La buena formación sobre productos es lo que convierte a los usuarios curiosos en clientes seguros y a las nuevas contrataciones en miembros productivos del equipo. Con Trupeer, puedes ahorrar horas en el diseño de la formación empezando con una plantilla gratuita de formación de producto, personalizándola con tus directrices de marca y convirtiendo la formación en módulos de vídeo atractivos.

Esta plantilla de formación de producto ofrece un marco estructurado para capturar la visión general del producto, las personas objetivo, las características clave, los flujos de trabajo comunes, las demostraciones, los escenarios y las certificaciones, útil para la formación de nuevas contrataciones, la incorporación de clientes y la capacitación de partners. Genera formación en vídeo con IA y traduce a más de 65 idiomas con un solo clic para equipos globales.

Cómo personalizar esta plantilla en Trupeer

Paso 1: Abre la sección de plantillas

Ve a la sección de Plantillas desde la navegación principal.

Paso 2: Selecciona y abre una plantilla

Haz clic en cualquier plantilla con la que quieras trabajar para abrirla.

Paso 3: Amplía la vista de la plantilla

Si es necesario, amplía la vista de la plantilla para ver claramente el diseño completo y los detalles.

Paso 4: Edita la plantilla

Haz clic en Editar para empezar a modificar la plantilla seleccionada.

Dentro del editor, puedes:

• Añadir nuevas secciones

• Definir o actualizar las reglas de formato

• Añadir un logotipo y ajustar su posición y la configuración relacionada

Paso 5: Guarda tu plantilla personalizada

Después de realizar todos los cambios necesarios, haz clic en Guardar para almacenar la plantilla actualizada como tuya.

Paso 6: Previsualiza y ajusta la plantilla

Cuando quieras ver cómo se ve tu plantilla personalizada, abre la Vista previa.

Desde la pantalla de vista previa, puedes seguir haciendo ajustes directamente si es necesario, asegurándote de que la plantilla aparezca exactamente como quieres.

Con una plantilla de formación de producto puedes:

• Ahorra horas en el diseño: Evita la página en blanco con una estructura de formación probada.

• Forma a varios públicos: Adapta la misma plantilla para nuevas contrataciones, clientes y partners.

• Mantén la coherencia con la marca: Aplica tu logotipo, fuentes y colores usando el kit de marca de Trupeer.

• Involucra a los alumnos: Convierte el contenido cargado de texto en formación en vídeo, más fácil de consumir y retener.

• Escala globalmente: Traduce la formación sobre productos a más de 65 idiomas con un solo clic.

• Mide el impacto: Los campos de métricas integrados te ayudan a seguir la participación y la finalización.

Un gran programa de formación sobre productos impulsa la adopción, la retención y los ingresos. Usa esta plantilla para diseñar una formación que ofrezca resultados medibles.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la formación sobre productos?

La formación sobre productos enseña a empleados, clientes o partners a usar, vender o dar soporte a un producto de forma eficaz. Cubre la visión general del producto, las características clave, los flujos de trabajo comunes, los escenarios y las buenas prácticas, y normalmente se imparte mediante una combinación de vídeo, práctica guiada y certificaciones.

¿Qué debería incluir la formación sobre productos?

Un programa completo de formación sobre productos incluye la visión general del producto y la propuesta de valor, la persona objetivo y los casos de uso, las características clave y demostraciones, los flujos de trabajo comunes, las funciones avanzadas, la resolución de problemas, los escenarios reales, las evaluaciones y las certificaciones. La profundidad depende del público.

¿Cómo se crea un programa de formación sobre productos?

Empieza definiendo el público y los objetivos de aprendizaje. Esquematiza módulos que cubran las funciones principales, los flujos de trabajo y los escenarios. Usa una combinación de vídeo, demostraciones y práctica guiada. Añade evaluaciones para verificar el aprendizaje. Realiza una prueba piloto con un grupo pequeño, recopila comentarios, perfecciona y despliega a gran escala.

¿Cuál es la diferencia entre la formación sobre productos y la incorporación?

La incorporación es el proceso más amplio de poner en marcha a nuevos empleados o clientes, y abarca la cultura, las herramientas, los procesos y el producto. La formación sobre productos es un componente de la incorporación, centrado específicamente en el producto en sí. La incorporación incluye la formación sobre productos; la formación sobre productos no incluye toda la incorporación.

¿Cuánto debería durar la formación sobre productos?

Depende de la complejidad del producto y del público. Una herramienta SaaS sencilla podría requerir una formación de 30 minutos; un producto empresarial complejo podría requerir varias semanas de formación estructurada, además de práctica en el puesto. La mejor práctica favorece el microaprendizaje: módulos cortos y enfocados en lugar de sesiones largas.