Alur proses yang jelas mengubah workflow yang kompleks menjadi sesuatu yang dapat dipahami siapa pun dalam sekejap. Dengan Trupeer, Anda bisa menghemat waktu berjam-jam untuk memetakan workflow dengan memulai dari template alur proses gratis, menyesuaikannya dengan panduan brand, lalu mengubah alur proses menjadi video walkthrough yang menghidupkan setiap langkah.

Apa itu template alur proses, dan untuk apa?

Alur proses, atau flowchart, adalah diagram yang menunjukkan urutan langkah dalam suatu proses, dengan titik keputusan di mana jalur bercabang, serta panah yang menunjukkan ke mana setiap jalur mengarah.

Template alur proses adalah versi yang sudah jadi: bentuk-bentuknya, konvensi tata letaknya, dan sering kali contoh yang sudah dikerjakan, sehingga Anda menyesuaikan sesuatu, bukan memulai dari kanvas kosong.

Template ini benar-benar berguna untuk dua pekerjaan. Membuat keputusan, di mana menggambar kondisi saat ini memungkinkan sebuah tim melihat serah terima, loop, dan persetujuan yang tidak pernah diperhitungkan sebelumnya. Dan menunjukkan percabangan, di mana tindakan berikutnya pembaca bergantung pada apa yang mereka temukan, dan teks tidak bisa menyatakannya tanpa menjadi tidak terbaca.

Untuk semuanya yang lain—dan sebagian besar hal—flowchart adalah daftar bernomor yang dibuat seseorang menjadi lebih sulit untuk diperbarui. Klaim itulah substansi halaman ini, dan itu berlawanan dengan apa yang akan Anda temukan dari halaman hasil pencarian yang penuh galeri template.

Kapan flowchart memang layak digambar

Ada tiga situasi yang membenarkannya.

Anda mencoba melihat sesuatu. Menggambar kondisi proses saat ini, bersama semua orang yang terlibat di dalam ruangan, secara andal akan memunculkan hal-hal yang tidak diketahui sebelumnya: persetujuan yang terjadi dua kali, serah terima yang melintasi empat departemen, loop yang mengirim sepertiga kasus kembali ke awal. Ini adalah penggunaan flowchart dengan nilai tertinggi, dan tidak ada hubungannya dengan diagram yang disimpan setelahnya.

Pembaca harus memilih. Troubleshooting, triage, pemeriksaan kelayakan, routing eskalasi. Jika tindakan berikutnya benar-benar bergantung pada apa yang ditemukan orang tersebut, diagram atau decision table mengungguli daftar bernomor, karena daftar bernomor menyiratkan urutan yang sebenarnya tidak ada.

Proses melibatkan beberapa peran, dan serah terimanya adalah inti. Inilah fungsi swimlane, dan kasusnya lebih sempit daripada yang disarankan oleh popularitas template swimlane.

Jika tidak ada satu pun dari tiga hal tersebut yang berlaku, Anda sedang menggambar gambar dari sebuah daftar. Daftar akan lebih cepat dibuat, lebih mudah dibaca di ponsel, bisa dicari, dan bisa diperbarui oleh siapa pun. template dokumentasi proses kami mencakup bentuk tersebut.

Cara menyesuaikan template ini di Trupeer

Langkah 1: Buka Bagian Templates

Buka bagian Templates dari navigasi utama.

Langkah 2: Pilih dan Buka Template

Klik pada template apa pun yang ingin Anda gunakan untuk membukanya.

Langkah 3: Perluas Tampilan Template

Jika diperlukan, perluas tampilan template untuk melihat tata letak dan detailnya dengan jelas.

Langkah 4: Edit Template

Klik Edit untuk mulai memodifikasi template yang dipilih.

Di dalam editor, Anda bisa:

• Menambahkan bagian baru

• Menentukan atau memperbarui aturan pemformatan

• Menambahkan logo dan menyesuaikan posisinya serta pengaturan terkait

Langkah 5: Simpan Template yang Anda Sesuaikan

Setelah melakukan semua perubahan yang diperlukan, klik Save untuk menyimpan template yang diperbarui sebagai milik Anda.

Langkah 6: Pratinjau dan Penyempurnaan Template

Saat Anda ingin melihat seperti apa tampilan template yang Anda sesuaikan, buka Preview.

Dari layar pratinjau, Anda bisa terus melakukan penyesuaian secara langsung jika diperlukan, sehingga template tampil persis seperti yang Anda inginkan.

Dengan template alur proses, Anda bisa:

• Menghemat waktu untuk pemetaan: Lewati halaman kosong dengan struktur untuk setiap workflow.

• Memvisualisasikan pekerjaan yang kompleks: Alur proses membuat titik keputusan, serah terima, dan bottleneck terlihat.

• Tetap sesuai brand: Terapkan logo, warna, dan font Anda menggunakan brand kit Trupeer.

• Meningkatkan proses: Memetakan sebuah proses adalah langkah pertama untuk meningkatkannya—template membuat inefisiensi menjadi jelas.

• Melatih tim lebih cepat: Padukan alur proses dengan video walkthrough untuk onboarding karyawan baru dengan cepat.

• Menjangkau tim global: Terjemahkan alur proses ke 65+ bahasa hanya dengan satu klik.

Hitung titik keputusan sebelum Anda menggambar

Versi tes yang paling cepat memakan waktu dua menit.

Tulis proses sebagai daftar bernomor. Lalu hitung titik-titik di mana seseorang harus memutuskan sesuatu yang mengubah apa yang terjadi setelahnya. Bukan langkah yang bisa gagal, dan bukan persetujuan yang selalu diberikan. Percabangan yang benar-benar terjadi.

Kurang dari tiga, dan daftar Anda adalah dokumen. Gambar diagram hanya jika Anda menggunakannya untuk percakapan, dan terima bahwa masa pakainya berakhir saat percakapan selesai.

Tiga atau lebih, dan sebuah diagram pantas dibuat, karena versi teks sekarang perlu referensi silang yang tidak bisa diingat oleh pembaca.

Alasan hal ini penting adalah pemeliharaan, yang tidak pernah dipikirkan siapa pun saat menggambar. Teks bisa diedit oleh siapa pun dalam hitungan detik. Diagram membutuhkan tool tempat diagram itu dibuat, lisensi untuk tool tersebut, file sumber, bukan gambar hasil ekspor, dan sering kali perlu penataan ulang karena memasukkan satu kotak membuat semuanya bergeser tidak sejajar. Ketidakseimbangan inilah yang membuat flowchart cepat usang dibanding jenis dokumentasi lainnya.

Mengapa sebagian besar alur proses sebaiknya dibuang

Reframing yang paling berguna di sini adalah bahwa flowchart biasanya merupakan alat untuk berpikir, bukan dokumen.

Jika digambar di dinding atau whiteboard bersama orang-orang yang menjalankan pekerjaannya, flowchart melakukan sesuatu yang tidak bisa dilakukan teks: membuat bentuk proses terlihat sekaligus, dan bentuk itulah tempat pemborosan berada. Pekerjaan itu selesai dalam beberapa jam.

Kesalahannya terjadi pada langkah berikutnya. Diagram dirapikan menjadi alat gambar, diekspor, disimpan, lalu diperlakukan sebagai dokumentasi. Sejak saat itu, diagram menjadi beban, karena akan menyimpang dari kenyataan dan tidak ada yang menyadarinya, serta terlihat otoritatif dengan cara yang tidak dimiliki sketsa kasar.

Kebiasaan yang lebih baik: foto dindingnya, catat keputusan yang dihasilkannya dalam teks, lalu biarkan diagramnya. Gambar ulang saat Anda perlu melihat prosesnya lagi, yang memakan waktu satu jam dan akan menunjukkan versi terbaru, bukan versi dari dua tahun lalu.

Pertahankan sebagai diagram yang dipelihara hanya alur yang lolos uji percabangan dan memiliki pemilik bernama yang punya tool dan waktu. Di kebanyakan organisasi, jumlahnya sedikit.

Template alur proses gratis: struktur untuk dicontoh

Salin dari sini. Alur proses yang bisa digunakan adalah diagram plus sedikit teks, dan teks adalah bagian yang tidak disertakan oleh template.

Judul. Proses, dinamai sebagai hasil (outcome).

Pemilik dan tanggal terakhir diverifikasi. Peran dan tanggal, yang berarti kapan terakhir kali seseorang memastikan alur tersebut sesuai kenyataan. Diagram membutuhkan ini lebih dari teks, tepat karena diagram lebih sulit diperbarui.

Awal dan akhir. Apa yang memicu proses dan kondisi apa yang menandakan proses selesai. Ditulis di atas diagram, bukan hanya digambar sebagai oval.

Di luar cakupan. Apa yang berada tepat di kedua sisi tetapi tidak dicakup oleh alur ini. Di sinilah diagram yang terduplikasi berasal.

Diagramnya. Menggunakan bentuk standar, disusun dari kiri ke kanan atau dari atas ke bawah, dengan satu titik masuk dan keluaran yang diberi label dengan jelas.

Label keputusan. Setiap cabang diberi label dengan kondisi, bukan hanya ya dan tidak. "Batas kredit terlampaui" lebih baik daripada "tidak".

Apa yang tidak ada di diagram. Pengecualian dan edge case yang akan membuat diagram tidak terbaca, dicantumkan di bawah dalam teks dengan penunjuk dari langkah terkait.

Lokasi file sumber. Di mana versi yang bisa diedit berada dan tool apa yang membukanya. Diagram tanpa ini akan menjadi artefak read-only dalam satu tahun.

Salin ke sini.

Bentuk-bentuk kunci flowchart dan artinya

Dua konvensi lebih penting daripada bentuknya sendiri. Setiap belah ketupat harus memiliki keluaran yang diberi label dengan kondisi, bukan ya dan tidak, karena pembaca datang ke belah ketupat tersebut dan perlu tahu apa yang sedang diuji. Dan setiap panah harus mengarah ke sesuatu; jalur yang keluar dari diagram adalah pengecualian yang seharusnya ada di teks di bawah, atau langkah yang hilang.

Konsistensi lebih baik daripada ketepatan di sini. Tim yang menggunakan persegi panjang untuk semuanya tetapi memberi label dengan jelas akan menghasilkan diagram yang lebih mudah digunakan dibanding tim yang berdebat tentang jajar genjang.

Kapan swimlane pantas digunakan, dan kapan tidak

Diagram swimlane membagi alur menjadi baris atau kolom, masing-masing untuk satu peran, sehingga setiap langkah berada di lane milik siapa pun yang menjalankannya.

Swimlane pantas digunakan ketika serah terima menjadi pokok bahasan. Jika pertanyaan yang ingin Anda jawab adalah siapa melakukan apa, atau di mana proses ini tersendat, atau berapa kali proses berpindah antar tim, swimlane menjawabnya langsung dan tidak ada yang lain yang bisa melakukannya.

Swimlane tidak pantas digunakan ketika satu peran melakukan hampir semuanya, sehingga menghasilkan diagram dengan satu lane yang sibuk dan beberapa lane kosong, atau ketika prosesnya linear, di mana lane menambah lebar tanpa menambah informasi.

Biaya praktisnya adalah tata letak. Swimlane adalah jenis diagram yang paling sulit untuk diedit, karena memasukkan satu langkah menggeser semuanya di setiap lane. Beban pemeliharaan itulah alasan utama program pemetaan proses menghasilkan ratusan swimlane yang tidak pernah diperbarui.

Jika Anda memetakan untuk menemukan masalah serah terima, gambar swimlane, perbaiki serah terimanya, dan pertahankan perbaikannya—bukan diagramnya.

Program transformasi dengan 340 diagram yang tidak dipelihara

Storrington Group, perusahaan layanan dengan sekitar seribu seratus orang, menjalankan program transformasi yang mencakup pemetaan cara organisasi bekerja.

Selama lebih dari lima bulan, sebuah konsultan memetakan seratus dua belas proses sebagai diagram swimlane, menghasilkan sekitar tiga ratus empat puluh gambar setelah beberapa level dihitung. Biaya ditambah waktu internal mencapai kisaran sekitar dua ratus delapan puluh ribu poundsterling.

Delapan belas bulan kemudian, seseorang bertanya berapa yang masih akurat.

Sampel tiga puluh diperiksa. Empat masih sesuai kenyataan. Sembilan belas berisi setidaknya satu langkah yang sudah tidak ada. Tujuh menggambarkan sistem yang sejak itu telah digantikan.

Tidak ada yang diperbarui. Alasannya sepenuhnya praktis. Hanya tiga orang di kantor program yang memiliki lisensi untuk tool tempat diagram digambar. File sumber berada di dalam folder yang tidak bisa ditemukan oleh siapa pun di luar tim tersebut. Dan memperbarui swimlane berarti menata ulang seluruh diagram, yang memakan waktu satu sore untuk perubahan yang hanya butuh satu menit untuk dijelaskan dalam kata-kata.

Temuan yang paling tidak nyaman datang dari menghitung titik keputusan. Dari seratus dua belas proses yang dipetakan, tujuh puluh satu memiliki kurang dari tiga percabangan yang benar-benar terjadi. Prosesnya linear. Diagram digambar sebagai swimlane karena template program menyatakan bahwa proses dipetakan sebagai swimlane.

Dari empat puluh satu yang benar-benar bercabang, enam digunakan selama program untuk membuat keputusan nyata, menghilangkan persetujuan duplikat dan mengonsolidasikan dua serah terima. Keenamnya sudah membayar biaya mereka. Mungkin lima belas lainnya digunakan untuk pelatihan.

Langkah resetnya mudah. Empat puluh satu proses bercabang dipertahankan sebagai diagram yang dipelihara, dipindahkan ke dalam sebuah tool yang sudah bisa diakses semua orang, dengan pemilik bernama masing-masing. Tujuh puluh satu proses linear ditulis ulang menjadi teks bernomor di knowledge base yang sudah digunakan orang-orang.

Aturan yang diterapkan setelahnya adalah yang ada di halaman ini: gambar jika ada tiga atau lebih titik keputusan yang benar-benar terjadi, atau jika Anda menggambarnya untuk percakapan—dalam hal itu, tidak perlu dipelihara.

Dua belas bulan kemudian, tiga puluh empat dari empat puluh satu diagram yang dipelihara telah diperbarui setidaknya sekali. Audit baru terhadap tiga puluh dokumen menemukan dua puluh enam yang akurat, bukan empat.

Cara membuat alur proses, langkah demi langkah

Tulis proses sebagai daftar bernomor terlebih dahulu, bahkan jika Anda yakin ingin membuat diagram. Ini memakan waktu sepuluh menit dan menghasilkan jumlah titik keputusan.

Jika jumlahnya membenarkan diagram, sepakati awal dan akhir sebelum menggambar apa pun, karena perbedaan cakupan adalah yang membuat sesi pemetaan berlangsung lama.

Gambarkan kondisi saat ini bersama orang-orang yang menjalankan prosesnya, di dinding atau kanvas bersama, secara kasar. Jangan merapikannya saat menggambar.

Beri label setiap keluaran keputusan dengan sebuah kondisi.

Catat pengecualian dalam teks di samping diagram, bukan menambahkan kotak untuknya, karena pengecualian adalah yang mengubah alur yang terbaca menjadi tidak terbaca.

Jalankan bersama seseorang yang menjalankan prosesnya dan perhatikan frasa "ya, kadang-kadang". Setiap frasa itu adalah cabang yang hilang atau pengecualian untuk teks.

Lalu putuskan, secara eksplisit, apakah diagram ini akan dipertahankan atau dibuang. Keduanya sah. Tidak memutuskan adalah yang menghasilkan folder berisi gambar yang sudah usang.

Jenis alur proses dan template flowchart

Flowchart dasar. Langkah berurutan dengan beberapa keputusan. Pilihan default dan biasanya benar.

Swimlane atau lintas-fungsi. Langkah dialokasikan berdasarkan peran. Untuk masalah serah terima, seperti di atas.

Pohon keputusan. Banyak percabangan, urutan sedikit. Sering kali lebih baik dinyatakan sebagai decision table, yang lebih mudah dipelihara dan sama terbacanya. job aid template kami membahas kapan tabel lebih baik daripada diagram.

Diagram alur data. Menunjukkan informasi yang bergerak antar penyimpanan dan proses, bukan tugas dalam urutan. Notasi berbeda untuk pertanyaan yang berbeda.

Value stream map. Menambahkan data waktu, persediaan, dan nilai tambah ke alur. Alat lean untuk menemukan pemborosan, bukan format dokumentasi.

Alur sistem atau arsitektur. Komponen dan antarmuka, bukan langkah manusia, yang sesuai dengan dokumentasi IT Anda.

Kondisi saat ini versus kondisi masa depan. Dua diagram berdampingan. Benar-benar berguna untuk keputusan perubahan dan jarang layak dipelihara setelahnya, karena kondisi masa depan menjadi kondisi saat ini atau ditinggalkan.

Bisakah saya mendapatkan template flowchart di Word, PowerPoint, atau Excel?

PowerPoint adalah yang paling praktis dari ketiganya untuk diagram yang sebagian besar orang perlu edit. Hampir semua orang memilikinya, bentuk dan konektornya berperilaku wajar, dan konektor tetap menempel saat kotak dipindahkan.

Word bisa menghasilkan flowchart, tetapi menjadi canggung setelah sekitar selusin kotak, karena kanvas gambar melawan alur teks. Ini pilihan yang baik jika diagramnya kecil dan berada di dalam dokumen yang lebih besar.

Excel adalah tool yang salah untuk diagram dan tool yang tepat untuk dua hal di sekitarnya: register proses yang mencantumkan setiap alur beserta pemiliknya, tanggal terakhir diverifikasi, dan jumlah titik keputusan, serta setiap decision table yang Anda ekstrak dari diagram yang banyak percabangannya.

PDF untuk versi yang diterbitkan. Yang penting adalah file sumber tetap dapat diakses dan diberi nama di dalam dokumen, karena flowchart PDF tanpa original yang bisa diedit adalah diagram yang tidak akan pernah diperbarui.

Apa pun yang Anda pilih, pilih tool yang sudah dimiliki semua orang yang mungkin perlu memperbarui diagram. Contoh Storrington di atas gagal pada lisensi, bukan pada upaya.

Bisakah ChatGPT atau tool AI membuat flowchart?

Mereka bisa menghasilkan draf pertama, dan itu benar-benar titik awal yang berguna. Jelaskan sebuah proses dengan bahasa sederhana, dan sebagian besar model saat ini akan mengembalikan diagram dalam notasi teks seperti Mermaid atau deskripsi terstruktur yang bisa Anda tempel ke dalam tool pembuatan diagram.

Ada dua batasan yang sebaiknya Anda ketahui. Model sedang menggambar proses yang Anda jelaskan, bukan proses yang Anda miliki, jadi ia akan meniru jalur yang Anda anggap benar dan setiap celah dalam pemahaman Anda sendiri. Dan model tidak punya cara untuk mengetahui cabang mana yang benar, sehingga cenderung menghasilkan keputusan yang rapi dan simetris, padahal kenyataan memiliki tiga hasil yang tidak seimbang.

Kegunaan praktisnya adalah mendapatkan diagram kasar dalam dua menit agar percakapan dengan orang-orang yang menjalankan proses bisa dimulai dari sesuatu yang konkret. Perlakukan output sebagai pemicu percakapan tersebut, bukan sebagai peta.

Apa yang sebaiknya disimpan sebagai teks, bukan diagram

Bagian-bagian dari sebuah proses yang secara konsisten lebih cocok berada dalam kata-kata daripada kotak.

Pengecualian dan edge case, yang merupakan cara tercepat untuk membuat diagram tidak terbaca.

Aturan keputusan dengan kompleksitas apa pun, artinya apa pun yang memiliki ambang batas, nilai, atau beberapa kondisi. Sebuah belah ketupat yang bertuliskan "credit check" menyembunyikan aturan yang membutuhkan tiga baris teks.

Apa pun yang memerlukan penilaian, bukan pengujian, karena diagram menyiratkan jawaban yang pasti.

Detail level bidang, nama sistem, dan detail spesifik tentang apa yang dimasukkan ke mana. Semua itu ada di prosedur yang berada di bawah diagram.

Dan alasan proses itu ada, yang seharusnya ada di kebijakan, bukan di salah satu.

Pasangan yang baik adalah diagram satu halaman yang menunjukkan bentuk dan cabangnya, dengan prosedur di bawahnya membawa detail. template SOP kami mencakup lapisan bawah tersebut.

Cara mendokumentasikan proses yang tidak bisa dilakukan flowchart

Perlu dikatakan dengan jelas: Trupeer AI tidak menggambar flowchart. Trupeer AI mencatat apa yang dilakukan seseorang di layar dan mengubahnya menjadi panduan tertulis serta video. Untuk diagramnya sendiri, Anda memerlukan tool pembuatan diagram, dan ada beberapa tool gratis yang bagus.

Di mana Trupeer AI membantu adalah separuh pekerjaan yang tidak bisa dibawa oleh flowchart. Setelah diagram Anda menunjukkan bentuk dan cabangnya, seseorang masih harus menjelaskan apa yang sebenarnya terjadi di dalam setiap kotak, dan penjelasan itulah yang dibutuhkan orang-orang saat mereka menjalankan pekerjaannya, bukan saat meninjau proses.

Merekam tugas sekali akan menghasilkan detail tertulis dengan langkah dan layar yang sudah tertangkap, yang jauh lebih cepat daripada menuliskannya, dan jauh lebih mungkin akurat. Ini juga menangani pengecualian dengan baik, karena pendekatan praktisnya adalah merekamnya saat terjadi, bukan mencoba mengingatnya nanti.

Rekam. Branding. Terjemahkan. Trupeer-kan.

Output tersimpan di knowledge base Anda dengan branding yang konsisten bersama diagram, dan SOP creator mencakup prosedur yang perlu dikendalikan. Instruksi penyiapan ada di panduan penyiapan document template.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah ada template alur proses gratis di PowerPoint?

PowerPoint adalah pilihan yang masuk akal dan kebanyakan orang sudah memilikinya. Buat satu slide dengan bentuk standar dan gaya konektor Anda, lalu simpan sebagai template rumah. Keunggulannya dibanding tool khusus murni bersifat praktis: siapa pun yang perlu memperbarui diagram dapat membukanya tanpa permintaan lisensi.

Apakah ada template flowchart untuk Word?

Word menangani flowchart kecil di dalam dokumen yang lebih besar, menggunakan drawing canvas agar bentuk tetap berkelompok. Setelah lebih dari selusin kotak, ini menjadi menyebalkan dan diagram lebih baik dibuat di tempat lain lalu disisipkan sebagai gambar, dengan lokasi file sumber dicatat di dalam dokumen agar seseorang bisa memperbaruinya nanti.

Apakah ada template chart alur proses di Excel?

Excel bisa menggambar, dan jarang seharusnya. Peran yang berguna di sini adalah register: setiap flow proses dengan pemilik, tanggal terakhir diverifikasi, jumlah titik keputusan, dan di mana file sumber berada. Register itulah yang mencegah perpustakaan diagram diam-diam menjadi usang, yaitu kegagalan yang dijelaskan pada contoh yang dikerjakan di atas.

Apakah ada template alur proses gratis di PDF?

Ekspor ke PDF untuk dibagikan dan untuk apa pun yang masuk ke audit atau paket. Selalu beri nama file sumber dan lokasinya pada diagram itu sendiri, karena flowchart PDF tanpa original yang dapat dijangkau adalah dokumen yang tidak bisa dipelihara.

Berapa banyak kotak yang harus dimiliki flowchart?

Lima belas hingga dua puluh di satu halaman adalah batas yang kira-kira masih terbaca. Setelah itu, baik pisahkan menjadi alur tingkat tinggi dengan sub-alur yang saling terhubung, atau terima bahwa proses lebih baik dinyatakan sebagai teks dengan diagram kecil yang hanya menampilkan cabang. Diagram dengan enam puluh kotak biasanya dibuat untuk menunjukkan ketelitian, bukan untuk dibaca.

Apa perbedaan antara alur proses dan peta proses?

Dalam praktiknya, istilah-istilah tersebut digunakan secara bergantian. Jika organisasi membedakannya, alur proses adalah urutan langkah, sedangkan peta proses lebih luas, menambahkan peran, sistem, input, output, dan kadang data waktu serta volume. Value stream map melangkah lebih jauh lagi dengan menambahkan waktu tunggu dan analisis nilai tambah.

Siapa yang harus memiliki flowchart proses?

Peran bernama dengan tool, akses, dan waktu untuk memperbaruinya. Ini standar yang lebih tinggi daripada yang terdengar, dan itulah alasan sebagian besar diagram menjadi usang. Jika Anda tidak bisa menyebut seseorang yang memenuhi ketiga hal tersebut, jangan buat diagram sebagai dokumen yang dipelihara.

Seberapa sering alur proses harus diperbarui?

Berdasarkan pemicu, bukan jadwal: saat sebuah sistem berubah, saat serah terima berpindah antar tim, saat cabang baru muncul, atau saat pemilik proses berubah. Tambahkan tanggal terakhir diverifikasi dan periksa ulang setiap tahun; untuk diagram, biasanya berarti menjalankannya bersama seseorang yang menjalankan proses, bukan membacanya.