Un excellent manuel est l’un des actifs les plus rentables qu’une entreprise puisse produire - il diffuse les connaissances à toute personne qui en a besoin. Avec Trupeer, vous pouvez gagner des heures sur la rédaction de manuels en commençant par des modèles de manuel gratuits, en les personnalisant avec vos directives de marque, et en utilisant notre créateur de manuels IA pour transformer n’importe quel manuel en tutoriel vidéo.

Ces modèles de manuel fournissent des cadres structurés pour les manuels d’utilisation, les manuels de formation, les manuels opérationnels, les manuels d’instructions et les manuels de politique - utiles pour les produits, les services, les équipes internes et les clients. Générez des manuels vidéo IA, et traduisez en plus de 65 langues en un clic pour des audiences internationales.

Comment personnaliser ce modèle dans Trupeer

Étape 1 : Ouvrez la section Modèles

Accédez à la section Modèles depuis la navigation principale.

Étape 2 : Sélectionnez et ouvrez un modèle

Cliquez sur le modèle avec lequel vous souhaitez travailler pour l’ouvrir.

Étape 3 : Développez l’affichage du modèle

Si nécessaire, développez l’affichage du modèle pour voir clairement la mise en page complète et les détails.

Étape 4 : Modifiez le modèle

Cliquez sur Modifier pour commencer à ajuster le modèle sélectionné.

Dans l’éditeur, vous pouvez :

• Ajouter de nouvelles sections

• Définir ou mettre à jour les règles de mise en forme

• Ajouter un logo et ajuster sa position ainsi que les paramètres associés

Étape 5 : Enregistrez votre modèle personnalisé

Après avoir effectué toutes les modifications nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour stocker le modèle mis à jour comme le vôtre.

Étape 6 : Prévisualisez et peaufinez le modèle

Lorsque vous voulez voir à quoi ressemble votre modèle personnalisé, ouvrez l’aperçu.

Depuis l’écran d’aperçu, vous pouvez continuer à apporter des ajustements directement si nécessaire, afin de garantir que le modèle apparaisse exactement comme vous le souhaitez.

Avec les modèles de manuel de Trupeer, vous pouvez :

• Gagner des heures sur la rédaction : évitez la page blanche grâce à des structures éprouvées pour tout type de manuel.

• Couvrir tous les cas d’utilisation : des modèles pour les manuels d’utilisation, de formation, d’exploitation, d’instructions et de politique.

• Rester fidèle à votre marque : appliquez votre logo, vos polices et vos couleurs à l’aide du kit de marque de Trupeer.

• Réduire la charge du support : des manuels clairs aident les utilisateurs à s’aider eux-mêmes - ce qui réduit les tickets et les reprises.

• Ajouter des tutoriels vidéo : intégrez de la vidéo pour les étapes difficiles à expliquer par écrit.

• Toucher des utilisateurs dans le monde entier : traduisez les manuels en plus de 65 langues en un clic.

Quel que soit ce que vous documentez, un excellent manuel facilite l’apprentissage, le suivi et l’application. Utilisez ces modèles pour rendre chaque manuel clair, complet et fidèle à votre marque.

Questions fréquemment posées

Qu’est-ce qu’un manuel ?

Un manuel est un document complet qui explique comment utiliser, faire fonctionner ou suivre quelque chose - qu’il s’agisse d’un produit, d’un processus, d’un rôle ou d’une politique. Les types courants comprennent les manuels d’utilisation, les manuels de formation, les manuels opérationnels, les manuels d’instructions et les manuels de politique. Chacun a son propre public et son propre objectif.

Quels sont les principaux types de manuels ?

Les types les plus courants sont : les manuels d’utilisation (pour les utilisateurs de produits), les manuels de formation (pour les nouveaux employés), les manuels opérationnels (pour les opérations quotidiennes), les manuels d’instructions (utilisation pas à pas du produit), les manuels de politique (règles de l’entreprise) et les manuels de référence (détails techniques). De nombreuses entreprises utilisent une combinaison de ces formats.

Que doit contenir un manuel ?

Un bon manuel comprend une introduction claire avec l’objectif et le public visé, une table des matières, des sections couvrant la configuration, le fonctionnement, les fonctionnalités et le dépannage (pour les manuels produits) ou les rôles, les processus et les procédures (pour les manuels opérationnels), des visuels lorsque c’est utile, une FAQ et les coordonnées du support.

Comment rédiger un manuel ?

Commencez par comprendre le public : que doit-il faire, et dans quel ordre ? Définissez la structure avant d’écrire. Utilisez un langage simple et des paragraphes courts. Ajoutez des visuels ou de la vidéo pour plus de clarté. Testez le manuel avec de vrais utilisateurs et améliorez-le en fonction des points de blocage.

Quelle doit être la longueur d’un manuel ?

Cela dépend du produit ou du sujet. Privilégiez l’exhaustivité plutôt que la brièveté - mais découpez les longs manuels en sections modulaires afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement ce dont ils ont besoin. Un manuel de 50 pages bien structuré est souvent plus utile qu’un manuel de 10 pages qui omet des informations clés.