Produkt-Tour
Produkt-Touren führen Nutzer mit interaktiven Tutorials oder Videos durch die Funktionen Ihres Produkts, helfen ihnen, die Funktionsweise schnell zu verstehen und steigern die Akzeptanzrate.
Was ist ein Produkt-Walkthrough?
Ein Produkt-Walkthrough ist eine geführte Demonstration, die Nutzern hilft zu verstehen, wie ein Produkt oder eine Software funktioniert, indem wichtige Funktionen, Abläufe und Features Schritt für Schritt gezeigt werden. Walkthroughs können interaktiv, visuell oder videobasiert sein und sind darauf ausgelegt, das Onboarding zu verbessern, Verwirrung zu reduzieren und das Engagement sowie die Akzeptanz der Nutzer zu erhöhen.
Wie funktioniert ein Produkt-Walkthrough?
Wichtige Funktionen definieren – Identifizieren Sie die wichtigsten Funktionen oder Abläufe, die Nutzer verstehen müssen, ähnlich wie die Strategien in So erstellen Sie ein Produkt-Demo-Video.
Den Ablauf gestalten – Legen Sie die Reihenfolge der Schritte fest, um Nutzer logisch zu führen, und orientieren Sie sich an Best Practices für interaktive Videos für Produkt-Demos.
Inhalte erstellen – Verwenden Sie Screenshots, Bildschirmaufnahmen, KI-generierte Videos oder Tooltips, wie in Benutzerhandbüchern und Tutorials beschrieben.
Erzählerische Begleitung integrieren – Fügen Sie Textanweisungen, Voiceovers oder KI-generierte Audiodateien hinzu, um die Schritte klar zu erklären, ähnlich wie bei Effektiven Schulungsvideos.
Interaktivität & Feedback – Ermöglichen Sie es Nutzern, Aktionen oder Prüfpunkte auszuführen, wie bei Techniken, die in Interaktives Video gezeigt werden.
Bereitstellen & überwachen – Teilen Sie Walkthroughs über Produktoberflächen, Onboarding-E-Mails oder Schulungsportale und verfolgen Sie das Engagement, wie in Erstellung von Schulungsmaterial demonstriert.
Vorteile von Produkt-Walkthroughs
Schnellere Nutzerakzeptanz – Hilft Nutzern, das Produkt schnell zu erlernen.
Weniger Supportanfragen – Klare Anleitungen reduzieren wiederkehrende Support-Tickets.
Höheres Engagement – Interaktive oder Video-Walkthroughs steigern die Interaktion.
Konsistenz – Stellt sicher, dass alle Nutzer die gleichen standardisierten Informationen erhalten.
Skalierbarkeit – Walkthroughs können unbegrenzt viele Nutzer ohne zusätzliche Ressourcen bedienen.
Verbesserte Kundenbindung – Eine angemessene Anleitung verbessert die langfristige Nutzung und Zufriedenheit.
Beliebte Tools zur Erstellung von Produkt-Touren
Trupeer.ai – KI-gestützte Plattform für Produkt-Demo-Videos und Rundgänge mit Avataren und Sprachaufnahmen.
Loom – Zeichnen Sie Video-Rundgänge mit Live-Erzählung oder Anmerkungen auf.
Appcues – Erstellen Sie interaktive In-App-Rundgänge mit Tooltips, Checklisten und Modalen.
WalkMe – Führt Nutzer mit interaktiven Rundgängen durch Software-Workflows.
Userlane – Bietet Echtzeit-In-App-Anleitungen für die Einführung von Software.
