استخدم هذا القالب
تُعدّ مراحل الانتقال المكان الذي تتعثر فيه معظم المشاريع. مع Trupeer، يمكنك توفير ساعات في تخطيط الانتقال عبر البدء بقالب خطة انتقال مجاني، وتخصيصه باستخدام إرشادات العلامة التجارية الخاصة بك، وتحويل الخطة إلى تحديثات فيديو تُبقي جميع أصحاب المصلحة على توافق خلال التغيير.
ما هي قالب خطة انتقال مجاني؟
قالب خطة انتقال مجاني هو هيكل قابل لإعادة الاستخدام لإدارة فترة تنتقل فيها المسؤولية من شخص أو فريق أو ترتيب إلى آخر.
كلمة "فترة" هي التي تقوم بالعمل هناك. مستند التسليم هو أثر: مجموعة معرفة مكتوبة ومُسلّمة عبرها. تغطي خطة الانتقال الأسابيع أو الأشهر التي يتداخل فيها شخصان، أحدهما ينتهي تدريجيًا والآخر يبدأ تدريجيًا، وهي جدول وليس وثيقة سجلّ.
تقريبًا كل قالب منشور يعامل ذلك كأول شيء. يقدمون لك قائمة مجالات المعرفة والمهام وجهات الاتصال التي يجب نقلها، مع عمود يوضح ما إذا كان كل عنصر قد تم. هذه القائمة ضرورية فعلًا لكنها غير كافية، لسبب تمت تغطيته في قسمين لاحقًا.
يتبع التنسيق الاستخدام. تناسب نسخة Excel من قالب خطة انتقال مجاني الجدول، وهو شبكة مسؤوليات مقابل التواريخ. تناسب نسخة Word من قالب خطة انتقال مجاني السرد وأي شيء يحتاج إلى توقيع، وستمنحك نسخة Word المجانية من قالب خطة انتقال مجاني قائمة التحقق القياسية للبدء منها. تناسب تخطيط PPT من قالب خطة انتقال مجاني عرض الخطة على فريق أو مجلس، وتُعد نسخة PDF من قالب خطة انتقال مجاني هي النسخة المتفق عليها.
أي انتقال تخطط له؟
يشمل المصطلح عدة حالات مختلفة، واختيار هيكل غير صحيح يضيّع أسبوعًا.
فرد يغادر أو يغيّر دوره. تنتقل مسؤوليات شخص واحد إلى خلف أو زميل أو وظيفة شاغرة. الحالة الأكثر شيوعًا وهي التي تتناولها هذه الصفحة بشكل أكبر.
مشروع ينتقل إلى التشغيل. نظام أو خدمة تم تسليمها تنتقل من فريق المشروع إلى فريق الدعم أو التشغيل المعتاد. محتوى مختلف، لكن المشكلة البنيوية نفسها.
تغيّر في إدارة الأعمال أو القيادة. انتقال الملكية أو تغيير القيادة العليا، وهو ما يتجاوز الجدول بكثير من حيث الأبعاد الحوكمية والقانونية وغالبًا التمويلية.
تغيّر في عقد أو مورد. الاستعانة بمصادر خارجية أو داخلية، أو الانتقال بين مقدمي الخدمة. غالبًا ما تكون محددة تعاقديًا، وفي حال كانت أحكام الخروج في العقد الصادر هي التي تحكم ما يمكن فعله.
تغيير تنظيمي. إعادة الهيكلة وتغييرات نموذج التشغيل، التي تؤثر على العديد من الأشخاص في وقت واحد وتحمل التزامات التشاور في معظم الولايات القضائية.
الأولان هما اللذان يساعدك القالب في التعامل معهما. أما الثالث والرابع فيحتاجان إلى مدخلات قانونية وتجارية، والخامس يحتاج إلى استشارة قانون العمل قبل كتابة أي شيء، لأن تسلسل إخبار الأشخاص قد يكون مقيدًا قانونيًا.
كيفية تخصيص هذا القالب في Trupeer
الخطوة 1: افتح قسم القوالب
انتقل إلى قسم القوالب من القائمة الرئيسية.
الخطوة 2: اختر وافتح قالبًا
انقر على أي قالب تريد العمل عليه لفتحه.
الخطوة 3: وسّع عرض القالب
إذا لزم الأمر، وسّع عرض القالب لرؤية التخطيط الكامل والتفاصيل بوضوح.
الخطوة 4: عدّل القالب
انقر على "Edit" لبدء تعديل القالب المحدد.
داخل المحرر، يمكنك:
إضافة أقسام جديدة
تحديد أو تحديث قواعد التنسيق
إضافة شعار وضبط موضعه والإعدادات ذات الصلة
الخطوة 5: احفظ قالبك المخصص
بعد إجراء جميع التغييرات اللازمة، انقر على "Save" لتخزين القالب المحدّث كقالبك الخاص.
الخطوة 6: المعاينة والضبط الدقيق للقالب
عندما تريد معرفة كيف يبدو قالبك المخصص، افتح "Preview".
من شاشة المعاينة، يمكنك الاستمرار في إجراء تعديلات مباشرة إذا لزم الأمر، لضمان ظهور القالب تمامًا كما تريده.
باستخدام قالب خطة انتقال يمكنك:
توفير ساعات في التخطيط: تخطَّ الصفحة الفارغة مع هيكل مُعدّ للانتقالات.
تقليل مخاطر الانتقال: أقسام المخاطر والاعتماديات المدمجة تلتقط المشكلات مبكرًا.
الالتزام بالهوية البصرية: طبّق شعارك وخطوطك وألوانك باستخدام حزمة العلامة التجارية من Trupeer.
التواصل بوضوح: حوّل الخطط الكثيفة إلى تحديثات فيديو يمكن للجميع استيعابها.
توحيد الانتقالات: استخدم القالب نفسه لكل انتقال.
الوصول إلى فرق عالمية: ترجمة خطط الانتقال إلى أكثر من 65 لغة بنقرة واحدة.
لا أحد يكتب متى تنتقل المسؤولية
إليك ما يحدث خطأ في الانتقالات التي تُنجز، وفقًا لأي معيار آخر، بشكل جيد.
تسرد الخطة كل ما يجب نقله. يتم حجز الجلسات وإجراؤها. تُكتب المستندات. يتم تقديم جهات الاتصال. يتصرف الجميع باجتهاد، ويكون الشخص المغادر سخياً بوقته.
ومع ذلك، لا تذكر الخطة في أي مكان، بالنسبة لأي مسؤولية محددة، تاريخ امتلاك الخلف لها ومتى يتوقف السلف.
بدون ذلك التاريخ، يتصرف الطرفان بشكل معقول، والنتيجة تكون فراغًا. يستمر الشخص المغادر في الإجابة عن الأسئلة، لأن رفض المساعدة أثناء خروجك يبدو غير مهذب. يستمر الخلف في التحقق، لأن اتخاذ قرار بشأن شيء كان يمسكه لمدة ثلاثة أيام فقط يبدو افتراضياً. يستمر الموردون والعملاء والزملاء في الرجوع إلى الشخص الذي اعتادوا عليه، لأن أحدًا لم يخبرهم بخلاف ذلك، وما زال الشخص القديم يرد.
ما ينتج عن ذلك ليس فجوة في التغطية. بل هو تداخل في الصلاحيات، وهو أسوأ، لأن شخصين يتصرفان تجاه المسؤولية نفسها بمعلومات مختلفة هو ما تحدث بسببه الأخطاء المكلفة.
الحل هو تحديد تاريخ لكل مسؤولية، وقاعدة واحدة معه.
جدول تسليم المسؤوليات
خذ كل مسؤولية بدلًا من كل مجال معرفة، وستجد فرقًا. معرفة كيفية عمل نظام ترتيب الأوراق هي معرفة. أما تحديد ما يجب طلبه من الأوراق فهو مسؤولية.
لكل مسؤولية، سجّل أربعة أشياء.
من يمتلكها الآن. غالبًا الشخص المغادر، ومن المفيد كتابتها لأن بعض المسؤوليات تتضح أنها مشتركة أو غير مملوكة مسبقًا.
من يمتلكها بعد ذلك. شخص مُسمّى. عندما تكون الإجابة "لا أحد بعد"، فهذا اكتشاف يجب تصعيده بدلًا من تركه فجوة في مستند.
تاريخ انتقالها. تاريخ محدد، وليس آخر يوم للشخص المغادر. توزيع ذلك عبر فترة الإشعار هو المقصود، لأن انتقال كل شيء في يوم الجمعة الأخير ليس انتقالًا.
ما هو دور الشخص المغادر بعد ذلك. هذه هي القاعدة التي تجعل الباقي يعمل: بعد تاريخ الانتقال، قد ينصح السلف وقد لا يقرر، ولا يتم نسخه ضمن القرار.
تبدو الجملة الأخيرة قاسية، لكنها ما يحمي الجميع. تمنح الشخص المغادر إذنًا بالتوقف، وهو ما يريده معظم الأشخاص المغادرين، ونادرًا ما يطلبه أحد. تمنح الخلف الصلاحية التي كان سيُحجم عن استخدامها بخلاف ذلك. وتخبر الجميع أيضًا أي من الشخصين يجب التواصل معه، وهي الأمور العملية التي تمنع الموردين من التحايل على الشخص الجديد لعدة أشهر.
انقل المسؤوليات السهلة مبكرًا، واترك الصعبة مع وقت كافٍ. الغريزة هي إبقاء الأمور الصعبة حتى النهاية، وهذا يضمن أن يواجهها الخلف وحده.
ما الذي يجب أن يحتويه قالب خطة انتقال
تسعة مكونات. جدول المسؤوليات هو الجزء الذي تفتقر إليه معظم القوالب.
المكوّن | ما الذي يفعله |
|---|---|
ما الذي يتم نقله، ولمن | نطاقه في جملة واحدة، بما في ذلك أي شيء لا يتم نقله بشكل صريح. |
التواريخ الرئيسية | فترة الإشعار، آخر يوم عمل، أي توفر بعد المغادرة وشروطه. |
جدول المسؤوليات | كل مسؤولية، المالك الحالي، المالك الجديد، تاريخ الانتقال، ودور السلف بعد ذلك. |
قائمة نقل المعرفة | الجلسات والمستندات وعمليات الإرشاد اللازمة، مع ربطها بالمسؤوليات التي تدعمها. |
العلاقات وجهات الاتصال | من يحتاج إلى تقديمه، وبحلول متى، ومن يقوم بالتقديم. تكون عمليات التقديم التي يقوم بها الشخص المغادر أفضل بكثير من تلك التي يقوم بها الخلف. |
التواصل | من يتم إبلاغه بماذا، ومتى. داخليًا وخارجيًا، بما في ذلك حقيقة أن جهة الاتصال قد تغيّرت. |
الوصول والأنظمة | ما الذي يحتاجه الخلف للحصول عليه وما الذي يحتاجه السلف لإزالته، مع التواريخ. |
المخاطر والأمور غير المعروفة | ما الذي لا يعرفه إلا الشخص المغادر، وما لا يوجد له خلف، وما سيتم اكتشافه بعد رحيله. |
نقاط المراجعة | أسبوعيًا خلال فترة الانتقال، ومرة واحدة بعد حوالي شهر، وهو الوقت الذي تظهر فيه الفجوات. |
يستحق صف المخاطر الصراحة بدلًا من الطمأنة. كل انتقال يحتوي على أشياء سيتم اكتشافها لاحقًا فقط، والادعاء بخلاف ذلك في الخطة يهيئ الخلف ليشعر أنه فشل عندما تظهر المفاجأة الأولى.
قالب خطة انتقال مجاني: الهيكل الذي يجب نسخه
مملوء بمثال واقعي بدلًا من العناصر البديلة. مدير إنتاج يغادر شركة طباعة تجارية.
انسخ من هنا.
ما الذي يتم نقله. مسؤوليات دور مدير الإنتاج، تنتقل إلى مدير الإنتاج القادم المُرشّح من مشرف المناوبات. لا يتم النقل: اعتماد الموافقات على النفقات الرأسمالية فوق عشرة آلاف جنيه إسترليني، والتي تعود إلى مدير العمليات، وبرنامج التدريب المهني، الذي ينتقل إلى الموارد البشرية.
التواريخ الرئيسية. تم تقديم الإشعار في 4 مارس. آخر يوم عمل 15 أبريل، ستة أسابيع. متاح للاستشارة فقط، يومان في الأسبوع، حتى 27 مايو، بمعدل يومي متفق عليه.
جدول المسؤوليات. جوهر الخطة.
المسؤولية | المالك الآن | المالك بعد | الانتقال | دور السلف بعد ذلك |
|---|---|---|---|---|
جدولة الإنتاج اليومية | R Nkemelu | T Achebe | 11 مارس | يُقدّم نصيحة إذا طُلب منه، دون نسخ ضمن القرار |
توظيف المناوبات والتغطية | R Nkemelu | T Achebe | 11 مارس | يُقدّم نصيحة فقط |
طلب الأوراق والمواد الاستهلاكية | R Nkemelu | T Achebe | 18 مارس | يُقدّم نصيحة فقط. تم إبلاغ المورد في 18 مارس كتابةً. |
جدولة صيانة المطبعة | R Nkemelu | T Achebe | 25 مارس | يُقدّم نصيحة فقط. تم إبلاغ مقاول الصيانة. |
تصعيدات العملاء، ومشكلات الإنتاج | R Nkemelu | T Achebe | 1 أبريل | مشترك لأول أسبوع، ثم يُقدّم نصيحة فقط |
مدخلات تسعير المناقصات | R Nkemelu | مدير العمليات | 1 أبريل | لا مشاركة إضافية. تتغير بيانات التكلفة شهريًا. |
تقارير الجودة والهدر | R Nkemelu | T Achebe | 8 أبريل | يُقدّم نصيحة فقط |
تجديد عقود الموردين | R Nkemelu | مدير العمليات | 8 أبريل | يقدم التاريخ كتابةً قبل هذا التاريخ |
لاحظ أن مسؤوليتين تنتقلان إلى شخص آخر غير الخلف، وهذا أمر طبيعي وغالبًا لا يتم اكتشافه إلا عبر تنفيذ هذا التمرين.
قائمة نقل المعرفة. مرتبطة بالمسؤوليات بدلًا من إدراجها بشكل منفصل. طلب الأوراق: تسجيل جلسة إرشاد لنظام الطلب بالإضافة إلى مستند تاريخ المورد، وكلاهما مكتمل قبل 18 مارس. صيانة المطبعة: تسجيل جلسة إرشاد بالإضافة إلى زيارة موقع مشتركة مع المقاول.
العلاقات. مدير حساب مورد الأوراق، تم تقديمه شخصيًا بواسطة R Nkemelu قبل 18 مارس. مقاول الصيانة، تم تقديمه في الموقع قبل 25 مارس. أكبر ثلاثة عملاء، تم تقديمهم عبر الهاتف قبل 1 أبريل.
التواصل. إعلان داخلي في 5 مارس. تم إبلاغ الموردين والمقاولين بشكل فردي في تاريخ انتقال مسؤوليتهم، وليس قبل ذلك ولا ضمن دفعة واحدة. تم إبلاغ العملاء بواسطة مدير حساباتهم خلال أسبوع 1 أبريل.
الوصول. تم منح T Achebe صلاحيات إدارة نظام الإنتاج في 10 مارس، وصلاحية الموافقة على الطلبات في 17 مارس. تمت إزالة صلاحية الموافقة على الطلبات لدى R Nkemelu في 18 مارس، وتم تقليل وصول النظام إلى وضع القراءة فقط في 16 أبريل، وتم إزالته بالكامل في 27 مايو.
المخاطر والأمور غير المعروفة. الترتيب غير الرسمي مع مقاول الصيانة بخصوص مكالمات ما بعد الدوام غير موثق في أي مكان، وهو موجود بسبب علاقة استمرت 14 عامًا. لا يعرف أي شخص آخر كيف يحسب جدول بيانات تقارير الهدر أرقامه. توقّع مفاجآت في نهاية الشهر الأول بعد 15 أبريل.
نقاط المراجعة. أسبوعيًا يوم الجمعة خلال فترة الإشعار. مراجعة واحدة في 20 مايو، بعد خمسة أسابيع من المغادرة، بهدف محدد هو التقاط ما تم تفويته.
انسخ إلى هنا.
مثال لخطة انتقال: تسعة أسابيع عندما لم يمتلك أحد أي شيء
توظف Denbury Print Group حوالي مئتين وستين موظفًا. غادر مدير الإنتاج بعد 14 عامًا، مع إشعار لمدة ستة أسابيع، وتمت ترقية مشرف المناوبات إلى الدور.
تم التعامل مع الانتقال بجدية. تضمنت خطة من أربع صفحات 31 مجال معرفة سيتم نقلها، مع حجز جلسات لكل مجال. تمت جميع الجلسات الـ31. كان الشخص المغادر سخياً بوقته وبقي يومين في الأسبوع لمدة ستة أسابيع إضافية كمستشار.
وبأي معيار تقليدي، كان التسليم جيدًا.
لم يذكر أي شيء في الخطة متى تنتقل أي مسؤولية.
لمدة تقارب تسعة أسابيع، كان الرجلان يقومان فعليًا بالعمل نفسه. اتصل الموردون بالشخص الذي كانوا يتصلون به منذ 14 عامًا، وكان يجيب، لأن رفض المساعدة بدا غير مفيد. كان الخلف يتحقق من معظم القرارات معه، لأن اتخاذ قرار بمفرده بشأن شيء كان يمسكه لمدة أسبوعين فقط بدا افتراضياً. لم يتم إخبار أي شخص خارج الشركة بأي شيء قد تغيّر.
حدثت ثلاث مشكلات، وكلها جاءت من شخصين يتصرفان تجاه المسؤولية نفسها.
تم تقديم طلب ورقي مرتين. قام كلاهما بطلبه، كل واحد يفترض أن الآخر لم يطلب. مخزون زائد بقيمة 41 ألف جنيه إسترليني، بما في ذلك فئة تم إيقافها ولا يمكن إرجاعها.
تم حجز نافذة صيانة المطبعة ضمن موعد التزم به الخلف لمهمة عميل، لأن مقاول الصيانة رتب ذلك مع الشخص الذي كان ينسق معه دائمًا.
وأخيرًا، تم تسعير مناقصة بواسطة الشخص المغادر، باستخدام بيانات تكلفة كانت قبل شهرين من تاريخها لأنه لم يعد يتلقى التحديثات. فازوا بالعمل وخسروا حوالي 28 ألف جنيه إسترليني أثناء تسليمه.
لم يكن أحد مهملاً. كانت كل تصرفات فردية معقولة ومحترمة. نقلت الخطة المعرفة بشكل شامل ولم تنقل الصلاحيات أبدًا، لذلك كانت الصلاحيات موجودة في مكانين في الوقت نفسه.
في الانتقال التالي، بعد ستة أشهر، تولى مدير مبيعات، واستخدم جدول مسؤوليات. 22 مسؤولية، لكل واحدة تاريخ انتقال موزع عبر فترة الإشعار بدلًا من تجميعها في النهاية، وقاعدة واحدة مكتوبة في الأعلى: بعد تاريخ الانتقال، ينصح السلف ولا يقرر، ولا يتم نسخه ضمن القرار.
تم إبلاغ الموردين والعملاء بشكل فردي في تاريخ انتقال مسؤوليتهم.
أنتج الشهر الأول للخلف دون شريك ثلاث عمليات تصعيد إلى الشخص المغادر، وكانت كلها استشارية فعلًا. لم تتكرر فئة المشكلة التي كلفت 69 ألف جنيه إسترليني.
كيفية كتابة خطة انتقال في ست خطوات
سرد المسؤوليات، وليس مجالات المعرفة. المعرفة هي ما يعرفه شخص ما. المسؤولية هي قرار يتخذه شخص ما. تحتاج الخطة إلى كليهما، لكن يلزم تاريخ واحد فقط لأحدهما.
سمِّ المالك الجديد لكل مسؤولية. عندما لا توجد إجابة، قم بتصعيدها الآن. المسؤولية التي لا خلف لها لا تصبح مملوكة بمجرد كتابتها في مستند.
حدّد تاريخ انتقال لكل مسؤولية، ووزّعه عبر الفترة. السهلة مبكرًا، والصعبة مع بقاء وقت متاح.
اكتب قاعدة ما بعد الانتقال بوضوح. ينصح السلف ولا يقرر مرة واحدة بعد مرور التاريخ، ولا يتم نسخه ضمن القرار.
أخبر العالم الخارجي لكل مسؤولية، في تاريخها. ليس في إعلان واحد في النهاية. المورد الذي يُخبر أن جهة الاتصال تغيّرت في يوم تغيّرها سيستخدم الجهة الجديدة.
احجز نقطة مراجعة بعد شهر من المغادرة. هذا هو الوقت الذي تظهر فيه الأشياء غير الموثقة، ووجود نقطة مجدولة يمنع الخلف من الشعور أنه فشل.
الخطوة الأولى هي إعادة صياغة الفكرة التي تجعل الباقي ممكنًا. خطة منظمة حول المعرفة تنتج جلسات. خطة منظمة حول المسؤوليات تنتج تواريخ.
التداخل: المورد الذي لا يخصص له أحد ميزانية
التداخل بين الشخص المغادر والشخص القادم هو أهم شيء في أي انتقال، وهو أول شيء يتم تقليصه.
عندما يكون الخلف خارجيًا، فإن التداخل يكلف راتبين وغالبًا يتم رفضه بناءً على ذلك. عندما يكون الخلف داخليًا، فإن التداخل يكلف كشف دوره السابق، وهو أمر أقل وضوحًا ويتم امتصاصه بواسطة فريقه القديم.
المقارنة الصادقة هي بما يكلفه انتقال سيئ. جاءت الحوادث الثلاثة لدى Denbury إلى 69 ألف جنيه إسترليني، وهو أكثر بكثير من أسبوعين من التشغيل المزدوج.
هناك شيئان يساعدان عندما لا يمكن تمديد التداخل فعليًا. انقل المسؤوليات مبكرًا بدلًا من لاحقًا، بحيث يواجه الخلف الأمور الصعبة بينما يكون السلف ما زال موجودًا. واقبل أن المواد المسجلة يجب أن تعوض عن الحضور، وهذا مغطى أكثر في الأسفل.
عندما لا يوجد تداخل إطلاقًا، لأن شخصًا غادر فجأة، تصبح الخطة مهمة إعادة بناء، ويصبح قسم المخاطر هو الجزء الأكثر أهمية في المستند.
خطة انتقال عند مغادرة وظيفة
إذا كنت الشخص الذي يغادر وليس الشخص الذي يدير العملية، فلا تزال الخطة تستحق الكتابة، وحوافزك تختلف قليلًا. معظم ما يعود عند البحث عن قالب خطة انتقال لمغادرة وظيفة يُكتب من جانب صاحب العمل، لذا توقع أن تقوم بتكييفها.
اكتبها بنفسك وقدّمها بدلًا من انتظار أن يُطلب منك ذلك. تتعامل معظم المؤسسات مع المغادرات بشكل سيئ، وغالبًا ما يحصل الشخص المغادر الذي يصل مع جدول مسؤوليات على قبول الخطة بدرجة كبيرة دون تغيير، وهذا يعني أنك تتحكم في كيفية قضاء أسابيعك الأخيرة بدلًا من أن تكون متاحًا إلى أجل غير مسمى.
ثلاثة أشياء تستحق الإصرار عليها. تاريخ لكل مسؤولية، حتى تعرف متى يمكنك التوقف بدلًا من أن تكون متاحًا دائمًا. تقديمات تقوم بها أنت شخصيًا، لأن علاقة يتم تسليمها بشكل صحيح تعكس صورة جيدة عنك، بينما علاقة يتم إسقاطها تفعل العكس. وأخيرًا ملاحظة مكتوبة بما لا يعرفه أي شخص آخر، وهذا يحميك من أن يتم استدعاؤك بعد ثلاثة أشهر.
شيء واحد يستحق تجنبه. لا توافق على توفر غير رسمي دون تاريخ نهاية وبدون شروط. يبدو الأمر سخياً، لكنه يمنع الخلف من امتلاك المسؤولية، وغالبًا ما يتوسع.
تغطي قالب offboarding العملية الأوسع حول المغادرة، والتي تكون خطة الانتقال جزءًا منها.
أنواع مختلفة لخطة انتقال
يبقى الهيكل كما هو، ويتغير المحتوى بشكل كبير.
خطة انتقال الموظف. الحالة الفردية المذكورة أعلاه. عادةً ما يقدم قالب خطة انتقال الموظف قائمة تحقق للمعرفة، ويكون جدول المسؤوليات هو ما تضيفه.
تغيير الدور أو ترقية داخلية. غالبًا ما تكون أصعب من المغادرة، لأن الشخص ما زال موجودًا وما زال معروفًا بقدرته، لذلك يكون الرجوع إلى دوره القديم أمرًا مستمرًا. قاعدة ما بعد الانتقال مهمة أكثر هنا من أي مكان آخر.
انتقال من مشروع إلى تشغيل. يحتاج فريق الاستلام إلى توثيق تشغيلي أكثر من تاريخ المشروع، وقالب تسليم المشروع يغطي ما يحتاجونه فعليًا. يجب أن يكون قبول فريق الاستلام بوابة وليس افتراضًا.
انتقال مقاول أو مورد. تحكمه أحكام الخروج في العقد الصادر، والتي غالبًا تحدد ما يجب تسليمه وفي أي فترة. اقرأها قبل كتابة الخطة، وخذ استشارة تجارية.
خلافة الأعمال أو انتقال الملكية. أبعاد قانونية وضرائبية وتمويلية تتجاوز الجدول بكثير. القالب نقطة بداية للجزء التشغيلي فقط، والاستشارة المهنية ليست اختيارية هنا.
إعادة هيكلة تنظيمية. تؤثر على العديد من الأشخاص في وقت واحد وتحمل التزامات التشاور في معظم الولايات القضائية، بما في ذلك قيود على ما يمكن التواصل به ومتى. خذ استشارة قانون العمل قبل إعداد المسودة.
ما الذي لا يمكن لقالب خطة انتقال مجاني إصلاحه
لا يوجد خلف. مسؤولية لا يوجد من ينتقل إليها تبقى غير مملوكة بغض النظر عما يقوله المستند. كتابة ذلك على الأقل تجعلها مرئية قبل أن يغادر الشخص.
لا يوجد تداخل. عندما يغادر شخص يوم الجمعة ويبدأ الخلف بعد ستة أسابيع، تصبح الخطة مهمة إعادة بناء، والتوقع الصادق هو أن الأمور ستُكتشف بالطريقة الصعبة.
شخص مغادر غير راغب. نادرًا، لكنه يحدث. عندما يغادر شخص وهو غير راضٍ، يجب أن تعطي الخطة الأولوية لتسجيل الأشياء بينما هو ما زال موجودًا بدلًا من جدولة محادثات قد لا يحضرها.
معرفة لم يكن أحد يعرف بوجودها. لا توفر أي نسخة مجانية من قالب خطة انتقال مجاني تنزيلًا يكشف الترتيب غير الرسمي الذي استمر 14 عامًا. الاقتراب الوحيد هو سؤال ما الذي سيفاجئ الخلف، لكنه لا يحصل أبدًا على كل شيء.
التقطها بينما هم ما زالوا هنا
احتفظ انتقال Denbury بـ 31 جلسة لنقل المعرفة. كانت مفيدة، لكنها كانت أيضًا الشكل الخاطئ للمشكلة.
تنقل الجلسة المعرفة إلى رأس شخص واحد في لحظة واحدة. إذا نسيها الخلف، أو فهمها بشكل خاطئ، أو غادر بعد 18 شهرًا، تختفي مرة أخرى، ويكون الشخص الذي كان يعرف قد رحل أيضًا. عادةً ما تكون الملاحظات التي تُؤخذ أثناء الجلسة ملخصًا يكتبه الشخص الذي فهمها أقل.
ينتج Trupeer AI شيئًا يستمر. يقوم الشخص المغادر بتنفيذ كل مهمة مرة واحدة أثناء التسجيل، وتكون النتيجة عبارة عن دليل مكتوب خطوة بخطوة مع لقطات شاشة تم التقاطها ووضعها مسبقًا، إلى جانب فيديو، ضمن علامتك التجارية. تتحول 31 جلسة إلى 31 دليلًا إرشاديًا موجودة بعد انتهاء فترة الإشعار.
سجّلها. اجعلها بعلامتك. ترجمها. اجعلها Trupeer.
ثلاثة أشياء تلي ذلك وتهم الانتقالات تحديدًا. تبقى المواد مع الخلف وكذلك مع السلف، وهذا ما يحول التسليم إلى توثيق. يكون التسجيل أسرع من الجلسة بالنسبة للشخص المغادر، وهذا يهم عندما تتنافس ستة أسابيع إشعار مع وظيفة كاملة. وعندما يغادر الشخص المغادر قبل تغطية كل شيء، يبقى ما تم تسجيله موجودًا، وهذا هو الفرق بين انتقال جزئي وآخر ضائع.
توجد المواد في قاعدة المعرفة لديك وتعمل أيضًا كـ تدريب لمن سيتولى الدور بعد ذلك. عندما تتضمن المسؤولية إجراءً متكررًا، فإنها تنتمي إلى قالب SOP. الاتساق عبر مستنداتك مسألة ضبط حزمة العلامة التجارية مرة واحدة، ويتم تغطية إعدادها في دليل إعداد قالب المستند.
الأسئلة الشائعة
هل يوجد نسخة Word مجانية لقالب خطة انتقال؟
تتناسب Word مع الخطة نفسها، لأنها تجمع بين جدول وتفاصيل سردية حول المخاطر والتواصل والأمور غير المعروفة، ولأنها عادةً ما تحتاج إلى موافقة بين ما لا يقل عن ثلاثة أشخاص. تُعد نسخة ملف Word لقالب خطة انتقال هي تنسيق العمل الصحيح.
ضع جدول المسؤوليات في الصفحة الأولى. تقود معظم القوالب بقوائم تحقق لنقل المعرفة، وهي مفيدة لكنها ليست الجزء الذي يمنع الأخطاء المكلفة.
هل يوجد تنزيل مجاني لنسخة Word لقالب خطة انتقال؟
متاح على نطاق واسع، ومعظمها عبارة عن قائمة تحقق لنقل المعرفة مع عمود لإثبات الإكمال. سيمنحك تنزيل مجاني لنسخة Word لقالب خطة انتقال ذلك، وهو نصف ما تحتاجه بالفعل.
النصف الذي يجب إضافته هو جدول مسؤوليات مع تاريخ انتقال وبيان بما قد يفعله السلف بعد ذلك. عشر دقائق من العمل، وهذا هو الفرق بين نقل المعرفة ونقل الصلاحيات.
هل يوجد نسخة Excel مجانية لقالب خطة انتقال؟
تتناسب Excel مع الجدول. يتعامل ملف Excel مجاني لقالب خطة انتقال مع جدول المسؤوليات بشكل جيد، لأنك سترغب في الفرز حسب تاريخ الانتقال ومعرفة ما يزال مطلوبًا مع اقتراب موعد المغادرة.
احتفظ بالأقسام السردية داخل مستند. يحتاج قسم المخاطر والأمور غير المعروفة تحديدًا إلى نصوص سردية، وهو القسم الذي سيعيد الخلف قراءته في الشهر الثاني.
هل يوجد نسخة PPT مجانية لقالب خطة انتقال؟
تتناسب الشرائح مع عرض الانتقال على فريق أو مجلس أو عميل، خصوصًا عندما يكون الهدف طمأنة الناس بأن الأمر قد تمت دراسته. يعمل عرض PPT مجاني لقالب خطة انتقال مع التواريخ وتغيّر الملكية ونهج التواصل.
لا تُجرِ الانتقال من خلاله. تتحرك التواريخ عندما تنتقل المسؤوليات مبكرًا أو لاحقًا عن الخطة، والعرض الذي انحرف عن المسار هو النسخة التي يتذكرها الناس.
هل يوجد نسخة PDF مجانية لقالب خطة انتقال؟
تتناسب PDF مع النسخة المتفق عليها، خصوصًا عندما يتم مشاركتها مع عميل أو عندما تكون جزءًا من خروج تعاقدي. قم بتصدير نسخة PDF مجانية لقالب خطة انتقال مرة واحدة بعد الاتفاق، مع تاريخ وأسماء جميع من وافقوا عليها.
احتفظ بمصدر قابل للتعديل، لأن خطة الانتقال هي مستند عمل يتغير أسبوعيًا خلال الفترة التي يغطيها.
أين يمكنني العثور على قالب خطة انتقال لمغادرة وظيفة؟
تكتب معظم الأمثلة المنشورة من جانب صاحب العمل. إذا كنت أنت الشخص الذي يغادر، فسيعيد البحث عن قالب خطة انتقال لمغادرة وظيفة قوائم تحقق للأشياء التي يجب تسليمها، وهي نقطة بداية معقولة.
أضف جدول المسؤوليات بنفسك وقدّمه. غالبًا ما يحصل الشخص المغادر الذي يقترح تواريخ انتقال كل مسؤولية على قبول تلك التواريخ، وهذا يعني أنك تقرر كيفية قضاء أسابيعك الأخيرة بدلًا من أن تكون متاحًا إلى أجل غير مسمى.
هل يوجد قالب خطة انتقال للموظف؟
نعم، وهو أكثر الأنواع شيوعًا. يغطي قالب خطة انتقال الموظف مسؤوليات شخص واحد تنتقل إلى خلف أو زميل أو وظيفة شاغرة.
تحقق مما إذا كان يميز بين المعرفة والمسؤولية. لا يفعل معظمها ذلك، والتمييز هو ما يحدد ما إذا كانت الخطة تنتج مجموعة محادثات أو مجموعة تواريخ تنتقل فيها الصلاحيات.
كم مدة تغطية خطة الانتقال؟
فترة الإشعار بالإضافة إلى حوالي شهر بعد ذلك. الشهر هو الجزء الذي يتجاوزه الناس، وهو المكان الذي تظهر فيه الأشياء غير الموثقة، عادةً في نهاية الشهر الأول أو عند أول حدوث لأي شيء يقع ربع سنويًا.
وزّع انتقال المسؤوليات عبر كامل الفترة بدلًا من تجميعها في النهاية. الانتقال الذي تتغير فيه كل الأمور في يوم الجمعة الأخير هو تسليم مع خطة مرفقة، وليس انتقالًا.
