Dettagli tecnici
Sei differenze concrete rispetto a prima:
1. Tipi di documento: prima era 1 (guida). Ora: PRD, FAQ, email di riepilogo, SOP, supporto operativo, manuale, più qualsiasi tipo personalizzato definito dagli utenti.
2. Output per registrazione: prima era un video e una guida. Ora: illimitati (scegli fino a 5 che vuoi + video).
3. Editor dei modelli: non mostrava come sarebbe apparso l'output. Ora: editor a pannelli affiancati con anteprima in tempo reale.
4. Condivisione dei modelli: prima era limitata. Ora: livelli Mine / Workspace / Public.
5. Fork dei modelli: prima non esisteva. Ora: con un clic su qualsiasi modello (inclusi i valori predefiniti di Trupeer).
6. Aggiunte dopo la generazione: prima non esistevano (bisognava ricaricare o duplicare e applicare un nuovo modello). Ora: aggiungi tipi di output dalla scheda documenti.
Il processo
Punto dolente
I documenti generati da Trupeer erano bloccati in un formato passo dopo passo. Gli utenti volevano produrre altri tipi di documenti dalle loro registrazioni — FAQ, PRD, spiegazioni basate su slide, one-pager di marketing, bozze di email. Questi casi d'uso non venivano soddisfatti, quindi gli utenti avrebbero o saltato completamente Trupeer per quei formati oppure avrebbero generato un documento passo dopo passo e lo avrebbero riscritto manualmente nel formato di cui avevano realmente bisogno.
Inoltre: una singola registrazione poteva produrre solo un documento. Per ottenere da una stessa fonte un video + una guida + una FAQ + un documento di marketing, gli utenti dovevano duplicare gli agenti, duplicare i video e eseguire l'intero flusso più volte. Il processo era poco intuitivo, lento e inefficiente.
Processo di pensiero
Tre decisioni importanti hanno plasmato il design.
1. I template come sistema, non come impostazione. Ogni template ha un nome, un'icona, controlli di condivisione, sezioni e istruzioni. Sono facili da trovare, forkabili, condivisibili.
2. Anteprima prima del salvataggio. Gli utenti non si fidavano di template che non avevano visto produrre un output. Abbiamo aggiunto un editor a pannelli divisi, con le istruzioni a sinistra e un'anteprima renderizzata in tempo reale a destra. Gli utenti possono eseguire il template su un video di esempio o su una delle loro brevi registrazioni prima di salvare.
3. Più output da una sola registrazione. Al termine di ogni registrazione, gli utenti scelgono tutto ciò che vogliono generare. Video, guida, PRD, FAQ, bozza di email — tutto generato in un unico passaggio. Possono anche aggiungere altri tipi di output in seguito dalla scheda documenti, se si rendono conto che serve altro.
La soluzione
Doc Templates 2.0 è un sistema completo di modelli. Ha tre livelli.
Modelli: Trupeer fornisce impostazioni predefinite per i tipi più richiesti — SOP, supporti operativi, PRD, FAQ, articoli di assistenza, email di riepilogo. Gli utenti possono creare una versione derivata di qualsiasi modello predefinito nella propria copia, modificarla, salvarla e condividerla.
Creazione: un editor a pannelli affiancati con anteprima in tempo reale. Gli utenti definiscono la struttura del modello (icona, sezioni, istruzioni, regole di formattazione), poi la testano con un video di esempio o con una propria breve registrazione (meno di tre minuti) prima di salvarla. I controlli di condivisione consentono agli utenti di mantenere i modelli privati (Mio), condividerli con il proprio team (Workspace) oppure pubblicarli pubblicamente per la community di Trupeer (Pubblico).
Applicazione: al termine della registrazione o del caricamento, gli utenti vedono un unico selettore consolidato. Video e Guida sono preselezionati. Sotto questi, una sezione "Genera anche" consente agli utenti di selezionare PRD, FAQ, bozza di email o qualsiasi modello personalizzato desiderino. Tutti gli output vengono generati insieme. In seguito, gli utenti possono aggiungere altri tipi di output dalla scheda documenti se si rendono conto di aver bisogno di qualcos'altro.
