Apesar da transformação digital, o elemento humano continua a ser insubstituível nos processos de onboarding. 68% das pessoas dizem que a personalização é ‘muito importante’ e 64% afirmam que melhorar a experiência do cliente é a sua principal prioridade. Os vídeos de onboarding de clientes oferecem-lhe uma receção amigável, clara e pessoal que pode transformar confusão em entusiasmo. 
Pense na última vez que se inscreveu num novo serviço ou ferramenta. Sentiu-se confiante para começar logo de imediato, ou ficou às aranhas, à espera de que surgisse um guia útil? Exatamente: é por isso que um bom vídeo é importante. 
Neste artigo, vamos explorar 19 dos melhores vídeos de onboarding de clientes que fazem tudo bem. Estes exemplos mostram como vídeos simples e focados criam experiências fluidas que fazem com que os clientes regressem. 

P.S. Como bónus, também lhe mostraremos como pode criar os seus próprios vídeos de onboarding com Trupeer.

O que são Vídeos de Onboarding de Clientes?

Os vídeos de onboarding de clientes são ferramentas visuais curtas e envolventes que orientam novos clientes pelas fases iniciais da utilização de um produto, serviço ou plataforma. Estes vídeos ajudam a familiarizar os utilizadores com funcionalidades-chave, demonstram como navegar no produto de forma eficaz e simplificam o processo de adoção pelo utilizador. 

No mundo do SaaS (Software como Serviço), os vídeos de onboarding são muitas vezes incorporados diretamente em emails de boas-vindas, painéis de produto ou pop-ups na app. Para apps móveis, oferecem tutoriais interativos e dicas contextuais dentro da interface da app. Os fornecedores de serviços também recorrem a vídeos de onboarding para educar os clientes sobre como configurar e utilizar os seus serviços de forma eficaz. 

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19 Melhores Exemplos de Vídeos de Onboarding de Clientes 

Aqui ficam algumas das nossas escolhas para os melhores vídeos de onboarding de clientes criados por empresas SaaS: 

1. Dropbox

O vídeo de onboarding de clientes da Dropbox oferece um olhar conciso sobre como o Dr. Mike e a sua equipa usam o Dropbox Professional no seu fluxo de trabalho de produção de vídeo. Passa pelo armazenamento seguro de ficheiros, colaboração externa, ferramentas avançadas de partilha e organização do fluxo de trabalho. 

Porque gostamos dele

É curto, claro e prático. Em apenas meio minuto, os espectadores percebem como o Dropbox ajuda equipas criativas a armazenar ficheiros grandes em segurança, colaborar externamente e simplificar a produção de vídeo.

Porque funciona 

• Foca-se em casos de utilização reais em vez de listas de funcionalidades 

• Mostra um contexto claro para quando e por que razão cada ferramenta é útil 

• Flui naturalmente do armazenamento de ficheiros para a colaboração 

• Oferece uma visão geral acessível que reduz o fator de intimidação 

2. Slack 

O vídeo de onboarding de 45 segundos do Slack oferece uma introdução eficiente ao utilizador. Não se aprofunda em fluxos de trabalho complexos; em vez disso, apresenta uma visita relâmpago às funcionalidades essenciais que demonstram valor.  O vídeo faz uma transição fluida entre canais, partilha de ficheiros, reações com emojis, menções, clips, huddles e funcionalidades de ajuda. 

Porque gostamos dele

É sem desculpas conciso e, ainda assim, abrangente. Em menos de um minuto, os novos utilizadores ficam a perceber exatamente o que o Slack pode fazer por eles e como cada funcionalidade se liga a cenários de trabalho reais. 

Porque funciona

• Reconhece que os profissionais ocupados querem valor imediato, não tutoriais prolongados 

• Cada ferramenta é apresentada com um contexto claro de quando e por que razão a utilizaria 

• Flui naturalmente da comunicação básica (canais) para a colaboração avançada (huddles) 

• A visão geral rápida elimina o fator de intimidação de aprender uma nova plataforma

3. Asana

O vídeo de onboarding de clientes da Asana transforma a experiência avassaladora do primeiro dia numa jornada guiada. A interface calma assume o papel principal enquanto os espectadores são conduzidos pelas ações iniciais essenciais: criar tarefas, organizar projetos e marcar colaboradores. Animações subtis destacam interações-chave enquanto um narrador amigável mantém um tom tranquilizador ao longo de todo o vídeo. 

Porque gostamos dele

Não o sobrecarrega com jargão ou funcionalidades. O vídeo vai direto ao ponto, mostrando o que precisa de saber. Isso torna-o ótimo para equipas ocupadas que não têm tempo para assistir a horas de tutoriais. 

Porque funciona 

• Visuais claros, passo a passo, acompanhados por explicações simples

• Mantém o foco na resolução dos problemas do utilizador, e não apenas na listagem de funcionalidades

• Tom profissional, mas acessível, que faz a plataforma parecer fácil de usar

• Animações e destaques cronometrados que reduzem a carga cognitiva 

• Aprendizagem focada, em poucos minutos, que parece exequível 

4. Notion

   

O vídeo de onboarding da Notion, intitulado ‘O que é o Notion?’ , adota uma abordagem equilibrada: parte demonstração do produto, parte discurso motivacional. Em apenas alguns minutos, destaca os elementos essenciais, como criar e organizar páginas, arrastar e largar elementos, incorporar multimédia e aninhar páginas para dar estrutura. As funcionalidades são enquadradas em contextos do mundo real, como registar ideias, gerir projetos e conduzir fluxos de trabalho da empresa.

Porque gostamos dele

É, em partes iguais, instrutivo e inspirador e não sobrecarrega os utilizadores com detalhes técnicos. O vídeo tranquiliza-os, mostrando que o Notion é um espaço calmo e flexível onde podem organizar a vida e o trabalho à sua maneira.

Porque funciona 

• Explica tanto o quê (funcionalidades) como o porquê (valor) de uma só vez

• Combina narração clara com guiões visuais intuitivos

• Enquadra as funcionalidades em contextos relacionáveis

• Destaca a flexibilidade e a personalização para se adaptar a qualquer fluxo de trabalho

• Termina com um gancho motivador, tornando a ferramenta acessível em vez de intimidante

5. Grammarly

Este é um vídeo de onboarding de clientes curto, incisivo e tranquilizador, com menos de um minuto. Apresenta aos novos utilizadores os valores centrais da app: assistência à escrita com recurso a IA que torna a comunicação mais eficaz. O vídeo explica como os algoritmos da plataforma analisam milhões de frases para sugerir correções gramaticais, sinónimos mais fortes, melhorias de estilo e maior clareza das frases. 

Porque gostamos dele

É uma ótima combinação de informativo e motivador. Em menos de um minuto, os novos utilizadores sabem exatamente o que o Grammarly faz, como ajuda e como é fácil começar. 

Porque funciona 

• Introdução concisa que respeita o tempo dos utilizadores 

• Tecnologia de IA complexa explicada em termos relacionáveis 

• A narração passa o foco das funcionalidades para os benefícios do utilizador, como uma escrita mais clara 

• Chamada para ação fácil e motivadora 

• Cria confiança em tecnologia avançada ao manter o tom simples e amigável 

💡 Dica profissional: Recompense os fãs com programas de fidelização, ofertas exclusivas e benefícios de recomendação. Isto transforma clientes satisfeitos em defensores entusiastas que regressam continuamente.

6. Loom 

O vídeo de onboarding do Loom vai direto ao assunto: demasiadas reuniões, pouco tempo. O vídeo demonstra como gravar o ecrã, a si próprio ou ambos, e depois partilhar instantaneamente a ligação para que os colegas de equipa possam ver e responder quando lhes for conveniente. Para além das funcionalidades, a mensagem é centrada nas pessoas: o vídeo acrescenta calor, profundidade e personalidade à comunicação. 

Porque gostamos dele

Toma algo que toda a gente receia, reuniões intermináveis, e transforma-o numa solução acessível. O tom brincalhão e o incentivo interativo fazem com que os novos utilizadores sintam que podem começar a usar o Loom de imediato. 

Porque funciona

• Chamada brincalhona que convida os espectadores a fazer uma pausa e experimentar gravar o seu próprio vídeo no Loom 

• Começa com um problema relacionável que ressoa imediatamente com os espectadores 

• Destaca benefícios assíncronos: menos reuniões, mais flexibilidade

• Humaniza a ferramenta ao focar-se na comunicação, e não apenas na tecnologia

• O incentivo interativo reduz a barreira de intimidação para utilizadores de primeira viagem 

• Tom amigável e brincalhão que torna a adoção divertida e natural

HubSpot

O vídeo de onboarding de clientes da HubSpot adota uma abordagem abrangente, guiando os novos utilizadores pela sua suite de ferramentas de inbound marketing, vendas e serviço. Começa pelo contexto, explicando que a plataforma tem seis produtos centrais, incluindo Free CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub e Operations Hub.

Porque gostamos dele

Sente-se ao mesmo tempo como uma demonstração do produto e uma mini aula de inbound marketing. Não sobrecarrega os espectadores; em vez disso, divide uma plataforma enorme em secções digeríveis, tornando fácil perceber como cada parte pode resolver problemas específicos.

Porque funciona 

• Abre com uma explicação clara do papel e da estrutura da HubSpot 

• Divide software complexo em módulos acessíveis

• Liga as funcionalidades a benefícios empresariais reais (tráfego, leads, eficiência)

• As demonstrações visuais tornam ferramentas abstratas tangíveis

• Fluxo organizado que corresponde à jornada do cliente

• Termina com uma chamada para ação motivadora para começar a usar o HubSpot de imediato

8. Duolingo

Este vídeo de onboarding pega numa situação de alto risco, um exame de proficiência em inglês, e torna-a menos intimidante. Orienta os candidatos através da configuração da câmara secundária obrigatória. A partir daí, divide o processo passo a passo: digitalizar um código QR, apoiar um telemóvel, ativar o modo Não Incomodar e posicionar a câmara para captar a secretária e o teclado.

Porque gostamos dele

Transforma um requisito stressante numa lista de verificação gerível. A combinação de orientação técnica, sinais visuais e incentivo amigável ajuda a reduzir a ansiedade do dia do teste, garantindo ao mesmo tempo a conformidade.

Porque funciona

• Começa com uma justificação clara que gera confiança no processo

• Divide a configuração em instruções simples, passo a passo

• Inclui dicas práticas que evitam erros comuns

• Fornece conselhos de resolução de problemas para reduzir a frustração do utilizador

• Usa um tom de apoio e incentivo que tranquiliza os candidatos

• Equilibra as necessidades de segurança com empatia pela experiência do utilizador

9. Trello

O vídeo de onboarding de clientes do Trello começa com um desafio comum: gerir tarefas e interrupções, e mostra como o Trello pode apoiar fluxos de trabalho tanto móveis como de desktop. Destaca as novas funcionalidades Inbox e Planner, demonstrando como as tarefas podem ser organizadas para hoje, para a semana ou para reuniões futuras. 

Porque gostamos dele

Não se limita a mostrar funcionalidades; coloca-as no contexto da gestão diária de tarefas. O estilo baseado em cenários torna-o pessoal e relevante, mostrando exatamente como o Trello se enquadra em fluxos de trabalho reais.

Porque funciona 

• Uma introdução relacionável, baseada em cenários 

• Novas funcionalidades, incluindo ferramentas com IA como o resumo automático de emails, são demonstradas em ação 

• Liga a ferramenta a benefícios da vida real, como menos stress e melhor organização 

• Usa um tom tranquilizador e acessível que torna o onboarding fácil

• Demonstra integrações com Jira e Confluence para produtividade entre plataformas

10. Calendly 

O vídeo de onboarding da Calendly aborda uma das dores de cabeça mais relacionáveis no local de trabalho: agendar reuniões. Depois, muda rapidamente para mostrar como a plataforma torna este processo simples. Tudo o que tem de fazer é partilhar um link de agendamento. As outras pessoas podem então escolher uma hora a partir da disponibilidade predefinida. Também destaca opções de personalização, como ligar ao Google Calendar, bloquear dias, adicionar intervalos entre reuniões e definir limites diários de reuniões.

Porque gostamos dele

Foca-se numa frustração universal e resolve-a com um fluxo de trabalho limpo e polido. O vídeo é rápido, claro e transmite confiança, o que o torna ótimo para profissionais ocupados.

Porque funciona

• Começa com um ponto de dor relacionado com agendamento

• Demonstra a solução em passos simples e visuais

• Equilibra automatização com privacidade e controlo do utilizador

• Destaca opções de personalização para fluxos de trabalho reais

• Tom polido e profissional gera confiança rapidamente

• Posiciona a Calendly como simples, eficiente e gratuita no final 

11. Airtable

O vídeo de onboarding da Airtable abre com uma promessa simples: pode organizar projetos, dados e colaboração num só lugar. A partir daí, orienta-o na criação de uma base, na adição de informação, na organização de dados com vistas, na visualização de fluxos de trabalho e na colaboração com colegas de equipa. O vídeo demonstra como cada passo funciona na prática, incluindo ligar tabelas, alternar entre vistas de calendário e Kanban, e atribuir colaboradores.

Porque gostamos dele

É estruturado, visual e prático, dando aos novos utilizadores apenas o detalhe suficiente para se sentirem confiantes sem os sobrecarregar com informação. Os exemplos do mundo real e o simples guia passo a passo tornam a Airtable acessível, mesmo para quem está a começar.

Porque funciona 

• Começa com uma promessa ampla e universal de fluxos de trabalho flexíveis

• Divide a configuração em cinco passos fáceis de digerir

• Equilibra funcionalidades técnicas com demonstrações visuais e fáceis de seguir

• Enfatiza a colaboração e a personalização ao longo de todo o processo

• Termina com um caminho claro para aprendizagem contínua

12. Zoom 

Este vídeo intitulado ‘Demonstração do Zoom Clips’ vai diretamente a um desafio comum no local de trabalho: demasiadas reuniões presenciais e comunicação pouco clara. Em menos de 90 segundos, mostra como o Clips torna fáceis as atualizações de vídeo rápidas e assíncronas. O vídeo demonstra como os utilizadores podem gravar vídeos curtos a partir de vários pontos de acesso, como o cliente desktop do Zoom, a área de notificações do sistema ou o portal web, captando a si próprios, o ecrã ou ambos. 

Porque gostamos dele

É rápido, visual e focado no produto. Sem floreados, o vídeo mostra como o Zoom Clips simplifica a comunicação assíncrona mantendo o toque pessoal.

Porque funciona

• Abre com um ponto de dor claro: demasiadas reuniões presenciais 

• Demonstra o fluxo de trabalho passo a passo em formato visual 

• Equilibra a flexibilidade de gravação com a simplicidade de edição

• Destaca funcionalidades de colaboração e envolvimento

• Usa exemplos do mundo real, como onboarding e formação

• Termina com um impulso confiante para explorar mais sobre o Zoom Clips

13. Canva

Este vídeo da Canva oferece aos iniciantes um guia passo a passo das funcionalidades de criação e edição de vídeo da plataforma. Apresenta as ferramentas essenciais de uma forma acessível. O vídeo orienta-o na escolha de modelos, na navegação pela interface e no carregamento ou gravação de multimédia. Mostra até como experimentar funcionalidades avançadas, como a remoção de fundo. 

Porque gostamos dele

É simples, visual e fácil para iniciantes. O vídeo elimina o fator de intimidação da edição de vídeo ao mostrar como a Canva simplifica todo o processo.

Porque funciona 

• Abre com o ponto de dor de editores de vídeo complexos e morosos

• Demonstra as ferramentas da Canva em passos rápidos e fáceis de seguir

• Destaca opções básicas e avançadas, como gravação e remoção de fundo

• Mantém o tutorial curto e gerador de confiança

14. Typeform 

O vídeo de onboarding de clientes da Typeform oferece aos novos utilizadores um guia orientado, passo a passo, para criar e personalizar formulários, quizzes e inquéritos. Em vez de mostrar apenas funcionalidades isoladamente, liga-as a casos de utilização do mundo real, como geração de leads, feedback e quizzes de produto. O vídeo também demonstra como partilhar formulários em vários canais e analisar respostas com informações baseadas em IA. 

Porque gostamos dele

É prático, visual e orientado para casos de utilização. O vídeo encontra um equilíbrio entre mostrar a personalização e fornecer dicas acionáveis que ajudam os espectadores a perceber como a Typeform se enquadra em fluxos de trabalho do mundo real.

Porque funciona

• Casos de utilização relacionáveis, como feedback e geração de leads 

• O processo de criação de formulários é explicado passo a passo 

• Destaca personalização, lógica e análise por IA sem sobrecarregar os utilizadores 

• Mostra tanto a criação como a partilha para uma visão completa do fluxo de trabalho

• Direciona os utilizadores para o Centro de Ajuda e a Comunidade para assistência adicional 

15. Intercom

‘Intercom - O futuro do apoio ao cliente’ apresenta aos espectadores a sua plataforma de apoio ao cliente com IA. Posiciona a plataforma como a única ferramenta que combina um bot de IA, um help desk de IA e ferramentas de apoio proativo numa solução fluida. Em apenas 90 segundos, o vídeo destaca como o Finn (o bot de IA) pode resolver instantaneamente até metade dos pedidos de apoio. As questões mais complexas são encaminhadas para um help desk colaborativo. 

Porque gostamos dele

É conciso, orientado para o futuro e transmite confiança. Os visuais claros são combinados com explicações simples, tornando as capacidades complexas de IA acessíveis e relevantes.

Porque funciona 

• Abre com uma proposta arrojada sobre a IA como o futuro do apoio 

• Demonstra o poder de automatização do Finn em conjunto com a escalada para apoio humano 

• Destaca a eficiência do fluxo de trabalho com caixas de entrada e snippets assistidos por IA

• Apresenta ferramentas proativas como educação no contexto e notificações

• Mantém a apresentação curta, visual e envolvente, terminando com uma chamada para ação confiante

16. Pipedrive 

Este vídeo do Pipedrive destaca o acompanhamento de negócios por arrastar e largar, pipelines personalizáveis e importação em massa para simplificar a configuração. A demonstração mostra uma vista de lista para relatórios filtrados, gestão de leads para qualificação e vistas detalhadas de negócios com barras de progresso, histórico e campos personalizados. A sincronização de email, o agendamento com calendários e as funcionalidades de automatização simplificam as tarefas diárias, enquanto dashboards e relatórios mantêm o desempenho controlado.

Porque gostamos dele

Equilibra abrangência e clareza, cobrindo todo o processo desde a configuração até à automatização. Cada funcionalidade é demonstrada em contexto, tornando mais fácil imaginar como se enquadra em fluxos de trabalho de vendas reais. 

Porque funciona 

• Usa um fluxo lógico (de pipelines para leads, atividades e relatórios), para que os utilizadores não se percam em funcionalidades aleatórias

• Mostra a ferramenta em ação em vez de depender de explicações estáticas

• Equilibra visão geral com detalhe prático, mantendo o ritmo envolvente sem ser avassalador

• Reforça a aprendizagem com exemplos reais, tornando fácil aos utilizadores imaginar-se a aplicá-la eles próprios

17. Salesforce 

A Demonstração Geral do Salesforce Sales Cloud apresenta um guia rápido e estruturado de como o Sales Cloud capacita as equipas de vendas a adaptar-se, crescer e gerir relações com clientes. Não entra muito em detalhes técnicos. Em vez disso, mostra insights em tempo real, gestão de territórios, personalização por arrastar e largar dos processos de vendas e eficiência no trabalho remoto. 

Porque gostamos dele

Posiciona a Salesforce como um facilitador do crescimento. O vídeo oferece uma visão holística, mas digerível, de como as empresas podem manter-se ágeis enquanto gerem as vendas do início ao fim.

Porque funciona

• Organiza as funcionalidades amplas da plataforma em segmentos claros, quase narrativos

• Usa cenários de vendas do mundo real para enquadrar a demonstração no contexto

• Mantém o ritmo apertado para que os espectadores vejam rapidamente o valor sem se sentirem sobrecarregados

• Equilibra visão global com funcionalidade prática

18. Ahrefs 

Este vídeo da Ahrefs apresenta aos novos utilizadores as principais ferramentas de SEO que oferece de forma estruturada. Começa com recursos da comunidade e educativos, depois faz a transição para uma demonstração do produto. O vídeo passa por Site Audit, Site Explorer, Keywords Explorer, Content Explorer e Rank Tracker. Cada ferramenta é demonstrada corretamente com exemplos para que os espectadores vejam o valor imediato. 

Porque gostamos dele

Faz um ótimo trabalho ao tornar uma plataforma pesada e orientada por dados acessível. O vídeo apresenta a Ahrefs tanto como um kit de ferramentas prático como um parceiro educativo para quem está a tentar compreender SEO. 

Porque funciona

• Divide uma plataforma complexa em segmentos digeríveis, ao estilo de uma narrativa

• Usa exemplos práticos para tornar conceitos abstratos de SEO tangíveis

• Mantém o ritmo rápido, para que os espectadores compreendam o valor sem se perderem nos detalhes

• Termina com próximos passos que prolongam a aprendizagem para além do vídeo

19. Zendesk 

Este vídeo da Zendesk apresenta aos novos utilizadores as capacidades de apoio ao cliente da plataforma de forma clara e estruturada. Passa por funcionalidade pronta a usar, apoio omnicanal, automatização de fluxos de trabalho, integrações e análises. O vídeo procura demonstrar como o Zendesk equipa as equipas para prestar experiências ao cliente eficientes e personalizadas.

Porque gostamos dele

Transforma o que poderia parecer um sistema de apoio complexo em algo acessível e fácil de usar. Ao focar-se no valor central que o Zendesk traz às equipas de apoio (velocidade, organização e personalização), mantém o tom encorajador e a estrutura clara. 

Porque funciona

• Apresenta as amplas funcionalidades do Zendesk como um sistema fácil de adotar, em vez de uma curva de aprendizagem acentuada

• Usa explicações simples para mostrar como os diferentes elementos se ligam em fluxos de trabalho reais

• Equilibra abrangência (muitas funcionalidades) com clareza (detalhes suficientes para quem chega agora)

• Termina com incentivo e uma chamada para ação clara, motivando os utilizadores a dar o próximo passo

Crie Vídeos de Onboarding Personalizados com Trupeer

Os vídeos personalizados de onboarding de clientes criam confiança, definem expectativas e criam primeiras impressões duradouras. 

Com uma ferramenta como a Trupeer ao seu lado, não precisa de um estúdio de produção nem de horas de edição para conseguir isso. Basta gravar, refinar e deixar que ela trate do acabamento com locuções, avatares e diapositivos com a sua marca, potenciados por IA. 

Está pronto para tornar o onboarding tão fluido como o seu produto? Então experimente a Trupeer hoje! ✅

Perguntas Frequentes

1. Quanto tempo deve durar um vídeo de onboarding de clientes?

Os vídeos de onboarding de clientes mais eficazes têm entre 2 e 5 minutos. Para tarefas mais simples, como configuração de conta ou navegação básica, 1 a 2 minutos costumam ser suficientes. Fluxos de trabalho mais complexos podem exigir até 7 minutos, mas estes devem ser divididos em segmentos ou capítulos lógicos.

2. Como posso criar vídeos de onboarding sem um editor de vídeo?

As ferramentas de gravação de ecrã fornecem a base para a maioria dos conteúdos de onboarding. Grave o seu ecrã enquanto demonstra o processo que pretende ensinar, acrescentando narração para explicar cada passo. Plataformas sem código como a Trupeer simplificaram significativamente a criação de vídeo. O seu editor de vídeo com IA sincroniza automaticamente locuções, adiciona legendas e traduz conteúdos para mais de 30 idiomas. 

3. Em que diferem os vídeos de onboarding de clientes dos tutoriais? 

Os vídeos de onboarding de clientes (concebidos para principiantes) cobrem o básico, como configuração de conta, configuração inicial e introdução às funcionalidades principais que proporcionam valor imediato. Já os tutoriais (criados para utilizadores avançados) incluem frequentemente guias de resolução de problemas, casos de utilização avançados e explicações abrangentes das funcionalidades. 

4. Os vídeos de onboarding podem ser personalizados para diferentes segmentos de utilizadores?

Sim, pode personalizar os vídeos de onboarding de clientes para diferentes segmentos de utilizadores. Na verdade, os vídeos personalizados melhoram significativamente o envolvimento e as taxas de ativação dos utilizadores. Deve considerar as necessidades variáveis, os níveis técnicos e os casos de utilização do seu produto para o comercializar com precisão. 

5. Os vídeos de onboarding devem estar alojados na app ou em plataformas externas?

Encontre o equilíbrio certo entre os dois, combinando estratégias de alojamento na app e externas. Os vídeos de onboarding de clientes na app fornecem ajuda contextual exatamente quando e onde os utilizadores precisam dela. Estes vídeos devem ser incorporados como dicas de ferramenta, sobreposições ou visitas guiadas que são ativadas durante o fluxo de trabalho real do utilizador. Por outro lado, o alojamento externo em plataformas como YouTube, Vimeo ou no seu centro de ajuda torna os seus vídeos descobertos pelos motores de busca.