Um plano de ação corretiva transforma um problema numa solução duradoura. Com a Trupeer, pode poupar horas em documentação de qualidade ao começar com um modelo gratuito de plano de ação corretiva, personalizá-lo com as suas diretrizes da marca e transformar CAPs em guias em vídeo que promovem a responsabilização entre equipas.

Este modelo de plano de ação corretiva fornece uma estrutura organizada para registar a descrição do problema, a análise da causa raiz (5 Porquês, diagrama de espinha de peixe), as ações corretivas, os responsáveis, os prazos e os passos de verificação - alinhado com CAPA, ISO 9001 e as normas de gestão da qualidade. Combine-o com o nosso criador de SOP com IA para atualizar procedimentos, gerar um guia em vídeo com IA e traduzir para mais de 65 idiomas para equipas globais.

Como personalizar este modelo na Trupeer

Passo 1: Abra a secção de Modelos

Vá à secção de Modelos a partir da navegação principal.

Passo 2: Selecione e abra um modelo

Clique em qualquer modelo com o qual queira trabalhar para o abrir.

Passo 3: Expanda a vista do modelo

Se necessário, expanda a vista do modelo para ver claramente a disposição completa e os detalhes.

Passo 4: Edite o modelo

Clique em Editar para começar a modificar o modelo selecionado.

No editor, pode:

• Adicionar novas secções

• Definir ou atualizar regras de formatação

• Adicionar um logótipo e ajustar a sua posição e definições relacionadas

Passo 5: Guarde o seu modelo personalizado

Depois de fazer todas as alterações necessárias, clique em Guardar para armazenar o modelo atualizado como seu.

Passo 6: Pré-visualize e afine o modelo

Quando quiser ver como o seu modelo personalizado fica, abra a Pré-visualização.

A partir do ecrã de pré-visualização, pode continuar a fazer ajustes diretamente, se necessário, garantindo que o modelo aparece exatamente como pretende.

Com um modelo de plano de ação corretiva, pode:

• Poupar horas em documentação: Evite a página em branco com uma estrutura criada para fluxos de trabalho CAPA.

• Resolver problemas de vez: A análise da causa raiz incorporada impede que o mesmo problema volte a ocorrer.

• Manter a consistência da marca: Aplique o seu logótipo, tipos de letra e cores usando o kit de marca da Trupeer.

• Formar equipas nas alterações: Combine CAPs com guias em vídeo para implementar procedimentos atualizados.

• Manter-se pronto para auditorias: Alinhado com ISO 9001, IATF 16949 e as expectativas de CAPA da FDA.

• Alcançar equipas globais: Traduza CAPs para mais de 65 idiomas com um clique.

Um ótimo plano de ação corretiva impede que pequenos problemas se transformem em grandes problemas. Use este modelo para registar cada CAP de forma clara, completa e consistente com a marca.

Perguntas Frequentes

O que é um plano de ação corretiva?

Um plano de ação corretiva (CAP) é um documento estruturado que aborda um problema na sua causa raiz - e não apenas nos sintomas. Regista o problema, a análise da causa raiz, as ações corretivas, os responsáveis, os prazos e os passos de verificação para garantir que o problema fica resolvido de forma permanente.

O que deve incluir um plano de ação corretiva?

Um CAP completo inclui a descrição do problema, o impacto, as ações imediatas de contenção, a análise da causa raiz (usando 5 Porquês, diagrama de espinha de peixe ou semelhante), as ações corretivas e preventivas, os responsáveis, os prazos, os métodos de verificação, a verificação da eficácia e as assinaturas de aprovação.

Qual é a diferença entre ação corretiva e ação preventiva?

Uma ação corretiva trata de um problema que já ocorreu - corrige a causa raiz para evitar a recorrência. Uma ação preventiva trata de um problema potencial que ainda não aconteceu - elimina o risco antes que se torne um problema. Em conjunto, formam CAPA: Ação Corretiva e Preventiva.

Como se escreve um plano de ação corretiva?

Comece por definir claramente o problema. Faça uma análise exaustiva da causa raiz - não fique pelos sintomas. Defina ações corretivas que tratem cada causa raiz. Atribua responsáveis e prazos. Defina como irá verificar se as ações funcionaram. Obtenha aprovação e acompanhe até à conclusão.

O que é CAPA?

CAPA significa Ação Corretiva e Preventiva. É um processo estruturado de gestão da qualidade utilizado em setores regulados (farmacêutico, dispositivos médicos, automóvel) para tratar não conformidades. O CAPA é exigido pela ISO 9001, IATF 16949, FDA 21 CFR 820 e muitas outras normas de qualidade.