一份优秀的团队章程，能够把一群人凝聚成高绩效团队。使用 Trupeer，你可以从免费的团队章程模板开始，通过你的 品牌规范 进行定制，并把章程转成每位团队成员都能在第一天观看的视频摘要，从而节省团队对齐所需的数小时。

什么是免费的团队章程模板？

免费的团队章程模板，是一种可复用的文档结构：团队在开始阶段共同撰写，用来明确他们要做什么，以及彼此将如何协作。

目录在每个已发布版本中都保持稳定：目的、范围、角色、目标、基本规则、沟通规范、决策方式、冲突解决和会议节奏。它是一份合理的清单，而且只需要二十分钟就能复刻。

不过，文档本身并不是重点。团队章程是少数几乎全部价值都来自于其生成过程中对话的文档之一。由团队负责人撰写并在团队中流转以达成一致的章程，本质上是一套带有友好标题的指令。

因此，模板需要做的是引发正确的分歧。大多数模板恰恰相反。

格式源于使用。免费的团队章程模板 Word 文件适合文档本身：在会议期间进行编辑，之后再参考。免费的团队章程模板 PPT 或免费的团队章程模板 PowerPoint 布局，适合工作坊期间展示的版本，并在之后固定展示。免费的团队章程模板 Excel 文件只有在你想追踪每一项承诺是否都经过验证时才值得拥有；而免费的团队章程模板 PDF 则是已达成一致并签署的版本。

每个人都能立刻认同的基本规则，往往最容易失败

观看一次章程会议，你会发现基本规则被迅速敲定的速度有多快。

我们会坦诚、公开地沟通。我们尊重彼此的专业能力。我们按时完成截止日期。我们互相支持。我们假设彼此出于善意。

没有人会反对这些，而这恰恰是问题所在。不会引发讨论的表述，要么显而易见——写下来也不会改变什么；要么含糊不清——那就意味着每个人都在同意自己对它的理解。

以“我们会坦诚、公开地沟通”为例。两个人都可能相信自己在遵守它：一个人在小组里立刻提出担忧，另一个则在一周后私下向经理提出。两者都没有违反规则，因为规则并没有区分这些行为；最终浮出水面的分歧也不是关于行为，而是关于“到底达成了什么共识”。

真正值得保留的规则，是那些有人会提出异议的。反对意味着这句话足够具体，能够约束某个人——而这才是唯一重要的特性。起草过程中没有争论的章程，记录的是一组共同的愿景；但团队需要被写下来的，并不是愿景。

所以，这个诊断既不舒服又很有用。如果会议进行得很顺利、结束得很早，就回头再看。

如何在 Trupeer 中定制此模板

步骤 1：打开“模板”板块

从主导航进入“模板”板块。

步骤 2：选择并打开模板

点击任意你想使用的模板，将其打开。

步骤 3：展开模板视图

如有需要，展开模板视图以清晰查看完整布局和细节。

步骤 4：编辑模板

点击“编辑”开始修改所选模板。

在编辑器中，你可以：

• 添加新的章节

• 定义或更新格式规则

• 添加徽标，并调整其位置及相关设置

步骤 5：保存你的定制模板

完成所有必要更改后，点击“保存”，将更新后的模板存为你的版本。

步骤 6：预览并微调模板

当你想查看定制模板的效果时，打开“预览”。

在预览界面中，如有需要，你还可以继续直接进行调整，确保模板呈现得与你想要的一模一样。

使用团队章程模板，你可以：

• 节省团队对齐时间：跳过空白页，直接使用经过验证的团队章程结构。

• 设定清晰预期：内置目标、角色和工作协定等章节。

• 保持品牌一致：使用 Trupeer 的品牌套件应用你的徽标、字体和颜色。

• 更快完成新成员入职：将章程与视频摘要配对，立即获得背景信息。

• 实现跨团队标准化：每次组建团队都使用同一模板。

• 覆盖全球团队：一键将团队章程翻译为 65+ 种语言。

让承诺可被验证

纠正的方法，是对每一条拟定内容都应用同一个问题：何时会被验证？届时会发生什么？

“我们会坦诚、公开地沟通”从不被验证，因为不存在任何时刻，任何人都能说它被违背了。

“如果你要错过截止日期，你至少要提前 48 小时说，而不是事后才说”在两周内就会被验证。总有人会迟到，而每个人都会知道这项承诺是否被兑现。

让承诺可被验证，需要三个特性。

它描述的是可观察的行为，而不是价值观。价值观对招聘有用，对章程却毫无意义。

它包含阈值或时间范围。“及时”“定期”“尽可能快”这些词，能把承诺重新转回愿景。

它说明未达成时会发生什么。通常不是惩罚，更多只是回应会是什么。如果你错过了 48 小时，你就要在下一次站会时向团队说明，并说清楚你需要什么。

六条可被验证的承诺，比十四条“说起来都行”的承诺差距巨大；而产出六条的会议，比产出十四条的会议要更久。

团队章程模板必须包含什么

八个组成部分。“可验证性”这一列是新增的。

“升级”这一行值得重点关注。大多数章程都会承诺在团队内部解决问题，这听起来很健康，但实际会带来很长时间的沉默，因为没有人愿意成为那个通过提出问题而“打破承诺”的人。时间限制会把升级从失败变成流程。

免费团队章程模板：可直接复制的结构

用真实示例填充，而不是占位符。这个团队是建筑事务所中的跨学科小组，正在为医院方案开展工作。

从这里复制。

目的。 在商定的项目计划日期前，协调各学科，为医院方案交付达到 RIBA 第四阶段的技术设计。

成员及各自带来的内容。

项目负责人：对计划进度和客户关系负责。首席建筑师：设计意图。结构对接：与结构工程师对接。可持续发展负责人：合规与绩效目标。BIM 协调员：模型完整性与冲突解决。另加六名学科建筑师。

成功的样子。 三个结果。

在计划日期前发布第四阶段成果，且消耗的浮动时间不超过两周。发布时零未解决冲突。无需第二轮重大意见即可完成客户签字确认。

承诺。 六条，全部可被验证。

如何做决策。 在某个学科内部的技术决策由该学科负责人负责。涉及两个或以上学科的决策交由项目负责人：在听取双方意见后做决定，或进行升级。计划进度与商业决策由项目负责人负责。任何会改变已商定范围的内容都提交给事务所董事会。

升级。 个体之间的分歧：5 个工作日内升级。任何影响客户或计划进度的事项：同一天升级。先提交给项目负责人，再提交给事务所董事会。

会议节奏。 每天进行 15 分钟的模型备注复盘，由 BIM 协调员以及任何有变更的人参加。每周四进行协调会议，覆盖所有学科；是否参加可根据每项承诺决定。每两周与项目负责人及学科负责人进行一次计划进度复盘。

复盘触发点。 成员加入或离开时都要复盘，并在每个 RIBA 阶段边界处复盘。不要按日历安排。

由谁达成一致。 全体 11 位成员（附日期）。会议期间围绕三项承诺进行了讨论，上述版本就是最终达成的结果。

从这里复制。

最后一行值得写进真实章程。它告诉新加入者哪些部分曾经存在争议——这是他们最有用、最需要知道的内容。

团队章程示例：十四条规则与三周的沉默

Marne 和 Faulds 是一家约有九十人的建筑事务所，他们组建了一个由 11 人组成的跨学科团队，负责大型医院方案。

团队在启动阶段举行了半天的章程工作坊，产出了十四条基本规则。我们会坦诚、公开地沟通。我们尊重彼此的专业能力。我们按时完成截止日期。我们互相支持。我们在团队内部解决问题。

十四条规则都在约四十分钟内达成一致。文档由所有人签署并覆膜。

第五个月，客户提出结构变更请求。可持续发展负责人认为应当吸收到当前方案做法中。BIM 协调员认为需要重建协调模型。

双方都没有在三周内升级。

后来两人给出了相同的理由。章程写明团队内部解决问题，因此双方都不想成为那个去找项目负责人并打破这一点的人。两人都继续尝试在直接层面解决，并在此期间继续基于各自理解的“已决定内容”开展工作。

等到问题提交给项目负责人时，协调模型已经建立在错误的基础上。返工大约耗费一百九十小时，项目计划进度因此延后了五周。

复盘发现：章程包含十四条承诺，但没有任何一条说明分歧如何被决定、当团队无法达成一致时由谁决定、以及在何时之前必须决定。

重写时对每一行都应用了同一个问题：何时会被验证？届时会发生什么？十四条中有九条无法回答，因此被删掉。

替换后的版本包含六条承诺。会议时长从四十分钟变为两小时半，因为六条中的三条都被认真地讨论并达成了真正的共识。

争论本身才是有用的部分。有人在升级前会坚持多久，最终确定为五个工作日。项目负责人能否在技术事项上推翻学科负责人，最终确定为“不可以”，但他们可以强制将决定向上提交。错过截止日期是否需要提前或事后通知，最终确定为“提前 48 小时”。

这三点都无法通过“善意”来解决，而且都因为原始章程的沉默而被隐性地用错误方式决定了。

在下一个方案中，第三个月出现了两次分歧升级，且两次都在一周内解决。

第一份章程之所以能在四十分钟内由所有人达成一致，是因为它没有要求任何人做出额外承诺。

如何用六个步骤开展一次章程会议

1. 让团队来写，而不是由负责人来写。提交给大家以达成一致的章程，本质上是一项政策。它的价值在于协商过程。

2. 从目的和成功开始，而不是从基本规则开始。当大家先一致要达成什么目标时，关于行为的讨论会更有质量。

3. 提出承诺，并对每条都应用“可验证性”测试。何时会被验证？届时会发生什么？删掉任何无法通过测试的内容。

4. 对任何“过快达成”的共识提出追问。要求提供一个具体例子：承诺如何被兑现，以及承诺如何被违背。如果没有人能描述违背的情形，那么这项承诺就不是真实的。

5. 明确写下升级规则。多久、升级给谁。不要把这件事留到当场临时想，因为当场没有人愿意成为第一个升级的人。

6. 记录哪些内容曾被争议。不仅要记录结果。未来的成员需要知道哪些条款曾经被重点争论。

第四步是关键机制。大多数章程会议之所以让人觉得愉快，是因为主持人接受了最先出现的“大家都能接受”的表述；而一场愉快的章程会议，往往意味着它避开了那些真正值得进行的对话。

何时需要重新审视章程

通常的建议是定期复盘章程，但这会带来日历提醒，最终又被不断推迟。

更好的触发点是成员变动。每当有人加入或离开，章程就会变成一份由“部分不再在场的人”共同达成一致、并强加给“当时不在房间里的人”的文档。

这比听起来更重要。新成员会继承那些他们没有参与协商的承诺，包括那些曾经存在争议的承诺，但他们并不知道哪些是争议点。在人员流动正常的团队中，十八个月内章程可能会变成一份由“没有任何人当初同意过它”的人之间达成的协议。

三个实用触发点：任何成员加入或离开——至少应当触发一次与新成员的走查，并邀请他们对任何内容提出挑战。任何阶段或里程碑边界——当工作发生变化时，承诺可能也需要随之调整。以及任何承诺被违背却没有发生后续的情况——这就是承诺不真实的证据。

最后一个触发点最有用、也最少被使用。若一份章程在没有任何评论的情况下被悄悄忽视了两次，那么无论覆膜版本怎么写，它都不再生效。

团队章程、项目章程，还是角色与职责？

三份会有重叠的文档，但它们回答的是不同的问题。

团队章程 关注的是一群人如何协作。目的、承诺、决策方式、升级机制。由团队撰写，为团队服务。

项目章程 授权一项工作。它会写明发起人、目标、高层级范围和预算，并由团队之外的人撰写与批准。它更像是一份授权，而不是一份协议。

角色与职责文档 会在不同角色之间分配决策权与责任，并在 角色与职责模板 页面中以更深的方式展开。团队章程通常只包含该文档的轻量版本，并把细节留到后面。

常见的混淆发生在前两者之间，测试标准是：谁来同意它。如果文档的存在是为了让发起人授权工作，那么它就是项目章程。如果文档的存在是为了让团队能够协作，那么它就是团队章程。当你在需要其中一个时却产出了另一个，就会导致：要么团队没有协议，要么工作没有授权。

详细的范围边界既不属于团队章程，也不属于项目章程，而应放在 项目范围 中。

团队章程模板的不同变体

结构保持不变，重点会随团队类型而调整。

项目团队章程。 有明确的时间边界和结束点。成功标准与升级机制最重要，因为在大多数文化规范尚未形成之前，团队就已经解散。

敏捷或 Scrum 团队章程。 与团队的工作协定和“完成定义”高度重叠。建议把它们合并为一份文档，而不是两份，因为两份最终会出现偏差。

六西格玛或改进团队章程。 通常会包含问题陈述、范围和商业案例，以及团队协定，因为它同时也是项目授权。这也是团队章程与项目章程真正合并的变体。

领导团队章程。 诚实地写出来最难，因为撰写它的人往往也是会执行它的人；而真正重要的承诺，涉及的是在他人面前如何表达分歧。

跨职能或矩阵团队章程。 升级机制是关键部分，因为成员有两条汇报线；分歧可以朝两个方向升级，并产生不同结果。

远程或分布式团队章程。 增加响应时间预期、哪些会议是同步的，以及什么算作“可用”。这些承诺在未写明时会引发摩擦，但写明后又很容易被验证。

免费团队章程模板无法解决的问题

由单个人撰写的章程。 没有任何模板能把一份流转文档变成真正的协议。

没人会执行的承诺。 被违背却无人提出的承诺，会让团队学到：章程只是装饰；第二次违背也不会付出代价。

没有真实授权的团队。 如果团队无法做任何决定，那么“决策方式”章节就会变成表演，章程也会显得像表演一样。

原封不动继承的章节。 来自其他组织的团队章程示例 PDF 会把他们的基本规则交给你，而基本规则往往是任何章程中最不容易迁移的部分。

带有愿景色彩的措辞。 任何免费的团队章程模板免费下载安装，都无法阻止你写下“团队重视透明度”。只有当有人在现场问“这什么时候会被验证”时才会。

展示工作如何完成，而不仅是团队如何协作

章程会确定人们如何彼此协作。它不会确定工作本身如何完成，而新成员需要两者都知道。

后半部分正是团队反复浪费时间的地方。有人加入、拿到章程、在一小时内理解会议节奏和升级规则；然后又花三周时间，从最近且最不忙的人那里学习这份工作的实际操作机制。

Trupeer AI 会覆盖后半部分。有人在执行任务时进行录制，输出会以带截图的书面走查形式呈现：截图已被捕获并放置好，同时还会配上视频，并以你的品牌呈现。章程告诉新成员团队如何表现。录制内容则告诉他们工作如何完成。

记录它。打造品牌。翻译它。用 Trupeer 让它生效。

这种配对在章程本就应该被重新审视的时刻最有用——也就是成员发生变化的时候。当团队跨站点或跨语言时，同一份录制内容会在每个团队中生成一致的指导，因此分布式团队会以同一种方式工作，而不是各自为政。

这些材料放在你的 知识库 中，同时也可作为 培训 使用。任务层面的操作流程属于 工作指引。让你的文档在一致性上保持统一，只需要先设置一次 品牌套件，而文档模板的设置也会在 文档模板设置指南 中说明。

常见问题

是否有免费的团队章程模板 Word 版本？

Word 适合用来承载章程本身：因为它会在会议期间实时编辑，之后再进行引用。团队章程模板 Word 文件是正确的工作格式；在团队争论时于共享屏幕上编辑它，是使用它的正确方式。

把承诺做成三列表格：承诺内容、何时会被验证、届时会发生什么。这第二、第三列正是用来阻止会议停留在“大家都能接受的表述”层面。

是否有免费的团队章程模板 PPT 或免费的团队章程模板 PowerPoint 版本？

幻灯片适合工作坊，以及之后贴在墙上的版本。免费的团队章程模板 PPT 布局适用于主持会议；而免费的团队章程模板 PowerPoint 文件，本质上就是同一件事，只是名称更长。

不要让幻灯片变成章程。单页版本可以保留目的和承诺，但会省略升级规则和决策方式章节——这些才是会被真正使用的部分。

是否有免费的团队章程模板 Excel 版本？

Excel 不太适合用来做章程，因为章程大多是文字叙述和协商后的措辞。只有当你想追踪每一项承诺是否被验证以及验证后发生了什么时，免费的团队章程模板 Excel 文件才有意义——也仅限于承诺表格。

这种追踪在最初三个月里确实很有用。没有被验证过的承诺可能并不相关；而在没有评论的情况下被违背两次的承诺也不再生效。

是否有免费的团队章程模板 PDF？

PDF 是已达成一致的版本。等团队确认后，只需导出一次免费的团队章程模板 PDF（包含日期和所有人的姓名），然后进行流转。

保留可编辑的源文件，因为当成员发生变化时章程也应该随之改变；如果只能通过重建来修改的文档，会被悄悄放弃。

在哪里可以找到团队章程示例 PDF？

大学、公共部门改进团队以及医疗机构会发布这些内容；从这些来源获得的团队章程示例 PDF 比商业模板更具启发性，因为它是由真实团队为真实工作撰写的。

阅读团队章程示例 PDF 时，关注升级与决策方式章节，而不是基本规则。基本规则在各处大体相同，且迁移效果很差。真正值得借鉴的是：某个具体团队如何决定解决分歧。

是否有值得使用的免费团队章程模板免费下载安装？

目录需要花二十分钟来搭建，因此免费团队章程模板免费下载安装并不会节省太多，而且每一个版本提供的都是相同的章节。

用同一个问题来判断它们是否值得：是否有地方可以记录每一项承诺何时会被验证？没有任何一个提供；而如果没有这一列，章程会议就会在四十分钟内产出十四条“大家都能接受”的表述——这正是你要避免的结果。

团队章程应该由谁来写？

由团队共同完成：在一次会议中一起写，领导者参与其中，而不是主持。由经理撰写并流转征求意见的章程，会收到诸如“fine by me（我觉得可以）”这样的反馈——这不是协议，而是合规。

当团队规模较大时，可以由一个小组先起草，但整个团队必须能够修改它。测试标准是：任何当时在场的人，是否能说出他们曾经争论过的内容。如果没有人能说出来，那么这份文档是被接受的，而不是被达成一致的。

团队章程应该有多长？

一到两页。六条承诺、一个决策方式章节、一条升级规则和一套会议节奏，放进去会很合适。

在这里，篇幅与实用性呈负相关。上面示例中的十四条规则章程比替换它的六条承诺版本更长，而且更长正是因为其中没有任何内容足够具体，能够引发真正的争议。