كيف أنشأت Josys مكتبة تضم أكثر من 150 فيديو دون زيادة عدد الموظفين

تيم سيلفا هو مدير تصميم المنتجات في Josys، وهي منصة تمكّن فرق تقنية المعلومات من الحصول على تحكم شامل 360° في تطبيقات SaaS لإدارة انتشار SaaS بشكل أفضل، وأتمتة مهام تقنية المعلومات اليدوية، وتأمين بيانات الشركة. تمتد مسؤوليته إلى ما هو أبعد من التصميم لتشمل إنتاج الفيديو، والتوثيق، ومحتوى الشركاء—وهي وظائف عادةً ما تكون موزعة على عدة فرق منفصلة في معظم الشركات. هذا النطاق ممكن لأن تيم يعمل بطريقة أصلية مع الذكاء الاصطناعي. يحدد الأدوات المناسبة، ويتعلمها بعمق، ويترك لها التعامل مع المهام الثقيلة. Trupeer هي واحدة من تلك الأدوات.

التحدي

تعمل Josys بشكل أساسي في اليابان، حيث تقل نسبة من يتحدثون الإنجليزية بطلاقة عن 10% من الجمهور. تشكل هذه الحقيقة طريقة تعامل الفريق مع الفيديو. تسجيل واجهة باللغة الإنجليزية وإضافة تعليق صوتي ياباني فوقها لا ينجح، لأن ما يسمعه المشاهدون لم يعد يتطابق مع ما يرونه على الشاشة. لكي يكون المحتوى مفيدًا، يجب أن تتطابق المرئيات واللغة. يتطلب بناء كتالوج فيديو كامل باللغة اليابانية من الصفر، بمستوى جودة ثابت وبدون إضافة موظفين، نهجًا لا يمكن لمعظم سير عمل الإنتاج دعمه.

كيف تناسب Trupeer هنا

باستخدام Trupeer، يعيد فريق تيم تسجيل لقطات الشاشة مباشرة داخل واجهة اللغة اليابانية، ويستخدم نصوص Trupeer المترجمة كأساس لكل تعليق صوتي. كانت جودة الترجمة قوية منذ البداية، مع الحاجة إلى تعديلات بسيطة فقط في الجولة الأولى—وهو ما جعل من الواقعي تسليم العمل بالكامل. أصبح الآن أحد أعضاء فريق التسويق الموجود في اليابان مسؤولًا عن الكتالوج من البداية إلى النهاية.

كما أثبتت قوالب الفيديو أنها موثوقة بنفس القدر على الجانب الإنجليزي من العمل. وبحسب كلمات تيم، كانت شديدة الاعتمادية.

ومن المهم لتيم أيضًا سرعة تطور المنتج. عندما يشارك ملاحظاته، تتجاوب Trupeer معها. ظهرت ميزة السحب والإفلات خلال أسابيع من طلبها من المستخدمين، كما أن طمس بيانات PII موجود بالفعل ضمن خارطة الطريق لهذا الربع. وبالنسبة لشخص يختار الأدوات بناءً على ما إذا كانت قادرة على مواكبة طريقة عمله، فإن هذه المرونة كانت جزءًا محددًا من تجربة الاستخدام.

ما الذي بنوه

اليوم، يعيش أكثر من 150 فيديو على منصة Trupeer، بما في ذلك كتالوج ياباني كامل يتم تشغيله بالكامل بواسطة عضو واحد في الفريق. يوسّع تيم الآن Trupeer أيضًا ضمن سير عمل التوثيق لديه، حيث يزيل النص والصور الملتقطة تلقائيًا الاحتكاك الذي كان يمنع الفريق سابقًا من إبقاء وثائقه محدثة.

هذا الشهر، استخدم الفريق كامل حصته من دقائق الذكاء الاصطناعي لأول مرة، وهو مؤشر على مدى تمكن الأداة من أن تصبح جزءًا من الإنتاج اليومي. استمرت مسؤولية تيم في النمو لأنه يستثمر في أدوات تنمو معه، وأصبحت Trupeer واحدة من تلك الأدوات.

تُعرض قصة تيم ضمن سلسلة AI Champions of Change من Trupeer، وهي مجموعة مختارة من روايات لممارسين في المؤسسات يتقدمون بخطوات واضحة عن المنحنى. سيتم مشاركتها بصيغة فيديو وصوت ونص لمساعدة قادة آخرين عبر تصميم المنتجات وتقنية المعلومات في المؤسسات على تجاوز تحديات مماثلة.