Las transiciones son donde se desmoronan la mayoría de los proyectos. Con Trupeer, puedes ahorrar horas en la planificación de la transición empezando con una plantilla de plan de transición gratuita, personalizándola con tus directrices de marca y convirtiendo el plan en actualizaciones en vídeo que mantienen a todos los interesados alineados durante el cambio.

¿Qué es una plantilla de plan de transición gratuita?

Una plantilla de plan de transición gratuita es una estructura reutilizable para gestionar un periodo durante el cual la responsabilidad pasa de una persona, equipo o situación a otra.

La palabra periodo está haciendo el trabajo ahí. Un documento de traspaso es un artefacto: un conjunto de conocimientos escritos y transmitidos. Un plan de transición cubre las semanas o meses durante los cuales dos personas se solapan: una se va apagando y la otra se va encendiendo, y es un calendario más que un documento de registro.

Casi todas las plantillas publicadas lo tratan como lo primero. Te dan una lista de áreas de conocimiento, tareas y contactos que transferir, con una columna para indicar si cada elemento se ha hecho. Esa lista es realmente necesaria y no es suficiente, por una razón que se explica dos secciones más abajo.

El formato sigue al uso. La versión Excel de una plantilla de plan de transición gratuita se adapta al calendario, que es una cuadrícula de responsabilidades frente a fechas. El archivo Word de una plantilla de plan de transición gratuita se adapta al relato y a todo lo que necesite firma, y una descarga gratuita de Word de una plantilla de plan de transición gratuita te dará la lista de comprobación estándar para empezar. El diseño PPT de una plantilla de plan de transición gratuita se adapta a presentar el plan a un equipo o a una junta, y una plantilla de plan de transición gratuita en PDF es la copia acordada.

¿Qué transición estás planificando?

El término abarca varias situaciones diferentes y elegir la estructura equivocada hace perder una semana.

Una persona que se marcha o cambia de puesto. Las responsabilidades de una persona pasan a un sucesor, a un colega o a una vacante. Es el caso más común y el que aborda la mayor parte de esta página.

Un proyecto que pasa a operación. Un sistema o servicio entregado que se transfiere desde un equipo de proyecto a un equipo de soporte o de funcionamiento habitual. Contenido distinto, mismo problema estructural.

Un negocio que cambia de manos o de liderazgo. La sucesión de la propiedad o un cambio de alta dirección, que conlleva dimensiones de gobernanza, legales y a menudo de financiación, mucho más allá de un calendario.

Un contrato o proveedor que cambia. Externalización, internalización o cambio entre proveedores. Frecuentemente especificado contractualmente, y donde las cláusulas de salida del contrato saliente determinan lo que es posible.

Un cambio organizativo. Reestructuraciones y cambios del modelo operativo, que afectan a muchas personas a la vez y conllevan obligaciones de consulta en la mayoría de jurisdicciones.

Las dos primeras son las que una plantilla ayuda a gestionar. La tercera y la cuarta necesitan aportación legal y comercial, y la quinta necesita asesoramiento en derecho laboral antes de escribir nada, ya que la secuencia en la que se informa a las personas puede estar legalmente limitada.

Cómo personalizar esta plantilla en Trupeer

Paso 1: Abre la sección Plantillas

Ve a la sección Plantillas desde la navegación principal.

Paso 2: Selecciona y abre una plantilla

Haz clic en cualquier plantilla con la que quieras trabajar para abrirla.

Paso 3: Amplía la vista de la plantilla

Si es necesario, amplía la vista de la plantilla para ver el diseño completo y los detalles con claridad.

Paso 4: Edita la plantilla

Haz clic en Editar para empezar a modificar la plantilla seleccionada.

Dentro del editor, puedes:

• Añadir nuevas secciones

• Definir o actualizar reglas de formato

• Añadir un logotipo y ajustar su posición y los ajustes relacionados

Paso 5: Guarda tu plantilla personalizada

Después de realizar todos los cambios necesarios, haz clic en Guardar para almacenar la plantilla actualizada como tuya.

Paso 6: Previsualiza y ajusta la plantilla

Cuando quieras ver cómo se ve tu plantilla personalizada, abre la Previsualización.

Desde la pantalla de previsualización, puedes seguir haciendo ajustes directamente si es necesario, asegurándote de que la plantilla aparezca exactamente como la quieres.

Con una plantilla de plan de transición puedes:

• Ahorrar horas en la planificación: Omite la página en blanco con una estructura creada para las transiciones.

• Reducir el riesgo de la transición: Las secciones de riesgos y dependencias integradas detectan los problemas antes.

• Mantenerte alineado con tu marca: Aplica tu logotipo, tipografías y colores usando el kit de marca de Trupeer.

• Comunicar con claridad: Convierte planes densos en actualizaciones en vídeo que todos pueden asimilar.

• Estandarizar las transiciones: Usa la misma plantilla para cada transición.

• Llegar a equipos globales: Traduce planes de transición a 65+ idiomas con un solo clic.

Nadie anota cuándo cambia la responsabilidad

Aquí tienes lo que sale mal en las transiciones que, por cualquier otra medida, se hacen bien.

El plan enumera todo lo que hay que transferir. Se reservan y celebran sesiones. Se redactan documentos. Se presentan contactos. Todo el mundo se comporta con diligencia y la persona que se marcha es generosa con su tiempo.

Y en ningún sitio el plan indica, para cada responsabilidad concreta, la fecha en la que el sucesor la asume y el predecesor deja de hacerlo.

Sin esa fecha, ambas partes se comportan de forma razonable y el resultado es un vacío. La persona que se marcha sigue respondiendo preguntas, porque negarse a ayudar en tu salida se siente poco elegante. El sucesor sigue comprobando, porque decidir sobre algo que ha tenido durante tres días le parece presuntuoso. Los proveedores, los clientes y los colegas siguen yendo a la persona a la que siempre han acudido, porque nadie les dijo lo contrario y el contacto antiguo sigue respondiendo.

Lo que eso produce no es una falta de cobertura. Es una superposición de autoridad, que es peor, porque dos personas que actúan sobre la misma responsabilidad con información distinta es como ocurren los errores caros.

La solución es una fecha por responsabilidad y una regla que la acompañe.

El calendario de traspaso de responsabilidades

Toma cada responsabilidad en lugar de cada área de conocimiento, y verás la diferencia. Saber cómo funciona el sistema de pedidos de papel es conocimiento. Decidir qué papel pedir es una responsabilidad.

Para cada una, registra cuatro cosas.

Quién la tiene ahora. Normalmente la persona que se marcha, y merece la pena anotarlo porque algunas responsabilidades resultan ser compartidas o ya no tener dueño.

Quién la tiene después. Una persona nombrada. Cuando la respuesta es que todavía nadie, eso es un hallazgo para escalar, no una brecha que dejar en un documento.

La fecha en la que cambia. Una fecha concreta, no el último día de la persona que se marcha. La clave es repartirlas a lo largo del periodo de preaviso, porque una transición en la que todo cambia el último viernes no es una transición.

Cuál es el papel de la persona que se marcha después. Esta es la regla que hace que el resto funcione: después de la fecha de traspaso, el predecesor puede asesorar y puede que no decida, y no se copia en la decisión.

Esa última cláusula suena dura y es lo que protege a todo el mundo. Le da a la persona que se marcha permiso para parar, algo que la mayoría de quienes se van quieren y pocos pedirán. Le da al sucesor la autoridad que, de otro modo, no usaría. Y le dice a todos los demás a quién deben contactar de las dos personas, que es lo práctico y lo que evita que los proveedores desvíen el trabajo hacia la nueva persona durante meses.

Mueve primero las responsabilidades fáciles y deja las difíciles con tiempo de sobra. El instinto es dejar las difíciles para el final, lo que garantiza que el sucesor se enfrente a ellas en solitario.

Qué debe contener una plantilla de plan de transición

Nueve componentes. El calendario de responsabilidades es el que más plantillas no incluyen.

La fila de riesgos merece honestidad en lugar de tranquilidad. Cada transición tiene cosas que solo se descubrirán más tarde, y un plan que afirme lo contrario prepara al sucesor para sentir que ha fallado cuando llegue la primera sorpresa.

Plantilla de plan de transición gratuita: la estructura para copiar

Rellenada con un ejemplo real en lugar de con marcadores de posición. Un responsable de producción se marcha de un negocio de impresión comercial.

Copia desde aquí.

Qué se está transfiriendo. Responsabilidades del puesto de responsable de producción, que pasan al responsable de producción entrante, promocionado desde supervisor de turno. No se transfiere: la aprobación de capex por encima de diez mil libras, que vuelve al director de operaciones, y el programa de aprendizaje, que pasa a RR. HH.

Fechas clave. Preaviso dado el 4 de marzo. Último día laborable 15 de abril, seis semanas. Disponible solo para asesoramiento, dos días a la semana, hasta el 27 de mayo, a una tarifa diaria acordada.

Calendario de responsabilidades. El núcleo del plan.

Ten en cuenta que dos responsabilidades pasan a alguien que no es el sucesor; es normal y normalmente solo se descubre haciendo este ejercicio.

Lista de transferencia de conocimientos. Mapeada a responsabilidades en lugar de listarse por separado. Pedidos de papel: recorrido grabado del sistema de pedidos más el documento de historial del proveedor, ambos completos antes del 18 de marzo. Mantenimiento de la prensa: recorrido grabado más una visita conjunta al sitio con el contratista.

Relaciones. Responsable de cuenta del proveedor de papel, presentado en persona por R Nkemelu antes del 18 de marzo. Contratista de mantenimiento, presentado en el sitio antes del 25 de marzo. Tres clientes más grandes, presentados por teléfono antes del 1 de abril.

Comunicación. Anuncio interno el 5 de marzo. Proveedores y contratistas informados individualmente en la fecha en la que cambia su responsabilidad, no antes y no en un lote. Clientes informados por su responsable de cuenta durante la semana del 1 de abril.

Acceso. T Achebe recibe administración del sistema de producción el 10 de marzo y aprobación de pedidos el 17 de marzo. La aprobación de pedidos de R Nkemelu se elimina el 18 de marzo, el acceso al sistema se reduce a solo lectura el 16 de abril y se elimina por completo el 27 de mayo.

Riesgos e incógnitas. El acuerdo informal con el contratista de mantenimiento sobre avisos fuera de horario no está documentado en ningún sitio y existe porque hay una relación de catorce años. Nadie más sabe cómo la hoja de cálculo de informes de desperdicio calcula sus cifras. Espera sorpresas al final del primer mes después del 15 de abril.

Puntos de revisión. Semanalmente los viernes durante el periodo de preaviso. Una revisión el 20 de mayo, cinco semanas después de la salida, específicamente para detectar lo que se pasó por alto.

Copia desde aquí.

Ejemplo de plan de transición: nueve semanas en las que nadie tenía nada

Denbury Print Group emplea a unas doscientas sesenta personas. Su responsable de producción se marchó después de catorce años, dando seis semanas de preaviso, y un supervisor de turno fue promocionado al puesto.

La transición se tomó en serio. Un plan de cuatro páginas enumeró treinta y un áreas de conocimiento que se debían transferir, con sesiones reservadas para cada una. Las treinta y una sesiones se celebraron. La persona que se marcha fue generosa con su tiempo y se quedó dos días a la semana durante seis semanas después como consultor.

Por cualquier estándar convencional, fue un buen traspaso.

Nada en el plan decía cuándo cambiaba cualquier responsabilidad.

Durante unas nueve semanas, ambos hombres hacían efectivamente el trabajo. Los proveedores llamaban a la persona a la que habían llamado durante catorce años, y él respondía, porque negarse parecía poco útil. El sucesor comprobaba la mayoría de las decisiones con él, porque decidir en solitario sobre algo que había tenido durante una quincena le parecía presuntuoso. Nadie fuera del negocio había sido informado de que algo había cambiado.

Tres cosas salieron mal, y las tres procedían de dos personas que actuaban sobre la misma responsabilidad.

Se hizo un pedido de papel dos veces. Ambos lo pidieron, cada uno asumiendo que el otro no lo había hecho. Cuarenta y un mil libras de stock excedente, incluyendo una categoría que se había dejado de usar y no se podía devolver.

Se reservó una ventana de mantenimiento de la prensa para un hueco en el que el sucesor se había comprometido con un trabajo de un cliente, porque el contratista de mantenimiento lo había organizado con la persona con la que siempre lo organizaba.

Y una licitación fue valorada por la persona que se marcha, usando datos de costes con dos meses de antigüedad porque ya no recibía las actualizaciones. Ganaron el trabajo y perdieron alrededor de veintiocho mil libras al entregarlo.

Nadie fue descuidado. Cada acción individual fue razonable y considerada. El plan había transferido conocimientos a fondo y nunca había transferido autoridad, así que la autoridad estaba en dos lugares a la vez.

La siguiente transición, seis meses después con un responsable de ventas, usó un calendario de responsabilidades. Veintidós responsabilidades, cada una con una fecha de traspaso repartida a lo largo del periodo de preaviso en lugar de concentrarse al final, y una regla escrita en la parte superior: después de la fecha de traspaso, el predecesor asesora y no decide, y no se copia en la decisión.

Los proveedores y los clientes fueron informados individualmente en la fecha en la que cambiaba su responsabilidad.

El primer mes en solitario del sucesor produjo tres escalaciones a la persona que se marchaba; las tres eran genuinamente de asesoramiento. La clase de problema que había costado sesenta y nueve mil libras no se repitió.

Cómo redactar un plan de transición en seis pasos

1. Enumera responsabilidades, no áreas de conocimiento. El conocimiento es lo que alguien sabe. Una responsabilidad es una decisión que alguien toma. El plan necesita ambas, y solo una de ellas requiere una fecha.

2. Nombre al nuevo responsable de cada una. Cuando no haya respuesta, escálalo ahora. Una responsabilidad sin sucesor no se convierte en propiedad por el hecho de escribirla en un documento.

3. Establece una fecha de traspaso por responsabilidad, repartida a lo largo del periodo. Las fáciles, al principio; las difíciles, con tiempo todavía disponible.

4. Escribe explícitamente la regla de después. El predecesor asesora y no decide una vez que la fecha ha pasado, y no se copia en la decisión.

5. Informa al mundo exterior por responsabilidad, en la fecha. No en un solo anuncio al final. Un proveedor al que se le informa de que el contacto ha cambiado el día en que cambia usará el nuevo.

6. Reserva una revisión un mes después de la salida. Ese es el momento en el que salen a la luz las cosas no documentadas, y tener un punto programado para ello evita que el sucesor sienta que ha fallado.

El paso uno es el replanteamiento que hace posible el resto. Un plan organizado en torno al conocimiento produce sesiones. Un plan organizado en torno a responsabilidades produce fechas.

Solapamiento: el recurso que nadie presupuesta

El solapamiento entre la persona saliente y la entrante es lo más valioso en una transición y lo primero que se recorta.

Cuando el sucesor es externo, el solapamiento cuesta dos salarios y con frecuencia se rechaza por ese motivo. Cuando el sucesor es interno, el solapamiento cuesta que se descubra su puesto anterior, algo menos visible que se absorbe por su equipo anterior.

La comparación honesta es con lo que cuesta una mala transición. Los tres incidentes de Denbury sumaron sesenta y nueve mil libras, que es considerablemente más que una quincena de doble funcionamiento.

Dos cosas ayudan cuando el solapamiento realmente no puede ampliarse. Mueve las responsabilidades antes, en lugar de después, para que el sucesor se enfrente a las difíciles mientras el predecesor todavía está presente. Y acepta que el material grabado tiene que sustituir la presencia, algo que se cubre más abajo.

Cuando no hay solapamiento en absoluto, porque alguien se marcha de repente, el plan se convierte en un ejercicio de reconstrucción y la sección de riesgos se vuelve la parte más importante del documento.

Plan de transición para dejar un trabajo

Si eres la persona que se marcha, en lugar de la que lo gestiona, el plan sigue mereciendo la pena redactarse y tus incentivos son ligeramente diferentes. La mayor parte de lo que devuelve una búsqueda de una plantilla de plan de transición para dejar un trabajo está escrito desde el lado del empleador, así que espera tener que adaptarlo.

Redáctalo tú y ofrécelo en lugar de esperar a que te lo pidan. La mayoría de las organizaciones gestionan las salidas mal, y una persona que se marcha que llega con un calendario de responsabilidades tiende a que se acepte más o menos sin cambios, lo que significa que controlas cómo se pasan tus últimas semanas.

Hay tres cosas que merece la pena exigir. Una fecha por responsabilidad, para que sepas cuándo puedes parar en lugar de estar disponible indefinidamente. Presentaciones hechas por ti en persona, porque una relación traspasada correctamente te hace quedar bien y una relación que se abandona hace lo contrario. Y una nota escrita de lo que nadie más sabe, que te protege de que te llamen tres meses después.

Hay una cosa que merece la pena evitar. No aceptes disponibilidad informal sin fecha de finalización y sin condiciones. Suena generoso, evita que tu sucesor asuma la propiedad y tiende a ampliarse.

La plantilla de offboarding cubre el proceso más amplio alrededor de una salida, del cual el plan de transición es una parte.

Variantes del plan de transición

La estructura se mantiene y el contenido cambia considerablemente.

Plan de transición de empleado. El caso individual de arriba. Una plantilla de plan de transición de empleado normalmente te ofrece una lista de comprobación de conocimientos, y el calendario de responsabilidades es lo que añades.

Cambio de puesto o promoción interna. Con frecuencia es más difícil que una salida, porque la persona sigue presente y sigue saberse que es capaz, así que el regreso a su puesto anterior es constante. La regla de después importa más aquí que en ningún otro sitio.

Transición de proyecto a operaciones. El equipo receptor necesita documentación operativa en lugar de historial de proyecto, y la plantilla de traspaso de proyecto cubre lo que realmente necesitan. La aceptación por parte del equipo receptor debería ser una puerta de entrada, no una suposición.

Transición de contratista o proveedor. Está regida por las cláusulas de salida del contrato saliente, que con frecuencia especifican qué debe entregarse y en qué periodo. Léelas antes de redactar el plan y pide asesoramiento comercial.

Sucesión del negocio o transición de propiedad. Dimensiones legales, fiscales y de financiación muy por encima de un calendario. Una plantilla es un punto de partida solo para la mitad operativa, y el asesoramiento profesional no es opcional aquí.

Reestructuración organizativa. Afecta a muchas personas simultáneamente y conlleva obligaciones de consulta en la mayoría de jurisdicciones, incluidas limitaciones sobre qué puede comunicarse y cuándo. Pide asesoramiento en derecho laboral antes de redactar.

Qué no puede arreglar una plantilla de plan de transición gratuita

Sin sucesor. Una responsabilidad sin nadie a quien traspasarla permanece sin dueño, independientemente de lo que diga el documento. Escribirlo al menos lo hace visible antes de que se vaya la persona que se marcha.

Sin solapamiento. Cuando alguien se marcha el viernes y el sucesor empieza en seis semanas, el plan se convierte en un ejercicio de reconstrucción y la expectativa honesta es que las cosas se descubrirán por el camino difícil.

Una persona que se marcha que no está dispuesta. Es raro, pero ocurre. Cuando alguien se marcha de forma poco satisfactoria, el plan debería priorizar registrar las cosas mientras están presentes, en lugar de programar conversaciones a las que quizá no asistan.

Conocimiento que nadie sabía que existía. Ninguna descarga gratuita de plantilla de plan de transición gratuita muestra el acuerdo informal de catorce años. Solo preguntar qué sorprendería a tu sucesor se acerca, y nunca es todo.

Captúralo mientras todavía están aquí

La transición de Denbury incluyó treinta y un sesiones de transferencia de conocimientos. Fueron útiles, pero también tenían la forma equivocada para el problema.

Una sesión transfiere conocimientos a la cabeza de una persona en un momento. Si el sucesor lo olvida, lo entiende mal o se va en dieciocho meses, se pierde de nuevo y la persona que lo sabía también se ha ido. Las notas tomadas durante una sesión suelen ser un resumen escrito por la persona que lo entendió menos.

Trupeer AI produce algo que perdura. La persona que se marcha realiza cada tarea una vez mientras registra, y el resultado es un recorrido paso a paso por escrito con capturas de pantalla ya capturadas y colocadas, junto con un vídeo, en tu propia marca. Las treinta y un sesiones se convierten en treinta y un recorridos que existen después de que termine el periodo de preaviso.

Regístralo. Ponle marca. Tradúcelo. Hazlo con Trupeer.

Hay tres cosas que siguen y que importan específicamente para las transiciones. El material sobrevive al sucesor y también al predecesor, que es lo que convierte un traspaso en documentación. Registrar es más rápido que una sesión para la persona que se marcha, algo que importa cuando seis semanas de preaviso compiten con un trabajo completo. Y cuando la persona que se marcha se va antes de que se cubra todo, lo que se haya registrado sigue ahí, que es la diferencia entre una transición parcial y una que se pierde.

El material se guarda en tu base de conocimientos y también sirve como formación para quien ocupe el puesto a continuación. Cuando una responsabilidad implica un procedimiento repetido, pertenece en la plantilla de SOP. La coherencia entre tus documentos es cuestión de configurar el kit de marca una vez, y la configuración se cubre en la guía de configuración de la plantilla de documento.

Preguntas frecuentes

¿Hay una versión Word de una plantilla de plan de transición gratuita?

Word se adapta al plan en sí, porque combina un calendario con secciones narrativas sobre riesgos, comunicación e incógnitas, y porque normalmente necesita acordarse entre al menos tres personas. Un archivo Word de plantilla de plan de transición es el formato de trabajo adecuado.

Pon el calendario de responsabilidades en la primera página. La mayoría de las plantillas empiezan con listas de comprobación de transferencia de conocimientos, que son útiles y no son la parte que evita los errores caros.

¿Hay una descarga gratuita de una plantilla de plan de transición Word?

Hay muchas disponibles y casi todas son una lista de comprobación de transferencia de conocimientos con una columna de finalización. Una descarga gratuita de una plantilla de plan de transición Word te dará eso, que es realmente la mitad de lo que necesitas.

La mitad que falta por añadir es una tabla de responsabilidades con una fecha de traspaso y una declaración de lo que el predecesor puede hacer después. Diez minutos de trabajo, y es la diferencia entre transferir conocimientos y transferir autoridad.

¿Hay una versión Excel de una plantilla de plan de transición gratuita?

Excel se adapta al calendario. Un archivo Excel de plantilla de plan de transición gratuita gestiona bien la tabla de responsabilidades, ya que querrás ordenar por fecha de traspaso y ver qué sigue pendiente a medida que se acerca la salida.

Mantén las secciones narrativas en un documento. La sección de riesgos e incógnitas, en particular, necesita prosa, y es la sección que el sucesor volverá a leer en el segundo mes.

¿Hay una versión PPT de una plantilla de plan de transición gratuita?

Las diapositivas se adaptan a presentar una transición a un equipo, a una junta o a un cliente, especialmente cuando el objetivo es tranquilizar a las personas de que se ha pensado. Un deck de PPT de plantilla de plan de transición gratuita funciona para las fechas, los cambios de propiedad y el enfoque de comunicación.

No ejecutes la transición desde ahí. Las fechas cambian a medida que las responsabilidades se transfieren antes o después de lo previsto, y un deck que se ha desviado es la versión que la gente recuerda.

¿Hay una plantilla de plan de transición gratuita en PDF?

El PDF se adapta a la versión acordada, especialmente cuando se comparte con un cliente o forma parte de una salida contractual. Exporta un PDF de plantilla de plan de transición gratuita una vez acordado, con la fecha y los nombres de todas las personas que lo acordaron.

Conserva la fuente editable, porque un plan de transición es un documento de trabajo que cambia semanalmente durante el periodo que cubre.

¿Dónde puedo encontrar una plantilla de plan de transición para dejar un trabajo?

La mayoría de los ejemplos publicados están escritos desde el lado del empleador. Si eres tú quien se marcha, una búsqueda de una plantilla de plan de transición para dejar un trabajo devolverá listas de comprobación de cosas que entregar, lo cual es un punto de partida razonable.

Añade tú mismo el calendario de responsabilidades y ofrécelo. Una persona que se marcha que propone fechas para el traspaso de cada responsabilidad normalmente consigue que esas fechas se acepten, lo que significa que decides cómo se pasan tus últimas semanas en lugar de estar disponible indefinidamente.

¿Hay una plantilla de plan de transición de empleado?

Sí, y es la variante más común. Una plantilla de plan de transición de empleado cubre las responsabilidades de una persona que pasan a un sucesor, a un colega o a una vacante.

Comprueba si distingue conocimiento de responsabilidad. La mayoría no lo hace, y esa distinción es lo que determina si el plan produce un conjunto de conversaciones o un conjunto de fechas en las que cambia la autoridad.

¿Cuánto tiempo debe cubrir un plan de transición?

El periodo de preaviso más aproximadamente un mes después. Ese mes es la parte que la gente suele dejar fuera y donde salen a la luz las cosas no documentadas, normalmente al final del primer mes o en la primera aparición de cualquier cosa que ocurra trimestralmente.

Reparte los traspasos de responsabilidades a lo largo de todo el periodo en lugar de agruparlos al final. Una transición en la que todo cambia de manos el último viernes es un traspaso con un plan adjunto, no una transición.