أنت تعرف ما تفعله. ولكن تحويل تلك المعرفة إلى شيء يمكن للناس التعلم منه فعليًا؟ هذه مهارة مختلفة تمامًا تُسمى تصميم التعليم. إذا كنت قد بدأت للتو، فإن هذا الدليل يوضح ما هو تصميم التعليم، كيف يساعد، وما تحتاج لمعرفته لبدء بناء الدورات، المواد التدريبية، أو البرامج بهدف.

لنبدأ! 📖

ما هو تصميم التعليم؟

تصميم التعليم هو عملية إنشاء تجارب تعليمية فعالة. اعتبرها مثل كونك معمارياً، لكن بدلاً من الأبنية، تقوم بتصميم كيفية تعلم الناس أشياء.
هذا المجال يمزج بين:
1. علوم التعلم (كيفية عمل الأدمغة)
2. تفاعل الإنسان مع الكمبيوتر (جعل التكنولوجيا سهلة الاستخدام)
3. علم النفس التعليمي (لماذا يتعلم الناس بشكل مختلف)
4. نظرية الأنظمة (رؤية الصورة الكبيرة)
🚨 تنبيه: تعود أولى الفيديوهات التعليمية إلى الحرب العالمية الثانية، عندما استخدمها الجيش الأمريكي لتدريب الجنود بكفاءة على مجموعة واسعة من المواضيع، من التعامل مع الأسلحة إلى الإسعافات الأولية.

ماذا يفعل مصممو التعليم؟

يجمع دور مصمم التعليم بين الاستراتيجية، الهيكل، واهتمام كبير بكيفية تعلم الناس. إليك نظرة أقرب على ما يدخل في العمل.
أين يعمل مصممو التعليم؟ يعمل مصممو التعليم في:
1. أقسام التدريب في الشركات
2. الجامعات والكليات
3. المدارس (K-12)
4. الاستشارات الحرة
5. منصات الدورات عبر الإنترنت مثل Coursera
ما هو هدفهم الرئيسي؟ سد الثغرات المعرفية. يحتاج الناس إلى تعلم شيء لا يعرفونه حاليًا، ويكتشف مصممو التعليم أفضل طريقة لمساعدتهم على تحقيق ذلك. هذا العمل عادة ما يتصل بـ:
1. أهداف الأعمال (زيادة ربحية الشركات)
2. تحويلات شخصية (مساعدة الأفراد على النمو)
3. تأثير اجتماعي (حل المشكلات المجتمعية)
🚨 تنبيه: معظم المتعلمين ينسون 50% من ما تعلموه خلال ساعة. يستخدم تصميم التعليم الجيد التباعد، والمرئيات، وعمليات الممارسة لمكافحة منحنى النسيان.

المهارات الأساسية في تصميم التعليم

يرتدي مصممو التعليم العديد من الأدوار، لذا فإن مجموعة المهارات هي مزيج من القدرات الإبداعية، التقنية، والتحليلية:
1. نظرية التعليم وعلوم التعلم: تطبيق المبادئ التي تدعم كيفية استيعاب الناس، الاحتفاظ بالمعلومات، وتطبيقها
2. مهارات الكتابة: إنشاء مواد تدريبية واضحة، مختصرة، وتركز على المتعلم
3. مهارات التطوير: استخدام الأدوات لبناء وحدات التعلم الإلكتروني، والعناصر التفاعلية، والأصول الرقمية الأخرى
4. التصميم المرئي: هيكلة تخطيطات، ومرئيات، وواجهات تدعم التعلم وتقليل الاحتكاك
5. الاتصال والتعاون: العمل عن كثب مع خبراء الموضوع، والأطراف المعنية، والمراجعين خلال العملية
6. تحليل البيانات: تفسير البيانات من تعليقات المتعلمين، التقييمات، أو فجوات الأداء لتوجيه قرارات التصميم
7. حل المشكلات: تحديد ما إذا كان التدريب هو الحل الصحيح وتشكيل المحتوى لمعالجة المشكلة الحقيقية

المنتجات الشائعة لتصميم التعليم

يتم إنشاء مجموعة من المواد التعليمية على يد مصممي التعليم وفقًا للصيغة والجمهور المستهدف. تشمل هذه عادة:
1. تجارب التعلم الإلكتروني: وحدات تفاعلية مبنية باستخدام أدوات التأليف
2. دورات LMS: مسارات تعليمية منظمة مستضافة على المنصات الرقمية
3. دورات فيديو قائمة: دروس مكتوبة ومحررة للمشاهدة حسب الطلب
4. مواد التدريب التي يقودها المعلمون: عروض تقديمية، أدلة للميسرين، وكتيبات للمتعلمين
5. أدوات دعم الأداء: مساعدات العمل، PDfs، قواعد المعرفة الداخلية، وموارد قابلة للوصول عبر الأجهزة المحمولة للإشارة السريعة، في حين أنها في العمل.

الخطوات المتبعة في عملية تصميم التعليم

تتبع معظم مشاريع تصميم التعليم نموذج ADDIE، الذي يوفر إطارًا منهجيًا لإنشاء حلول تعليمية فعالة. إليك نظرة أقرب. 👀

1. تحليل

هنا تصبح محققًا. لا تتخطى هذه الخطوة، لأنها يمكن أن توفر لك الكثير من الوقت لاحقًا. افهم كيف يبدو جمهورك
اكتشف مستوى مهاراتهم الحالي حتى لا تمل الخبراء أو ت overwhelm المبتدئين. استطلع آراء الموظفين الحاليين حول فجوات معرفتهم. اسأل المدراء عن الأخطاء الأكثر شيوعًا. تحقق مما إذا كان الناس قد خضعوا لنفس التدريب من قبل
اكتشف كيف يفضلون التعلم: هل يحبون الممارسة العملية أم النظرية أولاً؟ هل هم مستخدمو الهواتف المحمولة أم مستخدمو سطح المكتب؟ هل يتعلمون بشكل أفضل في مجموعات أم بمفردهم؟
ثم، اكتشف قيودهم العملية: كم من الوقت يمكنهم قضاءه في التعلم بشكل واقعي. ما الأجهزة التي لديهم.access to? متى، خلال يوم عملهم، يمكنهم تخصيص الوقت للتدريب؟
🚨 تنبيه: كان أحد أول مصممي التعليم هو روبرت غاجني، الذي لا تزال الأحداث التسعة للتعليم تؤثر على كيفية هيكلة الدورات ودروس الفيديو اليوم.

2. تحديد المشكلة الحقيقية

ابدأ بالتحقق مما إذا كان الأشخاص يفتقرون حقًا إلى المعرفة عن طريق: اختبار مهاراتهم الحالية من خلال التقييمات أو الملاحظات. اسألهم مباشرة ماذا يعتقدون أنهم بحاجة إلى تعلمه (استبيانات هي أفضل أصدقائك هنا!). انظر إلى بيانات الأداء لمعرفة أين تحدث الأخطاء الأكثر
استبعد القضايا غير المتعلقة بالتدريب: هل لديهم الأدوات والموارد الصحيحة للنجاح؟ هل العمليات معقدة جدًا أو مصممة بشكل سيء؟ هل يدعم الإدارة فعلاً السلوكيات التي ترغب في تعليمها؟ هل يواجه الناس عواقب لفعل الأشياء بشكل خاطئ؟

3. جمع المعلومات بتقنيات محددة

أرسل استبيانات مستهدفة إلى جمهورك تسأل عن: أكبر تحدياتهم في الدور ما الذي يتمنون أن يعرفوا كيف يقوموا به بشكل أفضل. كيف يتعلمون حاليًا أشياء جديدة.
قم بإجراء مقابلات مع أفضل أدائك لتفهم: ما الذي يفعلونه بشكل مختلف عن الأداء المتوسط. ما المعرفة أو المهارات التي أحدثت أكبر فرق لهم. ماذا يتمنون لو كانوا يعرفونه عندما بدأوا
راقب الناس أثناء قيامهم بالمهمة لرؤية: أين يواجهون صعوبة أو التباس. ما المعلومات التي يبحثون عنها بشكل متكرر. أي خطوات يتخطونها أو يقومون بها بشكل غير صحيح.

➡️ اقرأ المزيد: كيفية إنشاء دورة تعليمية على الإنترنت باستخدام مُسجل الشاشة

4. تصميم

فكر في هذا مثل إنشاء خطط معمارية قبل بدء البناء. تبدأ بكتابة أهداف التعلم:
هدف سيء: "فهم مبادئ خدمة العملاء"
هدف جيد: "حل شكاوى العملاء باستخدام أسلوب LAST في أقل من خمس دقائق مع الحفاظ على درجة رضا أعلى من 8/10"
اجعل الأهداف محددة بما يكفي بحيث يمكنك قياسها: أدرج المهارات أو المعرفة الدقيقة التي سيكتسبونها. حدد مدى جودة أدائهم.
حدد أطر زمنية واقعية للإكمال
من هناك، تختار الطريقة الصحيحة للتسليم وتخطط لهيكل استراتيجي لمحتواك. على سبيل المثال، يمكنك البدء بشكل بسيط ثم تزيد التعقيد، أو تستخدم أمثلة من بيئة عملهم، أو تدمج فرص الممارسة طوال العملية التعليمية.

5. تطوير

هنا يبدأ المحتوى في اتخاذ الشكل.
يجلب التطوير القوي النغمة، والإيقاع، والصوت إلى الحياة. استخدم التفاعل بشكل استراتيجي وليس لمجرد وجوده. إن نشاط السحب والإفلات لا طائل منه إذا لم يعزز التعلم، وقد تعمل قائمة تحقق بسيطة أفضل من رسوم متحركة جذابة.
🤝 تذكير ودي: أنت لا تنشئ صفحات كتب؛ أنت تبني تجربة.
اجعل اللغة إنسانية وتخلص من المصطلحات عند الإشارة إلى الأدوات، والأنظمة، والتحديات الأساسية التي يواجهونها كل يوم.
اختر أدوات تصميم التعليم الخاصة بك بناءً على الحاجة، وليس الوضع. PowerPoint، Rise، Canva، Storyline - لكل منهم مكانه حسب أهدافك، والجدول الزمني، والجمهور.

🎥 تقرير Trupeer: عادة ما يتعاقب مصممو التعليم على النصوص، والتعليقات الصوتية، والتحرير، والتوثيق. Trupeer يجمع كل ذلك في سير العمل الذكي - سجل عملية التعليم الخاصة بك مرة واحدة، وسيعطيك فيديو تدريب مصقول و وثيقة خطوة بخطوة، متزامنة وجاهزة للمشاركة.

إنشاء فيديوهات التدريب والمستندات معًا

6. تنفيذ

يتطلب الحصول على تدريبك للمتعلمين أكثر من مجرد النقر على "نشر". إليك قائمة فحص قبل الإطلاق لتبدأ:
اختبر جميع التقنيات بدقة. درب مدربيك أو المسهلين. أنشئ تعليمات واضحة للمتعلمين. أعد أنظمة الدعم. خطط لاستراتيجية الاتصال الخاصة بك أيضًا، ستفكر أيضًا في استراتيجية إطلاق تعزز الزخم. تتضمن بعض الخيارات: البدء مع مجموعة تجريبية. جعل المدراء يشاركون مبكرًا. بناء الحماس حول الفوائد. توفير طرق متعددة للوصول إلى المحتوى؛ تقديم دعم فوري للمشاكل التقنية.
🎥 تقرير Trupeer: المحتوى التعليمي الرائع لا يحتاج إلى أدوات معقدة. Trupeer يوفر لك تكبيرات ديناميكية، وإبرازات تلقائية، وترجمات، وسرد نظيف - كل ذلك دون جدول زمني أو واجهة تحرير. إنه مبني على الوضوح، وليس التعقيد.

بناء محتوى تعليمي أوضح مع Trupeer

7. التقييم

يتخطى معظم الأشخاص هذه المرحلة، لكنها المكان الذي تثبت فيه قيمتك.

المستوى 1: رد الفعل (هل أعجبهم ذلك؟)
1. استبيانات بعد التدريب
2. مجموعات التركيز
3. تعليقات غير رسمية
المستوى 2: التعلم (هل فهموه؟)
1. الاختبارات والتقييمات
2. العروض العملية
3. المقارنات بين قبل وبعد
المستوى 3: السلوك (هل يستخدمونه؟)
1. ملاحظات المدراء
2. مقاييس الأداء
3. استبيانات متابعة بعد 30-90 يومًا
المستوى 4: النتائج (هل ساعدت العمل؟)
1. أرقام المبيعات
2. درجات رضا العملاء
3. تقليل الأخطاء
4. توفير الوقت

💡 نصيحة احترافية: قم بإعداد طرق التقييم خلال مرحلة التصميم، وليس بعد بناء كل شيء.

تصميم التعليم المبسط

إليك ما يميز مصممي التعليم الجيدين عن الأشخاص الذين يقومون فقط بتجميع المحتوى.
النهج ذي المسارين
المسار 1: سد فجوة المعرفة
هذا هو التدريب التقليدي. لا يعرف الأشخاص شيئًا، فتعلمهم.
أمثلة:
1. برامج توجيه الموظفين الجدد
2. تدريب على البرمجيات عند تغيير الأنظمة
3. إجراءات السلامة للمعدات الخطرة
4. مهارات القيادة للمديرين الجدد
المسار 2: القضاء على الحاجة للتعلم
أحيانًا تكون الحل الأكثر ذكاءً هو جعل الأمور بسيطة جداً بحيث لا يحتاج الناس إلى التدريب.
أمثلة:
1. قوائم التحقق التي تمنع الأخطاء
2. واجهات البرمجيات التي توGuid المباشرين خطوة بخطوة
3. عمليات تلقائية تزيل الأخطاء البشرية
4. بطاقات مرجعية سريعة معروضة حيث يعمل الناس

متى لا ينبغي إنشاء دورة

يسأل المصممون الأذكياء هذه الأسئلة أولاً: هل هي حقًا مشكلة معرفة؟
1. يعرف الناس ما يجب القيام به، لكن ليس لديهم الوقت
2. العملية معقدة للغاية
3. يفتقرون إلى الأدوات أو الموارد المناسبة
4. لا توجد عاقبة لفعل ذلك بشكل خاطئ
هل يمكنك حلها بسرعة بطريقة أخرى؟
1. إنشاء قائمة تحقق بسيطة
2. تحسين واجهة المستخدم
3. تغيير العملية
4. توفير أدوات الذكاء الاصطناعي أفضل
5. إصلاح القضايا الإدارية

اتخاذ القرارات في العالم الحقيقي

السيناريو 1: يواصل الموظفون ارتكاب أخطاء في تقارير المصروفات
⚠️ الحل السيء: تدريب لمدة ساعتين على سياسات المصروفات
✅ الحل الجيد: تطبيق مصروفات لا يمكنك تقديم نماذج غير مكتملة
لماذا يفوز التطبيق: يقدم الناس المصروفات بشكل غير متكرر، والسياسات مفصلة وتتغير بشكل دوري، والأخطاء تسبب صداعًا إداريًا.
السيناريو 2: لا يعرف فريق المبيعات عن ميزات المنتج الجديدة
⚠️ الحل السيء: دورة نظرة عامة على المنتج بشكل عام
✅ الحل الجيد: جدول مقارنة من صفحة واحدة يمكنهم استخدامه أثناء مكالمات العملاء
السيناريو 3: يقدم ممثلو خدمة العملاء معلومات غير متسقة
قد يكون التدريب مطلوبًا هنا، لكن أيضًا ضع في اعتبارك:
1. قاعدة بيانات FAQ محدثة
2. أشجار القرار للمشكلات الشائعة
3. تحسين التواصل من الإدارة بشأن تغييرات السياسة
الإجابة الصحيحة تعتمد على ما إذا كانت عدم الاتساق تأتي من نقص المعرفة أو نقص الوصول إلى المعلومات الحالية.
🎥 تقرير Trupeer: إنشاء فيديو هو شيء واحد، وتحويله إلى دليل مستخدم مكتوب هو شيء آخر. يقوم Trupeer بإنشاء مستندات تلقائيًا من تسجيلك، مثل لقطات الشاشة النظيفة، والعمليات المنطقية، والحروف القابلة للتحرير، جاهزة لمركز التعليم أو مركز المساعدة الخاص بك.

استخدم Trupeer لإنشاء أدلة المستخدم تلقائيًا

كيفية البدء في تصميم التعليم

إذا كنت جديدًا على تصميم التعليم، فإن أسرع طريقة لتطوير مهاراتك هي من خلال المشاريع التطبيقية. فكر في العروض التدريبية الداخلية، أو الشروحات للميزات لأدوات جديدة، أو فيديوهات التعلم المصغرة للموظفين.
يساعدك Trupeer في إنشاء كل هذه دون الحاجة إلى فريق إنتاج. إليك كيفية استخدامه لبدء عمل تصميم التعليم الخاص بك. 👇

1. سجل سير العمل الخاص بك

اختر مهمة يواجه الناس عادة صعوبة فيها - لنقل، كيف تنشئ دورة في نظام إدارة التعلم لديك. افتح الأداة، واشرح العملية بصوت عال، وانتقل خلال العملية بينما يقوم مسجل الشاشة والذكاء الاصطناعي من Trupeer بالتسجيل شاشة وصوتك معًا. لا تحتاج إلى تخطيط كل سطر. تحدث بشكل طبيعي وركز على إظهار كل خطوة بوضوح حالما تنتهي، استخدم أدوات القص المدمجة لإجراء تعديلات.

2. دع Trupeer يتولى التعليق الصوتي

يولد Trupeer أيضًا تعليقًا صوتيًا يتزامن تلقائيًا مع الشاشة. يمكنك الاختيار من مجموعة واسعة من الأصوات الطبيعية. اختر شيئًا هادئًا ومحايدًا لمقاطع الفيديو الخاصة بالامتثال، أو اذهب لنغمة أكثر حيوية إذا كنت تنشئ فيديوهات التفسير الخاصة بالتدريب الداخلي.
🎥 تقرير Trupeer: قلها مرة واحدة، قلها بشكل طبيعي. تعمل ميزة تحسين التعليق الصوتي من Trupeer على تنظيف السرد الخاص بك في الوقت الحقيقي. يزيل الكلمات الزائدة، ويشذب عباراتك، ويحدث التزامن في التحديث مع الفيديو، سواء اخترت الالتزام بصوتك أو التحويل إلى تعليق صوتي بالذكاء الاصطناعي.

قم بتحسين التعليقات الصوتية الخاصة بك فورًا مع Trupeer

3. أضف avatar Heygen لشرح ما هو على الشاشة

تصل بعض الموضوعات بشكل أفضل عندما يكون هناك مقدم مرئي يقود المتعلم. يتيح لك Trupeer إضافة avatar Heygen إلى الفيديو الخاص بك دون الحاجة إلى تصوير نفسك.
استخدم هذا عندما تبني فيديوهات توجيه للموظفين أو دروس تحتاج إلى مزيد من الهيكل. على سبيل المثال، إرشاد الموظفين الجدد خلال قاعدة المعرفة الداخلية أو توضيح كيفية الوصول إلى لوحة بيانات التدريب الخاصة بهم.

4. ترجم مرة واحدة وقدم خدماتك العالمية

عندما يحتاج تدريبك إلى التحجيم عبر المناطق، يتيح لك Trupeer ترجمة كل شيء - الصوت، والتسميات، والصورة الرمزية - إلى أكثر من 30 لغة.
يعني ذلك أن تعليماتك حول تقديم التقارير للعملاء أو تحديث حالات الخط يمكن مشاركتها عبر الفرق في APAC، EMEA، والأمريكتين بدون إعادة إنشاء أي أصل.
غير مقتنع بعد؟ اسمع من nSpire، الذين احتاجوا إلى مساعدة في إعداد عرض المنتج ومكتبة الدعم الخاصة بهم. يشارك رئيسهم في الشراكات: “أدى Trupeer إلى تبسيط إنشاء الفيديو بالنسبة لي، مما سمح لي بإنشاء مكتبة معرفة تضم أكثر من 20 فيديو في غضون أيام قليلة.”

تحويل أفكار تصميم التعليم إلى تدريب حقيقي مع Trupeer

يبدأ تصميم التعليم غالبًا بمشكلة لحلها. عملية تثير ارتباك الناس. أداة لا يستخدمها أحد بشكل صحيح. سؤال متكرر أثناء التوجيه.
لا يحتاج الإصلاح دائمًا إلى دورة كاملة؛ ما يحتاجه هو شرح واضح يمكن للناس العودة إليه عند الحاجة.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه Trupeer. إنه يساعدك على تسجيل شاشتك، وتوضيح عرضك، وتحويل أي سير عمل إلى فيديو جاهز للتدريب. تقضي وقتًا أقل في إعادة التصوير والتنسيق، ووقتًا أكثر في جعل تجربة التعلم واضحة ومتسقة وذات قيمة.

إذا كنت تبني محتوى يساعد الناس بالفعل على القيام بعملهم بشكل أفضل، فلا تحتاج إلى انتظار الظروف المثالية. جرب Trupeer مجانًا اليوم! ✅

أسئلة متكررة

1. هل أحتاج إلى خلفية في التعليم لاستخدام تصميم التعليم؟

لا على الإطلاق. تصميم التعليم يتعلق ببساطة بتنظيم المحتوى بحيث يتعلم الناس بشكل أفضل، وينطبق ذلك سواء كنت معلمًا أو مؤسس شركة ناشئة أو قائد دعم. 
مع أدوات مثل Trupeer، يمكن لأي شخص تطبيق هذه المبادئ. لا تحتاج إلى شهادة تدريس أو سنوات من الخبرة، فقط شيء يستحق الشرح والأداة المناسبة لمساعدتك في القيام بذلك بشكل جيد.

2. كيف يختلف تصميم التعليم عن مجرد إنشاء فيديو تعليمي؟

عادةً ما يوجه الفيديو التعليمي المستخدمين خلال عملية ما، بينما تصميم التعليم أكثر هيكلة، يركز على النتائج، والانخراط، والاحتفاظ. يساعد أيضًا مشاهدك على التعلم فعليًا وتطبيق ما تعلمته. اعتبر ذلك كالفارق بين العرض والإرشاد الحقيقي. 
تساعد أدوات مثل Trupeer في جلب هذه الهيكلية إلى تسجيلات الشاشة الخاصة بك دون إضافة عمل إضافي.

3. هل يمكن أن يساعد Trupeer في كل من المحتوى التعليمي المكتوب ومحتوى الفيديو؟

نعم. عندما تسجل باستخدام Trupeer، فإنه لا ينشئ فقط فيديو تعليمي نظيفًا، ولكنه أيضًا ينشئ دليلًا مكتوبًا خطوة بخطوة بجانبه. يعني ذلك أنك تحصل على كلا التنسيقين، المثالي للويكيات الداخلية، ومراكز المساعدة، ووحدات الدورات، أو مستندات التوجيه. يمكنك البدء بأحدهما وإعادة استخدامه فورًا في الآخر.

4. ما الصناعات أو الأدوار التي تستفيد من تصميم التعليم؟

يدعم تصميم التعليم أي شخص يدرب أو يعلم أو يشرح. يشمل ذلك فرق SaaS، وفرق الموارد البشرية والتدريب والتطوير، والمدربين، ومعدي الدورات، وفرق الدعم، وحتى منشئي محتوى YouTube ومؤسسي الشركات الناشئة. 
سواء كنت تقدم توجيهًا للموظفين الجدد أو تبني محتوى تعليم العملاء، فإن تطبيق هذه المبادئ يساعدك على التدريس بشكل أكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك، تجعل أدوات مثل Trupeer هذه العملية سريعة وقابلة للتوسع.

5. هل يمكنني استخدام Trupeer حتى لو لم يكن لدي نص أو خبرة في تحرير الفيديو؟

نعم، تم تصميم Trupeer للأشخاص الذين لا يقومون بكتابة النصوص، أو التخطيط، أو التحرير. يمكنك النقر على التسجيل، والتحدث من خلال شاشتك كما تفعل في مكالمة Zoom، وستقوم الميزات الذكية بتنظيفه، وإزالة الكلمات الزائدة، وحتى إنشاء تعليق صوتي طبيعي بالذكاء الاصطناعي. سواء كنت تقوم بإنشاء دليل منتج أو درس تصميم تعليمي، سيكون لديك فيديو مصقول دون الحاجة إلى لمس تحرير الوقت.