Détails techniques
Les docs de votre équipe se retrouvent partout. Un wiki. Un centre d’aide. Un CMS.
Vous en mettez un à jour. Vous oubliez de mettre les autres à jour.
Une semaine plus tard, la moitié de l’équipe lit l’ancienne version.
Alors, nous avons créé Embed Anywhere.
Intégrez n’importe quel document ou vidéo Trupeer dans Notion, Confluence, Zendesk, Webflow, votre centre d’aide, partout où un iframe est accepté.
Faites une mise à jour une seule fois dans Trupeer. Chaque intégration se met à jour automatiquement.
Toujours en ligne. Toujours à jour. Fini la chasse aux versions.
Le processus
Point de douleur
Processus de réflexion
Les documents générés par Trupeer étaient limités à un format étape par étape. Les utilisateurs voulaient produire d’autres types de documents à partir de leurs enregistrements — FAQ, PRD, guides de présentation, synthèses marketing d’une page, brouillons d’e-mails. Ces cas d’usage n’étaient pas satisfaits, donc les utilisateurs ignoraient complètement Trupeer pour ces formats ou généraient un document étape par étape puis le réécrivaient manuellement dans le format dont ils avaient réellement besoin.
De plus, un seul enregistrement ne pouvait produire qu’un seul document. Pour obtenir une vidéo + un guide + une FAQ + un document marketing à partir de la même source, les utilisateurs devaient dupliquer les agents, dupliquer les vidéos et lancer tout le flux plusieurs fois. Le processus était peu intuitif, lent et inefficace.
La solution
Doc Templates 2.0 est un système de modèles complet. Il comporte trois niveaux.
Modèles : Trupeer fournit des modèles par défaut pour les types les plus demandés — SOP, aides de travail, PRD, FAQ, articles d'aide, e-mails de synthèse. Les utilisateurs peuvent dupliquer n'importe quel modèle par défaut pour en faire leur propre copie, le modifier, l'enregistrer, le partager.
Création : un éditeur à panneau divisé avec aperçu en direct. Les utilisateurs définissent la structure du modèle (icône, sections, instructions, règles de mise en forme), puis le testent avec une vidéo d'exemple ou leur propre enregistrement court (moins de trois minutes) avant de l'enregistrer. Les contrôles de partage permettent aux utilisateurs de garder les modèles privés (Mine), de les partager au sein de leur équipe (Workspace) ou de les publier publiquement auprès de la communauté Trupeer (Public).
Application : à la fin de l'enregistrement ou au moment du téléversement, les utilisateurs voient un sélecteur unique et consolidé. La vidéo et le guide sont présélectionnés. En dessous, une section « Générer aussi » permet aux utilisateurs de cocher PRD, FAQ, un brouillon d'e-mail ou tout modèle personnalisé qu'ils veulent. Toutes les sorties sont générées ensemble. Les utilisateurs peuvent ajouter d'autres types de sortie depuis l'onglet documents ensuite s'ils se rendent compte qu'ils ont besoin d'autre chose.
