TRUPEER UNTUK GBS

GBS yang mengelola pengetahuan dengan lebih baik, dapat diskalakan tanpa batas

Setiap proses, pelatihan, dan panduan yang dijalankan GBS Anda—ditangkap sekali.
Multibahasa, dikontrol versi, siap untuk audit, dan dapat ditanyakan oleh karyawan baru maupun agen AI Anda.

Jadwalkan Demo

Mulai

Trusted by Fortune 500 Companies

Operasi Anda hanya se-stabil pengetahuan yang ada di kepala orang-orang Anda. Trupeer memasukkannya ke dalam sebuah sistem—sehingga attrition, gelombang perekrutan, dan audit tidak lagi mengancam kelancaran pengiriman.

Operasi Anda hanya se-stabil pengetahuan yang ada di kepala orang-orang Anda. Trupeer memasukkannya ke dalam sebuah sistem - sehingga pergantian karyawan, gelombang perekrutan, dan audit tidak lagi mengancam kelancaran pengiriman.

Kasus Penggunaan

Hentikan kehilangan berbulan-bulan untuk transfer pengetahuan

Hentikan kehilangan waktu berbulan-bulan untuk transfer pengetahuan

Hentikan kehilangan berbulan-bulan untuk transfer pengetahuan

Tangkap bagaimana pekerjaan dilakukan dan ubah menjadi dokumentasi video instan dalam setiap bahasa. Dapat dicari oleh karyawan baru maupun agen AI Anda.

Tangkap cara kerja dilakukan dan ubah menjadi dokumentasi video instan dalam setiap bahasa. Dapat dicari oleh karyawan baru dan agen AI.

Jadwalkan Demo

Onboarding otomatis

Perpustakaan video proses Anda yang lengkap dan selalu terbaru, agar karyawan baru bisa lebih cepat mandiri.

Koleksi video lengkap yang selalu terbaru dari proses Anda, sehingga karyawan baru bisa lebih cepat mandiri.

Koleksi video proses yang lengkap dan selalu terbaru, sehingga karyawan baru bisa lebih cepat mandiri.

Retensi pengetahuan

Setiap proses yang didemonstrasikan oleh seorang ahli menjadi panduan permanen yang tetap ada di belakang.

Setiap proses yang didemonstrasikan oleh seorang ahli menjadi panduan permanen yang tetap tertinggal.

Setiap proses yang didemonstrasikan oleh seorang ahli menjadi panduan permanen yang tetap ada.

Standarisasi proses

Setiap situs mendokumentasikan pekerjaan yang sama dengan cara yang sama.

Setiap lokasi mendokumentasikan pekerjaan yang sama dengan cara yang sama.

Peluncuran lintas negara

Hilangkan hambatan bahasa dengan terjemahan instan ke 120+ bahasa.

Pipeline data untuk agen

Berikan dasar pengetahuan proses untuk asisten Anda melalui Trupeer MCP, bukan sumber generik.

Dasarkan copilots Anda pada pengetahuan proses Anda sendiri melalui Trupeer MCP, bukan sumber generik.

Latihan audit

Pertahankan catatan setiap proses dan setiap orang yang dilatih di dalamnya, lengkap dengan stempel waktu.

Pertahankan catatan setiap proses dan setiap orang yang dilatih di atasnya, lengkap dengan stempel waktu.

Manfaat yang dihadirkan oleh keterkiriman yang sehat

80%
lebih cepat

80% lebih cepat

Waktu hingga kompeten bagi karyawan baru setelah penerapan.

Waktu menuju kompeten untuk karyawan baru setelah penerapan.

Waktu menuju kompeten bagi karyawan baru setelah peluncuran.

Peningkatan 87%

Dalam metrik kepatuhan SLA dan proses di seluruh tim.

Dalam tingkat kepatuhan SLA dan proses di seluruh tim.

Pada tingkat kepatuhan SLA dan proses di seluruh tim.

25.000 jam/bulan

25,000
jam/bulan

Produktivitas kembali seperti tim besar GCC pada umumnya.

Produktivitas kembali ke tingkat tim besar GCC yang khas.

Keberhasilan 40%,
inisiatif AI

40% keberhasilan, inisiatif AI

Dari PoC ke produksi - tanpa hambatan pengetahuan.

AI Knowledge Stack untuk peluncuran dan operasional GBS

AI Knowledge Stack untuk peluncuran dan operasi GBS

Smart capture

Smart capture

Dokumentasi video AI

Dokumentasi video AI

Basis pengetahuan

Basis pengetahuan

Pencarian AI dan MCP

Pencarian AI dan MCP

Genpact

Studi Kasus 01

300+ SOP dalam waktu kurang dari sebulan, dengan skala GBS

300+ SOP dalam waktu kurang dari sebulan, pada skala GBS

Peluncuran Workday HCM untuk operasi dengan 110.000 karyawan. SOP dan pelatihan harus siap sebelum go-live dalam jendela waktu yang sangat singkat.

Dengan Trupeer, empat hingga lima practice lead, tanpa tim dokumen, berhasil mengirimkan 300+ SOP dan video pelatihan, terintegrasi dengan pencarian AI internal. Dukungan self-serve menggantikan lonjakan helpdesk.

Peluncuran Workday HCM di operasi dengan 110.000 karyawan. SOP dan pelatihan harus selesai sebelum go-live dalam jendela waktu yang sangat singkat.

Dengan Trupeer, empat hingga lima practice lead, tanpa tim dokumen, mengirimkan 300+ SOP dan video pelatihan, terintegrasi dengan pencarian AI internal. Dukungan self-serve menggantikan lonjakan helpdesk.

Peluncuran Workday HCM di operasi dengan 110.000 karyawan. SOP dan pelatihan harus siap sebelum go-live dalam waktu yang sangat singkat.

300+

SOP dan video dikirim

<1

bulan

dari kickoff hingga go-live

4-5

tim produksi per orang

Studi Kasus 02

Diageo

Satu rekaman, 27 situs, semua bahasa

Satu rekaman, 27 situs, setiap bahasa

Satu rekaman, 27 situs, semua bahasa

Diageo membuka 27 brand homes di seluruh dunia. Masing-masing membutuhkan pelatihan POS yang dilokalkan dan konten peluncuran brand untuk ratusan staf lini depan. Dengan Trupeer, satu rekaman berubah menjadi video sesuai brand dan SOP untuk setiap situs, dalam setiap bahasa. Konten yang sama menjadi penggerak asisten internal dan pencarian global.

Diageo membuka 27 brand home di seluruh dunia. Masing-masing membutuhkan pelatihan POS yang dilokalkan dan konten peluncuran brand untuk ratusan staf lini depan. Dengan Trupeer, satu rekaman menjadi video dan SOP sesuai merek untuk setiap situs, dalam setiap bahasa. Konten yang sama menjadi penggerak copilots internal dan pencarian global.

Diageo membuka 27 brand home di seluruh dunia. Masing-masing membutuhkan pelatihan POS yang dilokalkan dan konten peluncuran brand untuk ratusan staf lini depan. Dengan Trupeer, satu rekaman berubah menjadi video sesuai brand dan SOP untuk setiap situs, dalam setiap bahasa. Konten yang sama juga menjadi penggerak internal copilots dan pencarian global.

5k +

jam kerja karyawan yang dihemat

jam karyawan yang dihemat

$600k +

dihemat per program dibanding agensi dokumentasi

1/10

waktu dari agensi hingga hasil

waktu agensi hingga output

waktu agensi untuk menghasilkan output

Keterampilan yang relevan untuk industri ini

Knowledge Transfer SOPs

Agent Knowledge Base

Daily Standup Template

Hyper-care Playbook

New-Hire Onboarding Guide

L&D-Ready Format

Keterampilan yang relevan untuk industri ini

Knowledge Transfer SOPs

Agent Knowledge Base

Daily Standup Template

Hyper-care Playbook

New-Hire Onboarding Guide

L&D-Ready Format

Keterampilan yang relevan untuk industri ini

Knowledge Transfer SOPs

Agent Knowledge Base

Daily Standup Template

Hyper-care Playbook

New-Hire Onboarding Guide

L&D-Ready Format

Jadwalkan demo personal selama 30 menit

Pesan demo personal 30 menit

Pesan demo 30 menit yang dipersonalisasi

Pelajari bagaimana tim Fortune 500 menggunakan Trupeer untuk penjualan, pemasaran, pelatihan, dan onboarding.

Pelajari cara tim Fortune 500 menggunakan Trupeer di bidang penjualan, pemasaran, pelatihan, dan onboarding.

Pelajari cara tim Fortune 500 menggunakan Trupeer untuk penjualan, pemasaran, pelatihan, dan onboarding.

"Trupeer memungkinkan kami mempercepat edukasi produk. Saya suka karena onboarding-nya sangat minim. Saya memiliki grup kecil SE dan CS yang membuat konten rapi dalam hitungan menit, lalu kami bisa langsung menggunakan aset tersebut untuk prospek dan pelanggan lain juga."
Sandhya Simhan
Head of Content
"Awalnya kami menggunakan Trupeer hanya untuk melatih tim kami tentang perangkat lunak, tetapi dengan cepat menyebar ke tujuh atau delapan fungsi di dalam perusahaan. Masing-masing dari mereka menemukan use case mereka sendiri untuk alat ini."
Karthik Chakkarapani
SVP dan CIO
"Trupeer membantu kami berhenti membangun ulang dari nol setiap kali ada perubahan, dan itu benar-benar membuat perbedaan dalam cara tim kami beroperasi."
David Greene
RVP Solutions Consulting
"Cepat, berkualitas tinggi, dan terjangkau. Anda tidak akan pernah bisa mendapatkan ketiganya dalam produksi video. Trupeer mewujudkannya. Dan kami melihat hasilnya bekerja untuk lebih dari 200 pelanggan kami."
Rex Galbraith
Chief Revenue Officer
"1.600+ video dan dokumen dibuat, 30+ klien di-onboard, dan kami membuat demo personal untuk setiap pelanggan dalam hitungan menit."
Vedant Sharma
GTM & Partnerships
"Peran saya terus berkembang, jadi saya hanya mempertahankan alat yang ikut berkembang. Trupeer adalah salah satunya. Sekarang satu orang menjalankan seluruh katalog video Jepang kami, 150+ video dan terus bertambah."
Tim Silva
Product Design Manager
"Trupeer mengurangi waktu pembuatan video kami sebesar 30% dengan memastikan konten kami tetap tepat waktu dan berkualitas tinggi di seluruh Amerika Latin."
Libia Rodríguez
VP of Customer Success

"Trupeer memungkinkan kami mempercepat edukasi produk. Saya suka karena onboarding-nya sangat minim. Saya memiliki grup kecil SE dan CS yang membuat konten rapi dalam hitungan menit, lalu kami bisa langsung menggunakan aset tersebut untuk prospek dan pelanggan lain juga."
Sandhya Simhan
Head of Content
"Awalnya kami menggunakan Trupeer hanya untuk melatih tim kami tentang perangkat lunak, tetapi dengan cepat menyebar ke tujuh atau delapan fungsi di dalam perusahaan. Masing-masing dari mereka menemukan use case mereka sendiri untuk alat ini."
Karthik Chakkarapani
SVP dan CIO
"Trupeer membantu kami berhenti membangun ulang dari nol setiap kali ada perubahan, dan itu benar-benar membuat perbedaan dalam cara tim kami beroperasi."
David Greene
RVP Solutions Consulting
"Cepat, berkualitas tinggi, dan terjangkau. Anda tidak akan pernah bisa mendapatkan ketiganya dalam produksi video. Trupeer mewujudkannya. Dan kami melihat hasilnya bekerja untuk lebih dari 200 pelanggan kami."
Rex Galbraith
Chief Revenue Officer
"1.600+ video dan dokumen dibuat, 30+ klien di-onboard, dan kami membuat demo personal untuk setiap pelanggan dalam hitungan menit."
Vedant Sharma
GTM & Partnerships
"Peran saya terus berkembang, jadi saya hanya mempertahankan alat yang ikut berkembang. Trupeer adalah salah satunya. Sekarang satu orang menjalankan seluruh katalog video Jepang kami, 150+ video dan terus bertambah."
Tim Silva
Product Design Manager
"Trupeer mengurangi waktu pembuatan video kami sebesar 30% dengan memastikan konten kami tetap tepat waktu dan berkualitas tinggi di seluruh Amerika Latin."
Libia Rodríguez
VP of Customer Success

Siap untuk perusahaan sejak hari pertama

Trupeer meningkatkan skala pengetahuan di seluruh organisasi Anda dalam bahasa Anda, dengan keamanan perusahaan bawaan.

Tersertifikasi ISO 27001, SOC 2, dan GDPR.

Dibuat untuk dapat dipercaya, konten Anda tidak pernah lepas dari kendali Anda.

SSO & SCIM terhubung langsung ke dalam tumpukan identitas Anda.

Akses yang berjalan sendiri, tanpa penyediaan manual sama sekali.

Satu organisasi. Setiap tim.

Ruang kerja, izin, dan aturan merek yang mencerminkan bagaimana struktur Anda diatur.

Sebuah tim di balik tim Anda.

Insinyur berdedikasi yang disertakan mulai dari penerapan hingga penskalaan,

FAQ

Bagaimana cara kami mempertahankan pengetahuan ahli sebelum orang-orang pergi?

Trupeer menangkap semua pengetahuan saat mereka bekerja — tanpa tim dokumen, tanpa penulisan naskah, tanpa tahap pengeditan. Pengetahuan tetap berada di organisasi sejak saat pengetahuan itu dibuat.

Bagaimana anggota tim lainnya benar-benar menemukan dan menggunakan pengetahuan itu?

Dapat dicari dalam bahasa alami - oleh manusia melalui basis pengetahuan dan oleh agen AI melalui pipeline yang sama. Karyawan baru menonton videonya. Para profesional senior membuka SOP. Copilots menanyakan konten yang sama, lalu memberikan jawaban yang disertai sitasi sumber dari rekaman aslinya.

Proses kami dirancang di HQ tetapi dijalankan secara lokal. Bagaimana cara kami menghentikan penyimpangan?

HQ merekam prosesnya sekali. Trupeer mendistribusikannya ke setiap tim di setiap lokasi. Saat HQ memperbarui versinya, setiap tim melihat versi baru yang sama - dengan analitik yang menunjukkan tim mana yang benar-benar menggunakannya.

Saat auditor bertanya "tunjukkan bagaimana ini dilakukan" - apa yang sebenarnya kami berikan kepada mereka?

Satu folder, bukan keadaan darurat. Setiap SOP dan pelatihan dikendalikan versi, diberi stempel waktu, dan ditautkan ke standar HQ asli. Bersertifikat SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR - platform itu sendiri lolos peninjauan pengadaan.

Kami beroperasi di banyak kota dan berbagai bahasa. Bagaimana pelatihan tetap konsisten di semuanya?

Satu rekaman menjadi semua versi bahasa untuk video dan SOP - jendela rilis yang sama, tanpa workstream lokalisasi terpisah. 120+ bahasa, satu klik.

Kami sedang meluncurkan copilots AI internal. Apa yang perlu disiapkan sebelum benar-benar berfungsi?

Basis pengetahuan yang terstruktur dan dapat ditanyakan - yang sebagian besar stack KM tidak dirancang untuk menyediakan. Trupeer mengubah setiap rekaman menjadi pipeline data untuk agen AI Anda, dapat dicari kata demi kata. Copilots mendapatkan jawaban yang disertai sitasi sumber dari konten yang sama yang tim Anda latih.

Bagaimana cara kami mempertahankan pengetahuan ahli sebelum orang-orang pergi?

Bagaimana anggota tim lainnya benar-benar menemukan dan menggunakan pengetahuan itu?

Proses kami dirancang di HQ tetapi dijalankan secara lokal. Bagaimana cara kami menghentikan penyimpangan?

Saat auditor bertanya "tunjukkan bagaimana ini dilakukan" - apa yang sebenarnya kami berikan kepada mereka?

Kami beroperasi di banyak kota dan berbagai bahasa. Bagaimana pelatihan tetap konsisten di semuanya?

Satu rekaman menjadi semua versi bahasa untuk video dan SOP - jendela rilis yang sama, tanpa workstream lokalisasi terpisah. 120+ bahasa, satu klik.

Kami sedang meluncurkan copilots AI internal. Apa yang perlu disiapkan sebelum benar-benar berfungsi?

GBS yang mengelola pengetahuan dengan lebih baik, dapat diskalakan tanpa batas

Operasi Anda hanya se-stabil pengetahuan yang ada di kepala orang-orang Anda. Trupeer memasukkannya ke dalam sebuah sistem—sehingga attrition, gelombang perekrutan, dan audit tidak lagi mengancam kelancaran pengiriman.

Operasi Anda hanya se-stabil pengetahuan yang ada di kepala orang-orang Anda. Trupeer memasukkannya ke dalam sebuah sistem—sehingga attrition, gelombang perekrutan, dan audit tidak lagi mengancam kelancaran pengiriman.

Operasi Anda hanya se-stabil pengetahuan yang ada di kepala orang-orang Anda. Trupeer memasukkannya ke dalam sebuah sistem - sehingga pergantian karyawan, gelombang perekrutan, dan audit tidak lagi mengancam kelancaran pengiriman.

Hentikan kehilangan berbulan-bulan untuk transfer pengetahuan

Hentikan kehilangan waktu berbulan-bulan untuk transfer pengetahuan