Utilisez ce modèle
Un outil d’aide au travail est une ressource de référence rapide qui aide les employés à accomplir des tâches avec précision au moment où ils en ont besoin. Avec Trupeer, vous pouvez gagner des heures sur la création d’outils d’aide au travail en commençant par des modèles prêts à l’emploi, en les personnalisant avec vos directives de marque, et en les transformant en tutoriels vidéo courts, plus faciles à trouver, à comprendre et à appliquer que des listes de contrôle textuelles.
Ces modèles d’outils d’aide au travail vous offrent une structure prête à l’emploi pour créer des listes de contrôle, des arbres de décision, des guides de référence rapide, des flux de dépannage et des fiches de processus - disponibles au format Word et dans des formats modifiables. Parcourez les exemples d’outils d’aide au travail dans le modèle pour voir comment structurer chaque format. Combinez-les avec notre générateur d’outils d’aide au travail par IA pour créer des versions vidéo consultables, partageables et parfaites pour l’apprentissage au bon moment - puis traduisez en plus de 65 langues en un clic.
Comment personnaliser ce modèle dans Trupeer
Étape 1 : Ouvrir la section Modèles
Accédez à la section Modèles depuis la navigation principale.
Étape 2 : Sélectionner et ouvrir un modèle
Cliquez sur le modèle avec lequel vous souhaitez travailler pour l’ouvrir.
Étape 3 : Développer l’affichage du modèle
Si nécessaire, développez l’affichage du modèle pour voir clairement la mise en page et les détails complets.
Étape 4 : Modifier le modèle
Cliquez sur Modifier pour commencer à modifier le modèle sélectionné.
Dans l’éditeur, vous pouvez :
Ajouter de nouvelles sections
Définir ou mettre à jour les règles de mise en forme
Ajouter un logo et ajuster sa position ainsi que les paramètres associés
Étape 5 : Enregistrer votre modèle personnalisé
Après avoir effectué toutes les modifications nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour conserver le modèle mis à jour comme le vôtre.
Étape 6 : Prévisualiser et ajuster le modèle
Lorsque vous souhaitez voir à quoi ressemble votre modèle personnalisé, ouvrez l’aperçu.
Depuis l’écran d’aperçu, vous pouvez continuer à effectuer des ajustements directement si nécessaire, afin que le modèle apparaisse exactement comme vous le souhaitez.
Avec les modèles d’outils d’aide au travail de Trupeer, vous pouvez :
Gagner des heures sur la création : Utilisez un modèle d’outil d’aide au travail éprouvé, facile à renseigner et à transformer en vidéo.
Réduire le temps de montée en compétence : Les nouveaux employés atteignent plus vite leur niveau de maîtrise grâce à des outils d’aide au travail clairs et visuels.
Réduire les coûts de formation : Remplacez les sessions en présentiel coûteuses par des outils d’aide au travail vidéo à la demande - idéaux pour la formation et la réussite client.
Rester fidèle à votre marque : Appliquez votre logo, vos couleurs et vos polices à l’aide du kit de marque de Trupeer - pour que chaque outil d’aide au travail soit cohérent avec votre identité.
Passer à l’échelle dans toutes les équipes : Créez une fois, partagez partout - entre les rôles, les régions et les équipes.
Localiser à l’échelle mondiale : Traduisez les outils d’aide au travail en plus de 65 langues en un clic.
Mettre à jour à la volée : Ajustez les outils d’aide au travail au fil de l’évolution des processus, sans réenregistrer les vidéos.
Les outils d’aide au travail sont l’outil d’apprentissage le plus petit, mais aussi le plus puissant de votre arsenal. Utilisez ces modèles pour fournir la bonne information au bon moment, à chaque fois.
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce qu’un outil d’aide au travail ?
Un outil d’aide au travail est une ressource de référence rapide - comme une liste de contrôle, un arbre de décision, un organigramme, une fiche mémo ou une courte vidéo - qui aide un employé à accomplir une tâche avec précision au moment où il en a besoin. Contrairement à la formation, les outils d’aide au travail sont conçus pour être utilisés pendant le travail, et non avant. La signification de l’outil d’aide au travail s’est élargie ces dernières années pour inclure des formats numériques et vidéo, en plus des cartes imprimées traditionnelles.
Quels sont les types d’outils d’aide au travail ?
Les types les plus courants comprennent des listes de contrôle étape par étape, des arbres de décision, des organigrammes, des cartes de référence, des guides de dépannage, des cartes de processus et de courts tutoriels vidéo. Le bon format dépend de la tâche - les tâches séquentielles simples se prêtent aux listes de contrôle, tandis que les décisions complexes sont mieux servies par des arbres de décision.
En quoi les outils d’aide au travail sont-ils différents de la formation ?
La formation développe les compétences et les connaissances avant qu’une personne ne commence une tâche. Les outils d’aide au travail soutiennent les employés pendant la tâche - en leur rappelant les étapes, les critères ou les décisions. Ils fonctionnent ensemble : la formation enseigne la vue d’ensemble, tandis que les outils d’aide au travail gèrent les moments sur le terrain où la mémoire ou la précision comptent.
Comment créer un outil d’aide au travail efficace ?
Commencez par identifier le public et la tâche précise pour laquelle il a besoin d’aide. Gardez l’outil d’aide au travail ciblé, court et visuel. Utilisez un langage clair, des étapes numérotées et des visuels lorsque cela est utile. Testez-le auprès des personnes qui l’utiliseront - si elles peuvent accomplir la tâche rapidement avec l’aide, c’est qu’il fonctionne.
Quel est un exemple d’outil d’aide au travail ?
Les exemples d’outils d’aide au travail incluent la liste de contrôle avant vol d’un pilote, la carte de recette d’une boisson d’un barista, le diagramme de dépannage d’un agent du service client, le guide d’administration des médicaments d’une infirmière ou la fiche mémo des raccourcis clavier d’un utilisateur de logiciel. Tout ce qu’un employé consulte pendant son travail pour accomplir une tâche avec précision est un outil d’aide au travail.
