EdUp L&D Episódio 179: Shivali Goyal sobre Criação de Conteúdo Potenciada por IA

Texto da Transcrição

Holly Owens (00:00.981)
Olá a todos e bem-vindos a mais um episódio incrível de EdUp L & D. O meu nome é Holly Owens e serei a vossa anfitriã. E eu digo sempre que estou entusiasmada, mas hoje estou super entusiasmada. Estou mesmo ansiosa por este episódio porque tenho aqui a Shavali, que é a fundadora da Trupeer.ai, e ela vai contar-nos tudo sobre as diferentes coisas que fez na sua vida profissional. Shavali, bem-vinda ao programa.

Shivali (00:26.83)
Muito obrigada, Holly, por me receberes. É realmente um prazer.

Holly Owens (00:31.575)
Claro. Bem, estamos entusiasmados por entrar em tudo o que é a Trupeer. Mas antes disso, conta-nos um pouco sobre quem és, o teu percurso, onde tens estado, tudo o que o público quer saber. Como te tornaste fundadora desta empresa maravilhosa?

Shivali (00:45.534)
Absolutamente. Sim, então, como já mencionaste, novidade de última hora: sou a fundadora da Trupeer.ai. Mas, como toda a gente, o meu percurso não começou como fundadora, claro. Na verdade, comecei de uma forma muito pouco convencional: comecei a trabalhar numa grande empresa muito cedo na minha carreira. De facto, a minha primeira experiência profissional foi no Boston Consulting Group, como consultora de gestão.

Holly Owens (01:12.374)
Uau.

Shivali (01:14.134)
Portanto, essa é uma organização tão grande quanto possível. Mas eu estava realmente muito interessada em tecnologia desde o início. Então, mesmo na BCG, costumava fazer implementações tecnológicas em grande escala e projetos de transformação. E foi assim que o meu percurso com a tecnologia começou. Mas muito rapidamente percebi que as grandes empresas não te dão espaço total para explorares o teu potencial, certo? E queres estar na linha da frente da inovação. Por isso, decidi mudar para startups, certo? Então, para aprender a construir a minha própria startup, comecei primeiro a trabalhar numa startup de edtech mesmo grande. Depois passei para outra startup de FinTech, em funções de fundação e de operação. E isso deu-me uma visão em primeira mão de como construir uma startup do zero. Portanto, o passo lógico seguinte era, obviamente, construir algo meu. E aconteceu também que eu estava muito interessada em IA, em paralelo, certo? Fazia muita experimentação e mexia por minha conta no que é que podemos fazer com IA? Que coisas interessantes podem acontecer? E algumas dessas explorações levaram a projetos interessantes. Comecei a trabalhar com algumas empresas e foi assim que surgiu a ideia da Trupeer. E, quando tive convicção suficiente, decidi sair do meu emprego e começar isto do zero. Começou no final do ano passado, mas desde então temos vindo a fazer crescer a equipa e o negócio.

Holly Owens (02:51.207)
Sim, as pessoas já conhecem o nome. Quer dizer, estar a crescer há cerca de um ano... há algo a dizer sobre o vosso marketing, claro, e sobre a pessoa que és, por espalhares a informação tão bem. E adoro o teu percurso, sabes, aprender todas as coisas sobre como fazer isto e depois fazê-lo tu mesma. Muitas vezes as pessoas sentem-se um pouco assustadas para dar esse salto para algo seu, mas tu fizeste-o. Tu fizeste-o.

Shivali (03:19.71)
Sim, absolutamente. É assustador, mas quando o fazes, é como se aquela adrenalina não se comparasse a mais nada. Sentes que não vais fazer mais nada. Sim.

Holly Owens (03:28.907)
Essa adrenalina, sim. Sim. Então diz-nos, para quem no público não sabe, e claro, teremos toda a informação nas notas do episódio sobre onde podem aceder à Trupeer e saber mais sobre a empresa. Mas diz-nos, o que é a Trupeer e o que faz para os profissionais de L & D? Porque eu sei que já a usei e é mesmo algo... vou deixar-te falar. Vou deixar-te falar sobre isso. Não vou revelar demasiado.

Shivali (03:54.54)
Sim, claro. A forma como gostamos de o descrever, certo? Se olharmos para o que está a acontecer hoje no mundo do software, é que ficou muito mais fácil construir software com IA, certo? Podes escrever código com ChatGPT, Claude, etc. Mas quando se trata efetivamente da comunicação à volta do software ou dos produtos, certo? Essencialmente, formar pessoas sobre como usar esse software, fazer o onboarding dos utilizadores, até mesmo comercializá-lo e vendê-lo, certo? Há essa camada de comunicação ou camada de conteúdo que continua realmente, realmente avariada. E hoje é muito difícil criar conteúdo com qualidade profissional, certo? O que nós essencialmente criámos foi quase democratizar a criação desse conteúdo para software e produtos, certo? O que fazes, essencialmente, é tal como no Loom, por exemplo, fazes uma gravação de ecrã rudimentar do que queres mostrar no teu ecrã, mas é aí que a magia acontece. Essa gravação de ecrã rudimentar é então transformada magicamente num vídeo de qualidade verdadeiramente profissional, bem como num guia profissional, tudo escrito para ti e feito para ti de forma completamente automática, para que não tenhas de investir esforço na criação desse ótimo conteúdo, certo? Agora podes publicar vídeos e guias em questão de minutos e a um centésimo do custo que normalmente leva. Portanto, essencialmente, a aprendizagem ou o L & D, como dizemos, é completamente transformada para este tipo de área, certo? Podes criar muito conteúdo em escala e garantir que é de altíssima qualidade. Podes garantir que é personalizado para os utilizadores. Podes garantir que está na língua que os utilizadores realmente querem ouvir, certo? Tudo isto fica desbloqueado pelo poder da IA.

Holly Owens (05:54.519)
Adoro isso também. Queria dizer isto no início, mas queria que fosses tu a explicar primeiro. O facto de quanto tempo poupa aos profissionais de L & D, porque passamos tanto tempo a criar guias de procedimentos, guias do instrutor, vídeos. Esses são projetos inteiros por si só. E pensar em procedimentos operacionais padrão para uma empresa, basta colocares tudo na Trupeer e depois tens este layout bonito e limpo, e é multimodal, o que adoramos enquanto designers instrucionais por razões de acessibilidade. E é tipo: ok, agora podemos realmente concentrar-nos no próximo passo ou em pensar verdadeiramente no que precisamos de fazer pelos formandos em vez de termos de nos preocupar com coisas como: tivemos erros gramaticais? Ou este vídeo ficou estragado algures? Ou não mencionámos... não adicionámos as legendas... a legendagem e tudo isso já lá está. Essa é uma das razões pelas quais fiquei tão atraída por isto, porque pensei: meu Deus, isto vai poupar-me tanto tempo, mas também o facto de ser tão intuitivo e fácil de usar. Não é algo como mencionaste o Loom, sabes, algumas outras empresas de edtech ou tecnologia onde há uma enorme quantidade de funcionalidades, mas isto é tão fácil de implementar.

Shivali (07:12.138)
Sim, e essa era a ideia central, certo? A ideia é trazer essa criação profissional de vídeo para toda a gente, certo? Um profissional de L & D não precisa de ser um editor de vídeo profissional nem um argumentista, mas hoje tem de ser, certo? Porque as ferramentas são tão complexas e foram feitas para alguém que conhece todos esses pormenores. Então a ideia era: se conseguires explicar algo a um amigo, deves conseguir criar um vídeo profissional. Por isso, vamos deixar a IA tratar de todo esse trabalho pesado e tu podes simplesmente concentrar-te em falar sobre o que queres comunicar.

Holly Owens (07:25.576)
Certo. Certo.

Shivali (07:41.706)
E tu só te podes concentrar em falar sobre o que queres comunicar.

Holly Owens (07:48.395)
Certo, sim, isso é... quer dizer, se fosse o meu sonho, há talvez 10 anos, como profissional de L & D, ter uma tecnologia assim, seria esta. Porque eu trabalhei com tantas ferramentas diferentes e com tantas coisas diferentes... quando deixei de dar aulas, fui programadora de e-learning durante cerca de seis a 12 meses e tínhamos de criar guias do instrutor. E eu pensava: meu Deus, isto é tão...

taxativo. Demora imenso tempo e tens de o fazer... era para os militares, por isso era para o seguro de saúde Tricare, tinha de ser mesmo muito rigoroso e de acordo com as regras. Isto teria ajudado imenso. Então diz-nos um pouco sobre quais são algumas das tuas funcionalidades favoritas ou o que tens ouvido de alguns dos teus clientes, o feedback que estás a receber sobre a Trupeer e o que é que eles mais adoram? Eu sei o que eu mais adoro, mas o que estás a ouvir ou quais são algumas das tuas funcionalidades favoritas?

Shivali (08:24.812)
Sim.

Shivali (08:43.278)
Absolutamente. Acho que, obviamente, o momento aha ou aquele momento mágico é a primeira vez que alguém o تجربه, certo? Aliás, aconselhava mesmo toda a gente que está a ouvir a experimentar por si própria. Mas assim que fazes uma gravação de ecrã e clicas em gerar, ele cria automaticamente aquele excelente vídeo com IA e um guia passo a passo para ti em 30 segundos, certo? Então ficas tipo: ok, como é que isto aconteceu? Como é que compreendeu tudo o que eu disse, como é que compreendeu tudo o que eu estava a fazer e como é que criou um resultado tão profissional a partir disso? Portanto, essa transformação em si é algo que as pessoas realmente adoram. Mas acho que, para além disso, há muitos fluxos de trabalho que criámos para facilitar esse refinamento final, certo? Por exemplo, o editor foi concebido de forma a que possas editar facilmente o texto, por exemplo, enquanto gravas. Digamos que te esqueceste de alguma coisa, ou escreveste mal algo, ou queres dirigir-te a alguém especificamente, certo? Não tens de repetir nada. Podes simplesmente editar o texto no guião do vídeo e ele será automaticamente ajustado. Sim. Portanto, não precisas de fazer repetições, não precisas de editar vídeo. Podes fazer qualquer número de alterações no teu guião e, automaticamente, tudo é ajustado e sincronizado na perfeição, certo?

Holly Owens (09:53.204)
Certo. Isso é mesmo incrível. Sim.

Shivali (10:10.102)
Editar vídeo é tão fácil como editar texto na Trupeer. Sim. Sim. Portanto, esse é um. Depois, a outra coisa é a tradução como funcionalidade, certo? Temos visto em muitos cenários que as pessoas acabam por ter de se contentar com vídeos numa só língua por causa do seu próprio conforto nessa língua. Mas os utilizadores, ou os colaboradores, ou as pessoas que realmente os têm de ver, podem estar mais à vontade noutra língua, certo? Portanto, agora temos tradução com um clique, em que para cada guia ou vídeo que criares, podes escolher entre 40, 50 línguas, qualquer língua que queiras. E depois, com um clique, todo esse conteúdo é automaticamente traduzido, incluindo o vídeo. Assim, agora podes ter o mesmo processo explicado em 10 línguas diferentes para 10 tipos diferentes de utilizadores. Depois, a próxima coisa é a personalização por IA.

Holly Owens (10:55.509)
Sim.

Shivali (11:08.338)
Uma coisa é criar uma saída de vídeo básica a partir da tua gravação. Mas digamos que queres que esteja num tom específico, ou queres que seja como uma demonstração de vendas, ou queres que seja como um vídeo instrucional, ou queres que seja um manual de produto. Então podes realmente escolher esse modelo de IA ou podes instruir a IA a alterar automaticamente o conteúdo de acordo com isso. Portanto, não tens...

Holly Owens (11:35.082)
Sim.

Shivali (11:35.51)
de ser realmente muito bom em marketing. Mas se instruíres a IA a fazer isso num estilo de marketing ou a adicionar-lhe um pouco de tom de marketing, ela vai realmente fazê-lo por ti. Portanto, agora temos engenheiros a fazer vídeos de marketing porque, sabes, a IA adiciona esse contexto por cima.

Holly Owens (11:47.316)
Sim.

Holly Owens (11:51.25)
Sim!

Holly Owens (11:51.25)
É tão fixe. Quer dizer, sim, e parte disso também é que a Trupeer é mesmo uma linguagem universal para toda a gente. Adoro o facto de poderes traduzir para diferentes línguas para as pessoas, porque, como estás a dizer, eu sei que o inglês é a língua mais usada em todo o mundo, mas há muitos países diferentes e existem simplesmente tantas línguas diferentes. E acho que também, adoro tudo o que é acessibilidade e que é ótimo para acessibilidade.

Dar acesso a toda a gente. Portanto, estás realmente a pensar a um nível maior aqui, a dar acesso a todos, o que eu consigo apreciar verdadeiramente. E sei que as pessoas da nossa audiência também o apreciam.

Shivali (12:38.058)
Absolutamente, absolutamente. Tivemos tantos clientes a vir ter connosco e a dizer: ok, esta é a primeira vez que conseguimos fazer estes vídeos para esse público. Caso contrário, tinham apenas de se contentar com vídeos em inglês. Sim.

Holly Owens (12:53.138)
Sim. Bem, acabaste de fazer um grande anúncio. Vi algumas coisas nas notícias. Queres contar-nos um pouco sobre isso?

Shivali (13:02.22)
Sim, absolutamente. Acabámos de anunciar a nossa ronda seed de 3 milhões de dólares da RTP Global e da CFOs. Obrigada. Muito obrigada. Obviamente, uma angariação de fundos nunca é um marco; é apenas um input para o que planeamos fazer, mas estamos muito entusiasmados com o seu potencial para nos permitir expandir a nossa equipa. E, como discutimos, este produto tem potencial global. Queremos que chegue a toda a gente em todo o mundo. Portanto, isto só nos vai ajudar a acelerar isso.

Holly Owens (13:32.331)
Hmm.

Holly Owens (13:38.177)
Isso é fantástico. E estou tão contente por ouvir isto, especialmente, e talvez possas falar um pouco sobre isto: em todo o mundo há algumas coisas diferentes a acontecer. E eu posso falar do que está a acontecer nos Estados Unidos com algum financiamento e, como as pessoas têm dito, o financiamento está a ser cortado ou não têm acesso aos recursos. Portanto, este financiamento dá-te definitivamente acesso para ofereceres apoio aos clientes. Talvez possas falar um pouco sobre ser fundadora e como é tentar encontrar esses recursos e como é essa situação. Porque sei que há muitas pessoas na audiência que talvez estejam a pensar em começar algo próprio e estão simplesmente a pensar: nem sei por onde começar. Portanto, talvez possas tocar um pouco nesse ponto e dar à nossa audiência algumas dicas internas.

Shivali (14:21.612)
Sim, absolutamente. Acho que a primeira coisa que gostaria mesmo de dizer, da minha própria experiência, é que agora é muito mais fácil construir produtos, certo, com IA. Ela aumenta imenso a tua capacidade. Por isso, eu até sugeriria que, para qualquer pessoa que queira tentar alguma coisa ou começar ao seu próprio nível, o financiamento nem precisa de ser uma condição necessária, certo?

Holly Owens (14:50.876)
Sim, isso é verdade.

Shivali (14:51.49)
Há tantas startups que agora são auto-financiadas e chegam a 5 milhões, 10 milhões em receita anual, o que é incrível, certo? Isso era algo que nunca era possível antes. Mas agora, porque tens essa capacidade no marketing, tens agentes de programação, tens tanto que podes fazer com IA, precisas de muito menos recursos, certo? Portanto, essa seria realmente a minha primeira observação aqui. Quanto ao financiamento também, o que eu diria é que, pelo menos na IA, há muito interesse em financiamento, certo? Portanto, se olhares para o software tradicional, vais obviamente ver cada vez menos interesse porque, sabes, o mundo inteiro está agora a mover-se para a IA em vez do software, certo? Portanto, se houver ideias interessantes em torno da IA, ainda há muitas pessoas dispostas a financiá-las.

Holly Owens (15:32.117)
Sim.

Shivali (15:49.102)
E acho que o investimento anjo também está a tornar-se uma forma muito importante de angariar financiamento, ou seja, não tens de ir necessariamente para grandes investidores institucionais, certo? Podes realmente angariar financiamento junto de pessoas que são relevantes na tua área. Por exemplo, se tiveres uma ideia muito boa para L & D, podes realmente contactar líderes de L & D de várias empresas. E, se gostarem, podes simplesmente criar uma conta na AngelList e conseguir que invistam em ti. Certo? E isso basta para começares.

Holly Owens (15:59.159)
Sim.

Shivali (16:15.072)
Sim, torna-se assim tão fácil. Estou mesmo a ouvir com muita atenção, porque nunca estive desse lado. E é fascinante para mim que, agora, não tenhas de te preocupar com... falando aqui do lado dos Estados Unidos, ir atrás dessas grandes empresas era um verdadeiro desafio e provavelmente fez com que muitas empresas no passado simplesmente desistissem ou dissessem que, entre aspas, falharam, mas é porque este tipo de coisas simplesmente não existia. É tão fixe.

Shivali (16:47.852)
Sim, e as pessoas estão mesmo interessadas. Vejo muito interesse por parte de pessoas com experiência numa área em querer investir em startups dessa área, certo? Porque querem aproveitar o seu conhecimento de domínio. Querem ser capazes de apoiar essas ideias porque têm convicção nelas. Portanto, o investimento anjo está mesmo a tornar-se uma grande coisa. Até para nós, por exemplo, muitos CIOs, CXOs e CTOs vieram dizer logo de início que queriam investir na ideia porque acreditavam muito nela. Portanto, acabámos por conseguir muitos desses investidores e, sabes, é um ganha-ganha, certo? Eles, obviamente, ganham exposição à startup e ao sucesso, e nós ganhamos acesso à sua experiência e às suas redes.

Holly Owens (17:20.587)
Sim.

Holly Owens (17:31.509)
Sim, absolutamente. Que posição divertida para estar. Bem, divertida e provavelmente com alguma ansiedade em certos momentos. Mas queria perguntar-te, porque temos muitas pessoas, e eu já tinha mencionado isto antes de começarmos a gravar, na audiência que estão a fazer a transição para outras carreiras. Eu própria dei esse salto e já decidi que simplesmente não vou trabalhar para mais ninguém. Vou trabalhar para mim, fazer alguns trabalhos paralelos, fazer este podcast. Não preciso propriamente de financiamento para o podcast, mas...

Para essas pessoas que estão a pensar entrar neste mundo, talvez fazer uma startup ou tornar-se empreendedores, quais seriam três conselhos que lhes darias, como se estivesse aqui alguém a ouvir e dissesse: quero começar isto, mas tenho medo de o fazer. Que conselho lhes darias?

Shivali (18:18.69)
Sim, eu diria que a primeira e mais importante coisa é não te preocupares realmente em construir um produto em grande escala ou, sobretudo se estiveres a criar uma startup tecnológica, constrói apenas um protótipo muito rápido e simples, certo? Muitas ideias começam, na verdade, como páginas de Instagram ou podem até começar apenas como uma interface sobre o ChatGPT.

mas isso é suficiente para validares se realmente tem potencial e se resolve um problema real. Portanto, essa seria definitivamente a minha recomendação número um: nunca penses que construir um produto sofisticado é uma barreira para começares. Simplesmente...

Holly Owens (19:06.23)
Como se tivesses de ter tudo. As pessoas esforçam-se demasiado pela perfeição. Na América corporativa, chamamos a isso MLP, um produto mínimo adorável. Sim.

Shivali (19:10.933)
Exatamente.

Shivali (19:15.902)
Exatamente. Por exemplo, se quiseres fazer alguma coisa na moda ou noutra área qualquer, podes simplesmente criar uma página de Instagram para isso. Ou, se quiseres fazer algo em L & D, talvez comeces com um curso na Udemy sobre isso ou, essencialmente, começa em pequeno, valida e depois pensa em escalar, certo? Essa é a número um. E a segunda coisa que eu diria é: fala com os clientes muito rapidamente, certo? Com potenciais clientes. E isto é algo que também aprendi bastante: os fundadores começam a pensar demasiado dentro da própria cabeça e começam, de certa forma, a entrar em viés de confirmação: sim, isto faz sentido, certo? Mas assim que começas a falar com clientes, muita dessa ideia pode ser destruída muito rapidamente, ou pode ser validada a dobrar, certo? Portanto, mesmo quando estiveres a falar com clientes, tenta...

Holly Owens (19:57.398)
Sim.

Shivali (20:11.96)
Tenta esperar que eles sejam o mais duros possível, certo? Não procures sinais que apenas validem. Sim, sim, sim.

Holly Owens (20:17.268)
Precisas de pele grossa neste jogo, com certeza. A crítica construtiva está em todo o lado e tens de a aceitar. Sem dúvida.

Shivali (20:25.25)
Sim, e diz aos teus clientes para serem duros contigo, certo? Há este livro que fala sobre o teste da mãe, certo? Se perguntares à tua mãe, ela obviamente vai ser super simpática e vai dizer: esta é a ideia mais adorável que já ouvi, mas isso não é validação. Portanto, procura críticas. Isso é mesmo importante. Sim, e suponho que a terceira coisa é: tem um apoio muito forte em termos de cofundadores, certo? Acho que jornadas a solo são possíveis, mas ter um cofundador ou dois cofundadores é simplesmente um multiplicador de 10x, certo? Porque as startups são uma experiência muito solitária e muito desgastante, por isso precisas sempre de alguém que te puxe para cima quando estás em baixo, certo? E vice-versa, certo? Isso é algo que ajuda sempre. No meu caso também, o meu cofundador faz isso por mim constantemente.

Holly Owens (21:06.986)
Sim.

Holly Owens (21:17.835)
Certo.

Shivali (21:24.532)
e eu faço isso por ele, certo? Mas, sim, também é mais agradável porque assim consegues partilhar essa jornada, os altos e baixos, com alguém.

Holly Owens (21:26.944)
Sim.

Holly Owens (21:34.55)
Sim, é como uma parceria fantástica. É ótimo, sabes, trocar ideias com outras pessoas, porque muitas vezes, como disseste, estás ali com umas vendas à frente dos olhos e não percebes o que está a acontecer porque estás a fazer tantas coisas diferentes pela empresa. A Trupeer é excelente. Adorei experimentá-la e posso definitivamente dizer e recomendar aos profissionais de L & D que a experimentem. Vamos ter tudo nas notas do episódio sobre isso.

Shavali, há mais alguma coisa que queiras mencionar sobre a Trupeer antes de fecharmos o episódio? Diz-nos onde te encontrar. Diz-nos tudo. Como disse, vamos ter tudo nas notas do episódio, mas há mais alguma coisa que queiras partilhar?

Shivali (22:14.978)
Sim, absolutamente. Acho que, como disse antes, criámos a experiência de uma forma que qualquer pessoa a pode experimentar. Por isso, recomendaria mesmo a quem está a ouvir que vá a www.trupeer.ai para se registar e criar vários vídeos, e vai experimentar a magia por si próprio. Sim, e

Holly Owens (22:34.228)
Sim, e é mesmo mágico, muito mágico, pessoas. Preparem-se.

Shivali (22:39.15)
Sim, absolutamente. E depois, se parecer interessante ou se houver algo que queiras discutir, então por favor entra em contacto comigo no LinkedIn. Podemos provavelmente colocar os meus dados do LinkedIn também nas notas do episódio.

Holly Owens (22:51.548)
Sim, ia... acho que foi incluído no formulário de receção do convidado. Portanto, vamos definitivamente ter todos os sítios para te encontrar também.

Shivali (22:57.358)
Sim, mas pronto, é basicamente isso. Gosto sempre de colaborar e discutir, e especialmente porque L & D também é um tema muito próximo de nós. Gostaria muito de colaborar sobre como podemos torná-lo ainda melhor para os profissionais de L & D em todo o mundo.

Holly Owens (23:12.788)
Sim, estás realmente a mudar vidas, profissionais de L & D, e a tornar as coisas muito mais fáceis para nós. Por isso, agradecemos isso. Posso provavelmente falar em nome da audiência ao dizer isto. Obrigada por teres vindo partilhar as tuas experiências sobre a Trupeer e todos os conselhos para a audiência. Como disse, tudo pode ser encontrado nas notas do episódio ou no local onde podem contactar a Shavali ou aceder à Trupeer e usar a ferramenta. É maravilhosa. Por isso, têm mesmo de a experimentar. Muito obrigada por teres vindo.

Shivali (23:39.512)
Obrigada, Holly. Foi um prazer.