Il Podcast di Karthik: Creazione di Contenuti AI con Shivali Goyal
Il CEO di Trupeer, Shivali Goyal, si unisce a Karthik Chakkarapani, CIO di Zuora, per il primo episodio della sua serie di podcast.
Nell'episodio inaugurale della sua serie di podcast, Karthik, CIO di Zuora, si siede con Shivali Goyal, CEO di Trupeer.ai, per una conversazione approfondita sulla trasformazione dell'AI nella gestione dei contenuti aziendali e della conoscenza. Dopo aver incontrato Pritish (co-fondatore di Trupeer) a un evento a Bangalore e rimanendo "sbalordito" dalla prima demo, Karthik ha implementato Trupeer in diverse funzioni di Zuora. Questa conversazione esplora il viaggio anticonvenzionale di Shivali dal Boston Consulting Group a fondatrice di startup, il problema critico che Trupeer risolve per le imprese, perché la consapevolezza del contesto è la chiave per il successo dell'AI, storie di adozione nel mondo reale da Zuora e consigli pratici per CIO e neolaureati che navigano nella rivoluzione dell'AI. È stata davvero un'onore essere ospiti nel podcast di qualcuno che ha guidato importanti trasformazioni in grandi organizzazioni.
Questo episodio segna l'inizio della serie di podcast di Karthik Krishnan, dove si collega con innovatori che risolvono problemi in modi nuovi. In qualità di CIO di Zuora e leader che ha guidato importanti trasformazioni tecnologiche, Karthik porta una prospettiva aziendale unica alle conversazioni sull'adozione dell'IA. Il suo primo ospite? Shivali Goyal, la cui azienda ha scoperto solo un mese prima e ha immediatamente implementato nella sua organizzazione.
La Storia delle Origini: Dall'Evento all'Adozione Aziendale
Karthik ha incontrato Pritish Gupta, co-fondatore di Trupeer, a un evento a Bangalore. La conversazione ha portato a una chiamata di follow-up e quando Karthik ha visto il primo demo, la sua reazione è stata immediata: "Wow. Puoi registrare lo schermo e fare un video molto rifinito con avatar e più lingue."
Quello che è iniziato come curiosità è diventato un'implementazione reale a Zuora, iniziando con il team di formazione e ampliandosi a più funzioni. Sentire questa esperienza di adozione da qualcuno che ha guidato trasformazioni in importanti organizzazioni ha reso questa conversazione particolarmente speciale per Shivali.
Argomenti Chiave Trattati:
La scintilla dietro Trupeer: Come i punti dolenti personali nelle startup hanno rivelato un problema aziendale universale: lo strato di contenuto sul software è rotto
La storia del video da 3.000 dollari: L'esperienza di Shivali nel spendere migliaia di dollari e oltre 15 ore di discussioni con agenzie per produrre un singolo video
L'esperienza parallela di Pritish: Formare i team operativi e di vendita su Salesforce e strumenti comuni è sempre stata una seccatura, con domande costanti su come utilizzare le funzionalità
La visione di democratizzazione: Perché la creazione di video non dovrebbe essere limitata a persone con soldi, abilità di montaggio video o esperienza nella scrittura, chiunque abbia contesto dovrebbe essere in grado di creare contenuti professionali
Da Zuora University all'adozione aziendale: Come Karthik ha iniziato con il team di formazione di Zuora e ha visto Trupeer scalare attraverso più funzioni mentre i team scoprivano nuovi casi d'uso
La magia delle uscite multimodali: Le registrazioni dello schermo si trasformano automaticamente sia in video professionali CHE in guide passo-passo
La consapevolezza del contesto è tutto: Perché la capacità dell'IA di comprendere il contesto del dominio separa gli strumenti utili dal rumore; il solo riconoscimento dei modelli non è sufficiente
La sfida dell'orchestrazione: Perché gli esseri umani hanno ancora bisogno di una profonda comprensione del dominio per orchestrare l'IA in modo efficace; non si può saltare la conoscenza del core business o dei principi software fondamentali
Modelli generali vs. modelli specializzati: La predizione contraria di Shivali sulla tecnologia, che l'intelligenza generale prenderà il sopravvento (come i LLM hanno completamente sostituito i modelli di traduzione specializzati)
Competenze per l'era dell'IA:
Competenze tecniche: Familiarizzarsi con tutti gli strumenti di IA, costruire prototipi rapidamente (non hai bisogno di ingegneri per dimostrare un concetto aziendale)
Competenze trasversali: Comunicazione, empatia verso i clienti/gli individui e senso del design: gli elementi umani che l'IA non può replicare
Consigli per i CIO: Testa rapidamente, non aspettare la perfezione; quando implementi qualcosa su scala aziendale, il mondo sarà già andato avanti. Porta convinzione con metriche reali.
Intuizioni rapide:
Se Trupeer fosse una persona: "Un estroverso estremo a una festa, desideroso di parlare con tutti—aperto e accessibile"
Predizione tecnologica: I modelli generali domineranno soluzioni specializzate
Un consiglio: Testa in fretta, valida con metriche