Para qué utilizan Trupeer:

1. Integración de Empleados: Zetwerk tiene muchas herramientas internas (ERPs, etc.) en las que necesitan capacitar a cada nuevo empleado. Con Trupeer, pueden crear contenido a gran escala para todos sus equipos y herramientas. Desde operaciones hasta RRHH y Finanzas, todos los equipos utilizan Trupeer para la transferencia de conocimientos y la integración. Las llamadas de demostración uno a uno y las consultas individuales están siendo reemplazadas por videos enriquecidos que permanecen para siempre.
   
   

2. Intros de nuevas características: Para asegurarse de que su amplia base de clientes se mantenga al día con todas las nuevas características que Zetwerk lanza, crean videos de productos utilizando Trupeer.
   
   

3. Soporte al Cliente: Ayudar individualmente a cada cliente con sus consultas no era escalable. Con Trupeer, el equipo crea un video una vez, muy rápidamente, y lo utiliza en todos los clientes. Además, los videos enriquecidos y las guías mejoran el puntaje de resolución de consultas.

Por qué eligieron Trupeer:

1. Es fácil e intuitivo: a Zetwerk le encanta que el producto sea super fácil de usar para todos, desde los equipos de operaciones, hasta los equipos de RRHH y los equipos de soporte.
   
   

2. La IA hace que la creación de contenido sea rápida: Con la IA encargándose del guion, el discurso y la concisión del video, se gasta menos tiempo en la redacción, edición, etc. Así que el equipo puede generar 10 veces más contenido en el mismo tiempo.
   
   

3. Traducciones: Zetwerk tiene clientes que son nativos en español, alemán y muchos otros idiomas, y las traducciones automatizadas de videos y guías para estos son algo que el equipo valora.

¿Qué sigue?

Zetwerk está emocionado por renovar su base de conocimientos del cliente con Trupeer, especialmente acompañando todas sus guías con videos detallados, ya que los videos son 10 veces más efectivos.