Una ayuda de trabajo es un recurso de consulta rápida que ayuda a los empleados a realizar tareas con precisión en el momento en que lo necesitan. Con Trupeer, puedes ahorrar horas en la creación de ayudas de trabajo empezando con plantillas listas para usar, personalizándolas con tus pautas de marca y convirtiéndolas en tutoriales en vídeo breves que son más fáciles de encontrar, entender y aplicar que las listas de verificación de texto.

Estas plantillas de ayudas de trabajo te ofrecen un marco listo para usar para crear listas de verificación, árboles de decisión, guías de referencia rápida, flujos de resolución de problemas y tarjetas de proceso, disponibles en Word y en formatos editables. Explora ejemplos de ayudas de trabajo en la plantilla para ver cómo estructurar cada formato. Combínalas con nuestro generador de ayudas de trabajo con IA para crear versiones en vídeo que sean buscables, compartibles y perfectas para el aprendizaje en el momento; luego traduce a más de 65 idiomas con un solo clic.

Cómo personalizar esta plantilla en Trupeer

Paso 1: Abre la sección de plantillas

Ve a la sección de Plantillas desde la navegación principal.

Paso 2: Selecciona y abre una plantilla

Haz clic en cualquier plantilla con la que quieras trabajar para abrirla.

Paso 3: Amplía la vista de la plantilla

Si es necesario, amplía la vista de la plantilla para ver con claridad el diseño completo y los detalles.

Paso 4: Edita la plantilla

Haz clic en Editar para empezar a modificar la plantilla seleccionada.

Dentro del editor, puedes:

• Añadir nuevas secciones

• Definir o actualizar las reglas de formato

• Añadir un logotipo y ajustar su posición y la configuración relacionada

Paso 5: Guarda tu plantilla personalizada

Después de realizar todos los cambios necesarios, haz clic en Guardar para almacenar la plantilla actualizada como propia.

Paso 6: Previsualiza y ajusta la plantilla

Cuando quieras ver cómo queda tu plantilla personalizada, abre la vista previa.

Desde la pantalla de vista previa, puedes seguir haciendo ajustes directamente si es necesario, asegurándote de que la plantilla aparezca exactamente como quieres.

Con las plantillas de ayudas de trabajo de Trupeer puedes:

• Ahorrar horas en la creación: Usa una plantilla de ayuda de trabajo probada que sea fácil de completar y convertir en vídeo.

• Reducir el tiempo de adaptación: Los nuevos empleados alcanzan la competencia más rápido con ayudas de trabajo claras y visuales.

• Reducir los costes de formación: Sustituye las costosas sesiones presenciales por ayudas de trabajo en vídeo bajo demanda, ideales para la formación y el éxito del cliente.

• Mantener la coherencia con la marca: Aplica tu logotipo, colores y tipografías usando el kit de marca de Trupeer, para que cada ayuda de trabajo sea coherente con tu identidad.

• Escalar entre equipos: Crea una vez, comparte en todas partes, entre funciones, regiones y turnos.

• Localizar a nivel global: Traduce ayudas de trabajo a más de 65 idiomas con un solo clic.

• Actualizar sobre la marcha: Ajusta las ayudas de trabajo a medida que evolucionan los procesos, sin volver a grabar vídeos.

Las ayudas de trabajo son la herramienta de aprendizaje más pequeña y potente de tu arsenal. Usa estas plantillas para ofrecer la información adecuada en el momento adecuado, siempre.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una ayuda de trabajo?

Una ayuda de trabajo es un recurso de consulta rápida, como una lista de verificación, un árbol de decisión, un diagrama de flujo, una chuleta o un vídeo breve, que ayuda a un empleado a realizar una tarea con precisión en el momento en que la necesita. A diferencia de la formación, las ayudas de trabajo están diseñadas para usarse durante el trabajo, no antes. El significado de ayuda de trabajo ha evolucionado en los últimos años para incluir formatos digitales y en vídeo junto con las tarjetas impresas tradicionales.

¿Cuáles son los tipos de ayudas de trabajo?

Los tipos más comunes incluyen listas de verificación paso a paso, árboles de decisión, diagramas de flujo, tarjetas de referencia, guías de resolución de problemas, mapas de procesos y tutoriales en vídeo breves. El formato adecuado depende de la tarea: las tareas secuenciales sencillas encajan bien con las listas de verificación, mientras que las decisiones complejas se resuelven mejor con árboles de decisión.

¿En qué se diferencian las ayudas de trabajo de la formación?

La formación desarrolla habilidades y conocimientos antes de que alguien empiece una tarea. Las ayudas de trabajo apoyan a los trabajadores durante la tarea, recordándoles pasos, criterios o decisiones. Funcionan conjuntamente: la formación enseña el panorama general, y las ayudas de trabajo se ocupan de los momentos en el trabajo en los que importan la memoria o la precisión.

¿Cómo se crea una ayuda de trabajo eficaz?

Empieza por identificar la audiencia y la tarea exacta con la que necesitan ayuda. Mantén la ayuda de trabajo centrada, breve y visual. Usa un lenguaje claro, pasos numerados y elementos visuales cuando sea útil. Pruébala con las personas que la usarán: si pueden completar la tarea rápidamente con la ayuda, está funcionando.

¿Cuál es un ejemplo de ayuda de trabajo?

Ejemplos de ayudas de trabajo incluyen la lista de verificación previa al vuelo de un piloto, la tarjeta con la receta de una bebida de un barista, un diagrama de flujo de resolución de problemas de un agente de atención al cliente, la guía de administración de medicamentos de una enfermera o la chuleta de atajos de teclado de un usuario de software. Cualquier cosa a la que un empleado recurra durante el trabajo para realizar una tarea con precisión es una ayuda de trabajo.