20'den Fazla Ülkede Satış ve Operasyon Oryantasyon Süreçlerini Dönüştürüyoruz

Trupeer'i ne amaçla kullanıyorlar:

1. Yeni Çalışan Onboarding Süreci: Zetwerk, her yeni çalışanı eğitmek zorunda olduğu birçok dâhili araca (ERP'ler vb.) sahiptir. Trupeer sayesinde, tüm ekipleri ve araçları için ölçeklenebilir içerikler oluşturabiliyorlar. Operasyondan İK ve Finans'a kadar tüm ekipler bilgi aktarımı ve onboarding için Trupeer'ı kullanıyor. Bire bir demo aramaları ve tek seferlik sorular, kalıcı olan zengin videolarla değiştiriliyor.
   
   

2. Yeni Özellik Tanıtımları: Geniş müşteri kitlelerinin Zetwerk'in kullanıma sunduğu tüm yeni özelliklerden haberdar olmasını sağlamak için Trupeer'ı kullanarak ürün videoları hazırlıyorlar.
   
   

3. Müşteri Desteği: Her müşteriye soruları konusunda bireysel olarak yardımcı olmak ölçeklenebilir değildi. Trupeer ile ekip, bir kez ve çok hızlı bir şekilde video oluşturuyor ve bunu tüm müşterilerde kullanıyor. Ayrıca, zengin videolar ve kılavuzlar soru çözüm puanını artırıyor.

Neden Trupeer'i seçtiler:

1. Kolay ve sezgisel - Zetwerk, ürünün Operasyon ekiplerinden İK ekiplerine ve destek ekiplerine kadar herkes tarafından kullanımının son derece kolay olmasını çok seviyor.
   
   

2. Yapay zeka içerik oluşturmayı hızlandırıyor - Yapay zekanın senaryo, konuşma ve videonun kısalığı ile ilgilenmesi sayesinde senaryo yazımı, kurgu vb. işlemlere daha az zaman harcanıyor. Böylece ekip, aynı sürede 10 kat daha fazla içerik üretebiliyor.
   
   

3. Çeviriler - Zetwerk'in ana dili İspanyolca, Almanca ve diğer pek çok dil olan müşterileri var ve videolar ile kılavuzların bunlar için otomatik olarak çevrilmesi ekibin takdir ettiği bir özellik.

Sırada ne var:

Zetwerk, müşteri bilgi tabanını Trupeer ile yenilemekten heyecan duyuyor; videolar 10 kat daha etkili olduğu için özellikle tüm kılavuzlarına ayrıntılı videolar eklemeyi planlıyorlar.