Hızlı referans kılavuzu, ekibinizin o anda ihtiyaç duyduğu bilgiler (kısayollar, kontrol listeleri, sorun giderme adımları, komut referansları) için mükemmel bir formattır. Trupeer ile ücretsiz bir şablonla başlayarak, bunu marka yönergelerinizle kişiselleştirip her bir kılavuzu kısa bir video eğitimine dönüştürerek hızlı referans kılavuzları oluştururken saatlerce tasarruf edebilirsiniz.

Bu hızlı referans kılavuzu şablonu; kopya kağıtları, komut referansları, kısayol kılavuzları ve hızlı başlangıç kartları için yapılandırılmış bir çerçeve sunar; yazılım ürünleri, saha operasyonları ve müşteri adaptasyon süreçleri için oldukça kullanışlıdır. Performans desteği için bunu yapay zeka iş destek aracı oluşturucumuzla eşleştirin, bir yapay zeka video anlatımı oluşturun ve küresel kullanıcılar için 65+ dile çevirin.

Trupeer'da bu şablon nasıl kişiselleştirilir?

Adım 1: Şablonlar Bölümünü Açın

Ana menüden Şablonlar bölümüne gidin.

Adım 2: Bir Şablon Seçin ve Açın

Düzenlemek istediğiniz herhangi bir şablonun üzerine tıklayarak onu açın.

Adım 3: Şablon Görünümünü Genişletin

Gerekirse, tüm düzeni ve ayrıntıları net bir şekilde görmek için şablon görünümünü genişletin.

Adım 4: Şablonu Düzenleyin

Seçilen şablonu değiştirmeye başlamak için Düzenle'ye tıklayın.

Editörün içinden yapabilecekleriniz:

• Yeni bölümler ekleyebilirsiniz

• Biçimlendirme kurallarını tanımlayabilir veya güncelleyebilirsiniz

• Logo ekleyebilir ve konumunu ile ilgili ayarları düzenleyebilirsiniz

Adım 5: Kişiselleştirilmiş Şablonunuzu Kaydedin

Gerekli tüm değişiklikleri yaptıktan sonra, güncellenmiş şablonu kendinizinkiler arasına kaydetmek için Kaydet'e tıklayın.

Adım 6: Şablonu Önizleyin ve İnce Ayar Yapın

Kişiselleştirilmiş şablonunuzun nasıl göründüğünü görmek istediğinizde Önizleme'yi açın.

Gerekirse, şablonun tam istediğiniz gibi göründüğünden emin olmak için önizleme ekranından doğrudan ayarlamalar yapmaya devam edebilirsiniz.

Hızlı referans kılavuzu şablonuyla şunları yapabilirsiniz:

• Oluştururken saatlerce tasarruf edin: Kendini kanıtlamış, kolay taranabilir bir yapıyla boş sayfayı pas geçin.

• Performansı artırın: Hızlı referans kılavuzları, kullanıcılara doğru zamanda doğru bilgiyi vererek hataları azaltır.

• Markanıza sadık kalın: Trupeer'ın marka kitini kullanarak logonuzu, renklerinizi ve yazı tiplerinizi uygulayın - yazdırılabilir kopya kağıtları için mükemmeldir.

• Destek taleplerini azaltın: self-servis hızlı referanslar, sıkça sorulan soruların önüne geçer.

• Daha hızlı eğitin: Temel bilgilere bir sayfa uzaklıkta olunduğunda, yeni işe alınanlar yeterlilik seviyesine daha hızlı ulaşır.

• Küresel kullanıcılara ulaşın: Tek bir tıklamayla hızlı referans kılavuzlarını 65+ dile çevirin.

Harika bir hızlı referans kılavuzu kısa, kolayca taranabilir ve anında yararlıdır. İhtiyaç duyulduğu anda doğru bilgiyi sunmak için bu şablonu kullanın.

Sıkça Sorulan Sorular

Hızlı referans kılavuzu nedir?

Hızlı referans kılavuzu (QRG), kullanıcıların bilgiyi hızlıca bulmasına veya bir görevi hızla yerine getirmesine yardımcı olan kısa ve kolay taranabilir bir belgedir. Performans desteği için tasarlanmıştır; işten önce değil, iş sırasında kullanılır. Yaygın formatlar arasında kopya kağıtları, kısayol kartları, komut referansları ve sorun giderme akışları yer alır.

Bir hızlı referans kılavuzunda neler yer almalıdır?

İyi bir hızlı referans kılavuzu; net bir başlık, aranabilir formatta (tablolar, maddeler, sütunlar) en çok kullanılan komutları veya adımları, faydalı olabilecek görselleri ve saniyeler içinde göz gezdirmesi kolay bir düzeni içerir. Bir veya iki sayfaya sığmalı ve uzun açıklamalardan kaçınmalıdır.

Hızlı referans kılavuzunun bir kullanım kılavuzundan farkı nedir?

Kullanım kılavuzu kapsamlıdır; bir ürün veya süreçle ilgili her şeyi öğretir. Hızlı referans kılavuzu ise hedef odaklıdır; kullanıcılara en çok kullanılan bilgileri en kolay taranabilir formatta sunar. Kılavuzlar öğrenmek için, hızlı referans kılavuzları ise uygulamak içindir.

Nasıl bir hızlı referans kılavuzu oluşturulur?

Kullanıcıların en sık karşılaştığı görevleri veya soruları belirleyerek işe başlayın. İçeriği en temel unsurlara indirgeyin; kullanıcıların açıklamaya değil, yanıtlara ihtiyacı vardır. Taranabilir formatlar kullanın: tablolar, madde işaretli listeler ve görseller. Sorulara saniyeler içinde cevap verdiğini doğrulamak için kılavuzu gerçek kullanıcılarla test edin.

Hızlı referans kılavuzuna bir örnek verebilir misiniz?

Yazılımlar için bir klavye kısayol kartı, BT sorunları için bir sorun giderme akış şeması, bir perakende mağazasını kapatmak için kontrol listesi, hemşireler için tıbbi kodlar sözlüğü veya bir satış temsilcisi için itirazları yanıtlama tek sayfası gibi örnekler verilebilir. Hızlı, odaklanmış bilgi sunan her şey bu kapsama girer.