内部和外部文档平台

Trupeer 为内部和外部内容提供 文档平台。借助 Trupeer，您可以为内部文档创建 AI 生成器，并通过内部文档和开源文档模式来管理适用于内部 + 外部文档的最佳知识库。

• 从录屏中构建文档平台。

• 为内部文档内容创建 AI 生成器。

• 管理内部 + 外部文档的最佳知识库。

• 处理内部文档需求。

• 遵循开源文档和 Confluence 文档模式。

什么是 Trupeer 的文档平台？

Trupeer 通过一个平台为内部 + 外部文档提供最佳知识库。使用 AI 生成器创建团队内部文档内容。处理内部文档和开源文档。遵循 Confluence 文档模式。

组合文档是如何工作的？

开始使用组合文档只需几分钟。

步骤 1：录制或上传

直接在浏览器中开始 屏幕录制，或者上传您想要转换的现有视频文件。

步骤 2：AI 处理

AI 会分析您的录制内容，移除填充词，添加缩放效果，并自动生成书面文档。

步骤 3：自定义并分享

编辑输出内容，应用您的 品牌套件，并通过链接分享或嵌入到您的网站中。更新同样轻松。

Trupeer 最佳文档平台的主要功能

• 双重用途：适用于内部 + 外部文档的最佳知识库。

• AI 生成器：用于内部文档的 AI 生成器。

• 内部：完整的内部文档。

• 开源：开源文档模式。

• Confluence：兼容 Confluence 文档。

• 一个平台：所有文档集中在一起。

为什么选择 Trupeer 作为全场景文档平台？

• 速度：在执行一次任务所需的时间内创建文档。无需再花几个小时去写下本可以在几分钟内展示的内容。

• 准确性：录制真实工作流程，使文档准确反映事情的实际做法，而不是某人记忆中的做法。

• 采用率：人们确实会使用可视化指南。新员工会观看真实示例，而不是浏览大段文本。

• 轻松更新：当流程发生变化时，只需重新录制更新的部分即可，无需从头重写整个文档。

面向内部团队的文档平台

1. 在有经验的员工离开之前保留组织知识。当最优秀的人离职时，他们的专业经验也会随之带走，除非把它记录下来。将多年的经验转化为任何人都能搜索和遵循的指南。

2. 大幅缩短新员工上手时间。新成员不再需要跟着同事学习数周，而是从第一天起就能通过清晰的可视化演练快速上手。他们通过观看真实示例来学习，而不是阅读过时的手册。

3. 让每个办公室和部门保持一致。当不同地点对同一流程的处理方式不同，就容易出现错误。文档能确保每个人都遵循同一套经过验证的方法。

4. 构建人们真正会使用的文档库。当天找答案比问同事更快时，人们就不会再频繁打扰彼此，整体效率也会提升。

面向 SaaS 团队的文档平台

1. 为您的帮助中心记录产品工作流。当客户可以自己找到答案时，他们就不会再为基础问题提交工单。您的支持团队可以专注于复杂问题，而不是重复性问题。

2. 让工程、产品和支持团队保持一致。共享文档会随着产品演进而保持最新，因此每次发布后，所有人都知道功能如何工作。

3. 创建面向客户的指南，减轻支持压力。自助文档能提升满意度，因为客户可以立即获得答案，而不是等待回复。

4. 轻松跟踪各个版本中的流程变更。当您的产品频繁更新时，文档也需要跟上节奏。只需记录一次更改，并自动分发到各处。

面向初创公司的文档平台

1. 在流程变成“部落知识噩梦”之前把它们记录下来。早期公司通常有一些只有一两个人了解的关键流程。趁现在还能做，把这些知识捕捉下来。

2. 将新员工入职时间从数周缩短到数天。清晰的指南让人们无需创始人或高级团队成员持续手把手指导，也能快速投入产出。

3. 在不让资深员工反复解释的情况下扩展运营。当同样的问题不断出现时，文档可以为每个人节省时间并减少挫败感。

4. 在快速增长让它变得不可能之前，先搭建好文档基础。等到公司有 50 名员工才开始记录，往往很难补得上。

面向企业的文档平台

1. 在部门、区域和业务单元之间标准化流程。当成千上万名员工都需要遵循相同程序时，文档是确保一致性的唯一方式。

2. 高效满足合规与审计要求。记录在案的流程可以证明您的组织如何运作。审计人员能够清楚看到存在什么流程以及它们是如何被遵循的。

3. 使用可复用文档降低培训成本。一次创建内容并在多个地点部署，与反复开展现场培训相比，可节省大量资金。

4. 通过清晰的变更文档支持数字化转型。当员工需要学习新系统时，可视化指南比纯文本手册更能帮助他们更快适应。

面向远程团队的文档平台

1. 通过异步文档弥合时区差异。团队成员可在需要时随时获取答案，而无需等待不同地区的同事上线。

2. 展示文字沟通中容易丢失的上下文。聊天消息和电子邮件会遗漏细微差别，而可视化演练能够捕捉这些信息。人们在能看到流程具体如何运作时，会更容易理解。

3. 通过一次记录减少会议疲劳。不要为了向不同的人反复解释同一件事而安排电话会议，只需录制一次并到处分享即可。

4. 无论地点在哪里，都能让分布式团队保持一致。当每个人都参考同一份文档时，远程办公就不会产生知识孤岛或不一致的做法。

面向开发者的文档平台

1. 正确记录部署流程、调试工作流和代码审查流程。关键知识往往存在于 Slack 线程或某些人的脑海里。把它放到可搜索的地方。

2. 在不打断编码节奏的情况下创建技术文档。您在处理流程时录制屏幕，AI 负责撰写，让您能够继续专注于代码。

3. 用真实示例更快地为新开发人员上手培训。不要用理论性的文档，而是展示来自代码库和开发环境的实际工作流。

4. 为值班工程师保持运行手册的最新状态。当凌晨 3 点发生事故时，清晰的文档可以帮助人们解决问题，而无需升级给资深同事。

面向入职与支持团队的文档平台

1. 构建新员工可以独立遵循的入职指南。当培训内容清晰且直观时，人们对经理的手把手指导需求会更少，并且能更快投入工作。

2. 记录升级处理流程，让支持团队清楚知道该做什么。每种情况都应有明确步骤，这样客服人员就不必猜测或不断询问主管。

3. 通过自助文档减少工单量。当客户可以自行解答问题时，您的团队处理的重复工单更少，能够专注于复杂问题。

4. 在不占用资深员工时间的情况下培训新团队成员。经验丰富的员工可以保持高效，而新员工则通过记录组织知识的文档进行学习。