Страхотното ръководство е един от активите с най-голямо въздействие, които една компания може да създаде – то пренася знанията до всеки, който се нуждае от тях. С Trupeer можете да спестите часове при писането на ръководства, като започнете с безплатни шаблони за ръководства, персонализирате ги с вашите насоки за бранда и използвате нашия AI създател на ръководства, за да превърнете всяко ръководство във видео презентация.

Тези шаблони за ръководства предоставят структурирани рамки за потребителски ръководства, обучителни ръководства, оперативни ръководства, ръководства за инструкции и ръководства за политики – полезни за продукти, услуги, вътрешни екипи и клиенти. Генерирайте AI видео ръководства и ги превеждайте на над 65 езика с едно щракване за глобална аудитория.

Как да персонализирате този шаблон в Trupeer

Стъпка 1: Отворете секцията с шаблони

Отидете на секцията „Шаблони“ от основната навигация.

Стъпка 2: Изберете и отворете шаблон

Щракнете върху всеки шаблон, с който искате да работите, за да го отворите.

Стъпка 3: Разширете изгледа на шаблона

Ако е необходимо, разширете изгледа на шаблона, за да видите ясно пълното му оформление и детайли.

Стъпка 4: Редактирайте шаблона

Щракнете върху „Редактиране“, за да започнете да променяте избрания шаблон.

В редактора можете да:

• Добавяте нови раздели

• Дефинирате или актуализирате правила за форматиране

• Добавяте лого и регулирате позицията му и свързаните с него настройки

Стъпка 5: Запазете вашия персонализиран шаблон

След като направите всички необходими промени, щракнете върху „Запазване“, за да съхраните актуализирания шаблон като ваш собствен.

Стъпка 6: Прегледайте и фино настройте шаблона

Когато искате да видите как изглежда вашият персонализиран шаблон, отворете „Преглед“.

От екрана за предварителен преглед можете да продължите да правите корекции директно, ако е необходимо, като се уверите, че шаблонът изглежда точно така, както искате.

С шаблоните за ръководства на Trupeer можете да:

• Спестите часове писане: Прескочете празната страница с доказани структури за всеки тип ръководство.

• Покриете всеки случай на употреба: Шаблони за потребителски ръководства, за обучение, за операции, за инструкции и за политики.

• Останете верни на марката: Приложете вашето лого, шрифтове и цветове, като използвате бранд комплекта на Trupeer.

• Намалите натоварването на поддръжката: Ясните ръководства помагат на потребителите да се обслужват сами – намалявайки запитванията и повторната работа.

• Добавяте видео уроци: Вграждайте видео за стъпки, които са трудни за обяснение с текст.

• Достигнете до глобални потребители: Превеждайте ръководства на над 65 езика с едно щракване.

Каквото и да документирате, отличното ръководство улеснява ученето, следването и прилагането. Използвайте тези шаблони, за да направите всяко ръководство ясно, пълно и в съответствие с бранда ви.

Често задавани въпроси

Какво е ръководство?

Ръководството е изчерпателен документ, който обяснява как да използвате, работите или следвате нещо – било то продукт, процес, роля или политика. Често срещаните типове включват потребителски ръководства, обучителни ръководства, оперативни ръководства, инструкции за употреба и ръководства за политики. Всеки от тях има своя собствена аудитория и цел.

Кои са основните видове ръководства?

Най-често срещаните типове са: потребителски ръководства (за потребители на продукти), обучителни ръководства (за нови служители), оперативни ръководства (за ежедневни операции), инструкции за употреба (използване на продукта стъпка по стъпка), ръководства за политики (правила на компанията) и справочни ръководства (технически подробности). Много компании използват комбинация от тях.

Какво трябва да включва едно ръководство?

Доброто ръководство включва ясно въведение с цел и аудитория, съдържание, раздели, обхващащи настройка, работа, функции и отстраняване на неизправности (за продуктови ръководства) или роли, процеси и процедури (за оперативни ръководства), визуални елементи, където е полезно, често задавани въпроси и контакти за поддръжка.

Как се пише ръководство?

Започнете с разбиране на аудиторията – какво трябва да направят те, в какъв ред? Начертайте структурата преди да пишете. Използвайте прост език и кратки абзаци. Добавете визуални елементи или видео за по-голяма яснота. Тествайте ръководството с реални потребители и го усъвършенствайте въз основа на местата, където те се затрудняват.

Колко дълго трябва да бъде едно ръководство?

Зависи от продукта или темата. Съсредоточете се върху пълнотата, а не върху краткостта – но разделяйте дългите ръководства на модулни секции, така че потребителите да могат бързо да намерят това, което им трябва. Добре структурирано ръководство от 50 страници често е по-полезно от ръководство от 10 страници, което пропуска ключова информация.