Comment Josys a créé un catalogue de plus de 150 vidéos sans augmenter ses effectifs

Tim Silva est responsable de la conception d'outils (Product Design Manager) chez Josys, une plateforme qui offre aux équipes informatiques un contrôle à 360° sur les applications SaaS afin de mieux gérer la prolifération des logiciels, d'automatiser les tâches informatiques manuelles et de sécuriser les données de l'entreprise. Son rôle dépasse largement le cadre du design pour englober la production vidéo, la documentation et le contenu destiné aux partenaires – des fonctions qui, dans la plupart des entreprises, relèvent généralement de plusieurs équipes distinctes. Cette polyvalence est possible parce que Tim travaille d'une manière nativement centrée sur l'IA. Il identifie les bons outils, les maîtrise parfaitement et leur confie les tâches les plus lourdes. Trupeer fait partie de ces outils.

Le Défi

Josys opère principalement au Japon, où moins de 10 % du public maîtrise l'anglais. Cette réalité façonne la manière dont l'équipe doit aborder la vidéo. Enregistrer une interface en anglais et y superposer une voix off en japonais ne fonctionne pas, car ce que les spectateurs entendent et ce qu'ils voient à l'écran ne correspond plus. Pour que le contenu soit utile, les visuels et la langue doivent concorder. Créer de toutes pièces un catalogue complet de vidéos en japonais, avec un niveau de qualité constant et sans augmenter les effectifs, nécessitait une approche que la plupart des flux de production classiques ne pouvaient pas prendre en charge.

Comment Trupeer s'intègre

Avec Trupeer, l'équipe de Tim réenregistre ses captures d'écran directement dans l'interface japonaise et utilise les scripts traduits de Trupeer comme base pour chaque voix off. La qualité de la traduction a été excellente dès le départ, ne nécessitant que des ajustements mineurs lors du premier passage, ce qui a permis de déléguer entièrement ce travail. Un membre de l'équipe marketing basé au Japon gère désormais ce catalogue de bout en bout.

Les modèles de vidéo se sont avérés tout aussi fiables du côté anglophone de l'entreprise. Selon les mots de Tim, ils ont été extrêmement fiables.

Le rythme d'évolution du produit est tout aussi important pour Tim. Lorsqu'il partage ses commentaires, Trupeer réagit rapidement. La fonction glisser-déposer est devenue opérationnelle quelques semaines seulement après que les utilisateurs l'ont demandée, et le floutage des données personnelles (PII) figure déjà sur la feuille de route de ce trimestre. Pour quelqu'un qui choisit ses outils en fonction de leur capacité à suivre son rythme de travail, cette réactivité s'est avérée être un aspect déterminant de son expérience.

Ce qu'ils ont construit

Aujourd'hui, plus de 150 vidéos sont hébergées sur la plateforme Trupeer, y compris un catalogue japonais complet géré entièrement par un seul membre de l'équipe. Tim intègre désormais également Trupeer à son flux de travail de documentation, où le texte et les captures d'écran générés automatiquement éliminent les frictions qui empêchaient auparavant l'équipe de maintenir ses documents à jour.

Ce mois-ci, l'équipe a utilisé pour la première fois l'intégralité de son quota de minutes d'IA, signe de la place importante que l'outil a pris dans la production quotidienne. Le rôle de Tim n'a cessé de s'étoffer parce qu'il investit dans des outils qui évoluent avec lui, et Trupeer est devenu l'un d'entre eux.

L'histoire de Tim est présentée dans le cadre de la série « AI Champions of Change » de Trupeer, une collection soigneusement sélectionnée de récits de professionnels en entreprise qui sont très en avance sur leur temps. Elle sera partagée sous forme de vidéo, d'audio et de texte pour aider d'autres leaders de la conception de produits et des services informatiques d'entreprise à relever des défis similaires.