كشفت تقرير حديث من ماكنزي أن 65% من الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) في على الأقل وظيفة واحدة. التسويق هو أحد المجالات الأكثر شيوعاً لتطبيق الذكاء الاصطناعي. يساعد دمج الذكاء الاصطناعي في التسويق الشركات على البقاء تنافسية وتعزيز نتائجها. 
يحول الذكاء الاصطناعي كيفية تفاعل المنظمات مع جمهورها، مما يجعل من الضروري فهم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي للتسويق ووظائفه للاستفادة الكاملة من إمكاناته في الجهود التسويقية. في هذه المقالة، سنستكشف دور الذكاء الاصطناعي في التسويق وسنسلط الضوء على 11 تطبيقاً قوياً يمكن أن تعزز حملاتك وتحقق نتائج أفضل.

دور الذكاء الاصطناعي في التسويق

يلعب الذكاء الاصطناعي في التسويق دوراً حاسماً في مساعدتك على فهم عملائك. من تحليل استفسارات البحث إلى سلوك الشراء، يقوم بفعل كل شيء من أجلك. تسمح لك هذه البيانات بفهم ما يرغب به العملاء وتخصيص جهودك التسويقية لتقديم تجربة شخصية لهم من خلال عرض محتوى ذا صلة.
بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكن للمسوقين استهداف شرائح معينة من الجمهور وتحويلهم بسهولة. ليس هذا فقط، هناك المزيد مما يمكن أن يقدمه الذكاء الاصطناعي للتسويق، ولنفهم ذلك جمعنا قائمة من 11 استخداماً قوياً للذكاء الاصطناعي في التسويق، لذا دعونا نكتشف ذلك. 

11 طريقة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق

1. إنشاء محتوى في ثوان

إذا كنت غير مدرك، فإن الذكاء الاصطناعي للمسوقين يعمل كأداة تنتج المدونات، منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، أوصاف المنتجات، وأكثر في دقائق قليلة. تقوم هذه الأدوات بتحليل الاتجاهات واهتمامات العملاء لصياغة محتوى يتناغم مع الجمهور المستهدف، مما يسمح للمسوقين بالحفاظ على التناسق وتوفير الوقت الثمين.

2. تقسيم العملاء المتقدم

أحد الجوانب المهمة في التسويق هو تقسيم العملاء، وفعله من خلال الطرق التقليدية يمكن أن يستهلك الكثير من الوقت. ترفع استراتيجيات التسويق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تقسيم العملاء إلى مستوى جديد. تسمح الاستراتيجيات التسويقية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي بتقسيم العملاء بناءً على أنماط سلوك معقدة، وبيانات ديموغرافية، وتفضيلات وسائل التواصل الاجتماعي، وعادات الشراء. باستخدام هذه البيانات، يمكنك إنشاء حملات جذابة وذات صلة تعزز التحويلات.

3. إنشاء فيديوهات رائعة

أصبح تسويق الفيديو ذات أهمية متزايدة، ويمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين فعاليته. تساعد استراتيجيات التسويق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي في تحسين الفيديوهات لتحقيق تفاعل أفضل من خلال تحليل سلوك المستخدم وضبط محتوى الفيديو وفقًا لذلك. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحرير الفيديو، والتخصيص، وحتى في إنشاء فيديوهات تفاعلية، مما يضمن أن محتوى الفيديو يتناغم مع الجمهور.

نصيحة مهنية: استخدم Trupeer AI لإنشاء فيديوهات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وتحرير النص، وإضافة العناصر، وإنشاء فيديوهات جذابة.

4. مراقبة منصات وسائل التواصل الاجتماعي لديك

يمتد التسويق والذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. تساعد أدوات التسويق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي المسوقين في تتبع مشاعر العملاء، و  ذكر العلامة التجارية، وتحديد المواضيع الرائجة في الوقت الحقيقي. تسمح هذه الرؤى للمسوقين بإنشاء محتوى ذا صلة، والتفاعل مع العملاء، والرد على العملاء في الوقت المناسب. من خلال تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي، يساعد الذكاء الاصطناعي العلامات التجارية على البقاء في المقدمة على المنافسين والحفاظ على وجود قوي على الإنترنت.

5. ترتيب موقعك في محركات البحث

التسويق بالذكاء الاصطناعي في تحسين محركات البحث يتعلق باستخدام التكنولوجيا الذكية لتحسين كيفية ترتيب موقعك على محركات البحث. يساعد في تحليل كميات ضخمة من البيانات، مثل اتجاهات البحث، وسلوك المستخدم، واستراتيجيات المنافسين، لتحديد ما يعمل بشكل أفضل. يمكن أن تقترح أدوات التسويق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي الكلمات الرئيسية المناسبة، وتحسين محتواك، وحتى توقع ما من المحتمل أن يبحث عنه الناس.

6. تعزيز تجارب العملاء

تخصيص التجارب هو من بين أكثر الطرق فعالية الذي تعزز من خلالها أدوات التسويق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي التفاعل مع العملاء. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات تقديم محتوى مخصص للغاية، وتوصيات للمنتجات، وخصومات استنادًا إلى التفاعلات السابقة، والسلوك، والتفضيلات. بالإضافة إلى روبوتات الدردشة ومحركات التوصية، يلجأ بعض الأعمال أيضًا إلى مكالمات الذكاء الاصطناعي لإدارة استفسارات العملاء الروتينية أو المتابعات، مما يضيف طبقة أخرى من الكفاءة إلى خدمة العملاء.

7. استخدام التحليلات التنبؤية

يمكن للذكاء الاصطناعي في التسويق تمكين التحليل التنبؤي، مما يسمح للشركات بالحصول على رؤى أعمق في سلوك العملاء وتفضيلاتهم خاصة في صناعات مثل الرعاية الصحية، والخدمات البرمجية كخدمة، وخدمات تكنولوجيا المعلومات وما إلى ذلك. من خلال تحليل البيانات التاريخية، يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤ ما هي المنتجات أو الخدمات التي من المحتمل أن يشتريها العميل بعد ذلك. على سبيل المثال، يمكن لبعض وكالات الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية أن تساعد الشركات في تصميم حملات مستهدفة وعروض مخصصة، مما يعزز الجهود التسويقية وزيادة معدلات التحويل.

8. التسعير الديناميكي

يمكن لاستراتيجيات التسويق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تحليل اتجاهات السوق، والأسعار المنافسة، وتقلبات الطلب لضبط الأسعار تلقائيًا. يضمن التسعير الديناميكي أن تبقى الشركات تنافسية، وتزيد من الأرباح، وتظل استجابة للتغيرات في ظروف السوق. سواء كان ذلك لمتاجر التجارة الإلكترونية أو الأعمال القائمة على الخدمات، تساعد استراتيجيات التسعير المدفوعة بالذكاء الاصطناعي الأعمال على البقاء في المقدمة.

قد ترغب أيضًا في استكشاف: أفضل مولد شخصية AI: أفضل 21 اختيار لعام 2025

9. فهم وتحسين حملات البريد الإلكتروني 

يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين حملات البريد الإلكتروني بشكل كبير من خلال تخصيص المحتوى، وتحسين أوقات الإرسال، وتقسيم الجمهور بناءً على السلوك والتفضيلات. مع أدوات الذكاء الاصطناعي، يمكن للمسوقين صياغة رسائل بريد إلكتروني مستهدفة للغاية تحقق معدلات فتح ونقر أعلى. تضمن هذه الأنظمة الذكية أن تصل الرسالة الصحيحة إلى الشخص الصحيح في الوقت المثالي.

نصيحة مهنية: استخدم ميزات الذكاء الاصطناعي في Mailchimp لصياغة وتحسين حملات البريد الإلكتروني المخصصة

10. تحسين البحث الصوتي

مع زيادة شعبية الأجهزة التي تعمل بتفعيل الصوت، أصبح من الضروري تحسين المحتوى لبحث الصوت. يساعد الذكاء الاصطناعي المسوقين في تحسين محتواهم لاستفسارات الصوت، مما يضمن أن مواقعهم ومنتجاتهم يسهل اكتشافها. بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكن للأعمال فهم معالجة اللغة الطبيعية وتحسين العبارات البحثية المحادثية التي تستخدمها مساعدات الصوت غالباً.

نصيحة مهنية: استخدم AnswerThePublic لاكتشاف استفسارات اللغة الطبيعية وتحسينها.

11. التعرف البصري لحملات مستهدفة

يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل المحتوى البصري لتحديد الأنماط، والاتجاهات، وتفضيلات العملاء. من خلال التعرف على الصور، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي مساعدة المسوقين على تحديد الصور أو الفيديوهات التي تتناغم أكثر مع جمهورهم المستهدف، مما يمكّنهم من إنشاء محتوى بصري أكثر جاذبية. هذا يحسن أداء الإعلانات، وتفاعل الموقع، وفعالية التسويق بشكل عام.

نصيحة مهنية: جرب Clarifai للتعرف على الصور والتحليل المدفوع بالذكاء الاصطناعي لتحسين أداء الإعلانات.

3 فوائد رئيسية للذكاء الاصطناعي في التسويق

لقد نظرنا بالفعل في الطرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق، الآن دعونا نستكشف الفوائد الرئيسية التي ستجنيها عند استخدامه في التسويق. تابع القراءة…

1. تحسين الكفاءة

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للذكاء الاصطناعي في التسويق في قدرته على أتمتة المهام المتكررة مثل إدخال البيانات، وتقسيم العملاء، وجدولة المحتوى. بدون هذه الأتمتة، كانت هذه المهام ستستهلك وقتاً ثميناً وتبطئ جهودك التسويقية. من خلال تبسيط هذه العمليات، يمكن للفرق التسويقية التركيز على المبادرات الإستراتيجية الأكثر، مما يعزز في النهاية الكفاءة والإنتاجية.

2. تحسين تجربة العملاء

كما ذكرت سابقًا، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للتحليل التنبؤي لاقتراح المنتجات والعروض لعملائك بناءً على تفضيلاتهم، وسلوكياتهم، وتفاعلاتهم السابقة. تعزز هذه الطريقة تخصيص تجربة العملاء. وبالتالي، يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي في التسويق إلى زيادة رضا العملاء وولائهم، مما يشجعهم على العودة إلى علامتك التجارية.

3. زيادة العائد على الاستثمار

تساعد أدوات التسويق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي المسوقين في تحسين حملاتهم من خلال تقييم الأداء باستمرار وتنفيذ تغييرات في الوقت الحقيقي. من خلال تقليل الهدر—مثل استهداف الجمهور الخطأ— والتركيز على الاستراتيجيات التي تحقق أفضل النتائج، يزيد الذكاء الاصطناعي العائد على الاستثمار (ROI) لجهود التسويق. هذا يضمن استخدام ميزانيتك التسويقية بشكل فعال.

الخاتمة

كما ناقشنا، يقدم الذكاء الاصطناعي في التسويق فرصًا كبيرة لتعزيز تجارب العملاء، وتحسين الحملات، وتعزيز نمو الأعمال. مع أدوات مثل روبوتات الدردشة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية، يمتلك المسوقون خيارات متعددة للبقاء في مقدمة المنافسة. من خلال اعتماد الذكاء الاصطناعي في التسويق، يمكن للشركات تعزيز الكفاءة، واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات، وتطوير استراتيجيات تسويقية أكثر تخصيصًا وفعالية.

إذا لم تقم بذلك بعد، فهنا الوقت المثالي لدمج الذكاء الاصطناعي في مبادراتك التسويقية. سواء كنت تستخدم تطبيق تسجيل شاشة لإنشاء عروض المنتجات أو دمج التحليلات التنبؤية مع المحتوى المخصص، سيفتح هذا التكامل آفاقًا جديدة للنمو ويساعد على ضمان بقاء استراتيجياتك التسويقية ذات صلة في المستقبل. يقود الذكاء الاصطناعي مستقبل التسويق، هل أنت مستعد لاحتضان هذا التغيير؟

إذا كنت ترغب في إنشاء فيديوهات لتسويقك باستخدام الذكاء الاصطناعي، جرب  Trupeer.ai. تحول عمليات تسجيل الشاشة البسيطة إلى فيديوهات منتجات مصقولة ووثائق سهلة الفهم.

الأسئلة المتداولة

1. كيف يحسن التسويق المدفوع بالذكاء الاصطناعي تجربة العملاء؟

يعزز التسويق المدفوع بالذكاء الاصطناعي تجربة العملاء من خلال تحليل التفضيلات والسلوكيات الفردية لتقديم محتوى مخصص، وتوصيات للمنتجات، ورسائل في الوقت المناسب. تعزز هذه الطريقة من الاتصال الأعمق مع الجمهور، مما يؤدي إلى زيادة الرضا والولاء.

2. ما هي الاعتبارات الأخلاقية عند تنفيذ الذكاء الاصطناعي في التسويق؟

يتطلب تنفيذ الذكاء الاصطناعي في التسويق انتباهاً دقيقاً للاعتبارات الأخلاقية، بما في ذلك خصوصية البيانات، والشفافية، وتجنب التحيزات الخوارزمية. يجب على المسوقين ضمان احترام تطبيقات الذكاء الاصطناعي لحقوق المستهلكين والعمل ضمن الحدود القانونية والأخلاقية.

3. كيف يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في التحليلات التنبؤية لحملات التسويق؟

يعزز الذكاء الاصطناعي التحليلات التنبؤية من خلال تحليل البيانات التاريخية للتنبؤ بسلوك العملاء والاتجاهات السوقية المستقبلية. يمكن أن يمكّن ذلك المسوقين من تصميم حملات مستهدفة وعروض مخصصة، مما يحسن الجهود التسويقية ويزيد من معدلات التحويل.

4. ما هي التحديات التي تواجه دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق الحالية؟

يمكن أن يقدم دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق الحالية تحديات مثل مشاكل جودة البيانات، الحاجة إلى مهارات متخصصة، والقدرة على مقاومة التغيير داخل المنظمات. يتطلب معالجة هذه التحديات تخطيطًا دقيقًا، وتدريبًا، وفهمًا واضحًا لقدرات الذكاء الاصطناعي.

5. كيف يساهم الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسعير الديناميكي في التسويق؟

يساهم الذكاء الاصطناعي في التسعير الديناميكي من خلال تحليل اتجاهات السوق، والأسعار التنافسية، وتقلبات الطلب لضبط الأسعار تلقائيًا. يضمن ذلك أن تبقى الشركات تنافسية، وتزيد من الأرباح، وتظل استجابة للتغيرات في ظروف السوق.