Cómo Josys creó un catálogo de más de 150 vídeos sin ampliar su plantilla

Tim Silva es responsable de Diseño de Producto en Josys, una plataforma que permite a los equipos de TI tener un control 360° sobre las aplicaciones SaaS para gestionar mejor la proliferación de SaaS, automatizar tareas manuales de TI y proteger los datos de la empresa. Su función va mucho más allá del diseño e incluye producción de vídeo, documentación y contenido para partners, unas tareas que normalmente estarían repartidas entre varios equipos independientes en la mayoría de las empresas. Esa amplitud es posible porque Tim trabaja de forma nativa con IA. Identifica las herramientas adecuadas, las aprende a fondo y deja que se encarguen del trabajo pesado. Trupeer es una de esas herramientas.

El desafío

Josys opera principalmente en Japón, donde menos del 10% del público domina el inglés. Esa realidad condiciona la forma en que el equipo tiene que abordar el vídeo. Grabar una interfaz en inglés y superponer una locución en japonés no funciona, porque lo que los espectadores oyen y lo que ven en pantalla ya no coincide. Para que el contenido sea útil, los elementos visuales y el idioma deben estar alineados. Crear desde cero un catálogo completo de vídeo en japonés, con un nivel de calidad constante y sin añadir personal, requería un enfoque que la mayoría de los flujos de producción no podían respaldar.

Cómo encaja Trupeer

Con Trupeer, el equipo de Tim vuelve a grabar las capturas de pantalla directamente en la interfaz japonesa y utiliza los guiones traducidos de Trupeer como base para cada locución. La calidad de la traducción ha sido sólida desde el principio, con solo ajustes menores necesarios en la primera pasada, lo que hizo realista delegar el trabajo por completo. Un miembro del equipo de marketing con sede en Japón ahora es el responsable del catálogo de principio a fin.

Las plantillas de vídeo también han demostrado ser igual de fiables en el lado del negocio en inglés. En palabras de Tim, han sido extremadamente consistentes.

Tan importante para Tim como el contenido es el ritmo al que evoluciona el producto. Cuando comparte sus comentarios, Trupeer actúa en consecuencia. El sistema de arrastrar y soltar se puso en marcha en cuestión de semanas desde que los usuarios lo solicitaron, y el desenfoque de PII ya está en la hoja de ruta para este trimestre. Para alguien que elige herramientas en función de si pueden seguir el ritmo de su forma de trabajar, esa capacidad de respuesta ha sido una parte definitoria de la experiencia.

Lo que han creado

Hoy, más de 150 vídeos viven en la plataforma de Trupeer, incluido un catálogo completo en japonés gestionado íntegramente por un único miembro del equipo. Ahora Tim también está ampliando Trupeer a su flujo de trabajo de documentación, donde el texto y las capturas de pantalla generados automáticamente eliminan la fricción que antes impedía al equipo mantener sus documentos actualizados.

Este mes, el equipo utilizó por primera vez toda su asignación de minutos de IA, una señal de hasta qué punto la herramienta se ha integrado en la producción cotidiana. El papel de Tim ha seguido creciendo porque invierte en herramientas que evolucionan junto con él, y Trupeer se ha convertido en una de ellas.

La historia de Tim se incluye como parte de la serie AI Champions of Change de Trupeer, una colección curada de relatos de profesionales de empresa que van por delante de la curva. Se compartirá en formato de vídeo, audio y texto para ayudar a otros líderes en diseño de producto y TI empresarial a afrontar desafíos similares.