استخدم هذا القالب
الميثاق الرائع للفريق هو ما يحوّل مجموعة من الأشخاص إلى فريق عالي الأداء. باستخدام Trupeer، يمكنك توفير ساعات في مواءمة الفريق من خلال البدء بقالب ميثاق فريق مجاني، وتخصيصه باستخدام إرشادات العلامة التجارية الخاصة بك، وتحويل الميثاق إلى ملخص فيديو يمكن لكل عضو في الفريق مشاهدته في اليوم الأول.
ما هو قالب ميثاق فريق مجاني؟
قالب ميثاق فريق مجاني هو هيكل قابل لإعادة الاستخدام لوثيقة يكتبها الفريق معًا في البداية، يوضح ما الذي موجودون لإنجازه وكيف سيتعاونون مع بعضهم البعض.
قائمة الأقسام ثابتة عبر كل إصدار منشور: الغرض، النطاق، الأدوار، الأهداف، القواعد الأساسية، معايير التواصل، آلية اتخاذ القرار، حل النزاعات، وإيقاع الاجتماعات. إنها قائمة منطقية وتستغرق عشرين دقيقة لإعادة إنتاجها.
لكن الوثيقة ليست هي الهدف. ميثاق الفريق واحد من القلائل من الوثائق التي تكمن قيمتها تقريبًا بالكامل في المحادثة التي تنتجها. ميثاق يُكتب من قبل قائد الفريق ويُعمّم للموافقة هو مجموعة تعليمات بعنوان لطيف.
لذلك، ما يحتاجه القالب هو أن يثير الخلافات الصحيحة. ومعظمها يفعل العكس.
الشكل يتبع الاستخدام. ملف Word لقالب ميثاق فريق مجاني مناسب للوثيقة نفسها، التي يتم تعديلها أثناء الجلسة والرجوع إليها لاحقًا. قالب ميثاق فريق مجاني PPT أو تخطيط PowerPoint لقالب ميثاق فريق مجاني يناسب النسخة المعروضة خلال الورشة والمثبتة لاحقًا. ملف Excel لقالب ميثاق فريق مجاني يستحق الاحتفاظ به فقط لتتبع ما إذا كان كل التزام قد تم اختباره، وملف PDF لقالب ميثاق فريق مجاني هو النسخة المتفق عليها والموقعة.
القواعد الأساسية التي يتفق عليها الجميع فورًا هي التي تفشل
شاهد جلسة ميثاق ولاحظ مدى سرعة الاتفاق على القواعد الأساسية.
نتواصل بصراحة وصدق. نحترم خبرات بعضنا البعض. نلتزم بالمواعيد النهائية. ندعم بعضنا البعض. نفترض حسن النية.
لا يعترض أحد على أي من هذه، وهذه هي المشكلة بالضبط. العبارة التي لا تنتج أي نقاش تكون إما واضحة، وفي هذه الحالة لا يغيّر كتابتها شيئًا، أو غامضة، وفي هذه الحالة يوافق الجميع على تفسيرهم الخاص لها.
خذ عبارة "نتواصل بصراحة". يمكن لشخصين أن يعتقدا أنهما يلتزمان بها بينما يثير أحدهما مخاوفه فورًا داخل المجموعة ويثير الآخر مخاوفه بشكل خاص مع المدير بعد أسبوع. لا يكسر أي منهما القاعدة، لأن القاعدة لا تميّز بينهما، والخلاف الذي يظهر في النهاية ليس حول السلوك بل حول ما تم الاتفاق عليه.
القواعد التي تستحق أن تكون موجودة هي تلك التي يدفع شخص ما للخلف بشأنها. الدفع للخلف يعني أن العبارة محددة بما يكفي لتقييد شخص ما، وهذه هي الخاصية الوحيدة التي تهم. ميثاق لم ينتج عنه أي جدال أثناء الصياغة يسجل مجموعة من الطموحات المشتركة، والطموحات المشتركة ليست ما يحتاج الفريق إلى كتابته.
لذا فإن التشخيص غير مريح ومفيد. إذا كانت الجلسة سهلة وانتهت مبكرًا، ارجع خطوة إلى الوراء.
كيفية تخصيص هذا القالب في Trupeer
الخطوة 1: افتح قسم القوالب
انتقل إلى قسم القوالب من القائمة الرئيسية.
الخطوة 2: اختر قالبًا وافتحه
انقر على أي قالب تريد العمل عليه لفتحه.
الخطوة 3: وسّع عرض القالب
إذا لزم الأمر، وسّع عرض القالب لرؤية التخطيط الكامل والتفاصيل بوضوح.
الخطوة 4: عدّل القالب
انقر على "Edit" لبدء تعديل القالب المحدد.
داخل المحرر، يمكنك:
إضافة أقسام جديدة
تحديد أو تحديث قواعد التنسيق
إضافة شعار وضبط موضعه والإعدادات ذات الصلة
الخطوة 5: احفظ قالبك المخصص
بعد إجراء جميع التغييرات اللازمة، انقر على "Save" لتخزين القالب المحدث كقالبك الخاص.
الخطوة 6: المعاينة والضبط الدقيق للقالب
عندما تريد معرفة كيف يبدو قالبك المخصص، افتح "Preview".
من شاشة المعاينة، يمكنك الاستمرار في إجراء التعديلات مباشرة إذا لزم الأمر، لضمان ظهور القالب تمامًا كما تريده.
باستخدام قالب ميثاق فريق يمكنك:
توفير ساعات في المواءمة: تخطَّ الصفحة الفارغة مع هيكل ميثاق فريق مُجرّب.
تحديد توقعات واضحة: أقسام مدمجة للأهداف والأدوار واتفاقيات العمل.
الالتزام بهوية علامتك: طبّق شعارك وخطوطك وألوانك باستخدام حزمة العلامة التجارية الخاصة بـ Trupeer.
تأهيل الأعضاء الجدد بسرعة أكبر: قرن الميثاق بملخص فيديو للحصول على سياق فوري.
توحيد العمل عبر الفرق: استخدم القالب نفسه لتشكيل كل فريق.
الوصول إلى فرق عالمية: ترجمة مواثيق الفرق إلى أكثر من 65 لغة بنقرة واحدة.
جعل الالتزام قابلًا للاختبار
التصحيح هو تطبيق سؤال واحد على كل عبارة مقترحة: متى سيتم اختبارها، وماذا يحدث بعد ذلك.
لن يتم اختبار "نحن نتواصل بصراحة" أبدًا، لأنه لا توجد لحظة يمكن لأي شخص أن يقول فيها إنه تم خرقها.
يتم اختبار "إذا كنت ستفوّت موعدًا نهائيًا، فستخبر بذلك قبل ثماني وأربعين ساعة على الأقل، وليس بعد" خلال أسبوعين. سيكون هناك شخص سيتأخر، وسيعرف الجميع ما إذا تم الالتزام بالموعد أم لا.
ثلاث خصائص تجعل الالتزام قابلًا للاختبار.
يسمي سلوكًا يمكن ملاحظته بدلًا من قيمة. القيم مفيدة للتوظيف وغير مفيدة للميثاق.
يتضمن حدًا أو إطارًا زمنيًا. كلمات مثل "بسرعة" و"بشكل منتظم" و"في أقرب وقت ممكن" هي ما يحوّل الالتزام مرة أخرى إلى طموح.
يحدد ما يحدث عندما لا يتم الالتزام به. ليس عقوبة، وغالبًا مجرد توضيح ما ستكون عليه الاستجابة. إذا فاتت ثماني وأربعين ساعة، فأنت تخبر المجموعة في الوقفة التالية وتقول ما تحتاجه.
ستة التزامات قابلة للاختبار تتفوق بفارق كبير على أربعة عشر التزامًا قابلة للموافقة، والجلسات التي تنتج ستة تستغرق وقتًا أطول من الجلسات التي تنتج أربعة عشر.
ما الذي يجب أن يحتويه قالب ميثاق الفريق
ثمانية مكونات. عمود قابلية الاختبار هو الإضافة.
المكوّن | ما الذي يفعله |
|---|---|
الغرض | ما الذي يسعى هذا الفريق لتحقيقه، في جملة يفهمها شخص خارج الفريق. |
الأعضاء وما الذي يقدمه كل واحد | الأسماء، وما الذي يأتي كل شخص من أجله. ليس مسميات الوظائف. |
كيف يبدو النجاح | نتيجتان أو ثلاث نتائج، محددة بما يكفي لتقييمها في النهاية. |
الالتزامات | القابلة للاختبار. ستة تقريبًا، كل واحد مع متى يتم اختباره وما الذي يحدث. |
كيف يتم اتخاذ القرارات | ما القرارات التي يتخذها الفريق معًا، ومن يملكها كأفراد، وما الذي يحدث عندما ينقسم الفريق. |
كيف يتم تصعيد الخلاف | بعد كم من الوقت، ولمن. القسم الأكثر قيمة والأكثر غيابًا في أغلب الأحيان. |
إيقاع الاجتماعات | ما الاجتماعات الموجودة، ومن يحضر، وما الذي يهدف إليه كل اجتماع. تضمين أي اجتماعات قد يختار الأشخاص عدم حضورها. |
مؤشر المراجعة | متى تتم إعادة النظر في الميثاق، والذي يجب أن يكون تغييرًا في العضوية وليس تاريخًا. |
يجدر التوقف عند صف التصعيد. تلتزم معظم المواثيق بحل المشكلات داخل الفريق، وهذا يبدو صحيًا وفي الواقع ينتج عنه صمت طويل، لأن لا أحد يريد أن يكون الشخص الذي خرق الالتزام عبر طرح شيء ما. يحوّل حد الوقت التصعيد من فشل إلى إجراء.
قالب ميثاق فريق مجاني: الهيكل الذي تنسخه
مملوء بمثال واقعي بدلًا من العناصر البديلة. الفريق مجموعة متعددة التخصصات في ممارسة هندسة معمارية تعمل على مخطط مستشفى.
انسخ من هنا.
الغرض. تقديم التصميم الفني لمخطط المستشفى إلى مرحلة RIBA الرابعة، منسقًا عبر التخصصات، وفقًا لتاريخ البرنامج المتفق عليه.
الأعضاء وما الذي يقدمه كل واحد.
قائد المشروع، مسؤول عن البرنامج وعلاقة العميل. المهندس المعماري الرئيسي، نية التصميم. جهة الربط الهيكلي، والتنسيق مع المهندس الإنشائي. قائد الاستدامة، أهداف الامتثال والأداء. منسق BIM، سلامة النموذج وحل التعارضات. بالإضافة إلى ستة مهندسين معماريين من التخصصات.
كيف يبدو النجاح. ثلاث نتائج.
إصدار المرحلة الرابعة بحلول تاريخ البرنامج دون استهلاك أكثر من أسبوعين من الهامش. صفر تعارضات غير محلولة عند إصدارها. اعتماد العميل تم تحقيقه دون جولة ثانية من الملاحظات الرئيسية.
الالتزامات. ستة، كل واحد قابل للاختبار.
# | الالتزام | متى يتم اختباره | ماذا يحدث |
|---|---|---|---|
1 | إذا كنت ستفوّت موعدًا نهائيًا، فستخبر بذلك قبل 48 ساعة على الأقل، وليس بعد | خلال أسبوعين، بشكل متكرر | تثيره في الوقفة التالية وتقول ما تحتاجه. دون أي تبعات إضافية. |
2 | الخلاف بين شخصين الذي لا يتم حله خلال 5 أيام عمل ينتقل إلى قائد المشروع | في أي وقت يحدث فيه خلاف | يقرر قائد المشروع أو يقوم بتصعيده. طرحه ليس فشلًا ولن يُعامل على أنه كذلك. |
3 | لا يتجاوز قائد المشروع قائد التخصص في مسألة فنية، لكنه قد يطلب أن تُعرض النتيجة على مجلس الممارسة | في أي وقت يحدث تعارض بين التخصصات والبرنامج | تُرفع النتيجة للأعلى. لن يُطلب من أحد التوقيع على شيء يراه غير صحيح فنيًا. |
4 | يتم الإبلاغ عن تغييرات النموذج التي تؤثر على تخصص آخر في ملاحظة النموذج اليومية في نفس اليوم الذي يتم فيه تنفيذها | يوميًا | منسق BIM يثير ذلك. الإغفالات المتكررة تُرفع إلى قائد المشروع. |
5 | يمكن لأي شخص رفض اجتماع تنسيق يوم الخميس إذا لم يكن لديه بند، بشرط أن يذكر ذلك قبل ظهر الأربعاء | أسبوعيًا | لا شيء. هذا إذن وليس التزامًا. |
6 | لا يلتزم أي شخص الفريق بتاريخ عميل دون حضور قائد المشروع أو إبلاغه في نفس اليوم | في كل تواصل مع العميل | تتم إعادة النظر في الالتزام مع العميل بدلًا من امتصاصه بصمت. |
كيف يتم اتخاذ القرارات. القرارات الفنية داخل تخصص ما تكون لدى قائد التخصص. القرارات التي تؤثر على تخصصين أو أكثر تذهب إلى قائد المشروع، الذي يقرر بعد الاستماع إلى الطرفين، أو يقوم بتصعيدها. قرارات البرنامج والقرارات التجارية تكون لدى قائد المشروع. أي شيء يغيّر النطاق المتفق عليه يُرفع إلى مجلس الممارسة.
التصعيد. خمسة أيام عمل للخلاف بين الأفراد. في نفس اليوم لأي شيء يؤثر على العميل أو البرنامج. إلى قائد المشروع أولًا، ثم مجلس الممارسة.
إيقاع الاجتماعات. مراجعة ملاحظة النموذج اليومية لمدة خمس عشرة دقيقة، ومنسق BIM وأي شخص لديه تغيير. تنسيق يوم الخميس أسبوعيًا، كل التخصصات، ويمكن رفضه حسب الالتزام خمسة. مراجعة البرنامج كل أسبوعين مع قائد المشروع وقادة التخصصات.
مؤشر المراجعة. تتم إعادة النظر فيه كلما انضم عضو أو غادر، وعند كل حد من مراحل RIBA. ليس وفقًا للتقويم.
تمت الموافقة من قبل. جميع الأعضاء الأحد عشر، مع التاريخ. تم النقاش حول ثلاثة التزامات خلال الجلسة، والنسخة أعلاه هي ما تم التوصل إليه.
انسخ إلى هنا.
تجدر إضافة السطر الأخير إلى ميثاق حقيقي. فهو يخبر العضو الجديد أي الأجزاء كانت محل جدال، وهو أكثر شيء مفيد يمكنهم معرفته.
مثال ميثاق فريق: أربعة عشر قاعدة وثلاثة أسابيع صامتة
مارن وفولدز، وهي ممارسة هندسة معمارية تضم حوالي تسعين شخصًا، شكّلت فريقًا متعدد التخصصات من 11 شخصًا لمخطط مستشفى كبير.
عقد الفريق ورشة عمل ميثاق لمدة نصف يوم عند بدء المشروع. أسفرت عن أربعة عشر قاعدة أساسية. نتواصل بصراحة وصدق. نحترم خبرات بعضنا البعض. نلتزم بالمواعيد النهائية. ندعم بعضنا البعض. نحل المشكلات داخل الفريق.
تمت الموافقة على جميع القواعد الأربعة عشر خلال حوالي أربعين دقيقة. تم توقيع الوثيقة من الجميع وتغليفها.
في الشهر الخامس طلب العميل تغييرًا هيكليًا. اعتقد قائد الاستدامة أنه يجب استيعابه ضمن النهج الحالي. اعتقد منسق BIM أن الأمر يتطلب إعادة بناء نموذج التنسيق.
لم يتم التصعيد من أي طرف لمدة ثلاثة أسابيع.
في وقت لاحق، أعطى الطرفان السبب نفسه. قال الميثاق إن الفريق يحل المشكلات داخله، ولا أحد يريد أن يكون الشخص الذي ذهب إلى قائد المشروع وكسر ذلك. واصل الطرفان محاولة حلها مباشرة، واستمرّا في الوقت نفسه بالعمل على فهمهما لما تم الاتفاق عليه.
عندما وصلت إلى قائد المشروع، كان نموذج التنسيق قد تم تطويره على أساس خاطئ. نتج عن ذلك إعادة عمل بحوالي 190 ساعة، وانزلق البرنامج خمسة أسابيع.
وجدت المراجعة أن الميثاق احتوى على أربعة عشر التزامًا ولم يذكر أي منها كيف يتم اتخاذ قرار بشأن الخلاف، ومن يقرر عندما لا يستطيع الفريق، وبأي موعد نهائي.
طبقت إعادة الكتابة سؤالًا واحدًا على كل سطر: متى سيتم اختبار ذلك وماذا يحدث بعد ذلك. تسعة من الأربعة عشر لم يمكن الإجابة عنها وتم حذفها.
كان البديل يحتوي على ستة التزامات. استغرقت الجلسة ساعتين ونصف بدلًا من أربعين دقيقة، لأن ثلاثة من الستة تم النقاش حولها بشكل صحيح.
كانت الحجج هي الجزء المفيد. المدة التي يجلسها شخص ما على خلاف قبل تصعيده تم حسمها عند خمسة أيام عمل. هل يمكن لقائد المشروع تجاوز قائد التخصص في مسألة فنية تم حسمه بالنفي، لكن يمكنهم فرض القرار للأعلى. وهل يتطلب تفويت موعد نهائي إشعارًا قبل أو بعد تم حسمه عند ثماني وأربعين ساعة قبل.
لم يكن أي من هذه الثلاثة قابلًا للحل بالنية الحسنة، وتم اتخاذ قرار خاطئ ضمنيًا بشأن الثلاثة بسبب صمت الميثاق الأصلي.
في المخطط التالي، تم تصعيد خلافين في الشهر الثالث وتم حسمهما في غضون أسبوع.
تمت الموافقة على الميثاق الأول من الجميع خلال أربعين دقيقة لأنه لم يطلب شيئًا من أي شخص.
كيفية إدارة جلسة ميثاق في ست خطوات
اطلب من الفريق كتابته، وليس القائد. ميثاق يُقدَّم للموافقة هو سياسة. القيمة تكمن في التفاوض.
ابدأ بالغرض والنجاح، وليس القواعد الأساسية. يتجادل الناس بشكل أفضل حول السلوك عندما يتفقون أولًا على ما يحاولون تحقيقه.
اقترح التزامات وطبّق الاختبار على كل واحدة. متى يتم اختبارها، وماذا يحدث بعد ذلك. احذف أي شيء يفشل.
ادفع للخلف بشأن أي شيء تم الاتفاق عليه بسرعة كبيرة. اطلب مثالًا محددًا على أن الالتزام تم الوفاء به، ومثالًا على أنه تم خرقه. إذا لم يستطع أحد وصف الخرق، فالالتزام ليس حقيقيًا.
حدّد قاعدة التصعيد بوضوح. كم المدة، ولمن. لا تترك هذا ليتم حله في اللحظة، لأن لا أحد يريد أن يكون أول من يصعّد في اللحظة.
سجّل ما كان محل جدال. ليس النتيجة فقط. يحتاج الأعضاء المستقبليون إلى معرفة أي السطور تم القتال عليها.
الخطوة الرابعة هي الآلية. معظم جلسات المواثيق تكون ممتعة لأن الميسّر يقبل أول صياغة قابلة للموافقة، وجلسة الميثاق الممتعة هي جلسة تجنبت المحادثات التي كان من المفيد خوضها.
متى يجب إعادة النظر في الميثاق
النصيحة المعتادة هي مراجعة الميثاق بشكل دوري، وهذا ينتج عنه تذكيرًا في التقويم يتم تأجيله.
المحفز الأفضل هو العضوية. في كل مرة ينضم فيها شخص أو يغادر، يصبح الميثاق وثيقة متفقًا عليها من أشخاص لم يعودوا موجودين جزئيًا، ومفروضة على شخص لم يكن في الغرفة.
هذا الأمر أهم مما يبدو. العضو الجديد يرث التزامات لم يفاوض عليها، بما في ذلك تلك التي كانت محل جدال، دون أن يعرف أيها كانت. في فريق بمعدل دوران طبيعي، خلال ثمانية عشر شهرًا يمكن أن يصبح الميثاق اتفاقًا بين أشخاص لا يوافق أي منهم عليه.
ثلاثة محفزات عملية. أي عضو ينضم أو يغادر، ويجب أن يدفع ذلك على الأقل إلى شرح سريع مع الشخص الجديد ودعوته للطعن في أي شيء. أي مرحلة أو حد بين المراحل، حيث يتغير العمل وقد تحتاج الالتزامات إلى التغيير معه. وأي مناسبة تم فيها خرق التزام ولم يحدث شيء، وهذا دليل على أن الالتزام غير حقيقي.
الأخير هو الأكثر فائدة والأقل استخدامًا. ميثاق تم تجاهله بهدوء مرتين دون تعليق لم يعد ساريًا، مهما قالت نسخة التغليف.
ميثاق الفريق أم ميثاق المشروع أم الأدوار والمسؤوليات؟
ثلاث وثائق تتداخل وتجيب عن أسئلة مختلفة.
إن ميثاق الفريق يختص بكيفية عمل مجموعة من الأشخاص معًا. الغرض، الالتزامات، اتخاذ القرار، التصعيد. مكتوب من الفريق ولصالح الفريق.
إن ميثاق المشروع يخول قطعة عمل. يحدد اسم الراعي، والهدف، والنطاق على مستوى عالٍ والميزانية، ويُكتب ويُعتمد من قبل أشخاص خارج الفريق. إنه تفويض وليس اتفاقًا.
إن وثيقة الأدوار والمسؤوليات توزع القرارات والمحاسبات عبر الأدوار، ويتم تناولها بتفصيل أكبر في قالب الأدوار والمسؤوليات في صفحة منفصلة. عادةً يحتوي ميثاق الفريق على نسخة خفيفة من ذلك ويؤجل التفاصيل.
الالتباس الشائع هو بين أول وثيقتين، والاختبار هو من يوافق عليه. إذا كانت الوثيقة موجودة لكي يتمكن الراعي من تفويض العمل، فهي ميثاق مشروع. إذا كانت موجودة لكي يتمكن الفريق من العمل معًا، فهي ميثاق فريق. إن إنتاج واحدة عندما تكون الأخرى مطلوبة يترك الفريق دون اتفاق أو يترك العمل دون تفويض.
حدود النطاق التفصيلية لا تنتمي إلى أي منهما وتوجد في نطاق المشروع.
أنواع قوالب ميثاق الفريق
يبقى الهيكل ثابتًا، بينما يتغير التركيز حسب نوع الفريق.
ميثاق فريق المشروع. محدد بالوقت، مع نهاية واضحة. معايير النجاح والتصعيد هي الأهم، لأن الفريق ينحل قبل أن يكون لمعظم الأعراف الثقافية وقت لتتطور.
ميثاق فريق Agile أو Scrum. يتداخل بشكل كبير مع اتفاقية العمل الخاصة بالفريق وتعريف "الإنجاز". احتفظ بهما كوثيقة واحدة بدلًا من اثنتين، لأن اثنتين ستختلفان.
ميثاق فريق Six Sigma أو التحسين. يتضمن عادةً بيان المشكلة والنطاق وحالة العمل إلى جانب اتفاقية الفريق، لأنه يعمل أيضًا كتفويض للمشروع. هذا هو النوع الذي يندمج فيه ميثاق الفريق وميثاق المشروع فعليًا.
ميثاق فريق القيادة. الأصعب في كتابته بصدق، لأن الأشخاص الذين يكتبونه هم أنفسهم الذين سيفرضونه، والالتزامات التي تهم تتعلق بكيفية اختلافهم أمام الآخرين.
ميثاق فريق متعدد الوظائف أو مصفوفي. التصعيد هو القسم الحاسم، لأن الأعضاء لديهم خطان للإبلاغ ويمكن تصعيد خلاف في اتجاهين بنتائج مختلفة.
ميثاق فريق عن بُعد أو موزع. أضف توقعات زمن الاستجابة، وأي الاجتماعات تكون متزامنة، وما الذي يُعد بأنه متاح. هذه هي الالتزامات التي تسبب احتكاكًا عندما لا تُذكر، وسهلة جعلها قابلة للاختبار.
ما الذي لا يمكن لقالب ميثاق فريق مجاني إصلاحه
ميثاق مكتوب من شخص واحد. لا يوجد قالب يحوّل وثيقة مُعمّمة إلى اتفاق.
التزامات لا يطبقها أحد. التزام تم خرقه ومرّ دون تعليق يعلّم الفريق أن الميثاق مجرد زينة، والخرق الثاني لا يكلف شيئًا.
فريق بلا سلطة حقيقية. إذا لم يستطع الفريق اتخاذ أي قرار، فإن قسم اتخاذ القرار يصبح مسرحًا وسيشعر الميثاق وكأنه كذلك.
أقسام موروثة دون تغيير. مثال PDF لميثاق فريق من منظمة أخرى سيعطيك قواعدهم الأساسية، وهي أقل جزء قابل للنقل في أي ميثاق.
لغة طموحية. لن يمنعك أي تنزيل مجاني لقالب ميثاق فريق مجاني من كتابة أن الفريق يقدّر الشفافية. لن يحدث ذلك إلا إذا كان هناك شخص في الغرفة يسأل متى سيتم اختبار ذلك.
أظهر كيف يتم إنجاز العمل، وليس فقط كيف يعمل الفريق
الميثاق يحدد كيف يتعامل الناس مع بعضهم البعض. لكنه لا يحدد كيف يتم إنجاز العمل نفسه، والأعضاء الجدد يحتاجون إلى الاثنين.
هذا الجزء الثاني هو المكان الذي تضيع فيه الفرق الوقت مرارًا. ينضم شخص ما، ويتلقى الميثاق، ويفهم إيقاع الاجتماعات وقاعدة التصعيد خلال ساعة، ثم يقضي ثلاثة أسابيع في تعلم الآليات الفعلية للوظيفة من أقرب شخص وأقلهم انشغالًا.
يغطي Trupeer AI هذا الجزء. يقوم شخص ما بتنفيذ المهمة مرة واحدة أثناء التسجيل، وتكون النتيجة عبارة عن شرح مكتوب مع لقطات شاشة تم التقاطها ووضعها مسبقًا، إلى جانب فيديو، ضمن علامتك التجارية الخاصة. يخبر الميثاق العضو الجديد كيف يتصرف الفريق. تسجل التسجيلات لهم كيف يتم إنجاز العمل.
سجّله. اجعله بعلامتك. ترجمّه. اجعله Trupeer.
هذا الاقتران هو الأكثر فائدة في اللحظة التي يجب فيها إعادة النظر في الميثاق على أي حال، وهي عندما تتغير العضوية. عندما تمتد الفرق عبر مواقع أو لغات، ينتج نفس التسجيل إرشادات متطابقة في كل مكان، لذلك يعمل الفريق الموزع بطريقة واحدة بدلًا من عدة طرق.
توجد المواد في قاعدة المعرفة لديك وتعمل أيضًا كـ تدريب. إجراءات مستوى المهمة تنتمي إلى تعليمات العمل. الاتساق عبر وثائقك هو مسألة ضبط حزمة العلامة التجارية مرة واحدة، ويتم تغطية الإعداد في دليل إعداد قالب الوثيقة.
الأسئلة الشائعة
هل يوجد قالب ميثاق فريق مجاني بصيغة Word؟
يتناسب Word مع الميثاق نفسه، لأنه يتم تعديله مباشرة أثناء الجلسة والرجوع إليه لاحقًا. ملف Word لقالب ميثاق فريق مجاني هو تنسيق العمل الصحيح، وتعديله على شاشة مشتركة أثناء جدال الفريق هو الطريقة الصحيحة لاستخدامه.
ابنِ الالتزامات كجدول بثلاثة أعمدة: الالتزام، ومتى يتم اختباره، وماذا يحدث بعد ذلك. العمودان الثاني والثالث هما ما يمنع الجلسة من الاستقرار على صياغات قابلة للموافقة.
هل يوجد قالب ميثاق فريق مجاني PPT أو نسخة PowerPoint لقالب ميثاق فريق مجاني؟
تتناسب الشرائح مع الورشة والنسخة التي تُعلّق على الحائط بعد ذلك. يعمل تخطيط PPT لقالب ميثاق فريق مجاني لتسهيل الجلسة، وملف PowerPoint لقالب ميثاق فريق مجاني هو الشيء نفسه تحت اسمه الأطول.
لا تدع الشريحة تصبح الميثاق. نسخة شريحة واحدة ستحتفظ بالغرض والالتزامات، لكنها ستسقط قاعدة التصعيد وقسم اتخاذ القرار، وهي الأجزاء التي يتم استخدامها.
هل يوجد قالب ميثاق فريق مجاني بصيغة Excel؟
Excel غير مناسب للميثاق، لأنه في الغالب نثر وكلمات مُتفاوض عليها. ملف Excel لقالب ميثاق فريق مجاني منطقي فقط لجدول الالتزامات إذا كنت تريد تتبع ما إذا كان كل التزام قد تم اختباره وما الذي حدث.
هذا التتبع مفيد فعليًا خلال الأشهر الثلاثة الأولى. قد لا يكون الالتزام الذي لم يتم اختباره أبدًا ذا صلة، والالتزام الذي تم خرقه مرتين دون تعليق لم يعد ساريًا.
هل يوجد قالب ميثاق فريق مجاني بصيغة PDF؟
PDF هو النسخة المتفق عليها. صدّر PDF لقالب ميثاق فريق مجاني مرة واحدة بعد أن يستقر الفريق عليه، مع التاريخ وأسماء الجميع، ثم قم بتعميمه.
احتفظ بالمصدر القابل للتعديل، لأن الميثاق يجب أن يتغير عندما تتغير العضوية، وسيتم التخلي بهدوء عن وثيقة لا يمكنك مراجعتها إلا بإعادة بنائها.
أين يمكنني العثور على مثال PDF لميثاق الفريق؟
تنشر الجامعات وفِرق تحسين القطاع العام ومنظمات الرعاية الصحية هذه المواد، ويكون مثال PDF لميثاق الفريق من أحد هذه المصادر أكثر إرشادًا من قالب تجاري لأنه كُتب بواسطة فريق حقيقي لعمل حقيقي.
اقرأ مثال PDF لميثاق الفريق لأقسام التصعيد واتخاذ القرار بدلًا من القواعد الأساسية. القواعد الأساسية متشابهة إلى حد كبير في كل مكان وتنتقل بشكل ضعيف. الجزء الذي يستحق الاقتداء به هو كيف قرر فريق محدد تسوية الخلافات.
هل يوجد تنزيل مجاني لقالب ميثاق فريق مجاني يستحق الاستخدام؟
تستغرق قائمة الأقسام عشرين دقيقة لبنائها، لذا فإن تنزيل مجاني لقالب ميثاق فريق مجاني يوفر القليل جدًا، وكل واحد منها يقدم الأقسام نفسها.
قيّم أيًا منها على سؤال واحد. هل توجد طريقة لتسجيل متى يتم اختبار كل التزام؟ لا يوجد أي منها، وبدون هذا العمود ستنتج جلسة الميثاق أربعة عشر بيانًا قابلة للموافقة خلال أربعين دقيقة، وهي النتيجة التي يجب تجنبها.
من يجب أن يكتب ميثاق الفريق؟
يكتبه الفريق معًا، في جلسة واحدة، مع مشاركة القائد بدلًا من رئاسته. ميثاق يكتبه المدير ويُعمّم للتعليق يحصل على تعليقات مثل "ممتاز بالنسبة لي"، وهذا ليس اتفاقًا بل امتثالًا.
عندما يكون الفريق كبيرًا، يمكن لفريق فرعي صياغته ويجب أن يكون الفريق كاملًا قادرًا على تغييره. الاختبار هو ما إذا كان أي شخص كان في الغرفة يستطيع تسمية شيء اختلفوا عليه. إذا لم يستطع أحد، فقد تم قبول الوثيقة بدلًا من الاتفاق عليها.
كم يجب أن يكون طول ميثاق الفريق؟
صفحة إلى صفحتين. ستة التزامات، وقسم اتخاذ القرار، وقاعدة التصعيد، وإيقاع الاجتماعات ستناسب بشكل مريح.
الطول يرتبط هنا بشكل سلبي مع الفائدة. كان ميثاق القاعدة الأربعة عشر في المثال أعلاه أطول من نسخة الالتزامات الستة التي حلّت محله، وكان أطول تحديدًا لأن أي شيء فيه لم يكن محددًا بما يكفي ليكون محل جدال.
