Как Lambda Test автоматизировала глобальное обучение продажам с помощью TrupeerAI

С какими трудностями вы сталкивались ранее?

LambdaTest столкнулась с серьезными препятствиями при масштабировании обучения продажам по мере глобального расширения организации. При наличии более 120 членов команды продаж и частых новых сотрудников методы ручного обучения стали «узким местом». 

Проведение живых адаптационных сессий и создание учебных материалов отнимало много времени и было непоследовательным, особенно для глобально распределенной команды. Сотрудникам часто было трудно воспринимать длинные неотредактированные видеозаписи, что приводило к снижению эффективности обучения и усвоения знаний.

Кроме того, процесс документирования учебного контента был чрезвычайно трудоемким. Преобразование видеоконтента в читаемые документы требовало значительных ручных усилий, а обеспечение инклюзивности и согласованности в разных регионах усложняло задачу.

Какие ограничения у вас были ранее?

LambdaTest полагалась на такие инструменты, как Loom и базовые записи Google Meet для создания учебных материалов. У этих инструментов отсутствовали расширенные возможности редактирования, что затрудняло доработку контента для будущего использования. Организация также испытывала трудности с удовлетворением разнообразных лингвистических и культурных потребностей при ограниченных возможностях настройки и инклюзивности. 

Документирование учебного контента с нуля увеличивало рабочую нагрузку, задерживая процессы адаптации. Отсутствие продвинутой автоматизации для создания и редактирования учебных материалов препятствовало масштабируемости по мере роста команды.

Решение

LambdaTest внедрила Trupeer AI для оптимизации и масштабирования процесса обучения продажам. Использование Trupeer AI позволило Навье автоматизировать создание качественных профессиональных обучающих видеороликов и документации. 

Расширенные функции платформы позволили команде создавать короткие обучающие видеоролики, адаптированные под конкретные инструменты и рабочие процессы, такие как Salesforce и SpotDraft. Эти видеоролики были ориентированы на различные роли, гарантируя, что каждый сотрудник получит актуальное и лаконичное обучение.

Мультиязычные и инклюзивные функции видео Trupeer AI обеспечили беспрепятственную коммуникацию между глобальными командами, помогая контенту находить отклик у сотрудников из разных регионов. Инструменты документирования на базе ИИ также преобразовывали видеоконтент в редактируемые PDF-файлы, что позволяло быстро вносить коррективы и сокращало объем ручной работы. 

Такие функции, как редактирование видео, кастомное брендирование (заставки и концовки), а также улучшенные элементы управления масштабированием и аннотациями, еще больше повысили качество и удобство использования материалов.

Возможность платформы группировать учебные материалы по ролям или отделам упростила эффективное управление и распространение контента. Навья также оценила способность Trupeer AI поддерживать аттестацию путем интеграции тестов и генерации соответствующего контента для оценки знаний.

Результат

Используя Trupeer AI, LambdaTest революционизировала процесс обучения продажам. Команда достигла следующих результатов:

• Эффективность и масштабируемость: Автоматизированное создание видео сократило время и усилия, необходимые для производства учебных материалов, обеспечивая плавную адаптацию новых сотрудников по всему миру.

• Повышение качества обучения: Более 20 профессионально созданных видеороликов предоставили лаконичный и увлекательный учебный контент, адаптированный под конкретные роли и инструменты.

• Улучшенный рабочий процесс документирования: Инструменты документирования на базе ИИ сократили ручной труд и позволили быстро настраивать и обновлять информацию.

• Инклюзивное глобальное обучение: Мультиязычные и культурно адаптивные функции гарантировали, что учебные материалы находили отклик у разнообразного штата сотрудников.

• Последовательные и многоразовые материалы: Возможность создания многоразовых видео и документов устранила необходимость в повторяющихся учебных сессиях, экономя ценное время и ресурсы.

Благодаря Trupeer AI компания LambdaTest успешно создала масштабируемую, инклюзивную и эффективную систему обучения, которая соответствует требованиям растущей глобальной команды.