Подкаст
Подкаст Картика: Создание ИИ-контента с Шивали Гоял
Генеральный директор Trupeer Шивали Гоял стала гостем первого эпизода серии подкастов Картик Чаккарапани, ИТ-директора Zuora.
В дебютном выпуске своего подкаста Картик, ИТ-директор Zuora, беседует с Шивали Гоял, генеральным директором Trupeer.ai, о том, как искусственный интеллект трансформирует управление корпоративным контентом и знаниями. После встречи с Притишем (сооснователем Trupeer) на мероприятии в Бангалоре и искреннего восхищения первой демо-версией, Картик внедрил Trupeer в различных подразделениях Zuora. В этой беседе Шивали рассказывает о своем необычном пути от Boston Consulting Group до основателя стартапа, о важнейшей проблеме, которую Trupeer решает для предприятий, о том, почему понимание контекста является ключом к успеху ИИ, о реальных историях внедрения в Zuora, а также дает практические советы ИТ-директорам и выпускникам, ориентирующимся в революции ИИ. Было огромной честью принять участие в подкасте человека, который руководил крупными преобразованиями в ведущих организациях.
Этот эпизод знаменует собой начало серии подкастов Картик Кришнана, в которой он беседует с новаторами, решающими проблемы новыми способами. Будучи директором по информационным технологиям (CIO) в Zuora и лидером, который руководил крупными технологическими трансформациями, Картик привносит уникальный корпоративный взгляд в дискуссии о внедрении ИИ. Его первый гость? Шивали Гоял, чью компанию он открыл для себя всего месяц назад и сразу же внедрил во всей своей организации.
История создания: от мероприятия до внедрения на предприятии
Картик познакомился с Притишем Гуптой, соучредителем Trupeer, на мероприятии в Бангалоре. Разговор привел к последующему звонку, и когда Картик увидел первую демонстрацию, его реакция была мгновенной: "Вау. Вы можете взять запись экрана и сделать высококачественное полированное видео с аватарами и на нескольких языках".
То, что начиналось как любопытство, переросло в реальное внедрение в Zuora, начиная с команды обучения и масштабируясь на несколько функциональных отделов. Услышать об этом опыте внедрения от человека, который руководил трансформациями в ведущих организациях, сделало этот разговор особенно особенным для Шивали.
Основные охваченные темы:
Идея, стоящая за Trupeer: как личные болевые точки в стартапах выявили универсальную корпоративную проблему — контентный уровень в программном обеспечении нарушен
История про видео за 3000 долларов: опыт Шивали, потратившей тысячи долларов и более 15 часов на согласования с агентствами ради создания одного-единственного видеоролика
Параллельный опыт Притиша: обучение операционных отделов и команд продаж работе с Salesforce и другими популярными инструментами всегда было головной болью из-за постоянных вопросов о том, как использовать те или иные функции
Видение демократизации: почему создание видео не должно быть уделом только тех, у кого есть деньги, навыки видеомонтажа или написания сценариев — любой, кто владеет контекстом, должен иметь возможность создавать профессиональный контент
От Zuora University до внедрения в масштабах всей компании: как Картик начинал с команды обучения в Zuora и наблюдал, как Trupeer масштабируется на множество отделов, по мере того как команды открывали для себя новые сценарии использования
Магия мультимодальных результатов: записи экрана автоматически превращаются как в профессиональные видеоролики, ТАК И в пошаговые руководства
Понимание контекста — это всё: почему способность ИИ понимать контекст предметной области отличает полезные инструменты от информационного шума — одного лишь распознавания паттернов недостаточно
Проблема оркестровки: почему людям по-прежнему необходимо глубокое понимание предметной области для эффективного управления ИИ — нельзя обойтись без знания сути бизнеса или фундаментальных принципов работы ПО
Общие модели против специализированных: противоположное общепринятому технологическое предсказание Шивали о том, что общий искусственный интеллект одержит верх (подобно тому, как большие языковые модели полностью заменили специализированные модели перевода)
Навыки для эпохи ИИ:
Жесткие навыки (Hard skills): знакомьтесь со всеми инструментами ИИ, быстро создавайте прототипы (вам не нужны инженеры, чтобы доказать бизнес-концепцию)
Мягкие навыки (Soft skills): коммуникация, эмпатия к клиентам/людям и чувство дизайна — те человеческие элементы, которые ИИ не может воспроизвести
Совет для CIO (ИТ-директоров): тестируйте быстро, не ждите совершенства — к тому времени, как вы развернете что-то в масштабах предприятия, мир уже уйдет вперед. Подкрепляйте убежденность реальными метриками.
Блиц-ответы:
Если бы Trupeer был человеком: «Крайний экстраверт на вечеринке, желающий поговорить со всеми — открытый и доступный»
Технологическое предсказание: общие модели превзойдут специализированные решения
Один главный совет: тестируйте быстро, подтверждайте метриками
Другие события
