改变游戏的发现

就在不久前，两张图表改变了我们对产品视频的看法。

第一张是转化报告：观看90秒入门视频的用户注册付费计划的可能性提高了2倍。

第二张是支持仪表板：添加视频演练的团队在第一个月内，从新用户那里收到的支持票减少了35%。

这时我们明白，产品教育正在向视频优先转变，而率先行动的企业正在获得好处。

在软件发展比以往更快的环境中，买家不再阅读长文档或进行一小时的电话会议。他们希望找到快速、真实的视频，展示而不是讲述。这是我们传达产品价值的方式的重置，并奖励那些率先行动的团队。

短注意力跨度，高期望

我们已经进入了B2B的TikTok时代。随着平均注意力跨度缩短到大约8秒，您只有短暂的时刻来吸引买家的兴趣。短小而引人注目的视频流行也就不足为奇了，73%的消费者在了解产品时更喜欢短格式视频。

同样重要的是，今天的观众渴望真实性。用户生成的演示和评论比精致的广告时段更值得信赖。事实上，85%的消费者认为用户生成的内容比品牌制作的视频更有可信度。结论是：要获得信任和关注，产品视频必须简洁且真实。

无处不在：从入门到AI助手

另一个转变是在何处消费产品视频。它不再仅仅存在于您的营销网站或YouTube频道。如今，产品视频遍布客户旅程：

• 应用内入门：现代SaaS产品现在用集成视频和教程来引导用户。拥有视频入门的SaaS公司早期支持票减少了35%，观看入门视频的用户转换为付费计划的可能性是其两倍。

• 销售外展和演示：市场推广团队在潜在客户开发和销售周期中大量利用视频。超过60%的客户经理现在在销售和售前过程中使用视频消息，而超过60%的销售代表表示视频外展提高了响应率。

• 通过搜索和助手发现：或许最激进的变化是AI助手和新搜索行为的兴起。潜在买家在向ChatGPT和其他助手询问"我该怎么做？"时，回答中通常包含视频参考。如果您的产品在助手搜索的地方没有视频存在，您就可能在这些答案中面临隐身风险。
  
  

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产品视频成功的新支柱

这一新环境呼唤新的支柱和指标来定义"优秀"的标准。就像SEO必须为AI驱动的搜索而演变，视频内容也必须为AI驱动的发现和以产品为主导的增长而演变。

新的北极星：视频必须在推动用户获取和成功方面发挥作用，而不仅仅是扮演支持角色。结果导向视频的时代已经到来。

2025年的产品视频操作手册

第1步：审计并识别机会

首先找到您的差距。审计视频内容在您的漏斗和产品体验中可以产生最大影响的地方。召集您的团队（市场营销、产品、销售、售前、客户成功），识别当前依赖文本文档或网络研讨会的前5-10个用户问题或工作流程。

第2步：寻找真实的创作者和内容

在确定优先事项后，收集真实素材—来自真实的创作者。确定谁能够最佳叙述或演示那些关键工作流程。通常，最可信的"创作者"就在您的身边：您的产品经理、客户成功代表或社区中的强劲用户。

第3步：将原始录音转化为多格式的优质内容

使用Trupeer AI将这些粗糙的录音转变为优质、多功能的素材。上传您的原始屏幕录制，让Trupeer来完成繁重工作。在几秒钟内，它可以生成一段清理后的专业解说视频，附带字幕，甚至还有逐步书面指南。

第4步：在各处分发和嵌入

手上有了精致的视频和指南后，跨所有相关渠道进行发布。首先从您的产品开始，然后助力您的销售和支持团队，最后专注于在YouTube、文档和社区论坛上的营销分发。

第5步：衡量结果并迭代

通过衡量您的新视频内容的表现来完成循环。跟踪视频完成率、CTA点击率以及对转化或支持指标的影响等指标。利用洞察进行持续的迭代和改进。

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为何立即行动

若干趋势使得产品视频策略成为紧迫的优先事项：

• 买家期望视频并对此给予奖励。78%的消费者更愿意通过短视频了解产品，迎合这一偏好的品牌将赢得信任和关注。

• 小努力会带来大成效。得益于AI工具，制作高质量视频的成本和努力已经大幅下降。过去需要整个视频团队的工作现在可以由一个人在几分钟内完成。

• 早期采用者将塑造标准。我们正处于快速变化的时期，操作手册尚未完全写成。那些现在建立能力的人将创造一种累计优势。

• 视频加速以产品为主导的增长。如果您的产品出色，展示其实际效果将扩大其影响范围。视频会在每个阶段减少摩擦并创造飞轮效应。

• AI发现正在加速。像ChatGPT这样的系统快速集成到人们获取信息的方式中。将您的产品内容投入到AI“答案流”中对于保持可见性至关重要。
  
  

这并不是一种短暂的趋势。这是人们希望体验产品信息的根本变化。立即行动不仅能改善您短期内的指标；还将为未来十年以AI为中心、视频丰富的市场推广模式提供保障。

未来是视频优先

我们正处于产品知识流动的根本变化的开端。拥抱视频优先教育的品牌将为未来几年的客户参与设定基调。

现在是行动的时候。缩短您的入门时间，赋能您的讲述者，让AI放大您产品的声音。欢迎来到产品视频的未来，这将是一次激动人心的旅程。