专为全球共享服务(GBS)打造的 TRUPEER

更好地管理知识的共享服务中心(GBS),实现无限扩展

您的全球商业服务(GBS)运行的每一个流程、培训和演练——只需捕获一次。
支持多语言、版本控制、随时可审计,并可由您的新员工和您的AI代理共同查询。

深受《财富》500强公司信赖

深受《财富》500强公司信赖

深受《财富》500强公司信赖

您的业务运营稳定性完全取决于员工脑中的知识。Trupeer 将这些知识系统化——让员工流失、招聘浪潮和合规审计不再威胁到威胁到业务交付。

您的业务运营稳定性完全取决于员工脑中的知识。Trupeer 将这些知识系统化——让员工流失、招聘浪潮和合规审计不再威胁到威胁到业务交付。

您的业务运营稳定性完全取决于员工脑中的知识。Trupeer 将这些知识系统化——让员工流失、招聘浪潮和合规审计不再威胁到威胁到业务交付。

应用场景

应用场景

别再让知识移交耗费数月时间

别再让知识移交耗费数月时间

别再让知识移交耗费数月时间

捕获工作流并将其转化为各种语言的即时视频文档。您的新员工和人工智能代理均可轻松进行搜索。

捕获工作流并将其转化为各种语言的即时视频文档。您的新员工和人工智能代理均可轻松进行搜索。

自动化入职流程

自动化入职流程

一个完整且实时更新的流程视频库,让新员工能更快地自主上手。

一个完整且实时更新的流程视频库,让新员工能更快地自主上手。

一个完整且实时更新的流程视频库,让新员工能更快地自主上手。

知识保留

知识保留

专家演示的每一个步骤都将成为留存下来的永久指南。

专家演示的每一个步骤都将成为留存下来的永久指南。

专家演示的每一个步骤都将成为留存下来的永久指南。

流程标准化

流程标准化

每个站点都以相同的方式记录相同的工作。

每个站点都以相同的方式记录相同的工作。

每个站点都以相同的方式记录相同的工作。

多国部署

多国部署

即时翻译成 120 多种语言,消除语言障碍。

即时翻译成 120 多种语言,消除语言障碍。

即时翻译成 120 多种语言,消除语言障碍。

智能体数据管道数据

智能体数据管道数据

通过 Trupeer MCP,让您的智能副驾驶(copilots)基于您自身的流程知识进行构建,而非依赖泛化的通用信息。

通过 Trupeer MCP,让您的智能副驾驶(copilots)基于您自身的流程知识进行构建,而非依赖泛化的通用信息。

通过 Trupeer MCP,让您的智能副驾驶(copilots)基于您自身的流程知识进行构建,而非依赖泛化的通用信息。

审计演练

审计演练

保留每个流程以及每位接受该流程培训的人员的带时间戳的记录。

保留每个流程以及每位接受该流程培训的人员的带时间戳的记录。

保留每个流程以及每位接受该流程培训的人员的带时间戳的记录。

健康的送达率所能释放的潜力

健康的送达率所能释放的潜力

健康的送达率所能释放的潜力

速度提升
80%

快 80%

快 80%

新员工部署后的达到熟练水平所需的时间。

新员工部署后的达到熟练水平所需的时间。

新员工部署后的达到熟练水平所需的时间。

提升 87%

提升 87%

提升 87%

在各团队的 SLA 和流程遵循率方面。

在各团队的 SLA 和流程遵循率方面。

在各团队的 SLA 和流程遵循率方面。

25,000 小时/月

25,000 小时/月

25,000
小时/月

生产力恢复到了典型的海合会(GCC)大型团队的水平。

生产力恢复到了典型的海合会(GCC)大型团队的水平。

生产力恢复到了典型的海合会(GCC)大型团队的水平。

40% 的成功率,
AI 计划

40% 的成功率,AI 项目

40% 的成功率,AI 项目

从概念验证到生产阶段——无需面对知识瓶颈。

从概念验证到生产阶段——无需面对知识瓶颈。

从概念验证到生产阶段——无需面对知识瓶颈。

面向 GBS 推广和运营的 AI 知识栈

面向 GBS 推广和运营的 AI 知识栈

面向 GBS 推广和运营的 AI 知识栈

智能捕获
智能捕获
AI 视频文档
AI 视频文档
知识库
知识库
AI 搜索和 MCP
AI 搜索和 MCP

简柏特

简柏特

简柏特

案例研究 01

在不到一个月的时间内,实现全球商务服务(GBS)规模下 300 多个标准作业程序(SOP)的建立

在不到一个月的时间内,实现全球商务服务(GBS)规模下 300 多个标准作业程序(SOP)的建立

在不到一个月的时间内,实现全球商务服务(GBS)规模下 300 多个标准作业程序(SOP)的建立

一项覆盖 110,000 名员工的 Workday HCM 推广项目。标准作业程序(SOP)和培训必须在极短的时间窗口内、在系统上线前完成部署。

借助 Trupeer,四到五位业务主管在没有文档团队协助的情况下,交付了 300 多个 SOP 和培训视频,并与内部 AI 搜索进行了集成。自助服务支持成功化解了服务台的业务激增。

一项覆盖 110,000 名员工的 Workday HCM 推广项目。标准作业程序(SOP)和培训必须在极短的时间窗口内、在系统上线前完成部署。

借助 Trupeer,四到五位业务主管在没有文档团队协助的情况下,交付了 300 多个 SOP 和培训视频,并与内部 AI 搜索进行了集成。自助服务支持成功化解了服务台的业务激增。

一项覆盖 110,000 名员工的 Workday HCM 推广项目。标准作业程序(SOP)和培训必须在极短的时间窗口内、在系统上线前完成部署。

借助 Trupeer,四到五位业务主管在没有文档团队协助的情况下,交付了 300 多个 SOP 和培训视频,并与内部 AI 搜索进行了集成。自助服务支持成功化解了服务台的业务激增。

300+

300+

300+

SOP(标准作业程序)和视频已发布

SOP(标准作业程序)和视频已发布

<1

<1

<1

月

月

月

从项目启动到正式上线

从项目启动到正式上线

4-5

4-5

4-5

个人
{

个人
{

案例研究 02

帝亚吉欧

帝亚吉欧

帝亚吉欧

一个录音,27个站点,每种语言

一个录音,27个站点,每种语言

一个录音,27个站点,每种语言

帝亚吉欧(Diageo)在全球开设了 27 家品牌体验之家。每一家都需要为数百名一线员工提供本地化的 POS 培训和品牌发布内容。借助 Trupeer,只需一次录制即可生成适用于每个站点、每种语言且符合品牌调性的视频和 SOP(标准作业程序)。同样的内容还为内部副驾驶(copilots)和全球搜索提供了支持。

帝亚吉欧(Diageo)在全球开设了 27 家品牌体验之家。每一家都需要为数百名一线员工提供本地化的 POS 培训和品牌发布内容。借助 Trupeer,只需一次录制即可生成适用于每个站点、每种语言且符合品牌调性的视频和 SOP(标准作业程序)。同样的内容还为内部副驾驶(copilots)和全球搜索提供了支持。

帝亚吉欧(Diageo)在全球开设了 27 家品牌体验之家。每一家都需要为数百名一线员工提供本地化的 POS 培训和品牌发布内容。借助 Trupeer,只需一次录制即可生成适用于每个站点、每种语言且符合品牌调性的视频和 SOP(标准作业程序)。同样的内容还为内部副驾驶(copilots)和全球搜索提供了支持。

5万+

5万+

5万+

节省的员工工时

节省的员工工时

$60万 +

$60万 +

$60万 +

每个项目相比于文献整理机构所节省的费用

每个项目相比于文献整理机构所节省的费用

1/10

1/10

1/10

代理机构的输出效率

代理机构的输出效率

从现有模板开始

知识交接 SOP

智能体知识库

每日站会模板

超关怀(Hyper-care)手册

新员工入职指南

可用于培训与学习(L&D)的格式

从现有模板开始

知识交接 SOP

智能体知识库

每日站会模板

超关怀(Hyper-care)手册

新员工入职指南

可用于培训与学习(L&D)的格式

从现有模板开始

知识交接 SOP

智能体知识库

每日站会模板

超关怀(Hyper-care)手册

新员工入职指南

可用于培训与学习(L&D)的格式

预约个性化 30 分钟演示

预约个性化 30 分钟演示

预约个性化 30 分钟演示

了解财富500强团队如何在销售、营销、培训和入职培训中使用Trupeer。

了解财富500强团队如何在销售、营销、培训和入职培训中使用Trupeer。

了解财富500强团队如何在销售、营销、培训和入职培训中使用Trupeer。

  • “Trupeer 让我们能够快速扩大产品培训的规模。我特别喜欢它几乎不需要新手引导这一点。我手下有一小群销售工程师和客户成功人员,他们能在几分钟内制作出精美的内​​出精美的内容,然后我们可以立即将这些资源用于其他潜在客户和现有客户。”

    桑迪娅·西曼

    内容负责人

  • “起初我们引入 Trupeer 只是为了给团队进行软件培训,但它很快就扩展到了公司内部的七八个部门。每个部门都发现了适合自己的工具应用场景。”

    卡提克·查卡拉帕尼

    高级副总裁兼首席信息官

  • “Trupeer 帮我们告别了每次发生变化都要从头开始重建的困境,这给我们的团队运作带来了实实在在的改变。”

    大卫·格林

    RVP解决方案咨询

  • "快速、高质量、价格实惠。你在视频制作中从来不可能同时拥有这三样。Trupeer打破了这一点。而且我们已经看到它在200多位客户身上奏效。"

    雷克斯·加尔布雷思

    首席营收官

  • “制作了1,600多个视频和文档,入驻了30多个客户,我们在几分钟内就能为每位客户创建个性化的演示。”

    维丹特·夏尔马

    进入市场与合作伙伴关系

  • “我的角色不断在增加,所以我只留下那些能与之共同成长的工具。Trupeer就是其中凤毛麟角的一个。现在仅凭一人之力,就管理着我们一整个日语视频目录,目前包含150多个视频,且数字还在持续增长。”

    蒂姆·席尔瓦

    产品设计经理

  • “Trupeer将我们的视频制作时间缩短了30%,确保我们的内容在整个拉丁美洲都能及时且高质量地呈现。”

    利比亚·罗德里格斯

    客户成功副总裁

  • “Trupeer 让我们能够快速扩大产品培训的规模。我特别喜欢它几乎不需要新手引导这一点。我手下有一小群销售工程师和客户成功人员,他们能在几分钟内制作出精美的内​​出精美的内容,然后我们可以立即将这些资源用于其他潜在客户和现有客户。”

    桑迪娅·西曼

    内容负责人

  • “起初我们引入 Trupeer 只是为了给团队进行软件培训,但它很快就扩展到了公司内部的七八个部门。每个部门都发现了适合自己的工具应用场景。”

    卡提克·查卡拉帕尼

    高级副总裁兼首席信息官

  • “Trupeer 帮我们告别了每次发生变化都要从头开始重建的困境,这给我们的团队运作带来了实实在在的改变。”

    大卫·格林

    RVP解决方案咨询

  • "快速、高质量、价格实惠。你在视频制作中从来不可能同时拥有这三样。Trupeer打破了这一点。而且我们已经看到它在200多位客户身上奏效。"

    雷克斯·加尔布雷思

    首席营收官

  • “制作了1,600多个视频和文档,入驻了30多个客户,我们在几分钟内就能为每位客户创建个性化的演示。”

    维丹特·夏尔马

    进入市场与合作伙伴关系

  • “我的角色不断在增加,所以我只留下那些能与之共同成长的工具。Trupeer就是其中凤毛麟角的一个。现在仅凭一人之力,就管理着我们一整个日语视频目录,目前包含150多个视频,且数字还在持续增长。”

    蒂姆·席尔瓦

    产品设计经理

  • “Trupeer将我们的视频制作时间缩短了30%,确保我们的内容在整个拉丁美洲都能及时且高质量地呈现。”

    利比亚·罗德里格斯

    客户成功副总裁

从第一天起即可满足企业级需求

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Trupeer 以您的语言在整个组织范围内扩展知识,并内置企业级安全保障。

Trupeer 以您的语言在整个组织范围内扩展知识,并内置企业级安全保障。

已通过 ISO 27001、SOC 2 和 GDPR 认证。

值得信赖,您的内容始终由您掌控,绝不会脱离您的控制。

SSO 和 SCIM 可接入您的身份管理体系。

自动运行的访问权限,无需任何手动配置。

一个组织。每个团队。

与您的组织架构相匹配的工作区、权限和品牌规则。

你团队背后的团队。

从部署到规模化全程嵌入的专属工程师,

常见问题

常见问题

我们如何在员工离职前留住专家知识?

Trupeer 在工作时捕获所有知识——无需文档团队,无需剧本编写,无需编辑审核。知识在创建的那一刻就保留在组织中。

团队的其他成员实际上是如何找到并使用这些知识的?

支持自然语言搜索——人类可以通过知识库进行搜索,AI 智能体也可以通过相同的管道进行搜索。新员工可以观看视频,资深员工可以调出标准作业程序(SOP),而 Copilot 则能查询相同的内容,并可追溯到原始录音的来源。

我们的流程是在总部设计的,但在地方执行。我们该如何防止执行发生偏差?

总部只需录制一次流程,Trupeer 就能将其分发至每个站点的每个团队。当总部更新版本时,所有团队都会同步看到新版本,且分析数据会显示哪些团队正在实际使用它。

当审计人员问“向我演示这是如何完成的”时——我们实际上要向他们提交什么?

一个文件夹,而非防火演练。每一份标准作业程序(SOP)和培训均经过版本控制、标记时间戳,并与总部原始标准绑定。通过 SOC 2 Type II、ISO 27001、GDPR 认证——平台本身即可通过采购审查。

我们分布在多个不同的城市和语言区域。如何确保所有人的培训内容保持一致?

一次录制即可生成所有语言版本的视频和标准作业程序(SOP)- 同步发布,无需单独的本地化工作流。一键支持 120 多种语言。

我们正在推广内部 AI 助手 (copilots)。在它们投入实际运行之前,我们需要做好哪些准备工作?

一个结构化、可查询的的知识库——而大多数知识管理(KM)技术栈并非为此而建。Trupeer 将每次记录转化为 AI 智能体的数据管道,支持逐字搜索。副驾驶(Copilots)能从您团队日常培训的相同内容中,获取附带源引用证明的答案。

我们如何在员工离职前留住专家知识?

Trupeer 在工作时捕获所有知识——无需文档团队,无需剧本编写,无需编辑审核。知识在创建的那一刻就保留在组织中。

团队的其他成员实际上是如何找到并使用这些知识的?

支持自然语言搜索——人类可以通过知识库进行搜索,AI 智能体也可以通过相同的管道进行搜索。新员工可以观看视频,资深员工可以调出标准作业程序(SOP),而 Copilot 则能查询相同的内容,并可追溯到原始录音的来源。

我们的流程是在总部设计的,但在地方执行。我们该如何防止执行发生偏差?

总部只需录制一次流程,Trupeer 就能将其分发至每个站点的每个团队。当总部更新版本时,所有团队都会同步看到新版本,且分析数据会显示哪些团队正在实际使用它。

当审计人员问“向我演示这是如何完成的”时——我们实际上要向他们提交什么?

一个文件夹,而非防火演练。每一份标准作业程序(SOP)和培训均经过版本控制、标记时间戳,并与总部原始标准绑定。通过 SOC 2 Type II、ISO 27001、GDPR 认证——平台本身即可通过采购审查。

我们分布在多个不同的城市和语言区域。如何确保所有人的培训内容保持一致?

一次录制即可生成所有语言版本的视频和标准作业程序(SOP)- 同步发布,无需单独的本地化工作流。一键支持 120 多种语言。

我们正在推广内部 AI 助手 (copilots)。在它们投入实际运行之前,我们需要做好哪些准备工作?

一个结构化、可查询的的知识库——而大多数知识管理(KM)技术栈并非为此而建。Trupeer 将每次记录转化为 AI 智能体的数据管道,支持逐字搜索。副驾驶(Copilots)能从您团队日常培训的相同内容中,获取附带源引用证明的答案。