Les guides étape par étape sont le moyen le plus fiable d'enseigner à quelqu'un comment faire quelque chose - qu'il s'agisse d'intégrer un nouveau collaborateur, de former un client ou de déployer un nouveau processus. Avec Trupeer, vous pouvez gagner des heures sur la documentation en commençant par un modèle de guide étape par étape prêt à l'emploi, en le personnalisant avec vos directives de marque, et en transformant vos instructions étape par étape en un tutoriel vidéo engageant en quelques minutes.

Ce modèle offre une structure claire pour capturer chaque étape d'un processus, du début à la fin, dans le bon ordre. Combinez-le avec le créateur de manuel utilisateur de Trupeer pour générer une version vidéo plus facile à suivre qu'un document statique. Vous pouvez aussi le traduire en plus de 65 langues en un seul clic.

Comment personnaliser ce modèle dans Trupeer

Étape 1 : Ouvrir la section Modèles

Accédez à la section Modèles depuis la navigation principale.

Étape 2 : Sélectionner et ouvrir un modèle

Cliquez sur n'importe quel modèle avec lequel vous souhaitez travailler pour l'ouvrir.

Étape 3 : Développer l'affichage du modèle

Si nécessaire, développez l'affichage du modèle pour voir clairement la mise en page et les détails complets.

Étape 4 : Modifier le modèle

Cliquez sur Modifier pour commencer à ajuster le modèle sélectionné.

Dans l'éditeur, vous pouvez :

• Ajouter de nouvelles sections

• Définir ou mettre à jour les règles de mise en forme

• Ajouter un logo et ajuster sa position ainsi que les paramètres associés

Étape 5 : Enregistrer votre modèle personnalisé

Après avoir effectué toutes les modifications nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour stocker le modèle mis à jour comme le vôtre.

Étape 6 : Prévisualiser et affiner le modèle

Lorsque vous souhaitez voir à quoi ressemble votre modèle personnalisé, ouvrez l'aperçu.

Depuis l'écran d'aperçu, vous pouvez continuer à effectuer des ajustements directement si nécessaire, en veillant à ce que le modèle apparaisse exactement comme vous le souhaitez.

Avec un modèle de guide étape par étape, vous pouvez :

• Gagner des heures sur la documentation : Capturez des instructions étape par étape dans un format propre et structuré, facile à remplir et à partager.

• Améliorer la rétention : Les instructions en vidéo améliorent la mémorisation et la précision par rapport au texte seul.

• Mettre à l'échelle la formation : Touchez des centaines d'apprenants avec une seule vidéo au lieu de vous répéter - idéal pour les vidéos de formation et la réussite client.

• Rester fidèle à votre marque : Appliquez votre logo, vos polices, vos couleurs et votre ton à l'aide du kit de marque Trupeer.

• Localiser à l'échelle mondiale : Traduisez les guides en plus de 65 langues en un seul clic.

• Rester à jour : Modifiez le guide et Trupeer régénère automatiquement la vidéo lorsque les processus changent.

Un guide étape par étape est plus que des instructions - c'est un moyen de démultiplier les connaissances. Utilisez ce modèle pour capturer et partager sans effort l'expertise de votre équipe.

Foire aux questions

Qu'est-ce qu'un guide étape par étape ?

Un guide étape par étape est un document qui décompose un processus ou une tâche en étapes claires et séquentielles. Il indique au lecteur exactement quoi faire, et dans quel ordre, pour obtenir un résultat précis. Les guides étape par étape sont largement utilisés pour les tutoriels logiciels, l'intégration, les SOP, la formation et l'éducation des clients.

Comment créer un guide étape par étape ?

Commencez par identifier l'objectif et le public. Décomposez le processus en étapes aussi petites et significatives que possible, et rédigez chacune d'elles comme une action claire. Ajoutez des visuels - captures d'écran, schémas ou vidéo - pour accompagner chaque étape. Testez le guide avec une personne qui ne connaît pas le processus afin de vous assurer qu'il est facile à suivre.

Que doit contenir un guide étape par étape ?

Un bon guide étape par étape comprend un titre clair, une brève introduction expliquant l'objectif, les prérequis ou outils requis, des instructions numérotées étape par étape avec un langage orienté action, des visuels (captures d'écran, schémas ou vidéo) et une conclusion ou des conseils de dépannage. Gardez chaque étape courte et précise.

Quelle est la différence entre un guide étape par étape et une SOP ?

Un guide étape par étape se concentre sur l'exécution d'une seule tâche ou d'un seul flux de travail - il est au niveau de la tâche. Une SOP (procédure opératoire standard) est plus large et couvre des processus entiers, incluant souvent les rôles, les exigences de conformité et les normes de qualité. Les guides étape par étape se trouvent souvent à l'intérieur des SOP sous forme d'instructions détaillées.

Comment rendre les instructions faciles à suivre ?

Utilisez un langage clair et orienté action. Numérotez chaque étape. Gardez les étapes courtes - une action par étape. Ajoutez des captures d'écran, des schémas ou de la vidéo pour clarifier les actions complexes. Évitez le jargon. Testez le guide avec les utilisateurs réels - s'ils peuvent accomplir la tâche sans poser de questions, le guide fonctionne.