Los grandes flujos de trabajo marcan la diferencia entre equipos que escalan y equipos que se desorganizan. Con Trupeer, puedes ahorrar horas en el diseño de flujos de trabajo empezando con una plantilla de flujo de trabajo gratuita, personalizándola con tus directrices de marca y convirtiendo los flujos de trabajo en recorridos en vídeo que dan vida a cada paso.

Esta plantilla de flujo de trabajo ofrece un marco estructurado para capturar el desencadenante, las entradas, los pasos, los puntos de decisión, los responsables, las salidas, los SLA y las rutas de excepciones, útil para flujos de trabajo de ventas, flujos de trabajo de soporte, producción de contenido, gestión de solicitudes y procesos de aprobación. Combínala con nuestro creador de SOP con IA para una mayor profundidad procedimental, genera recorridos en vídeo con IA y traduce a 65+ idiomas para equipos globales.

Cómo personalizar esta plantilla en Trupeer

Paso 1: Abre la sección de plantillas

Ve a la sección de Plantillas desde la navegación principal.

Paso 2: Selecciona y abre una plantilla

Haz clic en cualquier plantilla con la que quieras trabajar para abrirla.

Paso 3: Amplía la vista de la plantilla

Si es necesario, amplía la vista de la plantilla para ver el diseño completo y los detalles con claridad.

Paso 4: Edita la plantilla

Haz clic en Editar para empezar a modificar la plantilla seleccionada.

Dentro del editor, puedes:

• Añadir nuevas secciones

• Definir o actualizar reglas de formato

• Añadir un logotipo y ajustar su posición y los ajustes relacionados

Paso 5: Guarda tu plantilla personalizada

Después de realizar todos los cambios necesarios, haz clic en Guardar para almacenar la plantilla actualizada como tuya.

Paso 6: Previsualiza y ajusta la plantilla

Cuando quieras ver cómo se ve tu plantilla personalizada, abre la Previsualización.

Desde la pantalla de previsualización, puedes seguir haciendo ajustes directamente si es necesario, asegurándote de que la plantilla aparezca exactamente como la quieres.

Con una plantilla de flujo de trabajo puedes:

• Ahorra horas en el diseño: Omite la página en blanco con una estructura para cualquier flujo de trabajo.

• Visualiza trabajos complejos: Campos integrados para desencadenantes, decisiones y traspasos.

• Mantén la coherencia con tu marca: Aplica tu logotipo, tipografías y colores usando el kit de marca de Trupeer.

• Forma equipos más rápido: Combina flujos de trabajo con recorridos en vídeo para incorporar a nuevos empleados.

• Estandariza entre equipos: Usa la misma plantilla para cada flujo de trabajo.

• Llega a equipos globales: Traduce flujos de trabajo a 65+ idiomas con un solo clic.

Un gran flujo de trabajo convierte el trabajo repetido en una ejecución fiable. Usa esta plantilla para capturar cada flujo de trabajo de forma clara, completa y alineada con tu marca.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un flujo de trabajo?

Un flujo de trabajo es la secuencia de pasos que mueve el trabajo desde el inicio hasta el final: captura las acciones, los responsables, las decisiones, los traspasos y las salidas necesarias para completar un proceso. Los flujos de trabajo se usan ampliamente en operaciones, software, atención al cliente y cualquier área donde ocurra un trabajo repetible.

¿Qué debe incluir una plantilla de flujo de trabajo?

Una plantilla de flujo de trabajo completa incluye el desencadenante o condición de inicio, las entradas, las acciones paso a paso, los puntos de decisión, los responsables de cada paso, las salidas, los SLA o objetivos de tiempo y cualquier ruta de excepción o escalado.

¿Cuál es la diferencia entre un flujo de trabajo y un proceso?

Los términos se solapan mucho. Un proceso es el concepto más amplio: el flujo general del trabajo para lograr un resultado. Un flujo de trabajo suele ser más específico y visual: muestra la secuencia real y los traspasos. Muchas herramientas usan "flujo de trabajo" para referirse a una versión automatizada, a menudo digital, de un proceso.

¿Cómo se crea un flujo de trabajo?

Identifica el desencadenante y el estado final. Mapea cada paso intermedio, incluidas las decisiones y los traspasos. Asigna responsables. Añade SLA y rutas de excepciones. Visualiza el flujo como un diagrama. Pruébalo con el equipo y ajusta. Documenta cualquier herramienta o sistema implicado. Publica y revisa a medida que el flujo de trabajo evoluciona.

¿Qué es la automatización de flujos de trabajo?

La automatización de flujos de trabajo utiliza software para ejecutar pasos repetibles del flujo de trabajo sin intervención humana: mueve datos entre sistemas, envía notificaciones, actualiza registros o deriva aprobaciones. La automatización funciona mejor en flujos de trabajo bien definidos; documentar el flujo de trabajo primero es fundamental.