Как компания Josys создала каталог из более чем 150 видеороликов без расширения штата

Тим Силва — менеджер по дизайну продуктов в Josys, платформе, которая дает ИТ-командам 360° контроль над приложениями SaaS, чтобы лучше управлять разрастанием SaaS, автоматизировать ручные ИТ-задачи и защищать данные компании. Его роль выходит далеко за рамки дизайна: он занимается видеопроизводством, документацией и партнерским контентом — функциями, которые обычно распределены между несколькими отдельными командами в большинстве компаний. Такой охват возможен потому, что Тим работает в AI-native подходе. Он находит нужные инструменты, глубоко их осваивает и позволяет им брать на себя тяжелую работу. Trupeer — один из таких инструментов.

Вызов

Josys работает в первую очередь в Японии, где менее 10% аудитории свободно владеют английским. Эта реальность определяет подход команды к видео. Запись интерфейса на английском и наложение японского закадрового голоса поверх не работает, потому что то, что зрители слышат, больше не совпадает с тем, что они видят на экране. Чтобы контент был полезным, визуальные материалы и язык должны соответствовать друг другу. Создание полноценного каталога видео на японском с нуля, с неизменно высоким уровнем качества и без увеличения штата, потребовало подхода, который большинство производственных процессов не могли бы поддержать.

Как Trupeer вписывается в процесс

С Trupeer команда Тима перезаписывает захваты экрана прямо в японском интерфейсе и использует переведенные сценарии Trupeer как основу для каждого закадрового озвучивания. Качество перевода было сильным с самого начала: на первом проходе требовались лишь незначительные правки, что и сделало возможной передачу работы целиком. Теперь каталог от начала до конца ведет маркетолог, работающий в Японии.

Видео-шаблоны оказались столь же надежными и на стороне англоязычного бизнеса. По словам Тима, они были крайне стабильными.

Не менее важно для Тима и то, с какой скоростью развивается продукт. Когда он делится обратной связью, Trupeer реагирует на нее. Функция drag-and-drop появилась в течение нескольких недель после запросов пользователей, а размытие PII уже включено в дорожную карту на этот квартал. Для человека, который выбирает инструменты в зависимости от того, насколько они успевают за его рабочим процессом, такая отзывчивость стала определяющей частью опыта.

Что они создали

Сегодня на платформе Trupeer размещено более 150 видео, включая полностью японский каталог, который ведет один-единственный участник команды. Теперь Тим также расширяет использование Trupeer в своем процессе подготовки документации: автоматически сгенерированный текст и скриншоты снимают трение, которое раньше мешало команде держать документацию в актуальном состоянии.

В этом месяце команда впервые использовала весь выделенный лимит AI-минут — признак того, насколько далеко инструмент встроился в повседневное производство. Роль Тима продолжает расти, потому что он инвестирует в инструменты, которые развиваются вместе с ним, и Trupeer стал одним из них.

История Тима представлена в серии Trupeer AI Champions of Change — тщательно подобранной коллекции рассказов от практиков из enterprise-среды, которые уже далеко впереди. Материал будет опубликован в видео-, аудио- и письменном формате, чтобы помочь другим лидерам в продукт-дизайне и enterprise ИТ ориентироваться в похожих задачах.