El podcast de Karthik: Creación de contenido de IA con Shivali Goyal
La CEO de Trupeer, Shivali Goyal, se une a Karthik Chakkarapani, CIO de Zuora, para el episodio inaugural de su serie de pódcast.
En el episodio inaugural de su serie de pódcast, Karthik, CIO de Zuora, se sienta con Shivali Goyal, CEO de Trupeer.ai, para una conversación en profundidad sobre la transformación de la gestión del contenido empresarial y del conocimiento por la IA. Después de conocer a Pritish (cofundador de Trupeer) en un evento en Bangalore y quedar "asombrado" por la primera demostración, Karthik implementó Trupeer en múltiples funciones en Zuora. Esta conversación explora el viaje poco convencional de Shivali desde el Boston Consulting Group hasta fundadora de una startup, el problema crítico que Trupeer resuelve para las empresas, por qué la conciencia del contexto es clave para el éxito de la IA, historias de adopción en el mundo real de Zuora y consejos prácticos para CIOs y graduados en ascenso que navegan por la revolución de la IA. Fue verdaderamente un honor ser presentado en el pódcast de alguien que ha liderado transformaciones importantes en organizaciones de primer nivel.
Este episodio marca el comienzo de la serie de pódcast de Karthik Krishnan, donde conecta con innovadores que resuelven problemas de nuevas maneras. Como CIO de Zuora y un líder que ha impulsado importantes transformaciones tecnológicas, Karthik aporta una perspectiva empresarial única a las conversaciones sobre la adopción de AI. ¿Su primer invitado? Shivali Goyal, cuya empresa descubrió hace apenas un mes e implementó de inmediato en toda su organización.
La Historia de Origen: De Evento a Adopción Empresarial
Karthik conoció a Pritish Gupta, cofundador de Trupeer, en un evento en Bangalore. La conversación llevó a una llamada de seguimiento, y cuando Karthik vio la primera demostración, su reacción fue inmediata: "Vaya. Podrías grabar la pantalla y hacer un video muy pulido con avatares y múltiples idiomas."
Lo que comenzó como curiosidad se convirtió en una implementación del mundo real en Zuora, comenzando con el equipo de formación y escalando a través de múltiples funciones. Escuchar sobre esta experiencia de adopción de alguien que ha liderado transformaciones en las principales organizaciones hizo que esta conversación fuera especialmente especial para Shivali.
Temas clave tratados:
La chispa detrás de Trupeer: Cómo los puntos de dolor personales en las startups revelaron un problema empresarial universal: la capa de contenido en el software está rota
La historia del video de $3,000: La experiencia de Shivali gastando miles de dólares y más de 15 horas de idas y venidas con agencias para producir un solo video
La experiencia paralela de Pritish: Capacitar a los equipos de operaciones y ventas en Salesforce y herramientas comunes siempre fue un inconveniente, con constantes preguntas sobre cómo usar las funciones
La visión de democratización: Por qué la creación de videos no debería estar limitada a personas con dinero, habilidades de edición de video o experiencia en guiones; cualquier persona con contexto debería poder crear contenido profesional
De la Universidad Zuora a la adopción en toda la empresa: Cómo Karthik comenzó con el equipo de capacitación en Zuora y vio a Trupeer escalar en múltiples funciones a medida que los equipos descubrieron nuevos casos de uso
La magia de las salidas multimodales: Las grabaciones de pantalla se transforman tanto en videos profesionales COMO en guías paso a paso automáticamente
La conciencia del contexto es todo: Por qué la capacidad de la IA para entender el contexto del dominio separa las herramientas útiles del ruido; el reconocimiento de patrones por sí solo no es suficiente
El desafío de la orquestación: Por qué los humanos todavía necesitan un profundo entendimiento del dominio para orquestar la IA de manera efectiva; no se puede omitir el conocimiento del negocio fundamental o de los principios de software
Modelos generales vs. modelos especializados: La predicción contraria de tecnología de Shivali que la inteligencia general dominará (como los LLMs que reemplazaron completamente a los modelos de traducción especializados)
Habilidades para la era de la IA:
Habilidades duras: Familiarizarse con todas las herramientas de IA, construir prototipos rápidamente (no necesitas ingenieros para probar un concepto de negocio)
Habilidades blandas: Comunicación, empatía con el cliente/la gente y sentido del diseño: los elementos humanos que la IA no puede replicar
Consejos para los CIOs: Prueba rápidamente, no esperes la perfección; para cuando despliegues algo a gran escala empresarial, el mundo habrá avanzado. Aporta convicción con métricas reales.
Ideas rápidas:
Si Trupeer fuera una persona: "Un extrovertido extremo en una fiesta, queriendo hablar con todos: abierto y accesible"
Predicción tecnológica: Los modelos generales dominarán sobre soluciones especializadas
Un consejo: Prueba rápido, valida con métricas