A Hedrick Gardner é um escritório de advocacia com sede nos Estados Unidos. Especializa-se em fornecer serviços jurídicos em áreas como compensação de trabalhadores, litígios civis, defesa de responsabilidade, direito empresarial e questões relacionadas a seguros.

O escritório é conhecido por representar clientes que vão de indivíduos e pequenas empresas a grandes corporações e companhias de seguros. Possui escritórios em várias localidades no sudeste dos Estados Unidos e enfatiza soluções jurídicas práticas adaptadas às necessidades de seus clientes.

Declaração do Problema

A Hedrick Gardner enfrentou desafios significativos na transição de seus funcionários para um aplicativo moderno baseado em nuvem a partir de seu sistema legado baseado em Citrix. O processo foi complicado pela natureza desorganizada de seus dados existentes, que haviam sido armazenados e utilizados de forma inconsistente entre as equipes. Isso exigiu um processo demorado de reformatar e estruturar os dados antes da migração. 

Além disso, os funcionários estavam resistentes à mudança, achando difícil deixar os fluxos de trabalho familiares para adotar o novo sistema. Essa relutância foi agravada pela falta de recursos de treinamento consistentes e profissionais, já que os treinadores estavam hesitantes em criar tutoriais em vídeo devido ao desconforto em gravar suas próprias vozes.

As limitações do sistema legado e dos processos de treinamento dificultaram significativamente os esforços de migração e integração. A organização dependia do Citrix, que não era otimizado para um ambiente de trabalho escalável e distribuído. 

Os recursos de treinamento eram dispersos e inconsistentes, sem uma abordagem unificada para a integração. Seu sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) era excessivamente complexo, levando a baixas taxas de adoção entre os funcionários. Os treinadores frequentemente não tinham as ferramentas e o tempo para criar conteúdo polido e envolvente, o que atrasou ainda mais o processo de transição.

A Solução

Para superar esses desafios, Jeremy e sua equipe implementaram o Trupeer AI, que transformou sua abordagem ao treinamento de funcionários e à adoção do sistema. Usando as ferramentas avançadas de criação de vídeo do Trupeer AI, desenvolveram vídeos de treinamento profissionais e consistentes, com narrações geradas por IA. 

Isso permitiu que os treinadores se concentrassem exclusivamente na criação de conteúdo, sem a necessidade de gravar suas próprias vozes, tornando o processo mais rápido e acessível.

O Trupeer AI também permitiu que a equipe de Jeremy criasse módulos de treinamento menores e direcionados, cada um com duração de três a cinco minutos, adaptados a tarefas específicas dos funcionários. Esses módulos foram hospedados em uma plataforma baseada em SharePoint, criando um hub de treinamento centralizado e amigável ao usuário. 

Além disso, a capacidade do Trupeer AI de transformar recursos externos, como vídeos do YouTube, em um formato consistente com narração gerada por IA garantiu uma experiência de aprendizado tranquila para os usuários.

Os recursos da plataforma, incluindo introduções, conclusões e substituição de voz impulsionada por IA personalizáveis, permitiram que a Hedrick Gardner entregasse materiais de treinamento polidos e envolventes que estavam alinhados com a marca da organização. Além disso, o Trupeer AI forneceu ferramentas para rastrear o engajamento em vídeo e o progresso dos usuários, garantindo que a eficácia do treinamento pudesse ser medida e melhorada.

O Resultado

A implementação do Trupeer AI resultou em um processo de migração e integração altamente bem-sucedido para os funcionários da Hedrick Gardner. Mais de 200 membros da equipe, incluindo advogados e funcionários de apoio em cinco localidades, foram transicionados de forma fluida para o novo sistema com mínima interrupção. 

Os materiais de treinamento, que incluíam aproximadamente 60 vídeos profissionais, foram fundamentais para superar a resistência dos funcionários e garantir a ampla adoção das novas ferramentas baseadas em nuvem.

A abordagem de treinamento baseada em IA reduziu significativamente os custos ocultos associados à integração, como atender a consultas repetitivas e realizar múltiplas sessões de treinamento. Ao aproveitar as capacidades do Trupeer AI, Jeremy e sua equipe criaram uma estrutura escalável e reutilizável que poderia ser facilmente adaptada para projetos futuros.

 Isso não apenas economizou tempo e recursos, mas também melhorou a capacidade da organização de padronizar o treinamento em locais.

As ferramentas fornecidas pelo Trupeer AI permitiram que a Hedrick Gardner modernizasse seu processo de treinamento e elevasse a experiência geral dos funcionários. 

Com materiais de treinamento polidos, envolventes e acessíveis, a organização navegou com sucesso por uma migração complexa enquanto estabelecia uma base para eficiência e escalabilidade contínuas.