Cómo cambiar el tipo de incidencia en Jira – Pasos rápidos y fáciles

Este documento proporciona un proceso paso a paso para cambiar el tipo de problema en Jira, asegurando un flujo de trabajo sin inconvenientes para los usuarios. Siga estas instrucciones cuidadosamente para actualizar el tipo de problema sin complicaciones.

Puede cambiar un tipo de problema de dos maneras: utilizando la función "Mover" (método más fiable) o, en algunas instancias de Jira, directamente a través del icono del tipo de problema (si está habilitado).

Método 1: Usando la opción Mover

1. Abrir el problema
   Navegue hasta el problema que desea modificar.

2. Haga clic en Más (•••) > Mover
   Esto abre el asistente de movimiento donde puede cambiar el tipo, el proyecto y otros atributos del problema.

3. Seleccione el nuevo tipo de problema
   Elija el tipo de problema deseado (por ejemplo, de "Error" a "Tarea").

4. Mapear campos
   Jira le pedirá que mapee los campos requeridos del tipo actual al nuevo. Complete cualquier información faltante.

5. Revisar y confirmar
   Revise los cambios y haga clic en Confirmar para aplicarlos.

Método 2: Cambiar desde el icono del tipo de problema (si está disponible)

1. Abrir el problema
   Vaya a la vista de detalles del problema.

2. Haga clic en el icono del tipo de problema
   Ubicado cerca del resumen o clave del problema.

3. Seleccione un nuevo tipo de problema
   Elija un nuevo tipo del menú desplegable. Jira puede recargar o solicitar confirmación.

Guía paso a paso: Cómo cambiar el tipo de problema en Jira

Paso 1

Haga clic en la opción de tablero.

Paso 2

Luego seleccione el ticket específico de Jira.

Paso 3

Haga clic en más opciones.

Paso 4

Haga clic en Mover.

Paso 5

Seleccione el proyecto específico.

Paso 6

Seleccionando la tarea apropiada,

Paso 7

Luego haga clic en Siguiente,

Paso 8

Seleccione el estado objetivo deseado.

Paso 9

Luego haga clic en Siguiente,

Paso 10

Haga clic en la casilla de verificación.

Paso 11

Luego, proceda haciendo clic en Siguiente.

Paso 12

Luego haga clic en Confirmar.

Esta es una guía paso a paso sobre cómo cambiar el tipo de problema en Jira.

Consejos profesionales sobre cómo cambiar el tipo de problema en Jira

1. Asegúrese de que el tipo de problema objetivo esté disponible en el esquema de tipos de problema del proyecto antes de intentar cambiarlo.

2. Utilice la opción Mover de Jira para cambiar el tipo de problema mientras preserva todos los detalles clave, como archivos adjuntos y comentarios.

3. Si el tipo de problema requiere campos diferentes, mapee correctamente durante la transición para evitar la pérdida de datos.

Errores comunes y cómo evitarlos

1. Cambiar el tipo de problema sin comprobar los campos requeridos puede llevar a información faltante: revise siempre los mapeos de campos antes de confirmar.

2. Utilizar un flujo de trabajo que no soporta el nuevo tipo de problema puede causar errores: confirme la compatibilidad antes de realizar cambios.

3. No tener los permisos necesarios en el proyecto puede impedir cambios: asegúrese de tener permisos para Mover Problemas en Jira.

Preguntas frecuentes sobre cómo cambiar el tipo de problema en Jira

1. ¿Por qué no puedo cambiar el tipo de problema en Jira?
   Si no puede cambiar el tipo de problema, verifique sus permisos de proyecto, asegúrese de que el tipo de problema sea parte del esquema del proyecto y confirme que el flujo de trabajo admite el nuevo tipo.

2. ¿Cambiar el tipo de problema eliminará algún dato?
   No, pero si el nuevo tipo de problema tiene campos requeridos diferentes, es posible que deba volver a ingresar o ajustar manualmente alguna información.

3. ¿Puedo cambiar el tipo de problema para múltiples problemas a la vez?
   Sí, puede utilizar la función de cambio masivo de Jira para actualizar el tipo de problema de múltiples problemas simultáneamente.

4. ¿Cambiar el tipo de problema afecta informes o paneles?
   Puede que sí, dependiendo de cómo los informes y paneles filtren problemas, actualice sus filtros si es necesario después de realizar cambios.

5. ¿Cómo grabar la pantalla en un Mac? 
   Para grabar la pantalla en un Mac, puede usar Trupeer AI. Le permite capturar toda la pantalla y proporciona capacidades de IA como añadir avatares de IA, añadir voz en off, añadir zoom dentro y fuera en el video. Con la función de traducción de video de Trupeer, puede traducir el video a más de 30 idiomas. 

6. ¿Cómo añadir un avatar de IA a la grabación de pantalla?
   Para añadir un avatar de IA a una grabación de pantalla, deberá usar una herramienta de grabación de pantalla de IA. Trupeer AI es una herramienta de grabación de pantalla de IA, que le ayuda a crear videos con múltiples avatares, también le ayuda a crear su propio avatar para el video.

7. ¿Cómo grabar la pantalla en Windows?
   Para grabar la pantalla en Windows, puede usar la barra de juego incorporada (Windows + G) o una herramienta de IA avanzada como Trupeer AI para obtener características más avanzadas como avatares de IA, voz en off, traducción, etc.

8. ¿Cómo añadir voz en off a un video?
   Para añadir voz en off a videos, descargue la extensión de Chrome de Trupeer AI. Una vez registrado, suba su video con voz, elija la voz en off deseada de Trupeer y exporte su video editado. 

9. ¿Cómo hago zoom en una grabación de pantalla?
   Para hacer zoom durante una grabación de pantalla, utilice los efectos de zoom en Trupeer AI que le permiten hacer zoom dentro y fuera en momentos específicos, mejorando el impacto visual de su contenido de video.