Cómo Josys creó un catálogo de más de 150 vídeos sin ampliar su plantilla

Tim Silva es gerente de diseño de producto en Josys, una plataforma que permite a los equipos de TI tener un control de 360° sobre las aplicaciones SaaS para gestionar mejor la proliferación de SaaS, automatizar las tareas de TI manuales y proteger los datos de la empresa. Su función va mucho más allá del diseño, abarcando la producción de vídeo, la documentación y el contenido para socios, funciones que en la mayoría de las empresas normalmente corresponderían a varios equipos independientes. Esa amplitud es posible porque Tim trabaja con un enfoque nativo de IA. Identifica las herramientas adecuadas, las aprende a fondo y deja que ellas se encarguen del trabajo pesado. Trupeer es una de esas herramientas.

El desafío

Josys opera principalmente en Japón, donde menos del 10 % de la audiencia domina el inglés. Esa realidad condiciona la forma en que el equipo debe abordar los vídeos. Grabar una interfaz en inglés y superponer una voz en off en japonés no funciona, porque lo que los espectadores escuchan y lo que ven en pantalla ya no coincide. Para que el contenido sea útil, los elementos visuales y el idioma deben encajar. Crear desde cero un catálogo completo de vídeos en japonés, con un nivel de calidad constante y sin aumentar la plantilla, requería un enfoque que la mayoría de los flujos de trabajo de producción no podían soportar.

Cómo encaja Trupeer

Con Trupeer, el equipo de Tim vuelve a grabar sus capturas de pantalla directamente en la interfaz en japonés y utiliza los guiones traducidos de Trupeer como base para cada voz en off. La calidad de la traducción ha sido excelente desde el principio, requiriendo solo pequeños ajustes en la primera revisión, lo que hizo viable delegar el trabajo por completo. Un miembro del equipo de marketing con sede en Japón gestiona ahora el catálogo de principio a fin.

Las plantillas de vídeo han demostrado ser igual de fiables en la parte en inglés del negocio. En palabras de Tim, han sido sumamente fiables.

Igual de importante para Tim es el ritmo al que evoluciona el producto. Cuando comparte comentarios, Trupeer actúa en consecuencia. La función de arrastrar y soltar se lanzó pocas semanas después de que los usuarios la solicitaran, y la difuminación de información de identificación personal (PII) ya está en la hoja de ruta para este trimestre. Para alguien que elige herramientas en función de si pueden mantener el ritmo de su forma de trabajar, esa capacidad de respuesta ha sido una parte fundamental de la experiencia.

Lo que han creado

Hoy en día, más de 150 vídeos se alojan en la plataforma Trupeer, incluido un catálogo completo en japonés gestionado íntegramente por un solo miembro del equipo. Ahora, Tim también está extendiendo el uso de Trupeer a su flujo de trabajo de documentación, donde el texto y las capturas de pantalla generados automáticamente eliminan las dificultades que antes impedían al equipo mantener sus documentos actualizados.

Este mes, el equipo utilizó por primera vez su asignación completa de minutos de IA, una señal de lo mucho que la herramienta se ha integrado en la producción diaria. El puesto de Tim ha seguido creciendo porque invierte en herramientas que crecen junto a él, y Trupeer se ha convertido en una de ellas.

La historia de Tim se presenta como parte de la serie AI Champions of Change de Trupeer, una colección seleccionada de testimonios de profesionales empresariales que van muy por delante en la curva de adopción. Se compartirá en formato de vídeo, audio y texto para ayudar a otros líderes del diseño de productos y de la TI empresarial a superar desafíos similares.