Pourquoi ils utilisent Trupeer :

1. Intégration des employés : Zetwerk dispose de nombreux outils internes (ERP, etc.) sur lesquels ils doivent former chaque nouvel employé. Avec Trupeer, ils peuvent créer du contenu à grande échelle pour toutes leurs équipes et outils. Des opérations aux ressources humaines et aux finances, toutes les équipes utilisent Trupeer pour le transfert de connaissances et l'intégration. Les appels de démonstration en tête-à-tête et les requêtes ponctuelles sont remplacés par des vidéos riches qui restent accessibles indéfiniment.
   
   

2. Introductions de nouvelles fonctionnalités : Pour s'assurer que leur vaste base de clients reste au courant de toutes les nouvelles fonctionnalités lancées par Zetwerk, ils réalisent des vidéos produits en utilisant Trupeer.
   
   

3. Support client : Aider individuellement chaque client avec ses requêtes n'était pas évolutif. Avec Trupeer, l'équipe crée une vidéo une fois, très rapidement, et l'utilise pour tous les clients. De plus, les vidéos et guides riches améliorent le score de résolution des requêtes.

Pourquoi ils ont choisi Trupeer :

1. C'est facile et intuitif - Zetwerk adore le fait que le produit soit extrêmement facile à utiliser pour tout le monde, des équipes opérationnelles aux équipes RH en passant par les équipes de support.
   
   

2. L'IA rend la création de contenu rapide - Avec l'IA prenant en charge le script, le discours et la concision de la vidéo, on passe moins de temps sur le script, le montage, etc. L'équipe est donc capable de générer 10 fois plus de contenu dans le même temps.
   
   

3. Traductions - Zetwerk a des clients qui parlent couramment l'espagnol, l'allemand et de nombreuses autres langues, et les traductions automatisées des vidéos et guides pour ceux-ci est quelque chose que l'équipe apprécie.

Et ensuite :

Zetwerk est ravi de revitaliser sa base de connaissances clients avec Trupeer - en particulier d'accompagner tous leurs guides avec des vidéos détaillées, car les vidéos sont 10 fois plus efficaces.