TRUPEER VOOR GBS'en

De GBS die kennis beter beheert, schaalt grenzeloos

Elk proces, elke training en elke handleiding die uw GBS uitvoert - in één keer vastgelegd.
Meertalig, versiebeheerd, audit-ready en doorzoekbaar door zowel uw nieuwe medewerkers als uw AI-agenten.

Boek een demo

Aan de slag

Vertrouwd door Fortune 500-bedrijven

Uw operationele stabiliteit valt of staat met de kennis in de hoofden van uw medewerkers. Trupeer legt dit vast in een systeem, zodat natuurlijk verloop, wervingsgolven en audits de levering niet langer in gevaar brengen.

Toepassingen

Verlies niet langer maanden aan kennisoverdracht

Leg vast hoe het werk wordt gedaan en zet het direct om in videodocumentatie in elke taal. Doorzoekbaar voor zowel uw nieuwe medewerkers als AI-agenten.

Boek een demo

Geautomatiseerde onboarding

Een volledige, altijd actuele videobibliotheek van je processen, zodat nieuwe medewerkers sneller zelfstandig aan de slag kunnen.

Kennisbehoud

Elk proces dat een expert demonstreert, wordt een permanente gids die achterblijft.

Processtandaardisatie

Elke site documenteert dezelfde job op dezelfde manier.

Uitrollen naar meerdere landen

Elimineer de taalbarrière met directe vertaling in meer dan 120 talen.

Datapijplijn voor agents

Grond je copilots in je eigen proceskennis via Trupeer MCP, niet in generieke bronnen.

Audit-oefeningen

Houd een gedocumenteerd overzicht met tijdstempels bij van elk proces en iedereen die daarop is getraind.

Wat een gezonde afleverbaarheid mogelijk maakt

80%
sneller

80% sneller

Inwerktijd voor nieuwe medewerkers na implementatie.

87% verbetering

In SLA- en procesnalevingspercentages tussen teams.

25.000 uur/maand

25.000
uur/maand

De productiviteit keerde terug naar die van een typisch groot GCC-team.

40% succes,
AI-initiatieven

40% succes, AI-initiatieven

Van PoC naar productie - zonder een knelpunt in kennis.

AI Knowledge Stack voor GBS-implementaties en -activiteiten

Slim vastleggen

Slim vastleggen

AI-videodocumentatie

AI-videodocumentatie

Kennisbank

Kennisbank

AI Search en MCP

AI Search en MCP

Genpact

Casestudy 01

Meer dan 300 standaardtakenprocedures (SOP's) in minder dan een maand, op GBS-schaal

Een Workday HCM-uitrol over een organisatie van 110.000 medewerkers. SOP's en trainingen moesten vóór de livegang in een zeer kort tijdsbestek worden opgeleverd.

Met Trupeer leverden vier tot vijf praktijkleiders, zonder documentatieteam, meer dan 300 SOP's en trainingsvideo's op, geïntegreerd met interne AI-zoekfuncties. Self-service ondersteuning verving de exponentiële toename van helpdeskvragen.

Een Workday HCM-uitrol over een organisatie van 110.000 medewerkers. SOP's en trainingen moesten vóór de livegang in een zeer kort tijdsbestek worden opgeleverd.

300+

SOPs en video's verzonden

<1

maand

kick-off tot livegang

4-5

productieteam

Casestudy 02

Diageo

Eén opname, 27 sites, elke taal

Diageo opende wereldwijd 27 brand homes. Elke locatie had gelokaliseerde POS-training en merklanceringscontent nodig voor honderden eerstelijnsmedewerkers. Met Trupeer werd één opname de on-brand video en SOP voor elke locatie, in elke taal. Dezelfde content voedt interne copilots en wereldwijde zoekopdrachten.

5k+

bespaarde uren van werknemers

$600k +

bespaard per programma ten opzichte van documentatiebureau

1/10

de doorlooptijd van het bureau

Begin met bestaande templates

SOP's voor kennisoverdracht

Agent-kennisbank

Dagelijkse stand-up template

Hyper-care playbook

Onboardinghandleiding voor nieuwe medewerkers

L&D-klaar formaat

Begin met bestaande templates

SOP's voor kennisoverdracht

Agent-kennisbank

Dagelijkse stand-up template

Hyper-care playbook

Onboardinghandleiding voor nieuwe medewerkers

L&D-klaar formaat

Begin met bestaande templates

SOP's voor kennisoverdracht

Agent-kennisbank

Dagelijkse stand-up template

Hyper-care playbook

Onboardinghandleiding voor nieuwe medewerkers

L&D-klaar formaat

Boek een gepersonaliseerde demo van 30 minuten

Ontdek hoe Fortune 500-teams Trupeer gebruiken voor sales, marketing, training en onboarding.

"Trupeer stelt ons in staat om producteducatie snel op te schalen. Ik vind het geweldig dat er zo weinig inwerking voor nodig is. Ik heb een kleine groep SE's en CS-medewerkers die in een paar minuten gepolijste content maken, en we kunnen deze materialen direct daarna ook voor andere prospects en klanten gebruiken."
Sandhya Simhan
Head of Content
"We hebben Trupeer in eerste instantie aangeschaft om onze teams te trainen in software, maar het verspreidde zich al snel naar zeven of acht afdelingen binnen het bedrijf. Elk van hen vindt eigen toepassingen voor de tool."
Karthik Chakkarapani
SVP en CIO
"Trupeer heeft ons geholpen om te stoppen met alles vanaf nul opnieuw op te bouwen telkens wanneer er iets verandert, en dat heeft een echt verschil gemaakt in hoe ons team werkt."
David Greene
RVP Solutions Consulting
"Snel, van hoge kwaliteit en betaalbaar. Je kon in videoproductie nooit alle drie tegelijk hebben. Trupeer heeft dat veranderd. En we hebben gezien dat het werkt voor meer dan 200 van onze klanten."
Rex Galbraith
Chief Revenue Officer
"Meer dan 1.600 video's en documenten gemaakt, meer dan 30 klanten aan boord gehaald, en we maken binnen enkele minuten gepersonaliseerde demo's voor elke klant."
Vedant Sharma
GTM & Partnerschappen
"Mijn rol blijft groeien, dus ik behoud alleen tools die met me meegroeien. Trupeer is een van de weinige. Eén persoon beheert nu onze volledige Japanse videocatalogus, inmiddels meer dan 150 video's."
Tim Silva
Product Design Manager
"Trupeer verminderde onze tijd voor videocreatie met 30%, waardoor onze content in heel Latijns-Amerika zowel tijdig als van hoge kwaliteit is."
Libia Rodríguez
Vicepresident Customer Success

"Trupeer stelt ons in staat om producteducatie snel op te schalen. Ik vind het geweldig dat er zo weinig inwerking voor nodig is. Ik heb een kleine groep SE's en CS-medewerkers die in een paar minuten gepolijste content maken, en we kunnen deze materialen direct daarna ook voor andere prospects en klanten gebruiken."
Sandhya Simhan
Head of Content
"We hebben Trupeer in eerste instantie aangeschaft om onze teams te trainen in software, maar het verspreidde zich al snel naar zeven of acht afdelingen binnen het bedrijf. Elk van hen vindt eigen toepassingen voor de tool."
Karthik Chakkarapani
SVP en CIO
"Trupeer heeft ons geholpen om te stoppen met alles vanaf nul opnieuw op te bouwen telkens wanneer er iets verandert, en dat heeft een echt verschil gemaakt in hoe ons team werkt."
David Greene
RVP Solutions Consulting
"Snel, van hoge kwaliteit en betaalbaar. Je kon in videoproductie nooit alle drie tegelijk hebben. Trupeer heeft dat veranderd. En we hebben gezien dat het werkt voor meer dan 200 van onze klanten."
Rex Galbraith
Chief Revenue Officer
"Meer dan 1.600 video's en documenten gemaakt, meer dan 30 klanten aan boord gehaald, en we maken binnen enkele minuten gepersonaliseerde demo's voor elke klant."
Vedant Sharma
GTM & Partnerschappen
"Mijn rol blijft groeien, dus ik behoud alleen tools die met me meegroeien. Trupeer is een van de weinige. Eén persoon beheert nu onze volledige Japanse videocatalogus, inmiddels meer dan 150 video's."
Tim Silva
Product Design Manager
"Trupeer verminderde onze tijd voor videocreatie met 30%, waardoor onze content in heel Latijns-Amerika zowel tijdig als van hoge kwaliteit is."
Libia Rodríguez
Vicepresident Customer Success

Enterprise-klaar vanaf dag 1

Trupeer schaalt kennis op binnen je hele organisatie in jouw taal, met ingebouwde enterprisebeveiliging.

ISO 27001-, SOC 2- en AVG-gecertificeerd.

Gebouwd om op te vertrouwen, je content blijft altijd onder jouw controle.

SSO & SCIM sluiten aan op je identiteitsstack.

Toegang die vanzelf werkt, zonder handmatige provisioning.

Eén organisatie. Elk team.

Werkruimtes, machtigingen en merkregels die aansluiten op hoe jullie zijn georganiseerd.

Een team achter jouw team.

Toegewijde engineers die vanaf implementatie tot en met opschaling geïntegreerd zijn,

Veelgestelde vragen

Hoe behouden we expertkennis voordat mensen vertrekken?

Trupeer legt alle kennis vast terwijl ze werken — geen documentatieteam, geen scriptschrijven, geen montageronde. De kennis blijft in de organisatie vanaf het moment dat deze is gecreëerd.

Hoe vindt en gebruikt de rest van het team die kennis eigenlijk?

Doorzoekbaar in natuurlijke taal - door mensen via de kennisbank en door AI-agents via dezelfde pipeline. Nieuwe medewerkers bekijken de video. Ervaren krachten roepen de SOP op. Copilots bevragen dezelfde inhoud, met bronverwijzing naar de originele opname.

Onze processen worden op het hoofdkantoor ontworpen, maar lokaal uitgevoerd. Hoe stoppen we de afwijking?

Het hoofdkantoor neemt het proces één keer op. Trupeer verspreidt het naar elk team op elke locatie. Wanneer het hoofdkantoor de versie bijwerkt, ziet elk team direct dezelfde nieuwe versie – inclusief statistieken die laten zien welke teams het daadwerkelijk gebruiken.

Wanneer een auditor vraagt "laat me zien hoe dit is gedaan" - wat overhandigen we hen dan daadwerkelijk?

Een geordende map, geen brandoefening. Elke SOP en training is voorzien van versiebeheer, een tijdstempel en gekoppeld aan de originele HQ-standaard. SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR-gecertificeerd - het platform zelf doorstaat elke inkoopbeoordeling.

We zijn gevestigd in verschillende steden en spreken meerdere talen. Hoe blijft de training overal consistent?

Eén opname wordt elke taalversie van de video en SOP - dezelfde releaseperiode, geen afzonderlijke lokalisatiewerkstroom. Meer dan 120 talen, één klik.

We rollen interne AI-copilots uit. Wat moeten we op orde hebben voordat ze daadwerkelijk werken?

Een gestructureerde, doorzoekbare kennisbank - iets waar de meeste KM-systemen niet voor zijn gebouwd. Trupeer verandert elke opname in een datapipeline voor je AI-agents, woord voor woord doorzoekbaar. Copiloten krijgen antwoorden met bronvermelding uit dezelfde content waarmee je team traint.

Hoe behouden we expertkennis voordat mensen vertrekken?

Trupeer legt alle kennis vast terwijl ze werken — geen documentatieteam, geen scriptschrijven, geen montageronde. De kennis blijft in de organisatie vanaf het moment dat deze is gecreëerd.

Hoe vindt en gebruikt de rest van het team die kennis eigenlijk?

Onze processen worden op het hoofdkantoor ontworpen, maar lokaal uitgevoerd. Hoe stoppen we de afwijking?

Wanneer een auditor vraagt "laat me zien hoe dit is gedaan" - wat overhandigen we hen dan daadwerkelijk?

We zijn gevestigd in verschillende steden en spreken meerdere talen. Hoe blijft de training overal consistent?

Eén opname wordt elke taalversie van de video en SOP - dezelfde releaseperiode, geen afzonderlijke lokalisatiewerkstroom. Meer dan 120 talen, één klik.

We rollen interne AI-copilots uit. Wat moeten we op orde hebben voordat ze daadwerkelijk werken?

De GBS die kennis beter beheert, schaalt grenzeloos

Uw operationele stabiliteit valt of staat met de kennis in de hoofden van uw medewerkers. Trupeer legt dit vast in een systeem, zodat natuurlijk verloop, wervingsgolven en audits de levering niet langer in gevaar brengen.

Uw operationele stabiliteit valt of staat met de kennis in de hoofden van uw medewerkers. Trupeer legt dit vast in een systeem, zodat natuurlijk verloop, wervingsgolven en audits de levering niet langer in gevaar brengen.

Uw operationele stabiliteit valt of staat met de kennis in de hoofden van uw medewerkers. Trupeer legt dit vast in een systeem, zodat natuurlijk verloop, wervingsgolven en audits de levering niet langer in gevaar brengen.

Verlies niet langer maanden aan kennisoverdracht

Verlies niet langer maanden aan kennisoverdracht