카드에 혜택을 받는 사람이 누구인지 이름을 적으라는 뜻입니다. 흐르게 하라는 것은 개선이 속도보다 먼저 대기와 이동(걷기)을 목표로 해야 한다는 의미입니다. 겜바로 가라는 것은 양식을 책상에서가 아니라 작업이 일어나는 곳에서 작성한다는 뜻입니다. 사람들에게 권한을 부여하라는 것은 ‘지금 바로’ 임계값입니다. 투명하게 하라는 것은 벽의 보드에 기록된 것과 종결된 것을 보여주는 것입니다.

템플릿이 이 중 어느 것도 지원하지 않는다면, 제안 양식(suggestion form)이 필요합니다.

이 템플릿으로 Kaizen 이벤트를 운영하는 방법

Kaizen 이벤트는 하나의 프로세스에 대해 집중적으로 밀어붙이는 방식이며, 보통 2~5일이고, 기능 간 팀과 함께 일주일 동안(사후가 아니라) 사안을 바꿀 권한이 있습니다.

시작할 때 제안 양식을 한 번 사용해 프로세스 전체의 목표 상태를 정의한 다음, 이벤트 자체는 기록 카드로 진행하세요. 이벤트 내부에서는 임계값이 사실상 ‘해제’되기 때문입니다. 진행하면서 카드를 벽에 모아 두세요.

실패 모드는 이벤트를 프로그램으로 취급하는 것입니다. 즉, 이벤트를 가속기(accelerator)로 보지 않는 경우입니다. 연 4번 이벤트를 열고 그 사이에는 아무것도 하지 않는 사이트는, Kaizen 라벨이 붙은 프로젝트 일을 하고 있는 것입니다. 일일 처리율이 한 달 안에 이전 수준으로 돌아간다면, 이벤트는 프로세스는 바꿨지만 습관은 바꾸지 못한 것입니다.

종결률(Closure rate): Kaizen이 살아 있는지 알려주는 단 하나의 숫자

매달 두 가지를 세세요. 기록(Recorded)된 것, 즉 이미 실행된 변경에 대해 제출된 카드. 종결(Closed)된 것, 즉 제안이 어떤 방식이든 결정된 것.

건강한 프로그램은 기록된 수가 많고, 빠르게 움직이는 제안 대기열이 작습니다. 건강하지 않은 프로그램은 대기열이 커지고 기록된 수가 떨어지며, 이 패턴은 제출이 눈에 띄게 붕괴되기 2~3개월 전에 나타나므로 가장 빠른 경고가 됩니다.

절감액을 측정하지 마세요. 작은 개선에 대한 수치는 추정치 위에 추정치를 얹은 것이고, 개선 자체보다 생산하는 데 더 오래 걸리며, 이를 수집하면 제출을 억제했던 필드가 다시 도입됩니다. 참여와 종결을 측정하고, 대신 변경 샘플을 내구성(durability) 관점에서 감사(audit)하세요.

Excel, Word 또는 PDF로 Kaizen 템플릿을 받을 수 있나요?

Excel은 로그(log)에 적합합니다. 즉, 날짜, 담당자, 상태와 함께 기록 및 제안된 모든 Kaizen의 실행 목록이 바로 그것이며, 이것이 종결률을 계산 가능하게 만듭니다. Word 또는 인쇄된 카드는 기록 카드 자체에 적합합니다. 기계에서 손으로 작성되기 때문입니다.

PDF는 Kaizen 보드에 고정해 두는 버전에 적합하고, 디지털로 완료될 것으로 기대하는 어떤 것에는 부적합합니다. 가장 흔한 구조적 실수는 전체 프로그램을 하나의 스프레드시트 안에서 운영하는 것인데, 그러면 제출이 조용히 책상으로 되돌아가고 작업이 일어나는 곳에서 멀어집니다.

Kaizen 개선을 표준화해 오래 유지되게 하는 방법

표준에 반영되지 않은 개선은 되돌아갑니다. 보통 약 6주 내, 그리고 그 개선을 만든 사람이 휴가를 가면 언제나 그렇습니다. 이 단계는 대부분의 프로그램이 건너뛰며, 300개의 기록된 Kaizen과 300개의 개선 사이의 차이를 만듭니다.

표준화한다는 것은, 사람들이 실제로 교육받는 어떤 문서에서든 새 방식이 기존 방식을 대체한다는 뜻입니다. 예: 현장의 작업 지침(work instruction), SOP, 또는 작업 보조 자료(job aid). 개선이 작업 수행 방식을 바꾸는데 문서가 변경되지 않았다면, 그 Kaizen은 완료되지 않은 것입니다.

Trupeer AI는 이 단계를 실제로 일어날 만큼 충분히 빠르게 만들어 줍니다. 새로운 방법을 한 번 기록하면 단계별 가이드, 교대 브리핑용 비디오, 그리고 지식 베이스용 문서를 모두 본인만의 브랜딩으로 받을 수 있어, 표준 업데이트가 몇 분 만에 끝나고 아무도 할 시간이 없는 ‘그 일’이 되지 않습니다.

기록하세요. 브랜딩하세요. 번역하세요. Trupeer하세요.

다국어 사이트에서는 이 점이 들리는 것보다 더 중요합니다. 번역은 업데이트된 표준이 읽는 언어로 모든 교대에 도달하게 해 주며, 좋은 개선이 퍼지다 멈추는 지점이 바로 여기인 경우가 많습니다. 가이드와 교육 비디오는 브리핑 측면을 다룹니다. 설정 지침은 문서 템플릿 설정 가이드에 있습니다.

Kaizen 템플릿에서 빼야 할 것

위 이유들 때문에 절감액 예상치가 필요 없습니다. 재무팀이 숫자를 꼭 필요로 한다면, 모든 작업자에게 추측을 맡기기보다 재무팀이 분기 샘플에 대해 ‘재무 가치(finance value)’를 산정하게 하세요.

카테고리 및 분류 코드. 나중에 누군가가 프로그램을 분석하는 데는 도움이 되지만, 지금 당장 제출을 늘리는 비용이 됩니다. 로그 단계에서 추가하세요.

기록 카드에 대한 승인 서명. 서명은 기록을 다시 요청으로 바꿉니다. 이 템플릿이 존재하는 이유는 바로 그 점을 피하기 위해서입니다.

근본 원인 분석(root cause analysis) 필드. 문제가 근본 원인 작업을 필요로 한다면, 그것은 Kaizen이 아니라 A3 또는 시정 조치(corrective action)입니다. 둘을 섞으면 둘 다 제대로 되지 않습니다.

자주 묻는 질문

Excel에서 무료 Kaizen 방법 템플릿이 있나요?

Excel은 카드가 아니라 로그에 적합합니다. 날짜, 이름, 영역, 차선, 한 줄 설명, 상태, 종결 날짜를 위한 열이 있는 한 장을 만드세요. 이 시트가 종결률을 만들어냅니다. 기록 카드 자체는 작업대(workstation)에서 종이로 유지하세요. 컴퓨터로 걸어가야 작성되는 카드는 작성되지 않는 카드이기 때문입니다.

Kaizen 형식이란 무엇이며, 무료 다운로드용 Excel의 Kaizen 형식이 있나요?

Kaizen 형식은 한 페이지짜리 양식 자체에 대한 현장(바닥)에서의 일반적인 명칭이며, 특히 제조업에서 그렇습니다. 사람들이 보통 원하는 것은 기록 카드이며, 위의 4개 필드 버전이 전부입니다. Excel 또는 Word에서 보드에 잘 맞게 인쇄되는 크기로 만들어 두고, 파일을 배포하기보다 인쇄하세요.

Word에서 무료 Kaizen 방법 템플릿이 있나요?

위의 기록 카드와 제안 양식은 Word에 그대로 붙여 넣고 인쇄하도록 작성되었습니다. 게이트 방식 다운로드가 없다는 것은, 여러분과 구조 사이에 양식이 끼지 않는다는 뜻이기도 합니다. 가능하면 카드를 A5 한쪽 면에 두세요. 크기는 완료하는 데 걸리는 시간을 알려주기 때문입니다.

Kaizen 형식 PDF를 무료로 다운로드할 수 있나요?

임계값 숫자와 제외 목록을 설정한 뒤, 한 번 내보내세요. 이것들은 사이트별로 다르기 때문에 일반 PDF에는 담을 수 없습니다. PDF는 Kaizen 보드에 고정해 두는 복사용 형식에는 적합하고, 아직 조정 중인 어떤 것에는 부적합합니다.

Kaizen 템플릿을 무료로 다운로드할 수 있나요?

기록 카드, 제안 양식, 임계값 조건, 제외 목록은 모두 무료이며 제한이 없습니다. 사용하고, 숫자를 바꾸고, 필요한 귀속(어트리뷰션) 없이 본인 이름으로 본인 시스템에 넣으세요.

Kaizen과 5S의 차이는 무엇인가요?

5S는 작업 공간을 정리하는 특정 방법으로, 분류(sort), 정돈(set in order), 청소(shine), 표준화(standardise), 유지(sustain)이며 보통 사이트가 시작하는 지점이기도 합니다. Kaizen은 지속적인 작은 개선의 더 넓은 습관이며, 5S 작업은 그중 한 종류입니다. 많은 사이트가 5S 감사를 진행하고, 그 결과 수정 사항을 Kaizen이라고 부르는데, 이는 개선 로그가 한 가지 목록으로 유지되는 한 괜찮습니다. 저희의 5S 프로세스 개선 템플릿은 이 방법을 구체적으로 다룹니다.

Kaizen은 시정 조치(corrective action)와 어떻게 다른가요?

시정 조치는 잘못된 일이 발생했을 때 대응하며, 보통 의무적이고 추적 가능하며 공식적으로 종결됩니다. Kaizen은 충분히 잘 작동하는 무언가를 개선하는 것이며, 자발적입니다. 둘은 별도의 시스템으로 유지하세요. 시정 조치를 Kaizen으로 기록하면 숫자가 부풀려지고, 더 심각하게는 필수 수정이 조용히 우선순위에서 밀릴 수 있습니다.

팀은 Kaizen을 얼마나 제출해야 하나요?

일반적인 목표는 ‘사람당 월 1건’이며, ‘지금 바로’ 차선이 존재하면 달성 가능하고, 그 이전에는 비현실적입니다. 더 나은 측정 기준은 참여율, 즉 이번 분기에 어떤 것이든 제출한 사람의 비율입니다. 10명이 각각 1건씩 제출하는 것이 1명이 10건 제출하는 것보다 더 건강한 프로그램입니다.

이 템플릿에서 Kaizen은 누가 승인하나요?

임계값 아래에서는 아무도 없습니다. 그게 핵심입니다. 임계값을 초과하면 제안 양식의 지정된 담당자가, 제출 시 합의한 결정 날짜까지의 일정에 맞춰 작업합니다. 조직에서 승인자가 없는 차선을 받아들일 수 없다면, 임계값을 매우 낮게 시작해 한 분기 동안 운영하고, 올리기 전에 결과를 보여 주세요.