20개국 이상에서 영업 및 운영 온보딩 혁신

Trupeer를 사용하는 용도:

1. 직원 온보딩: Zetwerk에는 모든 신입 사원에게 교육해야 하는 많은 내부 도구(ERP 등)가 있습니다. Trupeer를 사용하면 모든 팀과 도구에 맞는 콘텐츠를 대규모로 제작할 수 있습니다. 운영부터 인사, 재무에 이르기까지 모든 팀이 지식 이전과 온보딩을 위해 Trupeer를 사용합니다. 1대1 데모 통화와 일회성 문의가 영구적으로 보존되는 풍부한 비디오로 대체되고 있습니다.
   
   

2. 새로운 기능 소개: 대규모 고객 기반이 Zetwerk가 출시하는 모든 새로운 기능을 따라갈 수 있도록, Trupeer를 사용하여 제품 비디오를 제작합니다.
   
   

3. 고객 지원: 각 고객의 문의에 개별적으로 대응하는 것은 확장성이 떨어졌습니다. Trupeer를 통해 팀은 비디오를 아주 빠르게 한 번만 제작하면 여러 고객에게 활용할 수 있습니다. 또한, 풍부한 비디오와 가이드는 문의 해결 점수를 향상시킵니다.

Trupeer를 선택한 이유:

1. 쉽고 직관적입니다 - Zetwerk는 이 제품이 운영 팀부터 인사 팀, 지원 팀에 이르기까지 누구나 사용하기 매우 쉽다는 점을 마음에 들어 합니다.
   
   

2. AI를 통한 빠른 콘텐츠 제작 - AI가 스크립트, 음성, 비디오의 간결함을 관리해주므로 스크립트 작성, 편집 등에 소요되는 시간이 줄어듭니다. 덕분에 팀은 동일한 시간에 10배 더 많은 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.
   
   

3. 번역 - Zetwerk에는 스페인어, 독일어 및 기타 여러 언어를 모국어로 사용하는 고객이 있으며, 이들을 위해 비디오와 가이드를 자동 번역하는 기능을 팀에서 높이 평가하고 있습니다.

향후 계획:

Zetwerk는 Trupeer를 사용하여 고객 지식 베이스를 개편하는 것에 대해 기대가 큽니다. 특히 비디오가 10배 더 효과적이기 때문에 모든 가이드에 상세한 비디오를 동반할 예정입니다.