Las políticas y procedimientos son el sistema operativo de cualquier organización bien gestionada: definen lo que se espera y cómo se hacen las cosas. Con Trupeer, puedes ahorrar horas al redactar políticas y procedimientos comenzando con plantillas gratuitas de políticas y procedimientos, personalizándolas con tus pautas de marca y convirtiendo documentos de políticas densos en recorridos en video que los empleados realmente ven.

Estas plantillas de políticas y procedimientos proporcionan un marco estructurado para políticas de RR. HH., políticas de TI y seguridad, procedimientos de seguridad, políticas de cumplimiento y procedimientos operativos. Combínalas con nuestro creador de SOP con IA para lograr mayor profundidad procedimental, genera recorridos en video con IA para la incorporación y traduce a más de 65 idiomas para equipos globales.

Cómo personalizar esta plantilla en Trupeer

Paso 1: Abre la sección de plantillas

Ve a la sección de Plantillas desde la navegación principal.

Paso 2: Selecciona y abre una plantilla

Haz clic en cualquier plantilla con la que quieras trabajar para abrirla.

Paso 3: Amplía la vista de la plantilla

Si es necesario, amplía la vista de la plantilla para ver claramente el diseño completo y los detalles.

Paso 4: Edita la plantilla

Haz clic en Editar para empezar a modificar la plantilla seleccionada.

Dentro del editor, puedes:

• Añadir nuevas secciones

• Definir o actualizar las reglas de formato

• Añadir un logotipo y ajustar su posición y la configuración relacionada

Paso 5: Guarda tu plantilla personalizada

Después de hacer todos los cambios necesarios, haz clic en Guardar para almacenar la plantilla actualizada como tuya.

Paso 6: Previsualiza y ajusta la plantilla

Cuando quieras ver cómo se ve tu plantilla personalizada, abre la Vista previa.

Desde la pantalla de vista previa, puedes seguir haciendo ajustes directamente si es necesario, asegurándote de que la plantilla aparezca exactamente como quieres.

Con plantillas de políticas y procedimientos puedes:

• Ahorra horas al redactar: Evita la página en blanco con estructuras probadas para cualquier política.

• Mantente en cumplimiento: Las secciones integradas cubren los elementos que esperan los reguladores y auditores.

• Mantente fiel a tu marca: Aplica tu logotipo, fuentes y colores usando el kit de marca de Trupeer.

• Mejora la adopción: Convierte largos PDF en recorridos en video que los empleados realmente terminan.

• Estandariza globalmente: Usa las mismas plantillas en todas las regiones, con adaptaciones locales.

• Llega a cada empleado: Traduce políticas a más de 65 idiomas con un solo clic.

Las políticas y procedimientos claros protegen a tu empresa, a tus empleados y a tus clientes. Usa estas plantillas para documentar cada política de forma clara, completa y coherente.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre una política y un procedimiento?

Una política es una declaración de intención de alto nivel: qué hace la organización y por qué. Un procedimiento es un conjunto específico de pasos para llevar a cabo una política. Las políticas les dicen a los empleados qué se espera; los procedimientos les dicen cómo hacerlo.

¿Qué debe incluir un documento de política y procedimiento?

Un documento completo incluye un título y un número, propósito, alcance, definiciones, la declaración de la política, procedimientos detallados, funciones y responsabilidades, excepciones, referencias y un historial de revisiones. Los elementos visuales o videos facilitan seguir los procedimientos.

¿Cómo se escribe una política y un procedimiento?

Empieza con la razón de negocio de la política. Define el alcance y la audiencia. Redacta la declaración de la política con claridad. Luego documenta los procedimientos paso a paso, con roles, herramientas y controles de calidad. Pide a legal, RR. HH. o cumplimiento que revisen el borrador. Capacita a los empleados y registra sus acuses de recibo.

¿Con qué frecuencia deben revisarse las políticas y procedimientos?

Revisa las políticas y procedimientos al menos una vez al año, o siempre que haya un cambio normativo, una transformación organizativa, un incidente o un hallazgo de auditoría. Las políticas obsoletas generan riesgos legales, fallos en auditorías y confusión: mantenlas actualizadas.

¿Qué políticas debería tener toda empresa?

La mayoría de las empresas necesita: código de conducta, políticas contra el acoso, asistencia y permisos, igualdad de oportunidades, seguridad informática y uso aceptable, privacidad de datos, salud y seguridad, y una política disciplinaria. Los sectores específicos (salud, finanzas, manufactura) requieren políticas reguladas adicionales.